常见问题
基本问题
FloSync 是什么？
FloSync 是一款多屏内容同步应用，专为数字标牌、视频墙和展览装置设计。它能在同一台电脑的多块屏幕之间，乃至网络中的多台电脑之间，同步播放视频、图片与网页，确保画面始终对齐。
FloSync 支持哪些平台？
FloSync 提供以下版本：
- macOS（10.15 Catalina 及更高版本）
- Windows（10 及更高版本）
FloSync 支持哪些内容类型？
FloSync 支持三类内容：
视频：
- MP4 和 M4V（H.264、H.265/HEVC）
- MOV（含 Apple ProRes）
- MKV、AVI、WebM、WMV、FLV
图片：
- PNG、JPG/JPEG
- GIF（含动画 GIF）
- BMP、TIFF、WebP
- SVG
网页：
- 网址
- 本地 HTML 文件（支持相对路径资源）
如果某个视频无法正常播放，建议转换为 MP4（H.264）格式后重试。
FloSync 是开源软件吗？
不是。FloSync 应用可以免费下载和使用，无论个人项目还是商业项目都一样，但它不是一个开源项目，我们也不公开应用的源代码。
FloSync 确实构建在一些开源组件之上，我们也认真对待它们的许可协议。其中最主要的是 FFmpeg：它按照 LGPLv2.1 协议使用，相关声明会显示在应用内的关于 FloSync对话框中，对应的源代码链接则可以在下载页面找到。
如果获取源代码是您的硬性要求，FloSync 无法满足，这也是您选择其他软件的合理理由。但如果您需要的只是一款不花钱且能在您电脑所能驱动的所有屏幕上运行的软件，那正是 FloSync 的定位。
屏幕与硬件问题
FloSync 最多能驱动多少块屏幕？
取决于电脑本身的输出能力，FloSync 不设软件上限。实际数量受以下因素制约：
- 显卡的视频输出接口数量
- GPU 显存与运算能力
- 视频分辨率与码率
这个数字由您的硬件和视频决定，而不是由 FloSync 决定。当您用完显示输出接口或播放余量时，添加一台电脑并使用网络同步即可。一台电脑最多能驱动多少块屏幕？介绍了该如何算出您自己的数字。
需要特殊硬件吗？
不需要。FloSync 兼容：
- 通过 HDMI、DisplayPort、USB-C 等标准接口连接的任意显示器
- 集成显卡或独立显卡
- 消费级或专业级显示器
对于要求较高的多屏或高分辨率场景，请查看您电脑的同时输出规格，并用实际打算播放的内容进行测试。独立显卡或许能提供更多输出接口或更充裕的播放余量，但并非人人都需要。
不同分辨率的屏幕可以混用吗？
可以，FloSync 支持混合分辨率。但需要注意：
- 镜像模式：视频会按每块屏幕的原生分辨率分别显示
- 跨屏模式：屏幕也不必完全一致，混合尺寸和分辨率也能正常使用，画面会按排列方式分割，每块屏幕显示对应自己位置的那一部分
如何用多台电脑搭建视频墙？
需要将跨屏模式、全局画布扩展和网络同步配合使用：
- 将所有电脑设为跨屏模式
- 在每台电脑上配置全局画布扩展，标明它在整面墙中的位置
- 通过网络同步（服务端/客户端）让所有电脑保持同步
- 在所有电脑上点击「上线直播」
详细步骤请参阅网络同步。
同步问题
同步精度怎么样？
FloSync 的目标是让所有屏幕的画面保持视觉对齐。绝大多数场景下，使用默认设置即可获得稳定、肉眼几乎无法察觉偏差的同步效果。
播放期间需要一直盯着屏幕吗？
不需要，同步不需要人工值守。一旦节目开始播放，FloSync 会自行保持各屏幕对齐。如果某块屏幕确实出现偏移，请查看偏好设置中的同步容差，故障排查也说明了该检查哪些方面。
能在不同屏幕上同步播放不同的视频吗？
可以，只要每个视频的时长完全一致。一块屏幕可以播放产品动画，另一块屏幕播放与之配套的文字说明，两者仍会保持同步。这既适用于同一台电脑上独立模式下的多块屏幕，也适用于同一网络中的不同电脑。
请以相同的帧率和相同的总帧数导出每一段素材。时长不同的素材各自播放和循环都正常，但彼此之间无法保持同步。在单台电脑上，出现这种情况时状态栏会提示时长不一致。
图片和网页也能同步吗？
只有视频才有时间轴，所以只有视频会按帧同步。图片保持静止，每块屏幕各自渲染自己的网页。
场景切换是另一回事，它们始终保持一致：无论屏幕显示的是图片还是网页，所有电脑都会同时从一个场景切换到下一个场景。
FloSync 的音频也是同步的吗？
音频由主屏幕输出。在镜像和跨屏模式下，副屏幕会自动静音以防止回声。由于音频跟随视频播放，所以视频同步了，音频自然也就同步了。
网络同步问题
网络同步的原理是什么？
一台电脑作为"服务端"运行，主导其余电脑的播放；其他电脑以"客户端"身份连接并跟随，只要会话持续运行，就会自动保持同步。
客户端会自行发现服务端，因此无需输入任何地址：只需在一台电脑上启动服务端，再从其他电脑的列表中选择它即可。所有电脑都必须加载同一个视频文件。
对网络环境有什么要求？
- 所有电脑必须处于同一局域网、同一子网。同步不会跨越路由器，也不会通过互联网运行。
- 每台电脑都要开放 UDP 端口 9201。如果您还想将内容从服务端复制到客户端，也请开放 TCP 端口 9202。
- 每台电脑加载相同的视频。
对于屏幕并排放置、任何差异都一眼可见的视频墙，有线网络才是正确的选择。如果屏幕分布在建筑物各处，使用 Wi-Fi 也没问题。同步优化介绍了该如何判断。
能通过互联网同步吗？
FloSync 面向局域网设计。对于异地部署，建议使用排程播放来代替跨互联网的实时同步。
网络不稳定怎么办？
可以在偏好设置中适当放宽网络同步的容差设置，同时尽量使用有线连接。
什么是全局画布扩展？
全局画布扩展是一项面向多电脑视频墙的功能。它让您定义本机屏幕在跨多台电脑的"全局画布"中所处的位置。
以三台电脑横向排列的视频墙为例：
- 左侧电脑：画布向右扩展 3840 像素
- 中间电脑：画布向左扩展 1920 像素，向右扩展 1920 像素
- 右侧电脑：画布向左扩展 3840 像素
这样，每台电脑就只显示整段视频中属于自己的那部分画面。
模式问题
什么时候该用独立模式？
以下情况适合使用独立模式：
- 每块屏幕需要显示不同内容
- 需要按屏幕单独控制音频
- 屏幕分布在不同位置，观众不会同时看到多块屏幕
什么时候该用镜像模式？
以下情况适合使用镜像模式：
- 所有屏幕需要显示相同内容
- 观众可能在不同位置看到不同屏幕
- 希望操作尽可能简单（载入一次，所有屏幕同时播放）
什么时候该用跨屏模式？
以下情况适合使用跨屏模式：
- 搭建视频墙（多块屏幕拼成一幅完整画面）
- 内容专为跨屏的超宽或超高画幅设计
- 屏幕在物理位置上紧密相邻
播放过程中可以切换模式吗？
可以。只要不在直播模式下，随时都能切换，视频会立即适配新模式。
注意：直播模式下模式选择器处于禁用状态。请先退出直播模式，再切换显示模式。
上线直播问题
上线直播是什么？
「上线直播」是 FloSync 的全屏演示模式。点击「上线直播」后，FloSync 会在每块已连接的屏幕上创建全屏窗口，同步播放视频内容。
如何退出直播模式？
有三种方式：
- 在任意全屏窗口中按 ESC 键
- 在任意全屏窗口上点击任意位置
- 在控制器模式下，在控制面板中点击停止按钮，按钮上会显示「停止控制器」。在全屏的直播模式或排程模式下，控制面板位于全屏窗口后面，无法用这种方式操作。
没有确认提示，只要执行以上任一操作，直播模式立即结束。
直播模式下还能控制播放吗？
在运行全屏「上线直播」的电脑上，全屏窗口会覆盖它拥有的每一块屏幕，包括原本显示控制面板的那一块。这时能用的只有键盘：ESC 停止播放，在按间隔播放模式下，方向键可在场景间切换，数字键 1–0 可直接跳转到第 1 到第 10 个场景。
如果您需要在节目运行时随时操作控制面板，请使用控制器模式。它会在您连接的电脑上运行节目，而不在您所在的这台电脑上打开全屏窗口，因此时间轴和播放/暂停控件始终触手可及。
播放问题
视频会自动循环播放吗？
会。视频会自行循环播放，这正是数字标牌所需要的。偏好设置中提供两种循环模式：
- 无缝循环，默认模式。视频循环时没有可见的衔接点，适用于 MP4 和 MOV 文件；其他格式会自动回退为标准循环，画面上不会有任何提示。
- 标准循环。视频按常规方式循环。
两种模式都会播放音频。
如果您在循环衔接处看到短暂闪烁，请检查两点：偏好设置中是否选择了无缝循环，以及文件是否为 MP4 或 MOV。如果都不是，转换该文件即可消除闪烁。视频准备中推荐的三种格式均已满足这一条件。
能播放视频列表吗？
目前每块屏幕一次只能播放一个视频。如需轮播多段内容，可以通过排程功能自动切换场景。
FloSync 会记住已载入的视频吗？
会。FloSync 会自动保存视频引用，下次启动时自动恢复。
屏幕框为什么会显示"找不到文件"？
之前载入到该屏幕框的文件已被移动、重命名或删除。请从新的位置重新载入该文件，或改载入另一个文件。状态栏会统计当前场景中有多少个文件缺失，让您一眼就能看出是一个文件缺失还是全部缺失。
音频问题
为什么副屏幕没有声音？
这是设计如此。在镜像和跨屏模式下，音频仅由主屏幕输出，以避免多屏回声。只有独立模式才允许每块屏幕独立播放音频。
如何在某块屏幕上开启音频？
点击屏幕卡片上的扬声器图标即可切换。在独立模式下，每块屏幕都有独立的音频开关；在镜像/跨屏模式下，该开关控制的是主屏幕的音频输出。
功能问题
FloSync 能显示图片吗？
当然可以。支持的格式包括：
- PNG、JPG/JPEG、BMP、TIFF、WebP
- 动画 GIF（自动循环播放）
- SVG 矢量图
FloSync 能显示网页吗？
可以。右键点击屏幕并选择：
- 加载网页 URL…：加载网络上的网页
- 加载 HTML 文件…：加载本地 HTML 文件；该文件可以引用同一文件夹中的图片、CSS 和脚本
节目播放期间，网页可以自动刷新，可选从不、每15分钟、每30分钟或每小时。
注意：输入网址时，FloSync 默认使用
https://，如果您省略协议前缀，会自动补上。网页无法跨屏显示：每块屏幕都会显示完整页面，而不是页面的一部分。
FloSync 支持排程吗？
支持。FloSync 提供两种排程模式：
按时播放模式：
- 将一天划分为多个时段，每个时段使用不同内容
- 可按星期几分别配置不同排程
- 通过「上线直播（按计划）」按排程自动播放
按间隔播放模式：
- 按您选择的时长自动轮播内容：预设为 1、5、10、15、30 分钟或 1 小时，也可以直接输入任意整数分钟数
- 提示场景会一直暂停，直到您通过按键或 MIDI 触发手动移动到下一个场景
- 直播模式下可用方向键和数字键 1–0 手动切换
- 通过「上线直播（从头开始）」从第 1 个场景开始
两种模式下，场景切换时都会淡入淡出黑场。您可以通过淡入淡出过渡偏好设置关闭该效果。
点击工具栏中的计划图标（列表图标）打开计划面板，通过日历和计时器图标在两种模式之间切换。
FloSync 支持竖屏显示吗？
支持。FloSync 兼容任意屏幕方向。只需在操作系统设置中旋转屏幕，FloSync 会自动适配。
故障排查问题
哪种视频编码最适合同步？
为获得最佳同步表现，请使用 H.264 All-Intra：它在所有平台上都能借助硬件加速播放，文件体积也比其他全帧内格式更小。ProRes LT 和 DNxHR HQ 同样是受支持的替代方案，且两者在 macOS 和 Windows 上都可用。详细的格式推荐、测试素材和转码方法请参阅视频准备指南。
如何将配置迁移到另一台电脑？
通过「文件 > 导出配置…」（macOS 按 ⌘S，Windows 按 Ctrl+S）将您的设置保存为一个 .flo 文件。文件中包含您的排程、内容分配、显示模式、全局画布扩展、音频设置，以及您配置过的任何 MIDI 映射（映射会随每个场景一起保存，因此也会一并转移）。它不会带上您的偏好设置，所以同步容差和开机启动等设置仍会留在原来的电脑上。
.flo 文件只是指向您的媒体文件，本身并不包含它们，因此还需要一并复制您的视频和图片文件，以及您使用的本地 HTML 文件和它们从同一文件夹引用的图片、CSS 与脚本。在目标电脑上，使用「文件 > 导入配置…」（macOS 按 ⌘O，Windows 按 Ctrl+O）导入该文件。如果文件最终存放在别处，FloSync 会帮您找到它们。MIDI 映射只记录通道、消息类型和音符/控制器/程序编号，不记录具体的控制器型号，所以如果目标电脑使用不同的控制器，可能需要在那里重新学习映射。
如何将 FloSync 恢复为初始状态？
在菜单栏选择「文件 > 重置所有场景和内容」，确认对话框中会列出将被清除的内容：
- 所有排程场景（按时播放和按间隔播放两种模式）
- 每个显示器的内容分配
- 全局画布扩展设置
您的偏好设置（同步容差等）将保留。
如何彻底重置 FloSync（包括偏好设置）？
请使用应用内置的重置功能：
- 打开偏好设置，滚动到危险操作
- 点击重置 FloSync 旁边的重置按钮，然后确认重置并退出
这会清除每一项偏好设置、您的排程、内容分配、全局画布扩展设置和日志，并关闭应用。重新启动后即恢复为全新安装状态。
如果您更愿意手动清除文件，请先选择「帮助 > 打开日志文件夹」：打开的文件夹就位于 FloSync 自身文件夹的内部。然后退出 FloSync，删除上面提到的 FloSync 自身文件夹，再重新启动。
FloSync 为什么需要防火墙权限？
您的多台电脑之间需要通过局域网互相通信，因此操作系统会在首次运行时请求授权。请允许 FloSync 使用 UDP 端口 9201；如果您还想将内容从服务端复制到客户端，也请允许 TCP 端口 9202。未获得这些权限时，网络相关功能将无法使用。
单机运行多块屏幕完全不需要任何网络权限。
FloSync 的日志文件在哪里？
前往「帮助 > 打开日志文件夹」即可打开日志目录。日志按日期分文件夹，按小时分文件，保留最近 7 天的记录。排查问题或联系技术支持时，这些日志非常有帮助。
详情请参阅故障排查（诊断日志）。
控制器模式是什么？
控制器模式是「上线直播」的一种选项，它会在您连接的电脑上运行节目，而不在您所在的这台电脑上打开全屏窗口。这正是您在控制室操控视频墙，同时让控制面板留在眼前的方式。
它需要服务端模式，但您不必先手动开启：选择控制器模式会为您自动启动服务端模式。如果本机已经作为客户端连接到另一台电脑，「上线直播」下拉菜单中就不会出现控制器选项。请先断开与服务端的连接，或者在偏好设置中将自动上线设为控制器，此时 FloSync 会请您确认切换到服务器。
详见上线直播（控制器模式）。
MIDI 控制器问题
FloSync 支持 MIDI 控制器吗？
支持。您可以在现场演出中使用 MIDI 控制器触发按间隔播放模式下的场景切换，将控制器上的任意打击垫或按钮映射到对应场景，一键切换。
哪些 MIDI 控制器可以使用？
FloSync 兼容所有能发送 Note On、Control Change 或 Program Change 消息的 MIDI 控制器，包括但不限于：
- Novation Launchpad（全系列）
- Akai APC（APC40、APC Mini 及 MK2 版本）
- Arturia Minilab 3
- Native Instruments Maschine
- 其他带打击垫或按钮的 MIDI 控制器
如何配置 MIDI 控制？
- 打开偏好设置，找到MIDI 控制部分，开启启用 MIDI 控制
- 在下拉菜单中选择您的 MIDI 设备
- 在计划面板中切换到按间隔播放模式
- 点击场景旁的 MIDI 学习 按钮，然后按下控制器上的一个打击垫
- 映射即刻生效，自动保存
这里设置的映射会保存为场景的一部分，因此会随 .flo 配置文件一起转移到其他电脑（如果对方使用不同型号的控制器，打击垫位置可能不同，您可能需要在那里重新学习映射）。映射不会通过网络同步本身传递：从已连接的服务端导入场景内容，并不会带来服务端的映射设置。
详细步骤请参阅 MIDI 指南。
控制器上的 LED 灯会亮吗？
会。如果控制器配备 LED 打击垫，FloSync 会发送灯光反馈：
- 当前活动场景的打击垫高亮
- 其他已映射场景的打击垫低亮度常亮
- 可通过调色板图标为每个场景自定义颜色
LED 支持情况因型号而异。Launchpad X、APC Mini MK2 等较新型号支持全彩，老款型号的色彩选择可能有限。
MIDI 支持网络同步吗？
支持。在服务端/客户端模式下，服务端收到的 MIDI 触发会自动广播给所有客户端。也就是说，一台 MIDI 控制器就能操控由多台电脑组成的整面视频墙。
注意：直播模式下，客户端不响应本地 MIDI 输入，仅服务端处理 MIDI 信号。
MIDI 控制器没有出现在列表中
请尝试以下排查步骤：
- 点击 MIDI 设备下拉菜单中的刷新按钮
- 确认没有其他应用正在独占该 MIDI 设备
- Windows 用户请确认已安装对应的 MIDI 驱动
- 尝试拔掉控制器后重新插入
需要更多帮助？
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