常见问题
基本问题
FloSync 是什么？
FloSync 是一款多屏内容同步应用，专为数字标牌、视频墙和展览装置设计。它能在同一台电脑的多块屏幕之间，乃至网络中的多台电脑之间，同步播放视频、图片与网页，确保画面始终对齐。
FloSync 支持哪些平台？
FloSync 提供以下版本：
- macOS（10.15 Catalina 及更高版本）
- Windows（10 及更高版本）
FloSync 支持哪些内容类型？
FloSync 支持三类内容：
视频：
- MP4（H.264、H.265/HEVC）
- MOV（含 Apple ProRes）
- MKV、AVI、WebM
图片：
- PNG、JPG/JPEG
- GIF（含动画 GIF）
- BMP、TIFF、WebP
- SVG
网页：
- HTTPS 网址
- 本地 HTML 文件（支持相对路径资源）
如果某个视频无法正常播放，建议转换为 MP4（H.264）格式后重试。
屏幕与硬件问题
FloSync 最多能驱动多少块屏幕？
取决于电脑本身的输出能力——FloSync 不设软件上限。实际数量受以下因素制约：
- 显卡的视频输出接口数量
- GPU 显存与运算能力
- 视频分辨率与码率
大多数现代电脑可以流畅驱动 2–4 块屏幕。如需更多，可通过多台电脑配合网络同步来扩展。
需要特殊硬件吗？
不需要。FloSync 兼容：
- 通过 HDMI、DisplayPort、USB-C 等标准接口连接的任意显示器
- 集成显卡或独立显卡
- 消费级或专业级显示器
如果需要驱动 4 块及以上屏幕，或播放 4K 以上的内容，建议使用独立显卡。
不同分辨率的屏幕可以混用吗？
可以，FloSync 支持混合分辨率。但需要注意：
- 镜像模式：视频会按每块屏幕的原生分辨率分别显示
- 跨屏模式：推荐使用相同规格的屏幕，分辨率不同可能导致画面对齐偏差
如何用多台电脑搭建视频墙？
需要将跨屏模式、全局画布扩展和网络同步配合使用：
- 将所有电脑设为跨屏模式
- 在每台电脑上配置全局画布扩展，标明它在整面墙中的位置
- 通过网络同步（服务端/客户端）让所有电脑保持同步
- 在所有电脑上点击「上线直播」
详细步骤请参阅网络同步。
同步问题
同步精度怎么样？
FloSync 的目标是让所有屏幕的画面保持视觉对齐。绝大多数场景下，使用默认设置即可获得稳定、肉眼几乎无法察觉偏差的同步效果。
画面出现偏移时，为什么不立即纠正？
FloSync 只在偏差达到一定程度时才执行校正，这样既能保证长期对齐，又不会因为频繁修正而导致画面卡顿。
能在不同屏幕上同步播放不同的视频吗？
不能。同步要求所有屏幕和电脑使用同一个视频文件。如果需要在不同屏幕上播放不同内容，请使用独立模式（该模式不进行同步）。
图片和网页也能同步吗？
不能。同步仅适用于视频内容。图片以静态方式显示，网页在各屏幕上独立渲染。
FloSync 的音频也是同步的吗？
音频由主屏幕输出。在镜像和跨屏模式下，副屏幕会自动静音以防止回声。由于音频跟随视频播放，所以视频同步了，音频自然也就同步了。
网络同步问题
网络同步的原理是什么？
一台电脑充当"服务端"，通过网络广播当前的播放位置；其他电脑作为"客户端"连接并跟随，自动调整进度以保持同步。
客户端接入后，FloSync 会迅速收敛到稳定的同步状态。所有电脑需提前载入同一个视频文件。
对网络环境有什么要求？
- 所有电脑处于同一局域网（同一子网）
- UDP 端口 9201 可用
- 低延迟连接（推荐有线网络）
能通过互联网同步吗？
FloSync 面向局域网设计。对于异地部署，建议使用排程播放来代替跨互联网的实时同步。
网络不稳定怎么办？
可以在偏好设置中适当放宽网络同步的容差设置，同时尽量使用有线连接。
什么是全局画布扩展？
全局画布扩展是一项面向多电脑视频墙的功能。它让您定义本机屏幕在跨多台电脑的"全局画布"中所处的位置。
以三台电脑横向排列的视频墙为例：
- 左侧电脑：画布向右扩展 3840 像素
- 中间电脑：画布向左扩展 1920 像素，向右扩展 1920 像素
- 右侧电脑：画布向左扩展 3840 像素
这样，每台电脑就只显示整段视频中属于自己的那部分画面。
模式问题
什么时候该用独立模式？
以下情况适合使用独立模式：
- 每块屏幕需要显示不同内容
- 需要按屏幕单独控制音频
- 屏幕分布在不同位置，观众不会同时看到多块屏幕
什么时候该用镜像模式？
以下情况适合使用镜像模式：
- 所有屏幕需要显示相同内容
- 观众可能在不同位置看到不同屏幕
- 希望操作尽可能简单——载入一次，所有屏幕同时播放
什么时候该用跨屏模式？
以下情况适合使用跨屏模式：
- 搭建视频墙（多块屏幕拼成一幅完整画面）
- 内容专为跨屏的超宽或超高画幅设计
- 屏幕在物理位置上紧密相邻
播放过程中可以切换模式吗？
可以。只要不在 Live 模式下，随时都能切换，视频会立即适配新模式。
注意： Live 模式下模式选择器处于禁用状态。请先退出 Live 模式，再切换屏幕模式。
上线直播问题
上线直播是什么？
「上线直播」是 FloSync 的全屏演示模式。点击「上线直播」后，FloSync 会在每块已连接的屏幕上创建全屏窗口，同步播放视频内容。
如何退出 Live 模式？
有两种方式：
- 在任意全屏窗口按 ESC 键
- 在控制面板中点击「停止直播」
Live 模式下还能控制播放吗？
可以。Live 模式下控制面板始终可用，您可以通过时间轴和播放/暂停按钮来控制所有全屏窗口的播放。
播放问题
视频会自动循环播放吗？
会。FloSync 默认循环播放视频，这对需要不间断播放的数字标牌场景至关重要。您可以在偏好设置中选择循环模式：标准循环（普通循环）或 无缝循环（无缝循环，消除循环衔接处的间隙）。无缝循环 是默认模式，支持音频。如果在循环衔接处看到短暂闪烁，请确认当前使用的是 无缝循环 模式。
能播放视频列表吗？
目前每块屏幕一次只能播放一个视频。如需轮播多段内容，可以通过排程功能自动切换场景。
FloSync 会记住已载入的视频吗？
会。FloSync 会自动保存视频引用，下次启动时自动恢复。
屏幕上为什么显示 "missing video"？
这表示之前载入的视频文件已被移动、重命名或删除。重新载入一个视频即可。
音频问题
为什么副屏幕没有声音？
这是设计如此。在镜像和跨屏模式下，音频仅由主屏幕输出，以避免多屏回声。只有独立模式才允许每块屏幕独立播放音频。
如何在某块屏幕上开启音频？
点击屏幕卡片上的扬声器图标即可切换。在独立模式下，每块屏幕都有独立的音频开关；在镜像/跨屏模式下，该开关控制的是主屏幕的音频输出。
功能问题
FloSync 能显示图片吗？
当然可以。支持的格式包括：
- PNG、JPG/JPEG、BMP、TIFF、WebP
- 动画 GIF（自动循环播放）
- SVG 矢量图
FloSync 能显示网页吗？
可以。支持两种方式：
- HTTPS 网址 — 右键点击屏幕，选择 "Load 网页 URL"
- 本地 HTML 文件 — 右键点击屏幕，选择 "Load HTML 文件"
网页支持按固定间隔自动刷新（15 分钟、30 分钟或 1 小时）。
注意： 仅支持 HTTPS 网址，且网页无法跨屏展开（不支持跨屏模式）。
FloSync 支持排程吗？
支持。FloSync 提供两种排程模式：
按时播放 模式：
- 将一天划分为多个时段，每个时段使用不同内容
- 可按星期几分别配置不同排程
- 通过「上线直播（按计划）」按排程自动播放
按间隔播放 模式：
- 按设定时长自动轮播内容（5 分钟、10 分钟、30 分钟等）
- 支持 Cue 场景——暂停等待键盘输入后再切换
- Live 模式下可用方向键和数字键 1–0 手动切换
- 通过「上线直播（从头开始）」从第 1 个场景开始
两种模式都支持场景切换时的淡入淡出过渡效果。
点击工具栏中的排程图标（列表图标）打开排程面板，通过日历和计时器图标在两种模式之间切换。
FloSync 支持竖屏显示吗？
支持。FloSync 兼容任意屏幕方向。只需在操作系统设置中旋转屏幕，FloSync 会自动适配。
故障排查
哪种视频编码最适合同步？
所有平台推荐 H.264 All-Intra——同步可靠、文件体积小、兼容性极广。如果不在乎文件体积，macOS 上可选 ProRes LT，Windows 上可选 DNxHD。详细的格式推荐、测试素材和转码方法请参阅视频准备指南。
如何将配置迁移到另一台电脑？
通过「文件 > 导出配置」（macOS 按 ⌘S，Windows 按 Ctrl+S）将完整配置导出为 .flo 文件，内容涵盖排程、内容分配、显示模式和画布扩展设置。
在目标电脑上，通过「文件 > 导入配置」（macOS 按 ⌘O，Windows 按 Ctrl+O）导入该文件。如果内容文件的存放路径不同，FloSync 会引导您重新定位。
如何将 FloSync 恢复为初始状态？
在菜单栏选择「文件 > 重置所有场景和内容」，确认对话框中会列出将被清除的内容：
- 所有排程场景（恢复为单一的 "All Day" 场景）
- 各屏幕的内容分配
- 全局画布扩展设置
偏好设置（同步容差等）不受影响。
如何彻底重置 FloSync（包括偏好设置）？
- 关闭 FloSync
- 删除偏好设置文件夹：
- macOS：
~/Library/Application Support/com.tentekio.flosync/ - Windows：
%APPDATA%\Tentekio\FloSync\
- macOS：
- 重新启动 FloSync
FloSync 为什么需要防火墙权限？
网络同步依赖 UDP 广播来发现服务端和同步播放进度。如果未授予防火墙权限，网络相关功能将无法使用。单机多屏同步不需要网络权限。
FloSync 的日志文件在哪里？
前往 帮助 > 打开日志文件夹 即可打开日志目录。日志按日期分文件夹、按小时分文件，保留最近 7 天的记录。排查问题或联系技术支持时，这些日志非常有帮助。
详情请参阅故障排查 — 诊断日志。
控制器模式是什么？
控制器模式是服务端专属的一种上线直播方式。启用后，本机只向网络客户端广播播放指令，不会在本机创建全屏窗口——非常适合在控制室远程操控视频墙。
详见上线直播 — 控制器模式。
MIDI 控制器问题
FloSync 支持 MIDI 控制器吗？
支持。您可以在现场演出中使用 MIDI 控制器触发 按间隔播放 场景切换，将控制器上的任意打击垫或按钮映射到对应场景，一键切换。
哪些 MIDI 控制器可以使用？
FloSync 兼容所有能发送 Note On、Control Change 或 Program Change 消息的 MIDI 控制器，包括但不限于：
- Novation Launchpad（全系列）
- Akai APC（APC40、APC Mini 及 MK2 版本）
- Arturia Minilab 3
- Native Instruments Maschine
- 其他带打击垫或按钮的 MIDI 控制器
如何配置 MIDI 控制？
- 打开偏好设置，启用 MIDI 控制器
- 在下拉菜单中选择您的 MIDI 设备
- 在排程面板中切换到 按间隔播放模式
- 点击场景旁的 Learn 按钮，然后按下控制器上的一个打击垫
- 映射即刻生效，自动保存
详细步骤请参阅 MIDI 指南。
控制器上的 LED 灯会亮吗？
会。如果控制器配备 LED 打击垫，FloSync 会发送灯光反馈：
- 当前活动场景的打击垫高亮
- 其他已映射场景的打击垫低亮度常亮
- 可通过调色板图标为每个场景自定义颜色
LED 支持情况因型号而异。Launchpad X、APC Mini MK2 等较新型号支持全彩，老款型号的色彩选择可能有限。
MIDI 支持网络同步吗？
支持。在服务端/客户端模式下，服务端收到的 MIDI 触发会自动广播给所有客户端。也就是说，一台 MIDI 控制器就能操控由多台电脑组成的整面视频墙。
注意：Live 模式下，客户端不响应本地 MIDI 输入，仅服务端处理 MIDI 信号。
MIDI 控制器没有出现在列表中
请尝试以下排查步骤：
- 点击 MIDI 设备下拉菜单中的刷新按钮
- 确认没有其他应用正在独占该 MIDI 设备
- Windows 用户请确认已安装对应的 MIDI 驱动
- 尝试拔掉控制器后重新插入
需要更多帮助？
如果以上内容未能解答您的问题：
- 查阅故障排查指南
- 浏览其他文档页面
- 联系技术支持
有希望加入本页的问题？欢迎告诉我们！