คำถามที่พบบ่อย

คำถามทั่วไป #

FloSync คืออะไร? #

FloSync เป็นแอปซิงค์เนื้อหาหลายหน้าจอ สำหรับป้ายดิจิทัล วิดีโอวอลล์ และงานติดตั้ง แสดงวิดีโอ รูปภาพ และหน้าเว็บบนหลายจอที่ต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องเดียว หรือกระจายบนหลายเครื่องในเครือข่าย โดยวิดีโอจะแสดงผลตรงกันเสมอ

FloSync รองรับแพลตฟอร์มใดบ้าง? #

FloSync มีให้สำหรับ:

• macOS (10.15 Catalina ขึ้นไป)
• Windows (10 ขึ้นไป)

FloSync รองรับเนื้อหาประเภทใดบ้าง? #

FloSync รองรับเนื้อหาสามประเภท:

วิดีโอ:

• MP4 (H.264, H.265/HEVC)
• MOV (รวมถึง Apple ProRes)
• MKV, AVI, WebM

รูปภาพ:

• PNG, JPG/JPEG
• GIF (รวมถึงภาพเคลื่อนไหว)
• BMP, TIFF, WebP
• SVG

หน้าเว็บ:

• HTTPS URL
• ไฟล์ HTML ภายในเครื่อง (พร้อมไฟล์ประกอบแบบ relative)

หากมีวิดีโอที่ใช้ไม่ได้ ลองแปลงเป็นรูปแบบ MP4 (H.264)

คำถามเกี่ยวกับหน้าจอและฮาร์ดแวร์ #

FloSync รองรับหน้าจอได้กี่จอ? #

FloSync ใช้ได้กับหน้าจอจำนวนเท่าที่คอมพิวเตอร์รองรับ ข้อจำกัดจริง ๆ ขึ้นอยู่กับ:

• ความสามารถในการส่งออกของการ์ดจอ
• หน่วยความจำ GPU และพลังการประมวลผล
• ความละเอียดและบิตเรตของวิดีโอ

ระบบสมัยใหม่ส่วนใหญ่รองรับ 2-4 จอได้ หากต้องการมากกว่านั้น ให้ใช้การซิงค์ผ่านเครือข่ายกับคอมพิวเตอร์หลายเครื่อง

ต้องใช้ฮาร์ดแวร์พิเศษหรือไม่? #

ไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์พิเศษ FloSync ทำงานกับ:

• หน้าจอใดก็ได้ที่เชื่อมต่อผ่าน HDMI, DisplayPort, USB-C หรือสายมาตรฐานอื่น ๆ
• กราฟิกแบบ integrated หรือ dedicated
• หน้าจอระดับผู้บริโภคหรือระดับมืออาชีพ

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเมื่อใช้ 4 หน้าจอขึ้นไปหรือเนื้อหา 4K+ แนะนำให้ใช้การ์ดจอแยก

ใช้หน้าจอที่มีความละเอียดต่างกันได้หรือไม่? #

ได้ FloSync ทำงานกับหน้าจอที่มีความละเอียดผสมกัน อย่างไรก็ตาม:

• โหมด ภาพสะท้อน: วิดีโอแสดงที่ความละเอียดดั้งเดิมของแต่ละหน้าจอ
• โหมด ขยาย: ทำงานดีที่สุดกับหน้าจอที่เหมือนกัน ความละเอียดที่ต่างกันอาจทำให้เกิดปัญหาการจัดตำแหน่ง

สร้างวิดีโอวอลล์ข้ามคอมพิวเตอร์หลายเครื่องได้อย่างไร? #

ใช้ โหมด ขยาย ร่วมกับ การขยาย Global Canvas และ การซิงค์ผ่านเครือข่าย:

1. ตั้งคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องเป็นโหมด ขยาย
2. ตั้งค่า การขยาย Global Canvas บนคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องเพื่อกำหนดตำแหน่งในวอลล์
3. ใช้ การซิงค์ผ่านเครือข่าย (server/client) เพื่อให้คอมพิวเตอร์ทุกเครื่องซิงค์กัน
4. ออกอากาศ บนคอมพิวเตอร์ทุกเครื่อง

สำหรับคำแนะนำการตั้งค่าโดยละเอียด ดูที่ การซิงค์ผ่านเครือข่าย

คำถามเกี่ยวกับการซิงค์ #

การซิงค์แม่นยำแค่ไหน? #

FloSync ออกแบบมาให้วิดีโอบนทุกหน้าจอแสดงผลตรงกันจนมองไม่เห็นความต่าง สำหรับการใช้งานส่วนใหญ่ ค่าซิงค์เริ่มต้นก็ให้ผลลัพธ์ที่เสถียรดีอยู่แล้ว

ทำไมหน้าจอไม่แก้ไขทันทีเมื่อเลื่อนไม่ตรง? #

FloSync แก้ไขเฉพาะเมื่อจำเป็น เพื่อให้การเล่นราบรื่นในขณะที่ยังรักษาความตรงกันตลอดเวลา

ซิงค์วิดีโอต่างกันบนหน้าจอต่างกันได้หรือไม่? #

ไม่ได้ การซิงค์ต้องใช้วิดีโอเดียวกันบนทุกหน้าจอ/คอมพิวเตอร์ สำหรับเนื้อหาที่แตกต่างกัน ให้ใช้โหมด อิสระ (ซึ่งไม่ซิงค์)

การซิงค์ใช้ได้กับรูปภาพและหน้าเว็บหรือไม่? #

ไม่ การซิงค์ใช้ได้กับเนื้อหาวิดีโอเท่านั้น รูปภาพจะแสดงแบบ static และหน้าเว็บจะแสดงผลอิสระบนแต่ละหน้าจอ

FloSync ซิงค์เสียงหรือไม่? #

เสียงจะเล่นจากหน้าจอ Primary หน้าจอ Secondary จะถูกปิดเสียงในโหมด ภาพสะท้อน และ ขยาย เพื่อป้องกันเสียงก้อง จังหวะเสียงตามจังหวะวิดีโอ ดังนั้นวิดีโอที่ซิงค์หมายถึงเสียงที่ซิงค์

คำถามเกี่ยวกับการซิงค์ผ่านเครือข่าย #

การซิงค์ผ่านเครือข่ายทำงานอย่างไร? #

คอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งทำหน้าที่เป็น "server" คอยส่งตำแหน่งการเล่นผ่านเครือข่าย เครื่องอื่นเชื่อมต่อเป็น "client" แล้วปรับตำแหน่งตามโดยอัตโนมัติ

หลังจาก client เชื่อมต่อ FloSync จะเข้าสู่การเล่นที่ซิงค์กันอย่างเสถียรอย่างรวดเร็ว คอมพิวเตอร์ทุกเครื่องต้องโหลดไฟล์วิดีโอเดียวกัน

ข้อกำหนดด้านเครือข่ายมีอะไรบ้าง? #

• คอมพิวเตอร์ทุกเครื่องอยู่ในเครือข่ายเดียวกัน (subnet เดียวกัน)
• UDP port 9201 ต้องพร้อมใช้งาน
• ต้องการการเชื่อมต่อที่มีความหน่วงต่ำ (แนะนำสายแลน)

ซิงค์ผ่านอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่? #

FloSync ออกแบบมาสำหรับใช้งานในเครือข่ายภายใน หากอยู่คนละสถานที่ แนะนำให้ใช้การเล่นตามตารางเวลาแทนการซิงค์แบบสดข้ามอินเทอร์เน็ต

ถ้าเครือข่ายไม่เสถียรทำอย่างไร? #

ลองใช้การตั้งค่าซิงค์ผ่านเครือข่ายที่ผ่อนปรนขึ้นใน การตั้งค่า และใช้การเชื่อมต่อแบบสายเมื่อเป็นไปได้

การขยาย Global Canvas คืออะไร? #

การขยาย Global Canvas เป็นฟีเจอร์สำหรับวิดีโอวอลล์หลายคอมพิวเตอร์ ช่วยให้คุณกำหนดว่าหน้าจอในเครื่องของคุณอยู่ตำแหน่งใดใน "global canvas" ที่ใหญ่กว่าซึ่งครอบคลุมคอมพิวเตอร์หลายเครื่อง

ตัวอย่างเช่น ในวอลล์แนวนอน 3 คอมพิวเตอร์:

• คอมพิวเตอร์ซ้าย: Canvas ขยายไปทางขวา 3840 พิกเซล
• คอมพิวเตอร์กลาง: Canvas ขยายไปทางซ้าย 1920 พิกเซลและทางขวา 1920 พิกเซล
• คอมพิวเตอร์ขวา: Canvas ขยายไปทางซ้าย 3840 พิกเซล

คอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องจะแสดงส่วนที่ถูกต้องของวิดีโอ

คำถามเกี่ยวกับโหมด #

ควรใช้โหมด อิสระ เมื่อไร? #

ใช้โหมด อิสระ เมื่อ:

• แต่ละหน้าจอควรแสดงเนื้อหาต่างกัน
• ต้องการควบคุมเสียงแยกต่างหากในแต่ละหน้าจอ
• หน้าจออยู่คนละที่และไม่ได้ถูกมองพร้อมกัน

ควรใช้โหมด ภาพสะท้อน เมื่อไร? #

ใช้โหมด ภาพสะท้อน เมื่อ:

• ทุกหน้าจอควรแสดงเนื้อหาเดียวกัน
• ผู้ชมอาจเห็นหน้าจอแตกต่างกันจากตำแหน่งที่ต่างกัน
• ต้องการความง่าย — โหลดครั้งเดียว เล่นทุกที่

ควรใช้โหมด ขยาย เมื่อไร? #

ใช้โหมด ขยาย เมื่อ:

• สร้างวิดีโอวอลล์ (หลายหน้าจอเป็นภาพเดียว)
• เนื้อหาถูกออกแบบสำหรับรูปแบบกว้าง/สูงข้ามหน้าจอ
• หน้าจอวางอยู่ติดกันทางกายภาพ

เปลี่ยนโหมดขณะเล่นวิดีโอได้หรือไม่? #

ได้ คุณสามารถสลับโหมดได้ตลอดเวลาเมื่อไม่อยู่ในโหมด live วิดีโอจะปรับตามโหมดใหม่ทันที

หมายเหตุ: เมนูเลือกโหมดจะถูกปิดใช้งานระหว่างโหมด live ต้องออกจากโหมด live ก่อนจึงจะเปลี่ยนโหมดหน้าจอได้

คำถามเกี่ยวกับ ออกอากาศ #

ออกอากาศ คืออะไร? #

ออกอากาศ คือโหมดนำเสนอแบบเต็มจอของ FloSync เมื่อคลิก ออกอากาศ FloSync จะสร้างหน้าต่างเต็มจอบนหน้าจอที่เชื่อมต่อทุกจอและเล่นวิดีโอในสถานะซิงค์

ออกจากโหมด live ได้อย่างไร? #

มีสองวิธี:

1. กด ESC บนหน้าต่างเต็มจอใดก็ได้
2. คลิก "หยุดออกอากาศ" ในแผงควบคุม

ควบคุมการเล่นขณะอยู่ในโหมด live ได้หรือไม่? #

ได้ แผงควบคุมยังคงเข้าถึงได้ระหว่างโหมด live ใช้ไทม์ไลน์และปุ่มเล่น/หยุดชั่วคราวเพื่อควบคุมการเล่นบนหน้าต่างเต็มจอทุกหน้าต่าง

คำถามเกี่ยวกับการเล่น #

วิดีโอวนซ้ำอัตโนมัติหรือไม่? #

ได้ FloSync วนซ้ำวิดีโอโดยอัตโนมัติ ซึ่งจำเป็นสำหรับป้ายดิจิทัลที่เนื้อหาเล่นต่อเนื่อง คุณสามารถเลือกระหว่างสองโหมดวนซ้ำใน การตั้งค่า: มาตรฐาน (วนซ้ำปกติ) หรือ ไม่มีช่องว่าง (กำจัดช่องว่างการวนซ้ำเพื่อการเล่นที่ราบรื่นสมบูรณ์แบบ) ไม่มีช่องว่าง เป็นค่าเริ่มต้นและรองรับเสียง หากคุณสังเกตเห็นภาพกระพริบสั้น ๆ ที่จุดวนซ้ำ ให้ตรวจสอบว่าใช้โหมด ไม่มีช่องว่าง อยู่

เล่นเพลย์ลิสต์วิดีโอได้หรือไม่? #

ขณะนี้ FloSync เล่นวิดีโอหนึ่งรายการต่อหน้าจอ สำหรับเนื้อหาหมุนเวียน ให้ใช้ตารางเวลาเพื่อสลับซีนอัตโนมัติ

FloSync จดจำวิดีโอของฉันหรือไม่? #

ได้ FloSync บันทึกการอ้างอิงถึงวิดีโอที่โหลดโดยอัตโนมัติและกู้คืนเมื่อเปิดครั้งถัดไป

ทำไมหน้าจอแสดง "missing video"? #

หมายความว่าไฟล์วิดีโอที่เคยโหลดถูกย้าย เปลี่ยนชื่อ หรือลบ โหลดวิดีโอใหม่เพื่อแทนที่ไฟล์ที่หายไป

คำถามเกี่ยวกับเสียง #

ทำไมไม่มีเสียงบนหน้าจอรอง? #

ในโหมด ภาพสะท้อน และ ขยาย เสียงจะเล่นจากหน้าจอ Primary เท่านั้นเพื่อป้องกันเสียงก้อง นี่เป็นการออกแบบโดยเจตนา เฉพาะโหมด อิสระ เท่านั้นที่อนุญาตให้เล่นเสียงแยกต่างหากในแต่ละหน้าจอ

เปิดเสียงบนหน้าจอได้อย่างไร? #

คลิกไอคอนลำโพงบนกล่องหน้าจอ ในโหมด อิสระ แต่ละหน้าจอมีปุ่มสลับเสียงของตัวเอง ในโหมด ภาพสะท้อน/ขยาย ปุ่มสลับจะควบคุมเสียงของหน้าจอ Primary

คำถามเกี่ยวกับฟีเจอร์ #

FloSync เล่นรูปภาพได้หรือไม่? #

ได้! FloSync รองรับรูปภาพ ได้แก่:

• PNG, JPG/JPEG, BMP, TIFF, WebP
• GIF แบบเคลื่อนไหว (วนซ้ำอัตโนมัติ)
• กราฟิกเวกเตอร์ SVG

FloSync แสดงหน้าเว็บได้หรือไม่? #

ได้! FloSync สามารถแสดง:

• HTTPS URL - คลิกขวาที่หน้าจอแล้วเลือก "Load หน้าเว็บ URL"
• ไฟล์ HTML ภายในเครื่อง - คลิกขวาแล้วเลือก "Load HTML ไฟล์"

หน้าเว็บสามารถตั้งค่าให้รีเฟรชอัตโนมัติตามช่วงเวลา (15 นาที, 30 นาที หรือ 1 ชั่วโมง)

หมายเหตุ: รองรับเฉพาะ HTTPS URL เท่านั้น หน้าเว็บไม่สามารถขยายข้ามหน้าจอได้

FloSync รองรับตารางเวลาหรือไม่? #

ได้! FloSync มีโหมดตารางเวลาสองแบบ:

โหมด ตามเวลา:

• แบ่งวันออกเป็นซีนตามเวลาพร้อมเนื้อหาที่แตกต่างกัน
• กำหนดตารางเวลาเฉพาะสำหรับแต่ละวันในสัปดาห์
• ใช้ "ออกอากาศ (ตามตาราง)" เพื่อเล่นเนื้อหาตามตารางเวลาอัตโนมัติ

โหมด แบบกำหนดระยะเวลา:

• การหมุนเวียนเนื้อหาตามระยะเวลา (5 นาที, 10 นาที, 30 นาที ฯลฯ)
• ซีน cue ที่รอการกดปุ่มคีย์บอร์ดก่อนเลื่อนไป
• ควบคุมด้วยคีย์บอร์ดขณะ live: ปุ่มลูกศร, ปุ่มตัวเลข 1-0
• ใช้ "ออกอากาศ (ตั้งแต่ต้น)" เพื่อเริ่มจากซีน 1

ทั้งสองโหมดรองรับการเปลี่ยนซีนแบบ fade-to-black ที่ราบรื่น

คลิก ไอคอนตารางเวลา (agenda/list) ในแถบเครื่องมือเพื่อเข้าถึงแผงตารางเวลา ใช้ไอคอนปฏิทินและตัวจับเวลาเพื่อสลับระหว่างโหมด

FloSync รองรับหน้าจอแนวตั้ง/portrait หรือไม่? #

ได้ FloSync ทำงานกับหน้าจอทุกทิศทาง ตั้งค่าการหมุนจอในการตั้งค่าระบบปฏิบัติการ แล้ว FloSync จะปรับตาม

คำถามเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา #

โคเดกวิดีโอใดดีที่สุดสำหรับการซิงค์? #

เพื่อประสิทธิภาพการซิงค์ที่ดีที่สุด ให้ใช้ H.264 All-Intra — ซิงค์เสถียร ไฟล์เล็ก และใช้ได้กับทุกแพลตฟอร์ม หากต้องการฟอร์แมตระดับมืออาชีพ ProRes LT และ DNxHD เป็นทางเลือกที่ดี ดูคู่มือ การเตรียมวิดีโอ สำหรับรูปแบบที่แนะนำ ไฟล์ตัวอย่างสำหรับทดสอบ และคำแนะนำการแปลง

บันทึกการตั้งค่าเพื่อใช้บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้อย่างไร? #

ใช้ ไฟล์ > ส่งออกการกำหนดค่า (⌘S บน macOS, Ctrl+S บน Windows) เพื่อบันทึกการตั้งค่าทั้งหมดเป็นไฟล์ .flo ซึ่งรวมถึงตารางเวลา การกำหนดเนื้อหา โหมดแสดงผล และการตั้งค่า canvas extension

บนคอมพิวเตอร์อีกเครื่อง ใช้ ไฟล์ > นำเข้าการกำหนดค่า (⌘O บน macOS, Ctrl+O บน Windows) เพื่อโหลดไฟล์ หากไฟล์เนื้อหาอยู่คนละตำแหน่ง FloSync จะช่วยคุณค้นหา

รีเซ็ต FloSync เพื่อเริ่มใหม่ได้อย่างไร? #

ใช้ ไฟล์ > รีเซ็ตฉากและเนื้อหาทั้งหมด จากแถบเมนู กล่องโต้ตอบยืนยันจะปรากฏแสดงสิ่งที่จะถูกล้าง:

• ซีนตารางเวลาทั้งหมด (กลับเป็นซีน "All Day" เดียว)
• การกำหนดเนื้อหาสำหรับแต่ละจอ
• การตั้งค่า การขยาย Global Canvas

การตั้งค่า ของคุณ (sync tolerance ฯลฯ) จะถูกเก็บรักษาไว้

รีเซ็ต FloSync ทั้งหมดรวมถึง การตั้งค่า ได้อย่างไร? #

1. ปิด FloSync
2. ลบโฟลเดอร์ การตั้งค่า:
   • macOS: ~/Library/Application Support/com.tentekio.flosync/
   • Windows: %APPDATA%\Tentekio\FloSync\
3. เปิด FloSync ใหม่

ทำไม FloSync ต้องการสิทธิ์ไฟร์วอลล์? #

การซิงค์ผ่านเครือข่ายใช้ UDP broadcast เพื่อค้นหา server และซิงค์การเล่น หากไม่มีสิทธิ์ไฟร์วอลล์ ฟีเจอร์เครือข่ายจะไม่ทำงาน การซิงค์หลายหน้าจอภายในเครื่องไม่ต้องการการเข้าถึงเครือข่าย

บันทึกของ FloSync อยู่ที่ไหน? #

ไปที่ ช่วยเหลือ > เปิดโฟลเดอร์บันทึก เพื่อเข้าถึงบันทึกการวินิจฉัย บันทึกจัดเรียงตามวันที่ (โฟลเดอร์) และชั่วโมง (ไฟล์) และเก็บไว้ 7 วัน มีประโยชน์เมื่อแก้ไขปัญหาหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ดู การแก้ไขปัญหา - บันทึกการวินิจฉัย สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

โหมด คอนโทรลเลอร์ คืออะไร? #

โหมด คอนโทรลเลอร์ เป็นตัวเลือก ออกอากาศ พิเศษที่ใช้ได้เมื่อทำงานเป็น server ส่งสัญญาณไปยัง client ผ่านเครือข่ายได้โดยไม่ต้องเปิดหน้าต่างเต็มจอบนเครื่องตัวเอง เหมาะสำหรับควบคุมวิดีโอวอลล์จากห้องควบคุม

ดู ออกอากาศ — โหมด คอนโทรลเลอร์ สำหรับรายละเอียด

คำถามเกี่ยวกับคอนโทรลเลอร์ MIDI #

FloSync รองรับคอนโทรลเลอร์ MIDI หรือไม่? #

ได้! FloSync รองรับคอนโทรลเลอร์ MIDI สำหรับสลับซีน interval ระหว่างการแสดงสด คุณสามารถแมปแพดหรือปุ่มบนคอนโทรลเลอร์ MIDI เพื่อสลับซีนได้ทันที

คอนโทรลเลอร์ MIDI ใดใช้ได้กับ FloSync? #

FloSync ใช้ได้กับคอนโทรลเลอร์ MIDI ใดก็ได้ที่ส่งข้อความ Note On, Control Change หรือ Program Change ซึ่งรวมถึง:

• Novation Launchpad (ทุกรุ่น)
• Akai APC (APC40, APC Mini และเวอร์ชัน MK2)
• Arturia Minilab 3
• Native Instruments Maschine
• คอนโทรลเลอร์ MIDI อื่น ๆ ที่มีแพดหรือปุ่ม

ตั้งค่าการควบคุม MIDI อย่างไร? #

1. เปิด การตั้งค่า แล้วเปิดใช้งาน MIDI คอนโทรลเลอร์
2. เลือกอุปกรณ์ MIDI จากเมนูดรอปดาวน์
3. ใน แผงตารางเวลา สลับไปที่ โหมดแบบกำหนดระยะเวลา
4. คลิกปุ่ม Learn บนซีน จากนั้นกดแพดบนคอนโทรลเลอร์
5. การแมปจะถูกบันทึกอัตโนมัติ

ดูคู่มือ MIDI สำหรับคำแนะนำโดยละเอียด

ไฟ LED บนคอนโทรลเลอร์ติดสว่างหรือไม่? #

ได้ หากคอนโทรลเลอร์มีแพดที่มีไฟ LED FloSync จะส่งข้อมูลสีกลับ:

• แพดของซีนที่ใช้งานจะติดสว่าง
• ซีนอื่นที่แมปไว้จะแสดงที่ความสว่างต่ำกว่า
• คุณสามารถปรับแต่งสีต่อซีนได้โดยใช้ไอคอนพาเลตต์

การรองรับ LED แตกต่างกันตามคอนโทรลเลอร์ คอนโทรลเลอร์รุ่นใหม่อย่าง Launchpad X และ APC Mini MK2 รองรับสีเต็มรูปแบบ ในขณะที่รุ่นเก่าอาจมีสีจำกัด

MIDI ใช้ร่วมกับการซิงค์ผ่านเครือข่ายได้หรือไม่? #

ได้ เมื่อใช้โหมด server/client การสั่ง MIDI บน server จะส่งต่อไปยัง client ทุกเครื่องโดยอัตโนมัติ คุณจึงควบคุมวิดีโอวอลล์หลายเครื่องจากคอนโทรลเลอร์ MIDI เครื่องเดียวได้

หมายเหตุ: Client ไม่ประมวลผลอินพุต MIDI ภายในเครื่องระหว่างโหมด live — เฉพาะ server เท่านั้นที่ตอบสนองต่อ MIDI

คอนโทรลเลอร์ MIDI ไม่แสดงขึ้น #

ลองทำตามขั้นตอนนี้:

1. คลิกปุ่ม refresh ในเมนูดรอปดาวน์อุปกรณ์ MIDI
2. ตรวจสอบว่าไม่มีแอปพลิเคชันอื่นใช้อุปกรณ์ MIDI อยู่
3. บน Windows ตรวจสอบว่าติดตั้งไดรเวอร์ MIDI แล้ว
4. ลองถอดและเสียบคอนโทรลเลอร์ใหม่

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม #

หากคำถามของคุณไม่ได้รับคำตอบที่นี่:

1. ดู คู่มือการแก้ไขปัญหา
2. ดูส่วนอื่น ๆ ของเอกสาร
3. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

มีคำถามที่ควรอยู่ในคำถามที่พบบ่อยนี้? แจ้งให้เราทราบ!