隐私政策

本隐私政策说明 Tentekio LLC（"本公司"、"我们"）在 FloSync 桌面应用（"本软件"）和位于 https://flosync.com 的 FloSync 网站（"本网站"）相关的活动中如何收集、使用和保护信息。使用本软件或本网站即表示您同意本政策。

1. 本软件（桌面应用）

1.1 核心功能

FloSync 的核心功能（媒体播放、排程和多屏同步）均在您的本地设备和本地网络上运行。这些功能无需账户或互联网连接。媒体文件、配置、排程和设置都保存在您本地设备上。

1.2 网络同步

使用多设备同步功能时，本软件会在您所在的本地网络（LAN）中的设备之间通信。同步消息包含播放时间数据与配置状态。

1.3 可选的云端功能

我们未来可能提供可选的云端功能（例如远程管理或云存储）。这类功能将需要账户，并涉及向我们的服务器传输数据。任何此类功能都将被明确标识并采用主动加入（opt-in）方式，并会在推出之前更新本隐私政策。

1.4 错误报告与崩溃报告

当您选择通过本软件提交错误报告或崩溃报告时，以下信息可能会发送至我们的服务器：

您对问题的描述及复现步骤
您主动提供的电子邮箱
系统信息：操作系统、系统版本、应用版本及发布渠道、语言区域、已连接显示器的名称与分辨率、视频后端，以及网络同步模式
随机生成的安装标识符（不与您的身份关联）
由我们的基础设施提供商确定的您的 IP 地址及大致位置（国家 / 城市 / 地区 / 时区）
您选择包含的诊断日志文件。日志会记录当时软件的运行情况，可能包含您播放过的媒体文件名称及其所在文件夹，以及您为场景设置的名称
您选择附加的截图或其他附件

错误报告的提交完全自愿。您可以控制报告中包含的信息，任何报告都只会在您明确操作后才会发送。报告会保存在我们的服务器上用于诊断与修复问题，并在不再需要时删除。

1.5 版本检查

本软件会在启动时，以及运行过程中不定期联系我们的服务器，检查是否有更新的版本。检查过程中，服务器可能会接收并存储以下信息：

随机生成的安装标识符（不与您的身份关联）
应用版本、平台、操作系统版本，以及您设备的基本硬件信息
您设备设置的语言和区域格式
设备已连接的显示器数量及其分辨率
由我们的基础设施提供商确定的您的 IP 地址及大致位置（国家 / 城市 / 地区 / 时区）

这些数据与安装标识符关联，用于了解装机量、诊断与特定版本相关的问题、决定支持哪些平台、屏幕配置和语言，以及改进本软件。除非您在同一安装中另行通过错误报告提供电子邮箱，否则这些数据不会与您的身份关联。版本检查不包含您的媒体文件、文件名，也不包含任何有关您所播放内容的信息。

1.6 使用分析

我们不会收集本软件的使用分析数据。没有功能追踪，没有会话录制，也不会记录您播放或显示的内容。除了 1.4 所述的报告与 1.5 所述的版本检查外，本软件还会在一种情况下向我们发送信息：您在安装或更新后首次运行本软件时，它会在您的浏览器中打开我们网站上的一个页面，该页面的地址会携带随机生成的安装标识符，以及本次是全新安装还是更新的信息。我们的服务器会在页面加载前去除这两项信息，因此它们不会出现在您看到的地址中，但可能会保留在我们的网站服务器日志中。

1.7 不出售数据

我们不会向第三方出售、出租或分享通过本软件收集的任何个人数据。

2. 本网站(flosync.com)

2.1 Cookie

本网站使用 Cookie 以确保正常运行，并帮助我们了解访客如何与网站内容互动。我们使用以下类型的 Cookie：

必要 Cookie：网站正常运行所必需（例如 Cookie 同意偏好），无法关闭。
分析 Cookie：帮助我们了解访客如何使用网站，以便改进体验。我们使用 Google Analytics 4 并启用 Google Consent Mode v2。
营销 Cookie：用于衡量广告投放的效果。

在法律要求您同意后才可设置分析或营销 Cookie 的地区（欧洲经济区、英国和瑞士），这些 Cookie 默认通过 Google Consent Mode 处于关闭状态，仅当您点击"全部接受"或在 Cookie 偏好对话框中开启后才会启用。在其他地区，Google Analytics 和 Google Ads 衡量功能默认处于开启状态，而其他营销像素仅在您开启营销 Cookie 后才会加载；您可以随时通过"全部拒绝"或在 Cookie 偏好对话框中关闭其中任何一项。您随时可以通过清除浏览器 Cookie 并重新访问网站来更改偏好。

2.2 Google Analytics

我们使用 Google Analytics 4 收集关于网站访客的汇总使用数据。当分析 Cookie 处于启用状态时，Google Analytics 可能会收集：

访问的页面以及在每个页面停留的时间
来源（您如何找到本网站）
大致的地理位置（根据 IP 地址推断的国家 / 城市级别）
浏览器类型、设备类型与操作系统
互动事件（例如按钮点击、下载）

若您拒绝分析 Cookie，Google Analytics 将以无 Cookie 模式运行，只收集有限的聚合数据。我们不会利用 Google Analytics 数据识别访客的个人身份。详情请参阅Google 隐私政策。

2.3 联系表单

当您提交联系表单时，您的姓名、电子邮箱、所选主题、行业及留言将由 Web3Forms 代为处理。我们仅将这些信息用于回复您的咨询。

2.4 邮件通讯

您可以通过联系表单，或通过网站页脚的邮件通讯订阅框订阅我们的邮件通讯，该订阅框也会出现在 FloSync 安装或更新后打开的页面上。您的电子邮箱会被添加到我们通过 SendGrid 管理的邮件列表中；如果您是通过联系表单订阅的，您的姓名也会一并添加。我们仅将此信息用于向您发送 FloSync 的最新消息与公告。您随时可以通过邮件中的链接退订。

2.5 下载

当您从本网站下载本软件时，我们可能会记录下载事件（时间戳、所选平台）以用于聚合分析。下载本软件无需提供任何个人信息。

2.6 AI 聊天助手

我们的网站提供 AI 聊天助手。当您使用它时，您发送的消息以及助手的回复会存储在我们的服务器上，用于提供支持、改进我们的回答以及防范滥用。在对话之外，我们还会记录对话标识符、您所使用的网站语言版本、您开始对话的页面、引荐您访问本页的来源页面、您浏览器的用户代理，以及您的 IP 地址和大致位置（根据该 IP 地址推断出的国家、地区、城市和时区）。为了生成回复，您的消息会由两家第三方提供商代表我们处理：Cloudflare 分析您的消息以找出本站最相关的页面，Anthropic 撰写回复。两者都不会将您的消息用于训练人工智能模型。请不要在聊天中分享敏感的个人信息。

为防止聊天受到自动化滥用，我们使用 Cloudflare Turnstile，它会在您的浏览器中以不可见的方式运行，以确认请求来自真实的访客。此项处理在 Cloudflare 的 Turnstile 隐私附录中有所说明。

3. 数据保留

我们仅在实现既定目的所需的期间内保留数据：

错误报告：保留到问题解决后即删除
装机追踪数据：在安装活跃期间保留；连续 12 个月无活动的记录将被清除
AI 聊天对话：无限期保留，以便我们为访客提供支持、改进回答并防范滥用
联系表单提交：保留到足以回复和处理您咨询所需的时间
邮件通讯订阅：保留至您退订为止
分析数据：遵循 Google Analytics 的标准保留设置
Cookie 偏好：在您的浏览器中保存一年

4. 您的权利

根据您所在的司法管辖区，您可能享有以下权利：

访问我们保留的关于您的个人数据
要求更正或删除您的个人数据
撤回对数据处理的同意（例如退订邮件通讯或拒绝 Cookie）
以可移植格式获取您的数据副本
向您当地的数据保护机构投诉

如需行使上述任一权利，请联系我们。

5. 儿童隐私

本软件与本网站均不面向 13 岁以下的儿童。我们不会有意收集儿童的个人信息。若您认为儿童向我们提供了个人数据，请联系我们以便我们删除。

6. 安全

我们采取合理措施保护传输至我们服务器的信息，包括对所有网站与 API 通信采用 HTTPS 加密、对报告提交进行速率限制以及对已存储的数据进行访问控制。但任何电子传输或存储方式都无法做到 100% 安全。

7. 第三方服务

本网站使用第三方服务进行分析、表单处理、邮件发送以及 AI 聊天助手。这些服务以我们的名义处理数据，并受其自身的隐私政策约束。我们主要使用 Google Analytics 进行网站分析，使用 Web3Forms 处理联系表单，使用 SendGrid 进行邮件通讯投递，使用 Anthropic 生成聊天助手的回复，使用 Cloudflare 将您的聊天消息匹配到本站最相关的页面，并使用 Cloudflare Turnstile 防止聊天受到自动化滥用。

8. 本政策的变更

我们可能会不定期更新本隐私政策。变更内容将在本页发布，并更新"最后更新"日期。建议您定期查阅本政策。

9. 联系我们

对本隐私政策有任何疑问？请联系我们。