Domande frequenti

Domande generali #

Cos'è FloSync? #

FloSync è un'applicazione di sincronizzazione multi-schermo per Digital Signage, Video Wall e installazioni. Riproduce video, immagini e pagine web su più schermi collegati a un singolo computer, o su più computer in rete. I contenuti video restano visivamente allineati.

Quali piattaforme supporta FloSync? #

FloSync è disponibile per:

• macOS (10.15 Catalina e successivi)
• Windows (10 e successivi)

Quali tipi di contenuto supporta FloSync? #

FloSync supporta tre tipi di contenuto:

Video:

• MP4 (H.264, H.265/HEVC)
• MOV (incluso Apple ProRes)
• MKV, AVI, WebM

Immagini:

• PNG, JPG/JPEG
• GIF (incluse le GIF animate)
• BMP, TIFF, WebP
• SVG

Pagine web:

• URL HTTPS
• File HTML locali (con risorse relative)

Se hai un video che non funziona, prova a convertirlo in formato MP4 (H.264).

Domande su schermi e hardware #

Quanti schermi può gestire FloSync? #

FloSync funziona con tutti gli schermi supportati dal computer. I limiti pratici dipendono da:

• Le capacità di uscita della scheda grafica
• La memoria GPU e la potenza di elaborazione
• La risoluzione e il bitrate del video

La maggior parte dei sistemi moderni gestisce 2-4 schermi. Per un numero maggiore, considera la sincronizzazione di rete con più computer.

Serve hardware speciale? #

No. FloSync funziona con:

• Qualsiasi schermo collegato tramite HDMI, DisplayPort, USB-C o altre connessioni standard
• Grafica integrata o dedicata
• Schermi consumer o professionali

Per risultati ottimali con 4+ schermi o contenuti 4K+, è consigliata una scheda grafica dedicata.

Posso usare schermi con risoluzioni diverse? #

Sì, FloSync funziona con configurazioni a risoluzioni miste. Tuttavia:

• Modalità Specchiato: il video viene visualizzato alla risoluzione nativa di ciascun schermo
• Modalità Esteso: funziona meglio con schermi identici; risoluzioni diverse possono causare problemi di allineamento

Come creo un Video Wall su più computer? #

Usa la modalità Esteso combinata con Estensione canvas globale e sincronizzazione di rete:

1. Imposta tutti i computer in modalità Esteso
2. Configura Estensione canvas globale su ciascun computer per definire la sua posizione nel wall
3. Usa la sincronizzazione di rete (server/client) per mantenere tutti i computer sincronizzati
4. Vai in Go Live su tutti i computer

Per istruzioni dettagliate, consulta Sincronizzazione di rete.

Domande sulla sincronizzazione #

Quanto è precisa la sincronizzazione? #

FloSync è progettato per mantenere la riproduzione visivamente allineata su tutti gli schermi. Per la maggior parte delle configurazioni, le impostazioni predefinite garantiscono un allineamento stabile e impercettibile.

Perché gli schermi non si correggono subito quando si disallineano? #

FloSync applica le correzioni solo quando necessario, così la riproduzione resta fluida pur mantenendo l'allineamento nel tempo.

Posso sincronizzare video diversi su schermi diversi? #

No, la sincronizzazione richiede lo stesso video su tutti gli schermi/computer. Per contenuti diversi, usa la modalità Indipendente (che non sincronizza).

La sincronizzazione funziona con immagini e pagine web? #

No, la sincronizzazione si applica solo ai contenuti video. Le immagini vengono visualizzate in modo statico e le pagine web si renderizzano indipendentemente su ciascun schermo.

FloSync sincronizza l'audio? #

L'audio viene riprodotto dallo schermo primario. Gli schermi secondari sono silenziati nelle modalità Specchiato e Esteso per evitare l'eco. Il timing dell'audio segue quello del video, quindi video sincronizzato significa audio sincronizzato.

Domande sulla sincronizzazione di rete #

Come funziona la sincronizzazione di rete? #

Un computer opera come "server" e trasmette la propria posizione di riproduzione sulla rete. Gli altri computer si collegano come "client" e seguono, regolando automaticamente la riproduzione per restare sincronizzati.

Dopo la connessione dei client, FloSync si stabilizza rapidamente in una riproduzione sincronizzata e stabile. Tutti i computer devono avere lo stesso file video caricato.

Quali sono i requisiti di rete? #

• Tutti i computer sulla stessa rete locale (stessa sottorete)
• Porta UDP 9201 disponibile
• Connessione a bassa latenza (cablata consigliata)

Posso sincronizzare via internet? #

FloSync è progettato per l'uso in rete locale. Per postazioni remote, usa la riproduzione programmata anziché la sincronizzazione live via internet.

E se la mia rete è inaffidabile? #

Prova impostazioni di sincronizzazione di rete più permissive nelle preferenze e privilegia le connessioni cablate quando possibile.

Cos'è il Estensione canvas globale? #

Il Estensione canvas globale è una funzionalità per Video Wall multi-computer. Permette di definire come i tuoi schermi locali si posizionano all'interno di un "canvas globale" più ampio che si estende su più computer.

Ad esempio, in un wall orizzontale a 3 computer:

• Computer sinistro: il canvas si estende di 3840 pixel a destra
• Computer centrale: il canvas si estende di 1920 pixel a sinistra e 1920 pixel a destra
• Computer destro: il canvas si estende di 3840 pixel a sinistra

Ogni computer mostra quindi la porzione corretta del video.

Domande sulle modalità #

Quando usare la modalità indipendente? #

Usa la modalità Indipendente quando:

• Ogni schermo deve mostrare contenuti diversi
• Vuoi il controllo audio separato per schermo
• Gli schermi sono in posizioni diverse e non vengono visti insieme

Quando usare la modalità specchiato? #

Usa la modalità Specchiato quando:

• Tutti gli schermi devono mostrare lo stesso contenuto
• Gli spettatori potrebbero vedere schermi diversi da posizioni diverse
• Vuoi semplicità — carica una volta, si riproduce ovunque

Quando usare la modalità esteso? #

Usa la modalità Esteso quando:

• Stai creando un Video Wall (più schermi come un'unica grande immagine)
• Il contenuto è progettato per un formato largo/alto su più schermi
• Gli schermi sono fisicamente adiacenti

Posso cambiare modalità con un video in riproduzione? #

Sì, puoi cambiare modalità in qualsiasi momento quando non sei in modalità live. Il video si adatta subito alla nuova modalità.

Nota: il menu a tendina della modalità è disabilitato durante la modalità live. Esci prima dal live per cambiare la modalità schermo.

Domande su Go Live #

Cos'è Go Live? #

Go Live è la modalità di presentazione a schermo intero di FloSync. Quando clicchi Go Live, FloSync crea finestre a schermo intero su ciascun schermo collegato e riproduce i video in sincronizzazione visiva.

Come esco dalla modalità live? #

Ci sono due modi:

1. Premi ESC su qualsiasi finestra a schermo intero
2. Clicca "Ferma la diretta" nel pannello di controllo

Posso controllare la riproduzione durante la modalità live? #

Sì, il pannello di controllo resta accessibile durante la modalità live. Usa la timeline e i controlli play/pausa per gestire la riproduzione su tutte le finestre a schermo intero.

Domande sulla riproduzione #

I video vengono riprodotti in loop automaticamente? #

Sì, FloSync riproduce automaticamente i video in loop, funzionalità essenziale per il Digital Signage dove i contenuti girano in continuazione. Puoi scegliere tra due modalità di loop nelle Preferenze: Standard (loop normale) o Senza interruzioni (elimina le interruzioni di loop per una riproduzione perfettamente fluida). Senza interruzioni è il valore predefinito e supporta l'audio. Se noti un breve sfarfallio al punto di loop, assicurati di usare la modalità Senza interruzioni.

Posso riprodurre una playlist di video? #

FloSync attualmente riproduce un video per schermo alla volta. Per ruotare i contenuti, usa la programmazione per cambiare scena automaticamente.

FloSync ricorda i miei video? #

Sì, FloSync salva automaticamente i riferimenti ai video caricati e li ripristina al prossimo avvio.

Perché il mio schermo mostra "missing video"? #

Significa che il file video caricato in precedenza è stato spostato, rinominato o eliminato. Carica un nuovo video per sostituire quello mancante.

Domande sull'audio #

Perché non c'è audio sugli schermi secondari? #

Nelle modalità Specchiato e Esteso, l'audio viene riprodotto solo dallo schermo primario per evitare l'eco. È un comportamento intenzionale. Solo la modalità Indipendente consente audio separato per schermo.

Come attivo l'audio su uno schermo? #

Clicca l'icona dell'altoparlante nel riquadro dello schermo. In modalità Indipendente, ogni schermo ha il proprio interruttore audio. In modalità Specchiato/Esteso, l'interruttore controlla l'audio dello schermo primario.

Domande sulle funzionalità #

FloSync può riprodurre immagini? #

Sì! FloSync supporta immagini tra cui:

• PNG, JPG/JPEG, BMP, TIFF, WebP
• GIF animate (si ripetono automaticamente)
• Grafica vettoriale SVG

FloSync può visualizzare pagine web? #

Sì! FloSync può visualizzare:

• URL HTTPS — clic destro su uno schermo e seleziona "Carica URL pagina web..."
• File HTML locali — clic destro e seleziona "Carica file HTML..."

Le pagine web possono essere configurate per l'aggiornamento automatico a intervalli (15 min, 30 min o 1 ora).

Nota: sono supportati solo gli URL HTTPS. Le pagine web non possono essere estese su più schermi.

FloSync supporta la programmazione? #

Sì! FloSync ha due modalità di programmazione:

Modalità Fascia oraria:

• Dividi la giornata in scene temporali con contenuti diversi
• Configura programmi unici per giorni specifici della settimana
• Usa "Go Live (pianificazione)" per riprodurre automaticamente i contenuti programmati

Modalità Intervallo:

• Rotazione dei contenuti basata sulla durata (5 min, 10 min, 30 min, ecc.)
• Scene cue che attendono l'input da tastiera prima di proseguire
• Controlli da tastiera durante il live: tasti freccia, tasti numerici 1-0
• Usa "Go Live (dall'inizio)" per partire dalla scena 1

Entrambe le modalità supportano transizioni fluide con dissolvenza al nero tra le scene.

Clicca l'icona della programmazione (agenda/elenco) nella barra degli strumenti per accedere al pannello di programmazione. Usa le icone del calendario e del timer per passare da una modalità all'altra.

FloSync supporta schermi verticali/portrait? #

Sì, FloSync funziona con qualsiasi orientamento dello schermo. Configura la rotazione dello schermo nelle impostazioni del sistema operativo e FloSync si adatterà.

Domande sulla risoluzione dei problemi #

Quale codec video funziona meglio per la sincronizzazione? #

Per le migliori prestazioni di sincronizzazione, usa H.264 All-Intra su qualsiasi piattaforma. È il formato consigliato su macOS e Windows. ProRes LT e DNxHD sono valide alternative per flussi di lavoro professionali. Consulta la guida alla Preparazione video per i formati consigliati, file di esempio per i test e istruzioni di transcodifica.

Come salvo la configurazione per usarla su un altro computer? #

Usa File > Esporta configurazione (⌘S su macOS, Ctrl+S su Windows) per salvare la configurazione completa in un file .flo. Questo include la programmazione, le assegnazioni dei contenuti, la modalità display e le impostazioni del canvas extension.

Sull'altro computer, usa File > Importa configurazione (⌘O su macOS, Ctrl+O su Windows) per caricare il file. Se i file dei contenuti si trovano in posizioni diverse, FloSync ti aiuterà a localizzarli.

Come ripristino FloSync per ricominciare da zero? #

Usa File > Reimposta tutte le scene e i contenuti dalla barra dei menu. Comparirà una finestra di conferma che mostra cosa verrà cancellato:

• Tutte le scene della programmazione (torna a una singola scena "All Day")
• Le assegnazioni dei contenuti per ciascun display
• Le impostazioni del Estensione canvas globale

Le preferenze (tolleranze di sincronizzazione, ecc.) vengono conservate.

Come ripristino completamente FloSync incluse le preferenze? #

1. Chiudi FloSync
2. Elimina la cartella delle preferenze:
   • macOS: ~/Library/Application Support/com.tentekio.flosync/
   • Windows: %APPDATA%\Tentekio\FloSync\
3. Riavvia FloSync

Perché FloSync ha bisogno dei permessi del firewall? #

La sincronizzazione di rete usa il broadcast UDP per scoprire i server e sincronizzare la riproduzione. Senza i permessi del firewall, le funzionalità di rete non funzionano. La sincronizzazione locale multi-schermo non richiede accesso alla rete.

Dove trovo i log di FloSync? #

Vai su Aiuto > Apri cartella log per accedere ai log diagnostici. I log sono organizzati per data (cartelle) e ora (file) e vengono conservati per 7 giorni. Sono utili per la diagnosi dei problemi o quando si contatta il supporto.

Consulta Risoluzione dei problemi — Log diagnostici per maggiori dettagli.

Cos'è la modalità Controller? #

La modalità Controller è un'opzione speciale di Go Live disponibile quando si opera come server. Permette di trasmettere ai client di rete senza creare finestre a schermo intero sulla macchina locale — utile quando si gestisce un Video Wall da una cabina di regia.

Consulta Go Live — Modalità Controller per i dettagli.

Domande sui controller MIDI #

FloSync supporta i controller MIDI? #

Sì! FloSync supporta i controller MIDI per attivare le scene a intervallo durante le performance dal vivo. Puoi mappare qualsiasi pad o pulsante del controller MIDI per cambiare scena istantaneamente.

Quali controller MIDI funzionano con FloSync? #

FloSync funziona con qualsiasi controller MIDI che invia messaggi Note On, Control Change o Program Change. Tra questi:

• Novation Launchpad (tutti i modelli)
• Akai APC (APC40, APC Mini e versioni MK2)
• Arturia Minilab 3
• Native Instruments Maschine
• Qualsiasi altro controller MIDI con pad o pulsanti

Come configuro il controllo MIDI? #

1. Apri Preferenze e abilita MIDI Controller
2. Seleziona il dispositivo MIDI dal menu a tendina
3. Nel pannello della programmazione, passa alla modalità Intervallo
4. Clicca il pulsante Learn su una scena, poi premi un pad sul controller
5. La mappatura viene salvata automaticamente

Consulta la guida MIDI per istruzioni dettagliate.

I LED del mio controller si illuminano? #

Sì, se il controller ha pad con LED, FloSync invia feedback cromatico:

• Il pad della scena attiva si illumina intensamente
• Le altre scene mappate appaiono a luminosità ridotta
• Puoi personalizzare i colori per scena usando l'icona della tavolozza

Il supporto LED varia a seconda del controller. I controller più recenti come Launchpad X e APC Mini MK2 hanno il supporto colori completo, mentre i modelli più vecchi potrebbero avere colori limitati.

Il MIDI funziona con la sincronizzazione di rete? #

Sì. In modalità server/client, i comandi MIDI sul server vengono trasmessi automaticamente a tutti i client collegati. Puoi quindi controllare un Video Wall multi-computer da un singolo controller MIDI.

Nota: i client non elaborano l'input MIDI locale durante la modalità live — solo il server risponde al MIDI.

Il mio controller MIDI non viene rilevato #

Prova questi passaggi:

1. Clicca il pulsante refresh nel menu a tendina dei dispositivi MIDI
2. Assicurati che nessun'altra applicazione stia usando il dispositivo MIDI in modo esclusivo
3. Su Windows, verifica che i driver MIDI siano installati
4. Prova a scollegare e ricollegare il controller

Ulteriore assistenza #

Se la tua domanda non ha trovato risposta qui:

1. Consulta la Guida alla risoluzione dei problemi
2. Consulta le altre sezioni della documentazione
3. Contatta il supporto

Hai una domanda che dovrebbe comparire in queste FAQ? Faccelo sapere!