Preguntas frecuentes

Lo básico #

¿Qué es FloSync? #

FloSync es una aplicación de sincronización multipantalla pensada para cartelería digital, videowalls e instalaciones audiovisuales. Reproduce vídeos, imágenes y páginas web en varias pantallas conectadas a un mismo equipo o repartidas entre varios equipos en red, manteniendo el vídeo visualmente alineado en todo momento.

¿En qué plataformas funciona? #

FloSync está disponible para:

• macOS (10.15 Catalina o posterior)
• Windows (10 o posterior)

¿Qué tipos de contenido admite? #

FloSync admite tres tipos de contenido:

Vídeos:

• MP4 (H.264, H.265/HEVC)
• MOV (incluido Apple ProRes)
• MKV, AVI, WebM

Imágenes:

• PNG, JPG/JPEG
• GIF (incluidos animados)
• BMP, TIFF, WebP
• SVG

Páginas web:

• URLs HTTPS
• Archivos HTML locales (con recursos relativos)

Si un vídeo no se reproduce correctamente, prueba a convertirlo a MP4 (H.264).

Pantallas y hardware #

¿Con cuántas pantallas puedo trabajar? #

FloSync puede gestionar tantas pantallas como admita tu equipo. El límite práctico depende de:

• Las salidas de tu tarjeta gráfica
• La memoria y potencia de procesamiento de la GPU
• La resolución y el bitrate de los vídeos

La mayoría de equipos actuales manejan entre 2 y 4 pantallas sin problemas. Si necesitas más, plantéate la sincronización en red con varios equipos.

¿Necesito hardware especial? #

No. FloSync funciona con:

• Cualquier pantalla conectada por HDMI, DisplayPort, USB-C u otras conexiones estándar
• Gráficos integrados o dedicados
• Pantallas de consumo o profesionales

Para obtener el mejor rendimiento con 4 o más pantallas o contenido en 4K o superior, se recomienda una tarjeta gráfica dedicada.

¿Puedo usar pantallas de distinta resolución? #

Sí. Ten en cuenta lo siguiente:

• Modo Espejado: el vídeo se muestra a la resolución nativa de cada pantalla
• Modo Extendido: funciona mejor con pantallas idénticas; las resoluciones mixtas pueden provocar problemas de alineación

¿Cómo monto un videowall con varios equipos? #

Combina el modo Extendido con Extensión de lienzo global y la sincronización en red:

1. Configura todos los equipos en modo Extendido
2. Define con Extensión de lienzo global la posición de cada equipo dentro del muro
3. Usa la sincronización en red (servidor/cliente) para mantener todos los equipos alineados
4. Activa Iniciar en vivo en todos los equipos

Para instrucciones detalladas, consulta Sincronización en red.

Sincronización #

¿Qué precisión tiene la sincronización? #

FloSync está diseñado para mantener la reproducción visualmente alineada en todas tus pantallas. En la mayoría de montajes, los ajustes por defecto ofrecen una alineación estable e imperceptible.

¿Por qué no se corrige de inmediato cuando hay desalineación? #

FloSync aplica correcciones solo cuando es necesario, de modo que la reproducción se mantiene fluida sin perder la alineación a lo largo del tiempo.

¿Puedo sincronizar vídeos distintos en cada pantalla? #

No. La sincronización requiere el mismo vídeo en todas las pantallas y equipos. Si necesitas contenido diferente en cada pantalla, usa el modo Independiente (sin sincronización).

¿La sincronización funciona con imágenes y páginas web? #

No. La sincronización solo se aplica al vídeo. Las imágenes se muestran de forma estática y las páginas web se cargan de manera independiente en cada pantalla.

¿FloSync sincroniza el audio? #

El audio se reproduce desde la pantalla principal. En los modos Espejado y Extendido, las pantallas secundarias se silencian para evitar eco. Como la temporización del audio sigue a la del vídeo, un vídeo sincronizado implica un audio sincronizado.

Sincronización en red #

¿Cómo funciona la sincronización en red? #

Un equipo actúa como servidor y emite su posición de reproducción por la red. Los demás se conectan como clientes y se ajustan automáticamente para seguir al servidor.

Tras la conexión, FloSync se estabiliza rápidamente en una reproducción sincronizada. Todos los equipos deben tener cargado el mismo archivo de vídeo.

¿Qué requisitos de red necesito? #

• Todos los equipos en la misma red local (misma subred)
• Puerto UDP 9201 disponible
• Conexión de baja latencia (cable recomendado)

¿Puedo sincronizar por internet? #

FloSync está pensado para redes locales. Para ubicaciones remotas, utiliza la reproducción programada en lugar de la sincronización en vivo a través de internet.

¿Qué hago si mi red es inestable? #

Prueba a relajar los valores de tolerancia de red en Preferencias y, siempre que sea posible, prioriza las conexiones por cable.

¿Qué es la Extensión de lienzo global? #

La Extensión de lienzo global es una función para videowalls con varios equipos. Permite definir cómo encajan tus pantallas locales dentro de un lienzo global más grande que abarca múltiples equipos.

Por ejemplo, en un muro horizontal con 3 equipos:

• Equipo izquierdo: el lienzo se extiende 3840 píxeles a la derecha
• Equipo central: el lienzo se extiende 1920 píxeles a la izquierda y 1920 a la derecha
• Equipo derecho: el lienzo se extiende 3840 píxeles a la izquierda

Cada equipo muestra así la porción que le corresponde del vídeo.

Modos de pantalla #

¿Cuándo conviene usar el modo Independiente? #

Usa Independiente cuando:

• Cada pantalla deba mostrar contenido diferente
• Necesites control de audio independiente por pantalla
• Las pantallas estén en ubicaciones distintas y no se vayan a ver a la vez

¿Cuándo conviene usar el modo Espejado? #

Usa Espejado cuando:

• Todas las pantallas deban mostrar lo mismo
• El público pueda ver distintas pantallas desde distintos puntos
• Busques sencillez: cargas una vez y se reproduce en todas

¿Cuándo conviene usar el modo Extendido? #

Usa Extendido cuando:

• Estés montando un videowall (varias pantallas como una sola imagen)
• El contenido esté diseñado para un formato ancho o alto repartido entre pantallas
• Las pantallas estén colocadas unas junto a otras

¿Puedo cambiar de modo con un vídeo en reproducción? #

Sí, puedes cambiar de modo en cualquier momento mientras no estés en modo de presentación en vivo. El vídeo se adapta al nuevo modo de inmediato.

Nota: el desplegable de modo se desactiva durante Iniciar en vivo. Sal primero del modo en vivo para cambiar el modo de pantalla.

Iniciar en vivo #

¿Qué es Iniciar en vivo? #

Iniciar en vivo es el modo de presentación a pantalla completa de FloSync. Al activarlo, FloSync abre una ventana a pantalla completa en cada pantalla conectada y reproduce los vídeos con sincronización visual.

¿Cómo salgo del modo en vivo? #

Hay dos formas:

1. Pulsa ESC en cualquier ventana a pantalla completa
2. Haz clic en "Detener en vivo" en el panel de control

¿Puedo controlar la reproducción durante el modo en vivo? #

Sí. El panel de control sigue accesible mientras estás en modo de presentación en vivo. Usa la línea de tiempo y los controles de reproducción para manejar todas las ventanas a pantalla completa a la vez.

Reproducción #

¿Los vídeos se reproducen en bucle automáticamente? #

Sí. FloSync pone los vídeos en bucle de forma automática, algo imprescindible en cartelería digital donde el contenido debe funcionar sin interrupción. En Preferencias puedes elegir entre Estándar (bucle normal) y Continuo (elimina el corte en el punto de bucle para una reproducción totalmente continua). Continuo es el valor por defecto y admite audio. Si notas un parpadeo breve en el punto de bucle, comprueba que tienes activado Continuo.

¿Puedo reproducir una lista de vídeos? #

Actualmente FloSync reproduce un vídeo por pantalla en cada momento. Para rotar contenido, utiliza la programación y las escenas cambiarán de forma automática.

¿FloSync recuerda mis vídeos? #

Sí. FloSync guarda referencias a los vídeos que has cargado y los restaura automáticamente en el siguiente arranque.

¿Por qué aparece "missing video" en mi pantalla? #

El archivo de vídeo que tenías cargado se ha movido, renombrado o eliminado. Carga un vídeo nuevo para sustituirlo.

Audio #

¿Por qué no hay audio en mis pantallas secundarias? #

En los modos Espejado y Extendido, el audio solo suena en la pantalla principal para evitar eco. Es un comportamiento deliberado. Solo el modo Independiente permite audio independiente en cada pantalla.

¿Cómo activo el audio en una pantalla? #

Haz clic en el icono de altavoz del recuadro de pantalla. En modo Independiente cada pantalla tiene su propio interruptor de audio. En Espejado y Extendido, el interruptor controla el audio de la pantalla principal.

Funciones #

¿FloSync reproduce imágenes? #

Sí. FloSync admite imágenes en los siguientes formatos:

• PNG, JPG/JPEG, BMP, TIFF, WebP
• GIF animados (se reproducen en bucle automáticamente)
• Gráficos vectoriales SVG

¿FloSync puede mostrar páginas web? #

Sí. FloSync puede mostrar:

• URLs HTTPS: haz clic derecho en una pantalla y selecciona "Load Página web URL"
• Archivos HTML locales: haz clic derecho y selecciona "Load HTML Archivo"

Las páginas web se pueden configurar para recargarse automáticamente a intervalos (15 min, 30 min o 1 h).

Nota: solo se admiten URLs HTTPS. Las páginas web no pueden extenderse entre varias pantallas.

¿FloSync admite programación? #

Sí. FloSync ofrece dos modos de programación:

Modo Hora del día:

• Divide el día en franjas horarias con contenido diferente
• Permite configurar programaciones específicas por día de la semana
• Usa "Iniciar en vivo (programación)" para reproducir el contenido programado de forma automática

Modo Intervalo:

• Rotación de contenido por duración (5 min, 10 min, 30 min, etc.)
• Escenas Cue que esperan una pulsación de teclado antes de avanzar
• Controles de teclado durante el modo en vivo: flechas y teclas 1-0
• Usa "Iniciar en vivo (desde el inicio)" para empezar desde la escena 1

Ambos modos admiten transiciones suaves con fundido a negro entre escenas.

Haz clic en el icono de programación (agenda/lista) en la barra de herramientas para abrir el panel. Usa los iconos de calendario y temporizador para alternar entre modos.

¿FloSync funciona con pantallas en vertical? #

Sí. FloSync se adapta a cualquier orientación de pantalla. Configura la rotación en los ajustes de tu sistema operativo y FloSync la respetará.

Solución de problemas #

¿Qué códec de vídeo ofrece mejor sincronización? #

Para obtener la mejor sincronización, usa H.264 All-Intra: es el formato recomendado para todas las plataformas. Si ya trabajas con flujos de trabajo profesionales, ProRes LT y DNxHD son alternativas válidas. Consulta la guía de Preparación de vídeo para ver los formatos recomendados, archivos de prueba y cómo transcodificar.

¿Cómo guardo mi configuración para usarla en otro equipo? #

Usa Archivo > Exportar configuración (⌘S en macOS, Ctrl+S en Windows) para guardar toda tu configuración en un archivo .flo. Incluye la programación, las asignaciones de contenido, el modo de pantalla y los ajustes de Extensión de lienzo global.

En el otro equipo, usa Archivo > Importar configuración (⌘O en macOS, Ctrl+O en Windows) para importar el archivo. Si los archivos de contenido están en otra ubicación, FloSync te ayudará a localizarlos.

¿Cómo reinicio FloSync para empezar de cero? #

Usa Archivo > Restablecer todo en la barra de menú. Aparecerá un diálogo de confirmación con lo que se va a borrar:

• Todas las escenas de la programación (se vuelve a una única escena "All Day")
• Las asignaciones de contenido de cada pantalla
• Los ajustes de Extensión de lienzo global

Tus preferencias (tolerancias de sincronización, etc.) se conservan.

¿Cómo reinicio FloSync por completo, incluidas las preferencias? #

1. Cierra FloSync
2. Elimina la carpeta de preferencias:
   • macOS: ~/Library/Application Support/com.tentekio.flosync/
   • Windows: %APPDATA%\Tentekio\FloSync\
3. Vuelve a abrir FloSync

¿Por qué FloSync pide permisos de firewall? #

La sincronización en red utiliza broadcast UDP para descubrir servidores y coordinar la reproducción. Sin los permisos de firewall correspondientes, las funciones de red no estarán disponibles. La sincronización local entre pantallas no requiere acceso a la red.

¿Dónde encuentro los registros de diagnóstico? #

Ve a Ayuda > Abrir carpeta de registros para acceder a los registros. Se organizan por fecha (carpetas) y hora (archivos), y se conservan durante 7 días. Resultan muy útiles a la hora de diagnosticar problemas o contactar con soporte.

Consulta Solución de problemas — Registros de diagnóstico para más detalles.

¿Qué es el modo Controlador? #

El modo Controlador es una opción especial de Iniciar en vivo que aparece cuando tu equipo actúa como servidor. Permite emitir la señal de sincronización a los clientes de red sin abrir ventanas a pantalla completa en tu propia máquina, ideal para operar un videowall desde una cabina de control.

Consulta Iniciar en vivo — Modo controlador para más detalles.

Controladores MIDI #

¿FloSync admite controladores MIDI? #

Sí. FloSync permite usar controladores MIDI para lanzar escenas de intervalo durante actuaciones en directo. Puedes asignar cualquier pad o botón de tu controlador para cambiar de escena al instante.

¿Qué controladores MIDI son compatibles? #

FloSync es compatible con cualquier controlador MIDI que envíe mensajes Note On, Control Change o Program Change. Algunos ejemplos:

• Novation Launchpad (todos los modelos)
• Akai APC (APC40, APC Mini y versiones MK2)
• Arturia Minilab 3
• Native Instruments Maschine
• Cualquier otro controlador MIDI con pads o botones

¿Cómo configuro el control por MIDI? #

1. Abre Preferencias y activa MIDI Controlador
2. Selecciona tu dispositivo MIDI en el desplegable
3. En el Panel de programación, cambia a modo Intervalo
4. Haz clic en el botón Learn de una escena y pulsa un pad en tu controlador
5. La asignación se guarda de forma automática

Consulta la guía de MIDI para instrucciones detalladas.

¿Se iluminan los LEDs de mi controlador? #

Sí. Si tu controlador tiene pads con LED, FloSync envía información de color:

• El pad de la escena activa se ilumina a máximo brillo
• Los pads de las demás escenas asignadas se muestran con menos intensidad
• Puedes personalizar los colores de cada escena con el icono de paleta

La compatibilidad con LEDs varía según el modelo. Los controladores más recientes, como Launchpad X y APC Mini MK2, ofrecen soporte completo de color; los modelos anteriores pueden tener colores limitados.

¿MIDI funciona con la sincronización en red? #

Sí. En modo servidor/cliente, las pulsaciones MIDI en el servidor se retransmiten automáticamente a todos los clientes conectados. Esto significa que puedes controlar un videowall con varios equipos desde un único controlador MIDI.

Nota: durante el modo en vivo, los clientes no procesan la entrada MIDI local; solo el servidor responde al MIDI.

Mi controlador MIDI no aparece #

Prueba lo siguiente:

1. Haz clic en el botón refresh del desplegable de dispositivos MIDI
2. Comprueba que ninguna otra aplicación esté usando el dispositivo MIDI en exclusiva
3. En Windows, verifica que los controladores (drivers) MIDI estén instalados
4. Desconecta el controlador y vuelve a conectarlo

Más ayuda #

Si tu pregunta no aparece aquí:

1. Consulta la guía de solución de problemas
2. Revisa otras secciones de la documentación
3. Escríbenos

¿Echas en falta alguna pregunta? Cuéntanos y la incluimos.