Perguntas frequentes
Perguntas gerais
O que é o FloSync?
O FloSync é um aplicativo de sincronização de conteúdo multitela para sinalização digital, Video Walls e instalações audiovisuais. Ele reproduz vídeos, imagens e páginas web em várias telas conectadas a um único computador — ou em vários computadores em rede. Os vídeos se mantêm visualmente alinhados entre todas as telas.
Em quais plataformas o FloSync funciona?
O FloSync está disponível para:
- macOS (10.15 Catalina ou posterior)
- Windows (10 ou posterior)
Quais tipos de conteúdo são compatíveis?
O FloSync trabalha com três tipos de conteúdo:
Vídeos:
- MP4 (H.264, H.265/HEVC)
- MOV (incluindo Apple ProRes)
- MKV, AVI, WebM
Imagens:
- PNG, JPG/JPEG
- GIF (inclusive animados)
- BMP, TIFF, WebP
- SVG
Páginas web:
- URLs HTTPS
- Arquivos HTML locais (com recursos relativos)
Se algum vídeo não reproduzir corretamente, tente convertê-lo para MP4 (H.264).
Telas e hardware
Quantas telas o FloSync suporta?
O FloSync trabalha com quantas telas o seu computador conseguir alimentar. Os limites na prática dependem de:
- Quantidade de saídas da placa de vídeo
- Memória e capacidade de processamento da GPU
- Resolução e bitrate dos vídeos
A maioria dos computadores atuais lida bem com 2 a 4 telas. Para mais do que isso, considere usar a sincronização em rede com vários computadores.
Preciso de algum hardware especial?
Não. O FloSync funciona com:
- Qualquer tela conectada via HDMI, DisplayPort, USB-C ou outra conexão padrão
- Vídeo integrado ou placa dedicada
- Telas convencionais ou profissionais
Para o melhor desempenho com 4 ou mais telas, ou conteúdo em 4K+, recomenda-se uma placa de vídeo dedicada.
Posso usar telas com resoluções diferentes?
Sim, o FloSync aceita configurações com resoluções mistas. No entanto:
- Modo Espelhado: o vídeo é exibido na resolução nativa de cada tela
- Modo Estendido: funciona melhor com telas idênticas — resoluções diferentes podem causar problemas de alinhamento
Como monto um Video Wall com vários computadores?
Use o modo Estendido junto com o Extensão do canvas global e a sincronização em rede:
- Configure todos os computadores no modo Estendido
- Ajuste o Extensão do canvas global em cada computador para definir sua posição no Video Wall
- Ative a sincronização em rede (servidor/cliente) para manter todos em sincronia
- Entre ao vivo em todos os computadores
Para instruções detalhadas, consulte Sincronização em rede.
Sincronização
Qual é a precisão da sincronização?
O FloSync foi projetado para manter a reprodução visualmente alinhada em todas as telas. Na maioria das instalações, as configurações padrão garantem um alinhamento estável e imperceptível.
Por que as telas não corrigem instantaneamente quando saem de sincronia?
O FloSync só aplica correções quando necessário, garantindo que a reprodução continue suave e se mantenha alinhada ao longo do tempo.
Consigo sincronizar vídeos diferentes em telas diferentes?
Não. A sincronização exige o mesmo vídeo em todas as telas e computadores. Para exibir conteúdos diferentes, use o modo Independente (que não sincroniza).
A sincronização funciona com imagens e páginas web?
Não. A sincronização se aplica apenas a vídeos. Imagens são exibidas de forma estática, e páginas web são renderizadas de forma independente em cada tela.
O FloSync sincroniza o áudio?
O áudio é reproduzido apenas na tela Primary. As telas Secondary ficam em mudo nos modos Espelhado e Estendido para evitar eco. Como o áudio acompanha o vídeo, vídeo sincronizado significa áudio sincronizado.
Sincronização em rede
Como a sincronização em rede funciona?
Um computador atua como "servidor" e transmite sua posição de reprodução pela rede. Os outros computadores se conectam como "clientes" e acompanham automaticamente, ajustando-se para manter a sincronia.
Após a conexão dos clientes, o FloSync estabiliza rapidamente em uma reprodução sincronizada. Todos os computadores precisam ter o mesmo arquivo de vídeo carregado.
Quais são os requisitos de rede?
- Todos os computadores na mesma rede local (mesma sub-rede)
- Porta UDP 9201 disponível
- Conexão de baixa latência (cabeada de preferência)
É possível sincronizar pela internet?
O FloSync foi projetado para uso em rede local. Para locais remotos, use a reprodução agendada em vez da sincronização ao vivo pela internet.
E se minha rede for instável?
Experimente ajustar as configurações de sincronização em rede em Preferências para valores mais tolerantes e, sempre que possível, prefira conexões cabeadas.
O que é o Extensão do canvas global?
O Extensão do canvas global é um recurso para Video Walls com vários computadores. Ele permite definir como as telas locais se encaixam em um "canvas global" maior, distribuído entre vários computadores.
Por exemplo, em um Video Wall horizontal com 3 computadores:
- Computador da esquerda: o canvas se estende 3840 pixels para a direita
- Computador do meio: o canvas se estende 1920 pixels para a esquerda e 1920 para a direita
- Computador da direita: o canvas se estende 3840 pixels para a esquerda
Cada computador exibe apenas a sua porção do vídeo.
Modos de exibição
Quando devo usar o modo Independente?
Use o modo Independente quando:
- Cada tela deve exibir um conteúdo diferente
- Você precisa de controle de áudio separado por tela
- As telas estão em locais diferentes e não serão vistas ao mesmo tempo
Quando devo usar o modo Espelhado?
Use o modo Espelhado quando:
- Todas as telas devem exibir o mesmo conteúdo
- Os espectadores podem ver telas diferentes de posições diferentes
- Você quer simplicidade — carregue uma vez e reproduza em todas
Quando devo usar o modo Estendido?
Use o modo Estendido quando:
- Estiver montando um Video Wall (várias telas formando uma única imagem)
- O conteúdo foi criado para um formato largo ou alto, cobrindo várias telas
- As telas estão fisicamente lado a lado
Posso trocar de modo com um vídeo em reprodução?
Sim, você pode trocar de modo a qualquer momento fora do modo live. O vídeo se adapta ao novo modo imediatamente.
Nota: o menu de modos fica desabilitado durante o modo ao vivo. Saia do modo ao vivo antes de trocar o modo de tela.
Entrar ao vivo
O que é o Entrar ao vivo?
Entrar ao vivo é o modo de apresentação em tela cheia do FloSync. Ao clicar em Entrar ao vivo, o FloSync cria janelas em tela cheia em cada tela conectada e reproduz os vídeos com sincronização visual.
Como saio do modo ao vivo?
Há duas formas:
- Pressione ESC em qualquer janela em tela cheia
- Clique em "Parar ao vivo" no painel de controle
Posso controlar a reprodução durante o modo live?
Sim. O painel de controle continua acessível durante o modo live. Use a timeline e os controles de play/pause para comandar a reprodução em todas as janelas.
Reprodução
Os vídeos fazem loop automaticamente?
Sim. O FloSync repete os vídeos automaticamente — algo essencial em sinalização digital, onde o conteúdo precisa rodar sem parar. Você pode escolher entre dois modos de loop em Preferências: Padrão (loop convencional) ou Contínuo (elimina a pausa entre repetições para uma reprodução perfeitamente contínua). O modo Contínuo vem ativado por padrão e é compatível com áudio. Se você notar um breve corte no ponto de repetição, verifique se está usando o modo Contínuo.
Posso reproduzir uma playlist de vídeos?
Atualmente, o FloSync reproduz um vídeo por tela por vez. Para alternar conteúdos automaticamente, use o Agendamento para trocar de cena em intervalos definidos.
O FloSync lembra dos meus vídeos?
Sim. O FloSync salva automaticamente as referências aos vídeos carregados e os restaura na próxima vez que você abrir o aplicativo.
Por que minha tela mostra "missing video"?
Isso significa que o arquivo de vídeo carregado anteriormente foi movido, renomeado ou excluído. Carregue um novo vídeo para substituí-lo.
Áudio
Por que não tem áudio nas minhas telas secundárias?
Nos modos Espelhado e Estendido, o áudio sai apenas pela tela Primary para evitar eco. Isso é proposital. Somente o modo Independente permite áudio separado por tela.
Como habilito o áudio em uma tela?
Clique no ícone de alto-falante na caixa da tela. No modo Independente, cada tela tem seu próprio botão de áudio. Nos modos Espelhado/Estendido, o botão controla o áudio da tela Primary.
Recursos
O FloSync reproduz imagens?
Sim! O FloSync é compatível com os seguintes formatos de imagem:
- PNG, JPG/JPEG, BMP, TIFF, WebP
- GIFs animados (repetem automaticamente)
- Gráficos vetoriais SVG
O FloSync exibe páginas web?
Sim! O FloSync pode exibir:
- URLs HTTPS — clique com o botão direito em uma tela e selecione "Load Página web URL"
- Arquivos HTML locais — clique com o botão direito e selecione "Load HTML Arquivo"
As páginas web podem ser configuradas para recarregar automaticamente em intervalos (15 min, 30 min ou 1 h).
Nota: apenas URLs HTTPS são aceitas. Páginas web não podem ser estendidas entre telas no modo Estendido.
O FloSync tem agendamento?
Sim! O FloSync oferece dois modos de agendamento:
Modo Por horário:
- Divida o dia em faixas de horário, cada uma com conteúdo diferente
- Configure agendamentos distintos para dias específicos da semana
- Use "Entrar ao vivo (agendamento)" para reproduzir o conteúdo agendado automaticamente
Modo Intervalo:
- Rotação de conteúdo por duração (5 min, 10 min, 30 min etc.)
- Cenas do tipo Cue que aguardam um comando do teclado para avançar
- Controles de teclado durante o live: setas direcionais, teclas numéricas 1-0
- Use "Entrar ao vivo (início)" para começar da cena 1
Ambos os modos oferecem transições suaves com fade para preto entre cenas.
Clique no ícone de agendamento (agenda/lista) na barra de ferramentas para acessar o painel de agendamento. Use os ícones de calendário e cronômetro para alternar entre os modos.
O FloSync funciona com telas em modo retrato?
Sim. O FloSync se adapta a qualquer orientação de tela. Basta configurar a rotação nas preferências do sistema operacional — o FloSync acompanha automaticamente.
Solução de problemas
Qual codec de vídeo funciona melhor para sincronização?
Para o melhor desempenho, use H.264 All-Intra — é o formato recomendado para todas as plataformas. Se você trabalha com um fluxo profissional, ProRes LT (macOS) e DNxHD (Windows) são boas alternativas. Consulte o guia de Preparação de vídeo para ver os formatos recomendados, arquivos de exemplo para teste e instruções de transcodificação.
Como salvo minha configuração para usar em outro computador?
Use Arquivo > Exportar configuração (⌘S no macOS, Ctrl+S no Windows) para salvar toda a sua configuração em um arquivo .flo. O arquivo inclui agendamento, atribuições de conteúdo, modo de exibição e configurações do canvas extension.
No outro computador, use Arquivo > Importar configuração (⌘O no macOS, Ctrl+O no Windows) para carregar o arquivo. Se os arquivos de conteúdo estiverem em locais diferentes, o FloSync ajuda você a localizá-los.
Como volto o FloSync para as configurações iniciais?
Use Arquivo > Redefinir tudo na barra de menu. Um diálogo de confirmação mostrará o que será removido:
- Todas as cenas do agendamento (volta para uma única cena "All Day")
- Atribuições de conteúdo de cada tela
- Configurações do Extensão do canvas global
Suas preferências (tolerâncias de sincronização etc.) são preservadas.
Como faço um reset completo do FloSync, incluindo as preferências?
- Feche o FloSync
- Apague a pasta de preferências:
- macOS:
~/Library/Application Support/com.tentekio.flosync/ - Windows:
%APPDATA%\Tentekio\FloSync\
- macOS:
- Abra o FloSync novamente
Por que o FloSync pede permissão no firewall?
A sincronização em rede usa broadcast UDP para descobrir servidores e sincronizar a reprodução. Sem a permissão do firewall, os recursos de rede não funcionam. A sincronização local entre telas do mesmo computador não precisa de acesso à rede.
Onde encontro os logs do FloSync?
Acesse Ajuda > Abrir pasta de registros para abrir a pasta de logs de diagnóstico. Os logs são organizados por data (pastas) e hora (arquivos) e ficam armazenados por 7 dias. Eles são úteis para diagnosticar problemas ou para enviar ao suporte técnico.
Consulte Solução de problemas — Logs de diagnóstico para mais detalhes.
O que é o modo Controlador?
O modo Controlador é uma opção especial do Entrar ao vivo disponível quando o computador está configurado como servidor. Ele permite transmitir para os clientes da rede sem abrir janelas em tela cheia na máquina local — ideal para operar um Video Wall a partir de uma cabine de controle.
Consulte Entrar ao vivo — modo Controlador para mais detalhes.
Controladores MIDI
O FloSync é compatível com controladores MIDI?
Sim! O FloSync aceita controladores MIDI para disparar cenas no modo Intervalo durante apresentações ao vivo. Você pode mapear qualquer pad ou botão do controlador para alternar entre cenas instantaneamente.
Quais controladores MIDI funcionam com o FloSync?
O FloSync funciona com qualquer controlador MIDI que envie mensagens Note On, Control Change ou Program Change. Isso inclui:
- Novation Launchpad (todos os modelos)
- Akai APC (APC40, APC Mini e versões MK2)
- Arturia Minilab 3
- Native Instruments Maschine
- Qualquer outro controlador MIDI com pads ou botões
Como configuro o controle por MIDI?
- Abra Preferências e ative Ativar controle MIDI
- Selecione o dispositivo MIDI no menu suspenso
- No Painel de agendamento, mude para o modo Intervalo
- Clique no botão Aprender MIDI em uma cena e pressione um pad no controlador
- O mapeamento é salvo automaticamente
Consulte o guia de MIDI para instruções detalhadas.
Os LEDs do meu controlador acendem?
Sim. Se o controlador tiver pads com LEDs, o FloSync envia feedback visual por cor:
- O pad da cena ativa acende com brilho máximo
- Os pads de outras cenas mapeadas ficam com brilho reduzido
- Você pode personalizar as cores por cena usando o ícone de paleta
O suporte a LEDs varia conforme o controlador. Modelos mais recentes como Launchpad X e APC Mini MK2 oferecem suporte completo a cores, enquanto modelos mais antigos podem ter opções limitadas.
O MIDI funciona com a sincronização em rede?
Sim. No modo servidor/cliente, os comandos MIDI enviados no servidor são retransmitidos automaticamente a todos os clientes conectados. Isso permite controlar um Video Wall com vários computadores usando um único controlador MIDI.
Observação: durante o modo live, os clientes não processam entrada MIDI local — apenas o servidor responde aos comandos MIDI.
Meu controlador MIDI não aparece na lista
Experimente os seguintes passos:
- Clique no botão refresh no menu suspenso de dispositivos MIDI
- Verifique se nenhum outro aplicativo está usando o dispositivo MIDI de forma exclusiva
- No Windows, confirme que os drivers MIDI estão instalados
- Tente desconectar e reconectar o controlador
Precisa de mais ajuda?
Se a sua dúvida não foi respondida aqui:
- Consulte o Guia de solução de problemas
- Explore as demais seções da documentação
- Entre em contato com o suporte
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