为什么数字标牌应该连续运行数周,而不是几小时
大多数标牌软件都是靠一段两分钟的演示来评判优劣。真正重要的是,在没人看的四天之后,到了周四它是否依然准确无误。
- 全天候运行
- 可靠性
- 数字标牌
大多数标牌软件都是用错误的方式来评估的。有人载入一段视频,看了两分钟,觉得效果不错,然后就买了。
但没有人会只看两分钟标牌。酒店大堂、博物馆展厅或商店橱窗里的屏幕,要连续运行好几天,无人看管,而当初安装它的人早已下班回家。真正重要的问题不是它能不能正常运行,而是到了周四,它是否依然在正常工作。
这是一个截然不同的问题,而能够真正回答它的软件,少得令人意外。
演示不是真正的任务
两分钟的演示几乎测试不了什么,它只能证明文件能播放。
它测试不出来的,是那些只有经过时间才会显现的问题:一起启动的屏幕,到了一天结束时是否依然同步;建筑物夜间断电后,这套安装是否还能正常恢复;连续播放一整周之后,一切是否还和最初一样。
这些都不是什么罕见的极端情况,而是每一套标牌安装环境的正常状态,只是大多数人评估产品的方式,根本看不出这些问题。
真正会出问题的地方
长时间运行的安装环境中,通常会按大致这样的顺序出现三类问题。
同步。 这是最常见、也最明显的问题。搭建时对齐好的多块屏幕,会在数小时内逐渐拉开差距,因为独立运行的播放器只要放着不管,就会自行产生偏差。这不是什么故障,只是整面墙看上去不对劲,而且是那种一眼就显得廉价的不对劲:本该在几块面板之间连贯移动的画面,变成了各自略有先后的错动。
最麻烦的地方在于,这个过程是渐进的。它没有哪一个瞬间突然崩坏,只是在缓慢变差,而正因为变差得很慢,等到真正有人注意到的时候,当初安装它的人早就不再留意了。
恢复。 建筑会停电,清洁人员会拔掉插头。一台需要人工才能重新启动的电脑,在有人到场之前就会一直黑屏,而在一套分布式安装环境中,这可能意味着好几天。
损耗。 运行一小时的软件和连续运行三周的软件,面对的是两种完全不同的问题。一些细小的问题会在长期运行中不断累积,而这是一下午的测试永远发现不了的。
无人值守才是真正的要求
看待标牌软件更有用的方式,不是问"它能不能播放视频",而是问"我能有多久不用管它"。
换一种问法,您要关注的东西也会随之改变:
- 它能不能让多块屏幕整天保持同步,还是需要有人时不时去调整?
- 断电之后,正确的内容能不能自动恢复,而不用专人到场处理?
- 如果内容排定在早上九点切换,到了第十二天,这件事还会不会准时发生?
- 您能不能放心离开现场?
最后这一条才是真正的考验。一套需要有人守在旁边的安装,算不上安装,只能算是一场表演。
为什么这才是更难的那一半
播放一段视频很容易,过去十五年里生产的任何一台设备都能做到。
但要在好几块屏幕上同步播放同一段视频,连续播放数周,全程无人看管,这是一个完全不同层次的工程难题。而做产品对比时,人们也恰恰最容易忽略这一部分,因为它是截图里看不出来的东西。
而这正是 FloSync 投入精力的地方。看得见的功能固然重要,但这款软件真正存在的理由,是那不起眼的另一半:到了周四,屏幕依然正确无误。
该如何真正测试它
在您决定采用任何标牌软件之前(包括这一款),请先做这件事:
- 按照实际部署的方式搭建,使用相同数量的屏幕。
- 启动它,然后离开。
- 一天后回来,仔细查看效果。
- 拔掉其中一台电脑的电源,再恢复供电,看看在没有您帮忙的情况下会发生什么。
一天是最低限度,一周更好。如果一款产品只能在最初十分钟内看起来正确,您迟早会发现这一点,而在客户的安装现场才发现,代价要昂贵得多。
具体该怎么做
如果您要搭建的是一套需要无人值守运行的系统,无论最终用什么软件,以下几点都会有帮助:
- 准备内容时,选择能可靠播放的格式,而不只是能播放的格式。具体做法请参阅我们的视频准备指南。
- 让屏幕共用的网络保持简单、可预测。对于长期安装的场地,配备一个专用网络是值得的。
- 使用排程功能,而不是依靠人工记得去切换内容。详见排程。
- 对于需要连续运行数天或数周的安装,请安排在非营业时段每天自动重启一次。这是例行维护,就像广播和视听系统一样,并不是故障。我们的同步优化指南介绍了如何设置让它自动完成。
FloSync 应用完全免费,即使是长期安装的场地也是如此,不按屏幕收费。如果您正在规划一套需要长时间运行的系统,想具体聊聊,欢迎联系我们。
常见问题
标牌应该连续运行多久而不需要重启?
对于长时间无人值守运行的安装,建议每天安排一次重启,通常放在夜间进行。这是专业标牌和广播系统的标准做法,并不是出了问题的迹象。开启"登录时启动 FloSync"和"自动上线"后,FloSync 会自动恢复并上线直播。只要安排在非营业时段进行,观众根本不会察觉。
长时间运行的安装环境中,最先出问题的通常是什么?
同步。一起启动的屏幕会在几个小时内逐渐拉开差距,而且这种偏差是循序渐进的,不是突然发生的,所以往往是访客先察觉到,工作人员反而后知后觉。
在正式采用之前,应该如何测试?
让它连续运行一整天,然后再回来查看,而不是仅凭一段简短的演示就下判断。任何东西看两分钟都是正常的。
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