Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy illustra come Tentekio LLC ("Società", "noi") raccoglie, utilizza e protegge le informazioni in relazione all'applicazione desktop FloSync ("Software") e al sito web FloSync all'indirizzo https://flosync.com ("Sito web"). Utilizzando il Software o il Sito web, l'utente accetta la presente informativa.

1. Il software (applicazione desktop)

1.1 Funzionamento principale

Le funzionalità principali di FloSync — riproduzione multimediale, pianificazione e sincronizzazione multi-schermo — operano sul dispositivo locale e sulla rete locale. Il Software non richiede un account né una connessione Internet per tali funzionalità. File multimediali, configurazioni, pianificazioni e impostazioni sono archiviati localmente sul dispositivo.

1.2 Sincronizzazione di rete

Quando si utilizzano le funzionalità di sincronizzazione multi-dispositivo, il Software comunica tra i dispositivi tramite la rete locale (LAN). I messaggi di sincronizzazione contengono dati di temporizzazione della riproduzione e lo stato della configurazione.

1.3 Funzionalità cloud opzionali

In futuro potremmo offrire funzionalità opzionali basate su cloud (ad esempio gestione remota o archiviazione cloud). Tali funzionalità richiederebbero un account e comporterebbero la trasmissione di dati ai nostri server. Saranno chiaramente identificate, attivabili su consenso esplicito (opt-in) e la presente informativa verrà aggiornata prima della loro introduzione.

1.4 Segnalazioni di bug e rapporti di crash

Qualora si scelga di inviare una segnalazione di bug o un rapporto di crash tramite il Software, le seguenti informazioni potrebbero essere trasmesse ai nostri server:

Descrizione del problema e passaggi per riprodurlo
Indirizzo email, se fornito per un eventuale riscontro
Informazioni di sistema: sistema operativo, versione del SO, versione dell'app, lingua, numero di display collegati, risoluzioni dei display, backend video e modalità di sincronizzazione di rete
Un identificatore di installazione casuale (non collegato all'identità dell'utente)
Indirizzo IP e posizione approssimativa (paese, città, regione, fuso orario) determinati dal nostro fornitore di infrastruttura
File di log diagnostici, se si sceglie di includerli
Screenshot o altri allegati aggiunti volontariamente

L'invio delle segnalazioni di bug è del tutto volontario. L'utente ha pieno controllo sulle informazioni incluse e nessuna segnalazione viene trasmessa senza un'azione esplicita. Le segnalazioni sono conservate sui nostri server ai fini della diagnosi e della risoluzione dei problemi, e vengono eliminate quando non più necessarie.

1.5 Verifica degli aggiornamenti

Il Software contatta periodicamente il nostro server per verificare la disponibilità di aggiornamenti. Durante tali verifiche, il server potrebbe ricevere e archiviare:

Un identificatore di installazione casuale (non collegato all'identità dell'utente)
Versione dell'app, piattaforma e versione del sistema operativo
Indirizzo IP e posizione approssimativa (paese, città, regione, fuso orario) determinati dal nostro fornitore di infrastruttura

Tali dati sono associati all'identificatore di installazione e vengono utilizzati per comprendere la base installata, diagnosticare problemi specifici della versione e migliorare il Software. Non sono collegati all'identità dell'utente, salvo che quest'ultimo non abbia fornito separatamente il proprio indirizzo email tramite una segnalazione di bug dalla stessa installazione.

1.6 Analisi di utilizzo

Potremmo raccogliere dati di utilizzo anonimi e aggregati (ad esempio frequenza di utilizzo delle funzionalità e configurazione dell'app) per comprendere come FloSync viene utilizzato e per migliorare il Software. Tali dati non sono collegati all'identità dell'utente. Non raccogliamo informazioni sui contenuti visualizzati.

1.7 Nessuna cessione di dati

Non vendiamo, cediamo né condividiamo con terze parti i dati personali raccolti tramite il Software.

2. Il sito web (flosync.com)

2.1 Cookie

Il Sito web utilizza cookie per funzionare correttamente e per comprendere come i visitatori interagiscono con i contenuti. Vengono utilizzate le seguenti categorie di cookie:

Cookie essenziali — Necessari per il funzionamento del Sito web (es. preferenze di consenso ai cookie). Non possono essere disabilitati.
Cookie analitici — Consentono di comprendere come i visitatori utilizzano il Sito web, al fine di migliorarlo. Utilizziamo Google Analytics 4 con Google Consent Mode v2.
Cookie di marketing — Utilizzati per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie.

Alla prima visita del Sito web, i cookie analitici e di marketing sono bloccati per impostazione predefinita tramite Google Consent Mode. Vengono attivati solo se si fa clic su "Accetta tutti" o li si abilita nella finestra delle preferenze cookie. Le preferenze cookie possono essere modificate in qualsiasi momento cancellando i cookie del browser e visitando nuovamente il sito.

2.2 Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics 4 per raccogliere dati di utilizzo anonimi sui visitatori del Sito web. Previo consenso ai cookie analitici, Google Analytics potrebbe raccogliere:

Pagine visitate e tempo trascorso su ciascuna pagina
Fonte di provenienza (modalità con cui è stato trovato il Sito web)
Area geografica generale (a livello di paese/città, derivata dall'indirizzo IP)
Tipo di browser, tipo di dispositivo e sistema operativo
Eventi di interazione (es. clic sui pulsanti, download)

In assenza di consenso ai cookie analitici, Google Analytics opera in modalità senza cookie con raccolta dati limitata e aggregata. I dati di Google Analytics non vengono utilizzati per identificare personalmente i visitatori. Per ulteriori informazioni, si rimanda all'Informativa sulla privacy di Google.

2.3 Modulo di contatto

All'invio del modulo di contatto, nome, indirizzo email, argomento selezionato, settore e messaggio vengono elaborati da Web3Forms per nostro conto. Tali informazioni sono utilizzate esclusivamente per rispondere alla richiesta ricevuta.

2.4 Newsletter

Chi sceglie di iscriversi alla newsletter tramite il modulo di contatto vede il proprio indirizzo email e nome aggiunti alla nostra mailing list gestita tramite SendGrid. Tali informazioni sono utilizzate esclusivamente per l'invio di notizie e annunci su FloSync. È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni email della newsletter.

2.5 Download

Al momento del download del Software dal Sito web, potremmo registrare l'evento di download (data e ora, piattaforma selezionata) per finalità di analisi aggregate. Non è richiesta alcuna informazione personale per effettuare il download.

3. Conservazione dei dati

I dati sono conservati esclusivamente per il tempo necessario alla finalità per cui sono stati raccolti:

Segnalazioni di bug — Conservate fino alla risoluzione del problema, quindi eliminate
Dati di tracciamento dell'installazione — Conservati per tutta la durata dell'installazione attiva; i record privi di attività da oltre 12 mesi potranno essere eliminati
Invii tramite modulo di contatto — Conservati per il tempo necessario a rispondere e risolvere la richiesta
Iscrizioni alla newsletter — Conservate fino alla cancellazione dell'iscrizione
Dati analitici — Soggetti alle impostazioni standard di conservazione di Google Analytics
Preferenze cookie — Memorizzate nel browser per un anno

4. Diritti dell'utente

A seconda della giurisdizione applicabile, l'utente può avere il diritto di:

Accedere ai propri dati personali in nostro possesso
Richiedere la rettifica o la cancellazione dei propri dati personali
Revocare il consenso al trattamento dei dati (es. annullare l'iscrizione alla newsletter o rifiutare i cookie)
Richiedere una copia dei propri dati in formato portabile
Presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati personali

Per esercitare uno qualsiasi di tali diritti, contattaci.

5. Privacy dei minori

Il Software e il Sito web non sono destinati a minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Qualora si ritenga che un minore ci abbia fornito dati personali, si prega di contattarci affinché possano essere eliminati.

6. Sicurezza

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere le informazioni trasmesse ai nostri server, tra cui la cifratura HTTPS per tutte le comunicazioni del Sito web e delle API, la limitazione della frequenza di invio delle segnalazioni e controlli di accesso sui dati archiviati. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica è tuttavia sicuro al 100%.

7. Servizi di terze parti

Il Sito web si avvale di servizi di terze parti per analisi, elaborazione dei moduli e recapito delle email. Tali servizi trattano i dati per nostro conto e sono disciplinati dalle rispettive informative sulla privacy. In particolare, utilizziamo Google Analytics per le analisi del Sito web, Web3Forms per l'elaborazione del modulo di contatto e SendGrid per il recapito della newsletter.

8. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa sulla privacy potrà essere aggiornata periodicamente. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la relativa data di "Ultimo aggiornamento". Si consiglia di consultare periodicamente la presente informativa.

9. Contatti

Per domande sulla presente informativa sulla privacy, contattaci.