Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy spiega come Tentekio LLC ("Società", "noi", "ci") raccoglie, utilizza e protegge le informazioni in relazione all'applicazione desktop FloSync ("Software") e al sito web FloSync all'indirizzo https://flosync.com ("Sito web"). Utilizzando il Software o il Sito web, accetti la presente informativa.

1. Il Software (applicazione desktop)

1.1 Funzionamento principale

Le funzionalità principali di FloSync — riproduzione multimediale, programmazione e sincronizzazione multi-schermo — operano sul tuo dispositivo locale e sulla rete locale. Il Software non richiede un account o una connessione Internet per queste funzionalità. File multimediali, configurazioni, programmazioni e impostazioni sono memorizzati localmente sul tuo dispositivo.

1.2 Sincronizzazione di rete

Quando utilizzi le funzionalità di sincronizzazione multi-dispositivo, il Software comunica tra i dispositivi sulla tua rete locale (LAN). I messaggi di sincronizzazione contengono dati di temporizzazione della riproduzione e stato della configurazione.

1.3 Funzionalità cloud opzionali

In futuro potremmo offrire funzionalità opzionali basate sul cloud (come la gestione remota o l'archiviazione cloud). Queste funzionalità richiederebbero un account e comporterebbero la trasmissione di dati ai nostri server. Tali funzionalità saranno chiaramente identificate, attivabili su richiesta (opt-in) e la presente informativa sulla privacy verrà aggiornata prima della loro disponibilità.

1.4 Segnalazioni di bug e rapporti di crash

Se scegli di inviare una segnalazione di bug o un rapporto di crash tramite il Software, le seguenti informazioni potrebbero essere inviate ai nostri server:

La tua descrizione del problema e i passaggi per riprodurlo
Il tuo indirizzo email, se lo fornisci per un eventuale seguito
Informazioni di sistema: sistema operativo, versione del SO, versione dell'app, lingua, numero di display collegati, risoluzioni dei display, backend video e modalità di sincronizzazione di rete
Un identificatore di installazione casuale (non collegato alla tua identità)
Il tuo indirizzo IP e la posizione approssimativa (paese, città, regione, fuso orario) come determinata dal nostro fornitore di infrastruttura
File di log diagnostici, se scegli di includerli
Screenshot o altri allegati che scegli di allegare

L'invio delle segnalazioni di bug è interamente volontario. Hai il controllo sulle informazioni incluse e nessuna segnalazione viene inviata senza la tua azione esplicita. Le segnalazioni sono conservate sui nostri server allo scopo di diagnosticare e risolvere i problemi, e vengono eliminate quando non più necessarie.

1.5 Controllo versione

Il Software contatta periodicamente il nostro server per verificare la disponibilità di aggiornamenti. Durante questi controlli, il nostro server potrebbe ricevere e memorizzare:

Un identificatore di installazione casuale (non collegato alla tua identità)
Versione dell'app, piattaforma e versione del sistema operativo
Il tuo indirizzo IP e la posizione approssimativa (paese, città, regione, fuso orario) come determinata dal nostro fornitore di infrastruttura

Questi dati sono associati all'identificatore di installazione e vengono utilizzati per comprendere la nostra base di installazioni, diagnosticare problemi specifici della versione e migliorare il Software. Non sono collegati alla tua identità a meno che tu non fornisca separatamente il tuo indirizzo email tramite una segnalazione di bug dalla stessa installazione.

1.6 Analisi di utilizzo

Potremmo raccogliere dati di utilizzo anonimizzati e aggregati (come la frequenza di utilizzo delle funzionalità e la configurazione dell'app) per comprendere come viene utilizzato FloSync e migliorare il Software. Questi dati non sono collegati alla tua identità. Non raccogliamo informazioni sui contenuti che visualizzi.

1.7 Nessuna vendita di dati

Non vendiamo, noleggiamo o condividiamo con terze parti i dati personali raccolti tramite il Software.

2. Il sito web (flosync.com)

2.1 Cookie

Il nostro Sito web utilizza cookie per funzionare correttamente e per comprendere come i visitatori interagiscono con i nostri contenuti. Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

Cookie essenziali — Necessari per il funzionamento del Sito web (es. preferenze di consenso ai cookie). Non possono essere disabilitati.
Cookie analitici — Ci aiutano a comprendere come i visitatori utilizzano il Sito web per poterlo migliorare. Utilizziamo Google Analytics 4 con Google Consent Mode v2.
Cookie di marketing — Utilizzati per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie.

Quando visiti il Sito web per la prima volta, i cookie analitici e di marketing sono bloccati per impostazione predefinita tramite Google Consent Mode. Vengono attivati solo se fai clic su "Accetta tutti" o li abiliti nella finestra delle preferenze cookie. Puoi modificare le tue preferenze cookie in qualsiasi momento cancellando i cookie del browser e visitando nuovamente il sito.

2.2 Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics 4 per raccogliere dati di utilizzo anonimizzati sui visitatori del Sito web. Quando viene dato il consenso ai cookie analitici, Google Analytics potrebbe raccogliere:

Pagine visitate e tempo trascorso su ciascuna pagina
Fonte di provenienza (come hai trovato il nostro Sito web)
Area geografica generale (a livello di paese/città, derivata dall'indirizzo IP)
Tipo di browser, tipo di dispositivo e sistema operativo
Eventi di interazione (es. clic sui pulsanti, download)

Quando i cookie analitici vengono rifiutati, Google Analytics opera in modalità senza cookie con raccolta dati limitata e aggregata. Non utilizziamo i dati di Google Analytics per identificare personalmente i visitatori. Per ulteriori informazioni, consulta l'Informativa sulla privacy di Google.

2.3 Modulo di contatto

Quando invii il modulo di contatto, il tuo nome, indirizzo email, argomento selezionato, settore e messaggio vengono elaborati da Web3Forms per nostro conto. Utilizziamo queste informazioni esclusivamente per rispondere alla tua richiesta.

2.4 Newsletter

Se scegli di iscriverti alla nostra newsletter tramite il modulo di contatto, il tuo indirizzo email e il tuo nome vengono aggiunti alla nostra mailing list gestita tramite SendGrid. Utilizziamo queste informazioni esclusivamente per inviarti notizie e annunci su FloSync. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link presente in ogni email della newsletter.

2.5 Download

Quando scarichi il Software dal nostro Sito web, potremmo registrare l'evento di download (data e ora, piattaforma selezionata) per finalità di analisi aggregate. Non richiediamo alcuna informazione personale per scaricare il Software.

3. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alla finalità prevista:

Segnalazioni di bug — Conservate fino alla risoluzione del problema, quindi eliminate
Dati di tracciamento dell'installazione — Conservati finché l'installazione è attiva; i record senza attività per 12 mesi potrebbero essere eliminati
Invii tramite modulo di contatto — Conservati per il tempo necessario a rispondere e risolvere la tua richiesta
Iscrizioni alla newsletter — Conservate fino alla cancellazione dell'iscrizione
Dati analitici — Soggetti alle impostazioni standard di conservazione di Google Analytics
Preferenze cookie — Memorizzate nel tuo browser per un anno

4. I tuoi diritti

A seconda della tua giurisdizione, potresti avere il diritto di:

Accedere ai dati personali in nostro possesso che ti riguardano
Richiedere la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati personali
Revocare il consenso al trattamento dei dati (es. annullare l'iscrizione alla newsletter o rifiutare i cookie)
Richiedere una copia dei tuoi dati in formato portabile
Presentare un reclamo all'autorità garante per la protezione dei dati personali competente

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci.

5. Privacy dei minori

Il nostro Software e il nostro Sito web non sono destinati a minori di età inferiore ai 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci affinché possiamo eliminarli.

6. Sicurezza

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere le informazioni trasmesse ai nostri server, tra cui la crittografia HTTPS per tutte le comunicazioni del Sito web e delle API, la limitazione della frequenza di invio delle segnalazioni e i controlli di accesso sui dati memorizzati. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica è sicuro al 100%.

7. Servizi di terze parti

Il nostro Sito web utilizza servizi di terze parti per analisi, elaborazione dei moduli e consegna delle email. Questi servizi trattano i dati per nostro conto e sono regolati dalle proprie informative sulla privacy. In particolare, utilizziamo Google Analytics per le analisi del Sito web, Web3Forms per l'elaborazione del modulo di contatto e SendGrid per la consegna della newsletter.

8. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare la presente informativa sulla privacy di tanto in tanto. Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina con una data di "Ultimo aggiornamento" aggiornata. Ti invitiamo a consultare periodicamente la presente informativa.

9. Contatti

Hai domande sulla presente informativa sulla privacy? Contattaci.