Често задавани въпроси
Общи въпроси
Какво е FloSync?
FloSync е приложение за синхронизация на съдържание на много екрана за Digital Signage, Video Wall и инсталации. То показва видеа, изображения и уеб страници на няколко екрана, свързани към един компютър, или на няколко компютъра в мрежа. Видеосъдържанието остава визуално изравнено.
За какви платформи е налично FloSync?
FloSync е налично за:
- macOS (10.15 Catalina и по-нови)
- Windows (10 и по-нови)
Какви типове съдържание поддържа FloSync?
FloSync поддържа три типа съдържание:
Видеа:
- MP4 (H.264, H.265/HEVC)
- MOV (включително Apple ProRes)
- MKV, AVI, WebM
Изображения:
- PNG, JPG/JPEG
- GIF (включително анимирани)
- BMP, TIFF, WebP
- SVG
Уеб страници:
- HTTPS URL адреси
- Локални HTML файлове (с относителни ресурси)
Ако имате видео, което не работи, опитайте да го конвертирате в MP4 (H.264) формат.
Въпроси за екрани и хардуер
Колко екрана може да поддържа FloSync?
FloSync може да работи с толкова екрана, колкото поддържа компютърът ви. Практическите ограничения зависят от:
- Броя на изходите на видеокартата
- Графичната памет и мощността за обработка
- Разделителната способност и битрейта на видеото
Повечето съвременни системи могат да работят с 2–4 екрана. За повече екрана обмислете мрежова синхронизация с няколко компютъра.
Нужен ли ми е специален хардуер?
Не е необходим специален хардуер. FloSync работи с:
- Всякакви екрани, свързани чрез HDMI, DisplayPort, USB-C или други стандартни връзки
- Интегрирана или отделна видеокарта
- Потребителски или професионални екрани
За най-добри резултати с 4+ екрана или 4K+ съдържание се препоръчва отделна видеокарта.
Мога ли да използвам екрани с различна разделителна способност?
Да, FloSync работи с конфигурации с различна разделителна способност. Въпреки това:
- Огледален режим: Видеото се показва при нативната разделителна способност на всеки екран
- Разпростиращ се режим: Работи най-добре с идентични екрани; различните разделителни способности може да причинят проблеми с изравняването
Как да създам Video Wall на няколко компютъра?
Използвайте Разпростиращ се режим в комбинация с Разширяване на глобалното платно и Мрежова синхронизация:
- Задайте Разпростиращ се режим на всички компютри
- Конфигурирайте Разширяване на глобалното платно на всеки компютър, за да дефинирате позицията му в стената
- Използвайте Мрежова синхронизация (сървър/клиент), за да поддържате синхронизацията на всички компютри
- Стартирайте Излъчване на живо на всички компютри
За подробни инструкции за настройка вижте Мрежова синхронизация.
Въпроси за синхронизацията
Колко точна е синхронизацията?
FloSync е проектиран да поддържа визуално изравнено възпроизвеждане на вашите екрани. При повечето конфигурации настройките по подразбиране осигуряват стабилно, незабележимо изравняване.
Защо екраните не се коригират незабавно при отклонение?
FloSync прилага корекции само когато е необходимо, за да остане възпроизвеждането плавно, като същевременно поддържа изравняването с течение на времето.
Мога ли да синхронизирам различни видеа на различни екрани?
Не, синхронизацията изисква едно и също видео на всички екрани/компютри. За различно съдържание използвайте Независим режим (който не синхронизира).
Работи ли синхронизацията с изображения и уеб страници?
Не, синхронизацията се прилага само за видеосъдържание. Изображенията се показват статично, а уеб страниците се визуализират независимо на всеки екран.
Синхронизира ли FloSync звука?
Звукът се възпроизвежда от основния екран. Вторичните екрани са заглушени в Огледален и Разпростиращ се режим, за да се предотврати ехо. Времето на звука следва времето на видеото, така че синхронизираното видео означава синхронизиран звук.
Въпроси за мрежова синхронизация
Как работи мрежовата синхронизация?
Един компютър работи като „сървър" и излъчва позицията си при възпроизвеждане в мрежата. Другите компютри се свързват като „клиенти" и следват, автоматично се настройвайки, за да останат синхронизирани.
След свързването на клиентите FloSync бързо се стабилизира в синхронизирано възпроизвеждане. Всички компютри трябва да имат зареден един и същ видеофайл.
Какви са изискванията към мрежата?
- Всички компютри в една и съща локална мрежа (един и същ подмрежов сегмент)
- UDP порт 9201 наличен
- Нискозакъснителна връзка (препоръчва се кабелна)
Мога ли да синхронизирам през интернет?
FloSync е проектиран за употреба в локална мрежа. За отдалечени места използвайте планирано възпроизвеждане вместо синхронизация на живо през интернет.
Какво да правя при ненадеждна мрежа?
Опитайте по-свободни настройки за мрежова синхронизация в Предпочитания и приоритизирайте кабелните връзки, когато е възможно.
Какво е Разширяване на глобалното платно?
Разширяването на глобалното платно е функция за Video Wall с много компютъра. Позволява ви да дефинирате как вашите локални екрани се вписват в по-голямо „глобално платно", обхващащо няколко компютъра.
Например, при хоризонтална стена от 3 компютъра:
- Ляв компютър: Платното се разширява 3840 пиксела надясно
- Среден компютър: Платното се разширява 1920 пиксела наляво и 1920 пиксела надясно
- Десен компютър: Платното се разширява 3840 пиксела наляво
След това всеки компютър показва правилната си секция от видеото.
Въпроси за режимите
Кога да използвам Независим режим?
Използвайте Независим режим, когато:
- Всеки екран трябва да показва различно съдържание
- Искате отделен контрол на звука за всеки екран
- Екраните са на различни места и няма да се гледат едновременно
Кога да използвам Огледален режим?
Използвайте Огледален режим, когато:
- Всички екрани трябва да показват едно и също съдържание
- Зрителите може да виждат различни екрани от различни позиции
- Искате простота — заредете веднъж, играе навсякъде
Кога да използвам Разпростиращ се режим?
Използвайте Разпростиращ се режим, когато:
- Създавате Video Wall (няколко екрана като едно голямо изображение)
- Съдържанието е проектирано за широк/висок формат на няколко екрана
- Екраните са физически наредени един до друг
Мога ли да сменям режими с пуснато видео?
Да, можете да превключвате режими по всяко време, когато не сте в режим на живо. Видеото ще се адаптира незабавно към новия режим.
Бележка: Падащото меню за режим е деактивирано в режим на живо. Излезте от него, за да смените режима на екрана.
Въпроси за Излъчване на живо
Какво е Излъчване на живо?
Излъчването на живо е режимът за презентация на цял екран в FloSync. Когато щракнете Излъчване на живо, FloSync създава прозорци на цял екран на всеки свързан екран и пуска видеата ви в визуална синхронизация.
Как да изляза от режима на живо?
Има два начина:
- Натиснете ESC в произволен прозорец на цял екран
- Щракнете „Спиране на живото" в контролния панел
Мога ли да управлявам възпроизвеждането в режим на живо?
Да, контролният панел остава достъпен в режим на живо. Използвайте времевата линия и контролите за пускане/пауза, за да управлявате възпроизвеждането на всички прозорци на цял екран.
Въпроси за възпроизвеждането
Зациклват ли се видеата автоматично?
Да, FloSync автоматично зациклва видеата, което е от съществено значение за Digital Signage, където съдържанието се възпроизвежда непрекъснато. Можете да избирате между два режима на зациклване в Предпочитания: Стандартно (нормално зациклване) или Безпроблемно (елиминира паузите при зациклване за идеално плавно възпроизвеждане). Безпроблемното е по подразбиране и поддържа звук. Ако забележите кратко мигане на точката на зациклване, уверете се, че използвате Безпроблемен режим.
Мога ли да пускам плейлист от видеа?
В момента FloSync пуска едно видео на екран едновременно. За ротация на съдържанието използвайте Планиране за автоматично превключване на сцени.
Помни ли FloSync видеата ми?
Да, FloSync автоматично запазва препратки към заредените ви видеа и ги възстановява при следващото стартиране.
Защо екранът ми показва „липсващо видео"?
Това означава, че видеофайлът, зареден по-рано, е преместен, преименуван или изтрит. Заредете ново видео, за да замените липсващото.
Въпроси за звука
Защо няма звук на вторичните ми екрани?
В Огледален и Разпростиращ се режим звукът се възпроизвежда само от основния екран, за да се предотврати ехо. Това е умишлено. Само Независимият режим позволява отделен звук за всеки екран.
Как да активирам звука на екран?
Щракнете иконата на говорителя в полето на екрана. В Независим режим всеки екран има собствен превключвател за звук. В Огледален/Разпростиращ се режим превключвателят управлява звука на основния екран.
Въпроси за функциите
Може ли FloSync да показва изображения?
Да! FloSync поддържа изображения, включително:
- PNG, JPG/JPEG, BMP, TIFF, WebP
- Анимирани GIF (зациклват се автоматично)
- SVG векторна графика
Може ли FloSync да показва уеб страници?
Да! FloSync може да показва:
- HTTPS URL адреси — щракнете с десен бутон на екран и изберете „Зареди URL на уеб страница"
- Локални HTML файлове — щракнете с десен бутон и изберете „Зареди HTML файл"
Уеб страниците могат да се конфигурират за автоматично обновяване на интервали (15 мин, 30 мин или 1 час).
Бележка: Поддържат се само HTTPS URL адреси. Уеб страниците не могат да се разпростират на няколко екрана.
Поддържа ли FloSync планиране?
Да! FloSync разполага с два режима на планиране:
Режим по часово разписание:
- Разделете деня на времеви сцени с различно съдържание
- Конфигурирайте уникални разписания за конкретни дни от седмицата
- Използвайте „Излъчване на живо (разписание)", за да пускате планираното съдържание автоматично
Интервален режим:
- Ротация на съдържанието базирана на продължителност (5 мин, 10 мин, 30 мин и т.н.)
- Сцени на изчакване, спиращи се докато не бъде натиснат клавиш
- Клавиатурни управления по време на живо: стрелки, цифрови клавиши 1–0
- Използвайте „Излъчване на живо (от началото)", за да стартирате от сцена 1
И двата режима поддържат плавни преходи с избледняване към черно между сцените.
Щракнете иконата на разписание (списък/дневен ред) в лентата с инструменти, за да отворите панела за планиране. Използвайте иконите на календар и таймер, за да превключвате между режимите.
Поддържа ли FloSync вертикални/портретни екрани?
Да, FloSync работи с всяка ориентация на екрана. Конфигурирайте ротацията на екрана в настройките на операционната система и FloSync ще я следва.
Въпроси за отстраняване на проблеми
Кой видео кодек работи най-добре за синхронизация?
За най-добра производителност при синхронизация използвайте H.264 All-Intra — работи отлично на всички платформи с хардуерно ускорено възпроизвеждане и по-малки файлове от другите all-intra формати. ProRes LT и DNxHD са също поддържани алтернативи. Вижте ръководството за Подготовка на видео за подробности, примерни файлове за тестване и инструкции за прекодиране.
Как да запазя конфигурацията си за използване на друг компютър?
Използвайте File > Експортиране на конфигурация (⌘S на macOS, Ctrl+S на Windows), за да запазите цялата си конфигурация в .flo файл. Той включва разписанието, назначенията на съдържание, режима на дисплея и настройките за разширяване на платното.
На другия компютър използвайте File > Импортиране на конфигурация (⌘O на macOS, Ctrl+O на Windows), за да заредите файла. Ако файловете с съдържание са на различни места, FloSync ще ви помогне да ги намерите.
Как да нулирам FloSync за ново начало?
Използвайте File > Нулиране на всички сцени и съдържание от лентата с менюта. Ще се появи диалог за потвърждение, показващ какво ще бъде изчистено:
- Всички сцени в разписанието (връщане към единична сцена „Целодневно")
- Назначения на съдържание за всеки дисплей
- Настройки за разширяване на глобалното платно
Предпочитанията ви (толеранси на синхронизацията и т.н.) се запазват.
Как да нулирам напълно FloSync включително предпочитанията?
- Затворете FloSync
- Изтрийте папката с предпочитания:
- macOS:
~/Library/Application Support/com.tentekio.flosync/ - Windows:
%APPDATA%\Tentekio\FloSync\
- macOS:
- Рестартирайте FloSync
Защо FloSync се нуждае от разрешения за защитната стена?
Мрежовата синхронизация използва UDP широко излъчване за намиране на сървъри и синхронизиране на възпроизвеждането. Без разрешения от защитната стена мрежовите функции няма да работят. Локалната синхронизация на много екрана не изисква мрежов достъп.
Къде мога да намеря журналите на FloSync?
Отидете на Help > Отваряне на папката с журнали, за да получите достъп до диагностичните журнали. Журналите са организирани по дата (папки) и час (файлове) и се пазят 7 дни. Те са полезни при отстраняване на проблеми или контакт с поддръжката.
Вижте Отстраняване на проблеми — Диагностични журнали за повече подробности.
Какво е режимът Контролер?
Режимът Контролер е специална опция за Излъчване на живо, налична при работа като сървър. Позволява ви да излъчвате към мрежовите клиенти без да се създават прозорци на цял екран на локалната ви машина — полезно при управление на Video Wall от контролна кабина.
Вижте Излъчване на живо — Режим Контролер за подробности.
Въпроси за MIDI контролер
Поддържа ли FloSync MIDI контролери?
Да! FloSync поддържа MIDI контролери за стартиране на интервалните сцени по време на live изпълнения. Можете да съпоставите произволен пад или бутон на MIDI контролера ви за незабавно превключване между сцени.
Кои MIDI контролери работят с FloSync?
FloSync работи с всеки MIDI контролер, изпращащ съобщения Note On, Control Change или Program Change. Това включва:
- Novation Launchpad (всички модели)
- Akai APC (APC40, APC Mini и MK2 версии)
- Arturia Minilab 3
- Native Instruments Maschine
- Всякакъв друг MIDI контролер с падове или бутони
Как да настроя MIDI управление?
- Отворете Предпочитания и активирайте Активиране на MIDI управлението
- Изберете MIDI устройството от падащото меню
- В Панела за планиране превключете на Интервален режим
- Щракнете бутона Запомни на сцена, след което натиснете пад на контролера
- Съпоставянето се запазва автоматично
Вижте ръководството за MIDI за подробни инструкции.
Светят ли LED-овете на контролера?
Да, ако контролерът ви има падове с LED подсветка, FloSync изпраща цветова обратна връзка:
- Падът на активната сцена свети ярко
- Другите съпоставени сцени светят с по-ниска яркост
- Можете да персонализирате цветовете за всяка сцена с иконата на палитрата
LED поддръжката зависи от контролера. По-новите контролери като Launchpad X и APC Mini MK2 имат пълна цветова поддръжка, докато по-старите модели могат да имат ограничени цветове.
Работи ли MIDI при мрежова синхронизация?
Да. При използване на режим сървър/клиент MIDI задействанията на сървъра автоматично се излъчват до всички свързани клиенти. Това означава, че можете да управлявате Video Wall с много компютъра от един MIDI контролер.
Бележка: Клиентите не обработват локален MIDI вход в режим на живо — само сървърът реагира на MIDI.
MIDI контролерът ми не се показва
Опитайте следните стъпки:
- Щракнете бутона обнови в падащото меню за MIDI устройство
- Уверете се, че никое друго приложение не използва ексклузивно MIDI устройството
- На Windows уверете се, че MIDI драйверите са инсталирани
- Опитайте да изключите и отново да включите контролера
Получаване на допълнителна помощ
Ако въпросът ви не е отговорен тук:
- Вижте Ръководство за отстраняване на проблеми
- Прегледайте другите раздели на документацията
- Свържете се с поддръжката
Имате въпрос, който трябва да е тук? Уведомете ни!