Политика за поверителност

Тази Политика за поверителност обяснява как Tentekio LLC („Компания", „ние", „нас") събира, използва и защитава информацията във връзка с десктоп приложението FloSync („Софтуер") и уебсайта FloSync на https://flosync.com („Уебсайт"). С използването на Софтуера или Уебсайта вие се съгласявате с тази политика.

1. Софтуерът (десктоп приложение)

1.1 Основна работа

Основните функции на FloSync — възпроизвеждане на медии, разписание и синхронизация на множество екрани — работят на вашето(ите) локално(и) устройство(а) и локална мрежа. Софтуерът не изисква акаунт или интернет връзка за тези функции. Медийните файлове, конфигурациите, разписанията и настройките се съхраняват локално на вашето устройство.

1.2 Мрежова синхронизация

При използване на функциите за синхронизация между устройства, Софтуерът осъществява комуникация между устройства в локалната ви мрежа (LAN). Съобщенията за синхронизация съдържат данни за времето на възпроизвеждане и конфигурационното състояние.

1.3 Незадължителни облачни функции

В бъдеще може да предложим незадължителни облачни функции (като дистанционно управление или съхранение в облак). Тези функции ще изискват акаунт и ще включват предаване на данни към нашите сървъри. Всички такива функции ще бъдат ясно обозначени, незадължителни и тази Политика за поверителност ще бъде актуализирана преди да бъдат предоставени.

1.4 Доклади за грешки и сривове

Ако изберете да изпратите доклад за грешка или срив чрез Софтуера, следната информация може да бъде изпратена до нашите сървъри:

Вашето описание на проблема и стъпките за възпроизвеждане
Вашият имейл адрес, ако го предоставите за последваща комуникация
Системна информация: операционна система, версия на ОС, версия на приложението, локал, брой свързани дисплеи, резолюции на дисплеите, видео бекенд и режим на мрежова синхронизация
Произволен идентификатор на инсталацията (не е свързан с вашата самоличност)
Вашият IP адрес и приблизително местоположение (държава, град, регион, часова зона), определени от нашия инфраструктурен доставчик
Диагностични лог файлове, ако изберете да ги включите
Екранни снимки или други прикачени файлове, които сте решили да приложите

Изпращането на доклади за грешки е изцяло доброволно. Вие контролирате каква информация се включва и никакви доклади не се изпращат без ваше изрично действие. Докладите се съхраняват на нашите сървъри с цел диагностициране и отстраняване на проблеми и се изтриват, когато вече не са необходими.

1.5 Проверки за версии

Софтуерът периодично се свързва с нашия сървър, за да провери за налични актуализации. По време на тези проверки нашият сървър може да получи и съхрани:

Произволен идентификатор на инсталацията (не е свързан с вашата самоличност)
Версия на приложението, платформа и версия на операционната система
Вашият IP адрес и приблизително местоположение (държава, град, регион, часова зона), определени от нашия инфраструктурен доставчик

Тези данни се асоциират с идентификатора на инсталацията и се използват, за да разберем базата от инсталации, да диагностицираме проблеми, специфични за версията, и да подобрим Софтуера. Те не са свързани с вашата самоличност, освен ако не сте предоставили имейл адрес чрез доклад за грешка от същата инсталация.

1.6 Аналитика на използването

Може да събираме анонимизирани, обобщени данни за използването (като честота на използване на функциите и конфигурация на приложението), за да разберем как се използва FloSync и да подобрим Софтуера. Тези данни не са свързани с вашата самоличност. Не събираме информация за съдържанието, което показвате.

1.7 Без продажба на данни

Не продаваме, отдаваме под наем или споделяме лични данни, събрани чрез Софтуера, с трети страни.

2. Уебсайтът (flosync.com)

2.1 Бисквитки

Нашият Уебсайт използва бисквитки, за да функционира правилно и за да разберем как посетителите взаимодействат с нашето съдържание. Използваме следните видове бисквитки:

Задължителни бисквитки — необходими за функционирането на Уебсайта (напр. предпочитания за бисквитки). Не могат да бъдат деактивирани.
Аналитични бисквитки — помагат ни да разберем как посетителите използват Уебсайта, за да го подобрим. Използваме Google Analytics 4 с Google Consent Mode v2.
Маркетингови бисквитки — използват се за измерване на ефективността на рекламните кампании.

При първото ви посещение на Уебсайта аналитичните и маркетингови бисквитки са блокирани по подразбиране чрез Google Consent Mode. Те се активират само ако кликнете „Приемам всички" или ги активирате в диалога за предпочитания за бисквитки. Можете да промените предпочитанията си за бисквитки по всяко време, като изчистите бисквитките на браузъра си и посетите отново сайта.

2.2 Google Analytics

Използваме Google Analytics 4 за събиране на анонимизирани данни за използването от посетители на Уебсайта. Когато аналитичните бисквитки са приети, Google Analytics може да събира:

Посетени страници и прекарано време на всяка страница
Препращащ източник (как сте намерили нашия Уебсайт)
Общ географски регион (ниво държава/град, извлечен от IP адрес)
Тип браузър, тип устройство и операционна система
Събития при взаимодействие (напр. кликвания на бутони, изтегляния)

Когато аналитичните бисквитки са отказани, Google Analytics работи в режим без бисквитки с ограничено, обобщено събиране на данни. Не използваме данните от Google Analytics за лично идентифициране на посетители. За повече информация вижте Политиката за поверителност на Google.

2.3 Форма за контакт

Когато изпращате формата за контакт, вашето име, имейл адрес, избрана тема, сектор и съобщение се обработват от Web3Forms от наше име. Използваме тази информация единствено за отговор на вашето запитване.

2.4 Бюлетин

Ако се абонирате за нашия бюлетин чрез формата за контакт, вашият имейл адрес и име се добавят към нашия пощенски списък, управляван чрез SendGrid. Използваме тази информация единствено за изпращане на новини и съобщения за FloSync. Можете да се отпишете по всяко време чрез връзката във всеки имейл на бюлетина.

2.5 Изтегляния

Когато изтегляте Софтуера от нашия Уебсайт, може да регистрираме събитието на изтеглянето (времеви печат, избрана платформа) за целите на обобщената аналитика. Не изискваме лична информация за изтегляне на Софтуера.

3. Съхранение на данни

Съхраняваме данни само толкова дълго, колкото е необходимо за предназначената им цел:

Доклади за грешки — съхраняват се до отстраняване на проблема, след което се изтриват
Данни за проследяване на инсталации — съхраняват се докато инсталацията е активна; записи без активност за 12 месеца могат да бъдат изтрити
Изпращания чрез форма за контакт — съхраняват се толкова дълго, колкото е необходимо за отговор и разрешаване на запитването ви
Абонаменти за бюлетин — съхраняват се до отписване
Аналитични данни — при стандартните настройки за съхранение на Google Analytics
Предпочитания за бисквитки — съхраняват се в браузъра ви за една година

4. Вашите права

В зависимост от юрисдикцията ви, може да имате право да:

Получите достъп до личните данни, които съхраняваме за вас
Поискате коригиране или изтриване на личните ви данни
Оттеглите съгласието за обработка на данни (напр. да се отпишете от бюлетина или да откажете бисквитки)
Поискате копие от данните ви в преносим формат
Подадете жалба до местния орган за защита на данните

За упражняване на тези права, моля свържете се с нас.

5. Поверителност на деца

Нашият Софтуер и Уебсайт не са насочени към деца под 13-годишна възраст. Не събираме съзнателно лична информация от деца. Ако смятате, че дете ни е предоставило лични данни, моля свържете се с нас, за да ги изтрием.

6. Сигурност

Предприемаме разумни мерки за защита на информацията, предавана до нашите сървъри, включително HTTPS криптиране за всички комуникации с Уебсайта и API, ограничаване на скоростта при изпращане на доклади и контроли за достъп до съхранените данни. Въпреки това, никой метод на електронно предаване или съхранение не е 100% сигурен.

7. Услуги на трети страни

Нашият Уебсайт използва услуги на трети страни за аналитика, обработка на формуляри и доставка на имейли. Тези услуги обработват данни от наше име и се управляват от собствените им политики за поверителност. По-конкретно, използваме Google Analytics за аналитика на Уебсайта, Web3Forms за обработка на формата за контакт и SendGrid за доставка на бюлетина.

8. Промени в тази политика

Може да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време. Промените ще бъдат публикувани на тази страница с актуализирана дата „Последна актуализация". Препоръчваме да преглеждате тази политика периодично.

9. Контакт

Въпроси относно тази Политика за поверителност? Свържете се с нас.