Αντιμετώπιση προβλημάτων

Ο οδηγός αυτός καλύπτει συχνά προβλήματα του FloSync και τις λύσεις τους. Αν το πρόβλημά σας δεν αναφέρεται εδώ, δείτε τις Συχνές ερωτήσεις ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Αρχεία καταγραφής διαγνωστικών #

Το FloSync τηρεί λεπτομερή αρχεία καταγραφής που βοηθούν στη διάγνωση προβλημάτων. Είναι πολύτιμα για αντιμετώπιση ζητημάτων συγχρονισμού, κατανόηση του τι συνέβη σε μια συνεδρία, ή κατά την επικοινωνία με την υποστήριξη.

Πρόσβαση στα αρχεία καταγραφής #

Από το μενού:

• macOS: Βοήθεια > Άνοιγμα φακέλου αρχείων καταγραφής
• Windows: Βοήθεια > Άνοιγμα φακέλου αρχείων καταγραφής

Χειροκίνητη τοποθεσία:

• macOS: ~/Library/Application Support/FloSync/logs/
• Windows: %APPDATA%/FloSync/logs/

Δομή αρχείων καταγραφής #

Τα αρχεία καταγραφής οργανώνονται ανά ημερομηνία και ώρα:

logs/
├── 2026-01-19/
│   ├── 00.log    (μεσάνυχτα ως 1πμ)
│   ├── 01.log    (1πμ ως 2πμ)
│   ├── ...
│   └── 23.log    (11μμ ως μεσάνυχτα)
├── 2026-01-18/
│   └── ...

Διατήρηση αρχείων καταγραφής #

Τα αρχεία καταγραφής διατηρούνται για 7 ημέρες και διαγράφονται αυτόματα κατά την εκκίνηση του FloSync. Αρκετό ιστορικό για αντιμετώπιση προβλημάτων, χωρίς να γεμίζει ο δίσκος.

Τι περιέχουν τα αρχεία καταγραφής #

Κάθε αρχείο περιέχει χρονοσημασμένες εγγραφές για:

• Εκκίνηση και τερματισμό εφαρμογής
• Φόρτωση βίντεο και συμβάντα αναπαραγωγής
• Συμβάντα συγχρονισμού και διορθώσεις
• Συνδέσεις και αποσυνδέσεις συγχρονισμού δικτύου
• Μεταβάσεις σκηνών κατά την προγραμματισμένη αναπαραγωγή
• Σφάλματα και προειδοποιήσεις

Χρήση αρχείων καταγραφής για αντιμετώπιση προβλημάτων #

1. Αναπαραγάγετε το πρόβλημα - Σημειώστε την κατά προσέγγιση ώρα που εμφανίστηκε το πρόβλημα
2. Ανοίξτε τον φάκελο αρχείων καταγραφής - Χρησιμοποιήστε Βοήθεια > Άνοιγμα φακέλου αρχείων καταγραφής
3. Βρείτε το σωστό αρχείο - Μεταβείτε στον φάκελο ημερομηνίας και ανοίξτε το αρχείο της αντίστοιχης ώρας
4. Αναζητήστε σφάλματα - Ψάξτε για εγγραφές με ένδειξη "ERROR" ή "WARN"
5. Εξετάστε το πλαίσιο - Διαβάστε τις εγγραφές πριν και μετά το σφάλμα για περισσότερες λεπτομέρειες

Αν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη, επισυνάψτε τα σχετικά αρχεία καταγραφής για ταχύτερη διάγνωση.

Προβλήματα φόρτωσης περιεχομένου #

Η εικόνα δεν φορτώνει #

Συμπτώματα: Σύροντας μια εικόνα στο FloSync δεν γίνεται τίποτα, ή εμφανίζεται σφάλμα.

Πιθανές αιτίες και λύσεις:

1. Μη υποστηριζόμενη μορφή

   • Υποστηριζόμενες μορφές: PNG, JPG/JPEG, GIF, BMP, TIFF, WebP, SVG
   • Ελέγξτε ότι το αρχείο δεν είναι κατεστραμμένο ανοίγοντάς το σε άλλο πρόγραμμα προβολής

2. Δικαιώματα αρχείου

   • Βεβαιωθείτε ότι έχετε δικαίωμα ανάγνωσης στο αρχείο
   • Αν βρίσκεται σε δικτυακό κοινόχρηστο φάκελο, δοκιμάστε να το αντιγράψετε τοπικά

3. Περιορισμοί SVG

   • Ορισμένα σύνθετα χαρακτηριστικά SVG μπορεί να μην αποδοθούν σωστά
   • Δοκιμάστε μετατροπή σε PNG αν το SVG δεν εμφανίζεται σωστά

Η ιστοσελίδα δεν φορτώνει #

Συμπτώματα: Η ιστοσελίδα εμφανίζεται κενή ή με σφάλμα.

Πιθανές αιτίες και λύσεις:

1. HTTP εναντίον HTTPS

   • Μόνο διευθύνσεις HTTPS υποστηρίζονται (όχι HTTP)
   • Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση URL ξεκινά με https://

2. Συνδεσιμότητα δικτύου

   • Βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση στο internet
   • Ελέγξτε αν η ιστοσελίδα είναι προσβάσιμη σε κανονικό πρόγραμμα περιήγησης

3. Η ιστοσελίδα αποκλείει την ενσωμάτωση

   • Ορισμένες ιστοσελίδες δεν επιτρέπουν ενσωμάτωση σε WebViews
   • Δοκιμάστε διαφορετική ιστοσελίδα ή χρησιμοποιήστε τοπικό αρχείο HTML

Προβλήματα αναπαραγωγής βίντεο #

Το βίντεο δεν φορτώνει #

Συμπτώματα: Σύροντας ένα βίντεο στο FloSync δεν γίνεται τίποτα, ή εμφανίζεται σφάλμα.

Πιθανές αιτίες και λύσεις:

1. Μη υποστηριζόμενη μορφή

   • Δοκιμάστε μετατροπή σε MP4 (H.264) - δείτε τις Συστάσεις codec βίντεο παρακάτω
   • Ελέγξτε ότι το αρχείο δεν είναι κατεστραμμένο αναπαράγοντάς το σε άλλο πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο

2. Codecs που λείπουν

   • Το FloSync περιλαμβάνει τα περισσότερα κοινά codecs, αλλά ορισμένες ιδιόκτητες μορφές μπορεί να μην υποστηρίζονται
   • Μετατρέψτε σε τυπική μορφή (π.χ. MP4)

3. Δικαιώματα αρχείου

   • Βεβαιωθείτε ότι έχετε δικαίωμα ανάγνωσης στο αρχείο
   • Αν βρίσκεται σε δικτυακό κοινόχρηστο φάκελο, δοκιμάστε να το αντιγράψετε τοπικά

Το βίντεο τραυλίζει ή χάνει καρέ #

Συμπτώματα: Η αναπαραγωγή είναι σπασμωδική ή μη ομαλή.

Λύσεις:

1. Ελέγξτε τη χρήση CPU/GPU - Αν είναι στο μέγιστο, ίσως το υλικό σας δεν αντέχει αυτή την ανάλυση βίντεο
2. Χρησιμοποιήστε SSD - Οι σκληροί δίσκοι μπορεί να μην διαβάζουν αρκετά γρήγορα για βίντεο υψηλού bitrate
3. Μειώστε την ανάλυση βίντεο - Επανακωδικοποιήστε σε χαμηλότερη ανάλυση αν το υλικό δυσκολεύεται
4. Κλείστε άλλες εφαρμογές - Ελευθερώστε πόρους συστήματος
5. Ελέγξτε την ανοχή συγχρονισμού - Αν χρησιμοποιείτε συγχρονισμό, αυξήστε την ανοχή ώστε να μειωθούν οι διορθώσεις

Προβλήματα οθόνης #

Η δεύτερη οθόνη δεν ανιχνεύεται #

Συμπτώματα: Το FloSync εμφανίζει μόνο μία οθόνη ενώ είναι συνδεδεμένες πολλαπλές.

Λύσεις:

1. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις οθόνης του OS

   • macOS: Ρυθμίσεις Συστήματος > Οθόνες
   • Windows: Ρυθμίσεις > System > Display
   • Βεβαιωθείτε ότι όλες οι οθόνες ανιχνεύονται από το OS

2. Ελέγξτε τις συνδέσεις καλωδίων

   • Δοκιμάστε διαφορετικά καλώδια
   • Δοκιμάστε διαφορετικές θύρες στον υπολογιστή σας

3. Επανεκκινήστε το FloSync μετά τη σύνδεση νέων οθονών

   • Το FloSync ανιχνεύει τις οθόνες κατά την εκκίνηση

Η διάταξη οθονών δεν αντιστοιχεί #

Συμπτώματα: Σε λειτουργία Εκτεταμένη, τα κομμάτια του βίντεο εμφανίζονται στις λάθος οθόνες.

Λύσεις:

1. Ρυθμίστε τη διάταξη οθονών του OS

   • macOS: Ρυθμίσεις Συστήματος > Οθόνες > Arrange
   • Windows: Ρυθμίσεις > System > Display (σύρετε για να τακτοποιήσετε)
   • Αντιστοιχίστε την εικονική διάταξη με τη φυσική εγκατάσταση

2. Επανεκκινήστε το FloSync μετά την αλλαγή διάταξης

Προβλήματα συγχρονισμού #

Οθόνες εκτός συγχρονισμού (τοπικός) #

Συμπτώματα: Σε λειτουργία Κατοπτρισμός ή Εκτεταμένη, οι οθόνες εμφανίζουν διαφορετικά καρέ.

Λύσεις:

1. Περιμένετε την αυτόματη διόρθωση - Το FloSync διορθώνει αυτόματα τη μόνιμη ολίσθηση
2. Ελέγξτε τη γραμμή κατάστασης - Κατά τη ζωντανή λειτουργία, ο μετρητής διορθώσεων συγχρονισμού δείχνει πόσες διορθώσεις έχουν γίνει:
   • Χαμηλοί αριθμοί είναι φυσιολογικοί σε μακρές συνεδρίες
   • Επαναλαμβανόμενοι ή ταχέως αυξανόμενοι αριθμοί μπορεί να υποδεικνύουν πρόβλημα ρύθμισης
3. Μειώστε την ανοχή συγχρονισμού - Σφίξτε την ανοχή συγχρονισμού στις Προτιμήσεις
4. Ελέγξτε το αρχείο καταγραφής συγχρονισμού - Αναζητήστε προειδοποιήσεις ολίσθησης και διορθώσεις
5. Επανεκκινήστε την αναπαραγωγή - Παύση, στη συνέχεια αναπαραγωγή ξανά

Ο συγχρονισμός δικτύου δεν λειτουργεί #

Συμπτώματα: Ο client δεν μπορεί να βρει τον server ή ο συγχρονισμός δεν λειτουργεί μετά τη σύνδεση.

Λύσεις:

1. Έλεγχος ίδιου δικτύου

   • Και οι δύο υπολογιστές πρέπει να βρίσκονται στο ίδιο τοπικό δίκτυο
   • Επαληθεύστε κάνοντας ping μεταξύ των μηχανημάτων

2. Ίδιο αρχείο βίντεο

   • Οι client πρέπει να έχουν φορτωμένο το ίδιο βίντεο
   • Αν οι διάρκειες βίντεο διαφέρουν, ο συγχρονισμός θα αποτύχει

3. Έλεγχος firewall

   • Επιτρέψτε το FloSync μέσω του firewall και στα δύο μηχανήματα
   • Επιτρέψτε τη θύρα UDP 9201

4. Έλεγχος λειτουργίας server

   • Επιβεβαιώστε ότι το εικονίδιο server (πύργος) είναι πράσινο στην επάνω γραμμή
   • Ελέγξτε ότι η γραμμή κατάστασης δείχνει "Server"
   • Δοκιμάστε να κάνετε κλικ στο εικονίδιο για να σταματήσετε και να επανεκκινήσετε τη λειτουργία server

5. Περιμένετε την αρχική σταθεροποίηση

   • Ο συγχρονισμός δικτύου μπορεί να χρειαστεί μια σύντομη στιγμή για σταθεροποίηση μετά τη σύνδεση
   • Κάποιες αρχικές διορθώσεις είναι φυσιολογικές
   • Μετά τη σταθεροποίηση, η αναπαραγωγή θα πρέπει να παραμένει σταθερή και οπτικά ευθυγραμμισμένη

Σταδιακή ολίσθηση συγχρονισμού μετά από ημέρες λειτουργίας #

Συμπτώματα: Ο συγχρονισμός δικτύου λειτουργούσε τέλεια, αλλά μετά από αρκετές ημέρες συνεχούς λειτουργίας, ο client είναι μόνιμα 50-100ms εκτός και δεν αυτοδιορθώνεται πλήρως.

Αιτία: Το ρολόι κάθε υπολογιστή ολισθαίνει με ελαφρώς διαφορετικό ρυθμό, λόγω διακύμανσης ταλαντωτή και θερμοκρασίας. Μετά από ημέρες αδιάλειπτης λειτουργίας, η συσσωρευμένη ολίσθηση μπορεί να ξεπεράσει αυτό που η διόρθωση ρολογιού σε πραγματικό χρόνο μπορεί να αντισταθμίσει. Το πρόβλημα αφορά όλα τα συστήματα συγχρονισμού βασισμένα σε ρολόι, όχι μόνο το FloSync.

Λύση: Επανεκκινήστε και τους δύο υπολογιστές. Σε εγκαταστάσεις χωρίς επιτήρηση, προγραμματίστε καθημερινή επανεκκίνηση εκτός ωρών λειτουργίας — δείτε Προγραμματισμός τακτικών επανεκκινήσεων στον οδηγό βελτιστοποίησης συγχρονισμού.

Οι διορθώσεις συγχρονισμού προκαλούν κόψιμο #

Συμπτώματα: Το βίντεο πηδάει ή κόβεται συχνά κατά την αναπαραγωγή.

Λύσεις:

1. Αυξήστε την ανοχή συγχρονισμού στις Προτιμήσεις
2. Ελέγξτε την ποιότητα δικτύου (για συγχρονισμό δικτύου)
3. Μειώστε το φόρτο συστήματος - κλείστε τις περιττές εφαρμογές
4. Ελέγξτε το αρχείο καταγραφής συγχρονισμού για μοτίβα

Προβλήματα Έναρξη ζωντανού #

Τα παράθυρα πλήρους οθόνης δεν εμφανίζονται #

Συμπτώματα: Κάνοντας κλικ στην Έναρξη ζωντανού δεν δημιουργεί παράθυρα πλήρους οθόνης στις οθόνες.

Λύσεις:

1. Ελέγξτε την ανίχνευση οθονών

   • Βεβαιωθείτε ότι οι οθόνες σας ανιχνεύονται (θα πρέπει να εμφανίζονται στην περιοχή διάταξης οθονών)
   • Δοκιμάστε να αποσυνδέσετε και να επανασυνδέσετε τις οθόνες
   • Επανεκκινήστε το FloSync μετά τη σύνδεση νέων οθονών

2. Ελέγξτε τη φόρτωση βίντεο

   • Βεβαιωθείτε ότι έχει φορτωθεί τουλάχιστον ένα βίντεο πριν κάνετε Έναρξη ζωντανού
   • Ελέγξτε για ενδείξεις "missing video"

3. Ελέγξτε τα δικαιώματα

   • Σε macOS, βεβαιωθείτε ότι το FloSync έχει δικαίωμα ελέγχου του υπολογιστή σας (Ρυθμίσεις Συστήματος > Απόρρητο και ασφάλεια > Προσβασιμότητα)
   • Δοκιμάστε να εκτελέσετε το FloSync ως administrator στα Windows

Το πλήκτρο ESC δεν κλείνει τη ζωντανή λειτουργία #

Συμπτώματα: Πατώντας ESC σε ένα παράθυρο πλήρους οθόνης δεν τερματίζει τη ζωντανή λειτουργία.

Λύσεις:

1. Βεβαιωθείτε ότι το παράθυρο έχει εστίαση - Κάντε κλικ πρώτα πάνω στο παράθυρο πλήρους οθόνης
2. Δοκιμάστε το κουμπί Διακοπή ζωντανού - Γυρίστε στον πίνακα ελέγχου και πατήστε "Διακοπή ζωντανού"
3. Αναγκαστικός τερματισμός αν χρειαστεί - Cmd+Q (macOS) ή Alt+F4 (Windows) ως τελευταία λύση

Προβλήματα εφαρμογής #

Το FloSync δεν εκκινεί #

Λύσεις macOS:

1. Ρυθμίσεις ασφαλείας

   • Κάντε δεξί κλικ στο FloSync και επιλέξτε "Open"
   • Ή: Ρυθμίσεις Συστήματος > Απόρρητο και ασφάλεια > Allow FloSync

2. Καθαρισμός ρυθμίσεων

   • Διαγράψτε: ~/Library/Application Support/com.tentekio.flosync/
   • Επανεκκινήστε το FloSync

Λύσεις Windows:

1. Εκτέλεση ως Administrator

   • Δεξί κλικ στο FloSync > Run as administrator

2. Καθαρισμός ρυθμίσεων

   • Διαγράψτε: %APPDATA%\Tentekio\FloSync\
   • Επανεκκινήστε το FloSync

3. Επανεγκατάσταση Visual C++ Redistributable

   • Κατεβάστε τη τελευταία έκδοση από τη Microsoft

Υψηλή χρήση CPU/μνήμης #

Συμπτώματα: Το FloSync καταναλώνει υπερβολικούς πόρους συστήματος.

Λύσεις:

1. Αναμενόμενη συμπεριφορά - Η αναπαραγωγή βίντεο απαιτεί σημαντικούς πόρους
2. Μειώστε την ανάλυση βίντεο - Χρησιμοποιήστε 1080p αντί για 4K αν δυσκολεύεται
3. Μειώστε τα ταυτόχρονα βίντεο - Σε λειτουργία Ανεξάρτητη
4. Κλείστε τον πίνακα καταγραφής συγχρονισμού - Η καταγραφή καταναλώνει πόρους
5. Ελέγξτε για κολλημένες διεργασίες - Επανεκκινήστε το FloSync αν η κατανάλωση πόρων δεν πέφτει όταν σταματά το βίντεο

Προβλήματα codec βίντεο #

Αν παρατηρείτε ολίσθηση συγχρονισμού ή ασυνεπή αναπαραγωγή με συγχρονισμό δικτύου, ίσως φταίει το codec βίντεο.

Γρήγορη λύση: Μετατρέψτε το βίντεο σε H.264 All-Intra για αξιόπιστο συγχρονισμό σε macOS και Windows. Τα ProRes LT (macOS) και DNxHD (Windows) είναι εναλλακτικές επαγγελματικές μορφές.

Για αναλυτικές οδηγίες σχετικά με μορφές βίντεο, συνιστώμενα codecs, δοκιμαστικά αρχεία και εντολές μετατροπής FFmpeg, δείτε τον οδηγό Προετοιμασία βίντεο.

Γνωστά προβλήματα #

Τρέχοντες περιορισμοί #

• Η λειτουργία Εκτεταμένη μπορεί να μην ευθυγραμμίζεται τέλεια στα όρια bezel
• Ο συγχρονισμός δικτύου μέσω WiFi είναι λιγότερο αξιόπιστος από τον ενσύρματο
• Ορισμένο περιεχόμενο με προστασία DRM δεν μπορεί να αναπαραχθεί
• Βίντεο πολύ υψηλής ανάλυσης (8K+) μπορεί να μην αποδίδει καλά σε κάθε υλικό
• Η λειτουργία οθόνης δεν αλλάζει κατά τη ζωντανή λειτουργία (τερματίστε πρώτα)
• Οι ιστοσελίδες δεν εκτείνονται σε spanned λειτουργία σε πολλαπλές οθόνες (εμφανίζονται mirrored)
• Μόνο διευθύνσεις HTTPS υποστηρίζονται για ιστοσελίδες (όχι HTTP)
• Ο συγχρονισμός δικτύου λειτουργεί μόνο με περιεχόμενο βίντεο (εικόνες και ιστοσελίδες δεν συγχρονίζονται)

Συμβουλές για βέλτιστη απόδοση #

• Προτιμήστε ενσύρματες συνδέσεις για συγχρονισμό δικτύου
• Κρατήστε τα αρχεία περιεχομένου σε τοπικό αποθηκευτικό χώρο (όχι σε δικτυακούς δίσκους)
• Διατηρήστε σταθερές ρυθμίσεις οθονών μεταξύ συνεδριών
• Δοκιμάστε την εγκατάστασή σας πριν από κρίσιμες παρουσιάσεις
• Αν χρησιμοποιείτε προγραμματισμό, δοκιμάστε πρώτα τις μεταβάσεις με σύντομες σκηνές