פתרון בעיות

מדריך זה מכסה בעיות נפוצות שעלולות לצוץ בעבודה עם FloSync ואת הדרך לפתור אותן. אם הבעיה שלכם לא מופיעה כאן, בדקו את השאלות הנפוצות או פנו לתמיכה.

יומני אבחון #

FloSync מתעד יומנים מפורטים שיכולים לסייע באבחון בעיות. יומנים אלה הם כלי חשוב לפתרון בעיות סנכרון, להבנת מה שקרה במהלך הפעלה, או כשפונים לתמיכה.

גישה ליומנים #

מהתפריט:

• macOS: עזרה > פתח תיקיית יומן
• Windows: עזרה > פתח תיקיית יומן

מיקום ידני:

• macOS: ~/Library/Application Support/FloSync/logs/
• Windows: %APPDATA%/FloSync/logs/

מבנה היומנים #

היומנים מאורגנים לפי תאריך ושעה:

logs/
├── 2026-01-19/
│   ├── 00.log    (חצות עד 1 בלילה)
│   ├── 01.log    (1 בלילה עד 2 בלילה)
│   ├── ...
│   └── 23.log    (23:00 עד חצות)
├── 2026-01-18/
│   └── ...

שמירת יומנים #

היומנים נשמרים למשך 7 ימים ונמחקים אוטומטית עם הפעלת FloSync. טווח זה מספק מספיק היסטוריה לאבחון בלי לתפוס מקום מיותר בדיסק.

מה כולל היומן #

היומנים מכילים רשומות עם חותמות זמן עבור:

• עליית האפליקציה וכיבויה
• טעינת וידאו ואירועי ניגון
• אירועי סנכרון ותיקונים
• חיבורים וניתוקים ברשת
• מעברי סצנות בניגון מתוזמן
• שגיאות ואזהרות

שימוש ביומנים לאבחון #

1. שחזרו את הבעיה — רשמו את השעה המשוערת שבה התרחשה
2. פתחו את תיקיית היומנים — דרך עזרה > פתח תיקיית יומן
3. מצאו את הקובץ הנכון — היכנסו לתיקיית התאריך ופתחו את קובץ השעה המתאים
4. חפשו שגיאות — חפשו רשומות עם "ERROR" או "WARN"
5. בדקו הקשר — קראו את הרשומות לפני ואחרי השגיאה כדי להבין את התמונה

כשפונים לתמיכה, צרפו את קבצי היומן הרלוונטיים — זה יעזור לנו לאבחן את הבעיה מהר יותר.

בעיות טעינת תוכן #

תמונה לא נטענת #

תסמינים: גרירת תמונה אל FloSync לא עושה כלום, או מופיעה שגיאה.

גורמים ופתרונות אפשריים:

1. פורמט לא נתמך

   • פורמטים נתמכים: PNG, JPG/JPEG, GIF, BMP, TIFF, WebP, SVG
   • ודאו שהקובץ לא פגום על ידי פתיחתו במציג תמונות אחר

2. הרשאות קובץ

   • ודאו שיש לכם הרשאת קריאה לקובץ
   • אם הקובץ נמצא בשיתוף רשת, נסו להעתיק אותו לכונן מקומי

3. מגבלות SVG

   • חלק מתכונות SVG מורכבות עלולות שלא להיות מוצגות כראוי
   • נסו להמיר ל-PNG אם ה-SVG לא מוצג נכון

דף אינטרנט לא נטען #

תסמינים: דף האינטרנט מציג מסך ריק או שגיאה.

גורמים ופתרונות אפשריים:

1. HTTP לעומת HTTPS

   • רק כתובות HTTPS נתמכות (לא HTTP)
   • ודאו שהכתובת מתחילה ב-https://

2. קישוריות רשת

   • ודאו שיש גישה לאינטרנט
   • בדקו אם האתר נגיש בדפדפן רגיל

3. האתר חוסם הטמעה

   • חלק מהאתרים מונעים הצגה בתוך WebView
   • נסו אתר אחר או השתמשו בקובץ HTML מקומי

בעיות ניגון וידאו #

וידאו לא נטען #

תסמינים: גרירת וידאו אל FloSync לא עושה כלום, או מופיעה שגיאה.

גורמים ופתרונות אפשריים:

1. פורמט לא נתמך

   • נסו להמיר ל-MP4 (H.264) — ראו המלצות Codec לוידאו למטה
   • ודאו שהקובץ לא פגום על ידי ניגונו בנגן אחר

2. Codecs חסרים

   • FloSync כולל את רוב ה-Codecs הנפוצים, אך פורמטים קנייניים מסוימים עלולים לא לעבוד
   • המירו לפורמט סטנדרטי כמו MP4

3. הרשאות קובץ

   • ודאו שיש לכם הרשאת קריאה לקובץ
   • אם הקובץ נמצא בשיתוף רשת, נסו להעתיק אותו לכונן מקומי

וידאו מגמגם או מאבד פריימים #

תסמינים: הניגון קופצני או לא חלק.

פתרונות:

1. בדקו עומס מעבד/כרטיס מסך — אם הם במקסימום, ייתכן שהחומרה לא עומדת ברזולוציית הווידאו
2. עברו לאחסון SSD — דיסקים קשיחים מכניים עלולים לא לקרוא מהר מספיק עבור וידאו בקצב סיביות גבוה
3. הקטינו את רזולוציית הווידאו — קדדו מחדש ברזולוציה נמוכה יותר אם החומרה מתקשה
4. סגרו אפליקציות אחרות — שחררו משאבי מערכת
5. בדקו סבילות סנכרון — אם משתמשים בסנכרון, הגדילו את הסבילות כדי להפחית תיקונים

בעיות מסך #

מסך שני לא מזוהה #

תסמינים: FloSync מציג רק מסך אחד למרות שמחוברים כמה מסכים.

פתרונות:

1. בדקו הגדרות תצוגה במערכת ההפעלה

   • macOS: הגדרות המערכת > צגים
   • Windows: הגדרות > System > Display
   • ודאו שכל המסכים מזוהים על ידי מערכת ההפעלה

2. בדקו חיבורי כבלים

   • נסו כבלים אחרים
   • נסו יציאות אחרות במחשב

3. הפעילו מחדש את FloSync לאחר חיבור מסכים חדשים

   • FloSync מזהה מסכים בעת ההפעלה

סידור המסכים לא תואם #

תסמינים: במצב מרוח, חלקי הווידאו מופיעים על המסכים הלא נכונים.

פתרונות:

1. הגדירו סידור מסכים במערכת ההפעלה

   • macOS: הגדרות המערכת > צגים > Arrange
   • Windows: הגדרות > System > Display (גררו כדי לסדר)
   • התאימו את הסידור הווירטואלי למיקום הפיזי של המסכים

2. הפעילו מחדש את FloSync לאחר שינוי הסידור

בעיות סנכרון #

מסכים לא מסונכרנים (מקומי) #

תסמינים: במצב שיקוף או מרוח, המסכים מציגים פריימים שונים.

פתרונות:

1. חכו לתיקון אוטומטי — FloSync מתקן סחיפה מתמשכת באופן אוטומטי
2. בדקו את שורת המצב — במצב חי, מונה תיקוני הסנכרון מראה כמה תיקונים בוצעו:
   • מספרים נמוכים הם תקינים לאורך הפעלות ארוכות
   • מספרים שעולים בקצב מהיר עלולים להצביע על בעיית הגדרה
3. הדקו את סבילות הסנכרון — בהעדפות
4. בדקו את יומן הסנכרון — חפשו אזהרות סחיפה ותיקונים
5. הפעילו מחדש את הניגון — עצרו ונגנו שוב

סנכרון רשת לא עובד #

תסמינים: ה-Client לא מוצא את ה-Server, או שהסנכרון לא עובד אחרי חיבור.

פתרונות:

1. ודאו שהמחשבים על אותה רשת

   • שני המחשבים חייבים להיות באותה רשת מקומית
   • אמתו באמצעות ping בין המחשבים

2. אותו קובץ וידאו

   • כל הלקוחות חייבים לטעון את אותו הווידאו
   • אם אורכי הווידאו שונים, הסנכרון ייכשל

3. בדיקת חומת אש

   • ודאו ש-FloSync מורשה בחומת האש בשני המחשבים
   • ודאו שפורט UDP 9201 פתוח

4. בדקו שה-Server פעיל

   • ודאו שסמל ה-Server (מגדל) ירוק בסרגל העליון
   • ודאו ששורת המצב מציגה "Server"
   • נסו ללחוץ על הסמל כדי לעצור ולהפעיל מחדש את מצב Server

5. תנו זמן להתייצבות ראשונית

   • סנכרון הרשת עשוי להצטרך רגע להתייצב אחרי חיבור
   • כמה תיקונים בתחילת החיבור הם תקינים
   • אחרי ההתייצבות, הניגון אמור להישאר יציב ומיושר

סחיפת סנכרון הדרגתית אחרי ימים של פעילות #

תסמינים: סנכרון הרשת עבד מצוין, אבל אחרי כמה ימים של פעולה רציפה, ה-Client סוחף ב-50-100ms באופן קבוע ולא מתקן את עצמו.

סיבה: שעון המערכת של כל מחשב סוחף בקצב מעט שונה לאורך זמן, בגלל שוני במתנד החומרה ובטמפרטורה. אחרי ימים של פעולה רצופה, הסחיפה המצטברת עלולה לחרוג ממה שתיקון בזמן אמת יכול לפצות. תופעה זו משפיעה על כל מערכת סנכרון מבוססת שעון, לא רק FloSync.

פתרון: הפעילו מחדש את שני המחשבים. להתקנות ללא השגחה, תזמנו הפעלה מחדש יומית בשעות שקטות — ראו תזמון הפעלות מחדש סדירות במדריך אופטימיזציית הסנכרון.

תיקוני סנכרון גורמים לגמגום #

תסמינים: הווידאו קופץ או מגמגם בתדירות גבוהה במהלך ניגון.

פתרונות:

1. הגדילו את סבילות הסנכרון בהעדפות
2. בדקו את איכות הרשת (לסנכרון רשת)
3. הפחיתו עומס על המערכת — סגרו אפליקציות מיותרות
4. בדקו את יומן הסנכרון — חפשו דפוסים חוזרים

בעיות עבור לשידור חי #

חלונות מסך מלא לא מופיעים #

תסמינים: לחיצה על עבור לשידור חי לא פותחת חלונות מסך מלא על המסכים.

פתרונות:

1. בדקו זיהוי מסכים

   • ודאו שהמסכים מזוהים (הם אמורים להופיע באזור סידור המסכים)
   • נסו לנתק ולחבר מחדש את המסכים
   • הפעילו מחדש את FloSync אחרי חיבור מסכים חדשים

2. בדקו שהתוכן טעון

   • ודאו שלפחות וידאו אחד טעון לפני מעבר לעבור לשידור חי
   • חפשו סימני "missing video"

3. בדקו הרשאות

   • ב-macOS: ודאו ש-FloSync קיבל הרשאת נגישות (הגדרות המערכת > פרטיות ואבטחה > נגישות)
   • ב-Windows: נסו להריץ את FloSync כמנהל מערכת

מקש ESC לא יוצא ממצב עבור לשידור חי #

תסמינים: לחיצה על ESC בחלון מסך מלא לא מחזירה למצב עריכה.

פתרונות:

1. ודאו שלחלון יש פוקוס — לחצו על חלון המסך המלא קודם
2. נסו את כפתור עצור שידור חי — חזרו ללוח הבקרה ולחצו "עצור שידור חי"
3. סגירה כפויה אם צריך — Cmd+Q (macOS) או Alt+F4 (Windows) כמוצא אחרון

בעיות אפליקציה #

FloSync לא נפתח #

פתרונות ל-macOS:

1. הגדרות אבטחה

   • לחצו ימני על FloSync ובחרו "Open"
   • או: הגדרות המערכת > פרטיות ואבטחה > Allow FloSync

2. ניקוי העדפות

   • מחקו: ~/Library/Application Support/com.tentekio.flosync/
   • הפעילו מחדש את FloSync

פתרונות ל-Windows:

1. הפעלה כמנהל מערכת

   • לחצו ימני על FloSync > Run as administrator

2. ניקוי העדפות

   • מחקו: %APPDATA%\Tentekio\FloSync\
   • הפעילו מחדש את FloSync

3. התקנה מחדש של Visual C++ Redistributable

   • הורידו את הגרסה העדכנית מ-Microsoft

שימוש גבוה במעבד/זיכרון #

תסמינים: FloSync צורך משאבי מערכת רבים.

פתרונות:

1. התנהגות צפויה — ניגון וידאו דורש משאבים משמעותיים
2. הקטינו רזולוציית וידאו — עברו ל-1080p במקום 4K אם המערכת מתקשה
3. צמצמו את מספר הסרטונים — במצב עצמאי
4. סגרו את פאנל יומן הסנכרון — רישום יומנים צורך משאבים מסוימים
5. בדקו תהליכים תקועים — הפעילו מחדש את FloSync אם צריכת המשאבים לא יורדת גם כשהווידאו עצור

בעיות Codec וידאו #

אם אתם חווים סחיפת סנכרון או ניגון לא עקבי בסנכרון רשת, ייתכן שה-Codec של הווידאו הוא הגורם.

תיקון מהיר: קדדו את הווידאו ל-H.264 All-Intra לביצועי סנכרון מיטביים על כל הפלטפורמות. אם אתם עובדים בתהליך עבודה מקצועי, ProRes LT (macOS) או DNxHD (Windows) הם חלופות טובות.

להנחיות מפורטות על פורמטי וידאו, Codecs מומלצים, קבצים לדוגמה לבדיקה ופקודות קידוד FFmpeg — ראו את מדריך הכנת וידאו.

בעיות ידועות #

מגבלות נוכחיות #

• במצב מרוח ייתכן חוסר יישור קל בגבולות המסגרות
• סנכרון רשת ב-WiFi פחות אמין מחיבור קווי
• תוכן מוגן DRM אינו ניתן לניגון
• וידאו ברזולוציה גבוהה מאוד (8K ומעלה) עלול לא לתפקד היטב בכל חומרה
• לא ניתן לשנות מצב תצוגה במהלך עבור לשידור חי (צאו ממצב חי קודם)
• דפי אינטרנט לא ניתנים לפריסה על פני מסכים (במצב מרוח הם מוצגים כשיקוף)
• רק כתובות HTTPS נתמכות לדפי אינטרנט (לא HTTP)
• סנכרון רשת פועל רק עם תוכן וידאו (תמונות ודפי אינטרנט אינם מסונכרנים)

טיפים לביצועים מיטביים #

• השתמשו בחיבורי רשת קוויים לסנכרון רשת
• שמרו קבצי תוכן באחסון מקומי (לא בכוננים ברשת)
• הקפידו על הגדרות מסך עקביות בין הפעלות
• בדקו את ההתקנה לפני מצגות חשובות
• כשמשתמשים בתזמון, בדקו מעברים עם סצנות קצרות קודם