Πολιτική απορρήτου

Αυτή η πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς η Tentekio LLC ("Εταιρεία", "εμείς") συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει πληροφορίες σε σχέση με την εφαρμογή επιφάνειας εργασίας FloSync ("Λογισμικό") και τον ιστότοπο FloSync στο https://flosync.com ("Ιστότοπος"). Χρησιμοποιώντας το Λογισμικό ή τον Ιστότοπο, συμφωνείτε με αυτήν την πολιτική.

1. Το λογισμικό (εφαρμογή επιφάνειας εργασίας)

1.1 Βασική λειτουργία

Οι βασικές λειτουργίες του FloSync (αναπαραγωγή πολυμέσων, χρονοπρογραμματισμός και συγχρονισμός πολλαπλών οθονών) λειτουργούν στις τοπικές σας συσκευές και στο τοπικό δίκτυο. Το Λογισμικό δεν απαιτεί λογαριασμό ή σύνδεση στο διαδίκτυο για αυτές τις λειτουργίες. Τα αρχεία πολυμέσων, οι ρυθμίσεις, τα προγράμματα και οι διαμορφώσεις αποθηκεύονται τοπικά στη συσκευή σας.

1.2 Συγχρονισμός δικτύου

Κατά τη χρήση λειτουργιών συγχρονισμού πολλαπλών συσκευών, το Λογισμικό επικοινωνεί μεταξύ συσκευών στο τοπικό σας δίκτυο (LAN). Τα μηνύματα συγχρονισμού περιέχουν δεδομένα χρονισμού αναπαραγωγής και κατάστασης ρυθμίσεων.

1.3 Προαιρετικές λειτουργίες cloud

Ενδέχεται να προσφέρουμε προαιρετικές λειτουργίες βασισμένες στο cloud στο μέλλον (όπως απομακρυσμένη διαχείριση ή αποθήκευση cloud). Αυτές οι λειτουργίες θα απαιτούν λογαριασμό και θα περιλαμβάνουν μετάδοση δεδομένων στους διακομιστές μας. Τέτοιες λειτουργίες θα αναγνωρίζονται σαφώς, θα είναι προαιρετικές, και αυτή η πολιτική απορρήτου θα ενημερωθεί πριν γίνουν διαθέσιμες.

1.4 Αναφορές σφαλμάτων και κατάρρευσης

Εάν επιλέξετε να υποβάλετε αναφορά σφάλματος ή κατάρρευσης μέσω του Λογισμικού, οι ακόλουθες πληροφορίες ενδέχεται να σταλούν στους διακομιστές μας:

Η περιγραφή του προβλήματος και τα βήματα για την επανάληψη του προβλήματος
Η διεύθυνση email σας, αν την παρέχετε για επικοινωνία
Πληροφορίες συστήματος: λειτουργικό σύστημα, έκδοση ΛΣ, έκδοση εφαρμογής και κανάλι κυκλοφορίας, γλώσσα, οι συνδεδεμένες οθόνες με τα ονόματα και τις αναλύσεις τους, backend βίντεο και λειτουργία συγχρονισμού δικτύου
Τυχαίο αναγνωριστικό εγκατάστασης (μη συνδεδεμένο με την ταυτότητά σας)
Η διεύθυνση IP και η κατά προσέγγιση τοποθεσία σας (χώρα, πόλη, περιοχή, ζώνη ώρας) όπως καθορίζεται από τον πάροχο υποδομής μας
Αρχεία καταγραφής διαγνωστικών, αν επιλέξετε να τα συμπεριλάβετε. Καταγράφουν τι έκανε το Λογισμικό εκείνη τη στιγμή και μπορεί να περιέχουν τα ονόματα και τις θέσεις των φακέλων των αρχείων πολυμέσων που αναπαραγάγατε, καθώς και τα ονόματα που έχετε δώσει στις σκηνές σας
Στιγμιότυπα οθόνης ή άλλα συνημμένα που επιλέγετε να επισυνάψετε

Η υποβολή αναφοράς σφάλματος είναι εντελώς εθελοντική. Εσείς ελέγχετε ποιες πληροφορίες περιλαμβάνονται και δεν αποστέλλονται αναφορές χωρίς τη ρητή ενέργειά σας. Οι αναφορές αποθηκεύονται στους διακομιστές μας για τη διάγνωση και επιδιόρθωση προβλημάτων και διαγράφονται μετά την επίλυση του προβλήματος.

1.5 Έλεγχοι εκδόσεων

Το Λογισμικό επικοινωνεί με τον διακομιστή μας κατά την εκκίνηση, καθώς και πού και πού όσο εκτελείται, για να ελέγξει αν υπάρχει νεότερη έκδοση. Κατά τη διάρκεια αυτών των ελέγχων, ο διακομιστής μας μπορεί να λάβει και να αποθηκεύσει:

Τυχαίο αναγνωριστικό εγκατάστασης (μη συνδεδεμένο με την ταυτότητά σας)
Έκδοση εφαρμογής, πλατφόρμα, έκδοση λειτουργικού συστήματος και βασικές πληροφορίες για το υλικό της συσκευής σας
Τη γλώσσα και τις τοπικές ρυθμίσεις μορφοποίησης που έχουν οριστεί στη συσκευή σας
Τον αριθμό των οθονών που είναι συνδεδεμένες στη συσκευή και τις αναλύσεις τους
Τη διεύθυνση IP και την κατά προσέγγιση τοποθεσία σας (χώρα, πόλη, περιοχή, ζώνη ώρας) όπως καθορίζεται από τον πάροχο υποδομής μας

Αυτά τα δεδομένα συσχετίζονται με το αναγνωριστικό εγκατάστασης και χρησιμοποιούνται για κατανόηση της βάσης εγκαταστάσεων, διάγνωση προβλημάτων ανά έκδοση, απόφαση για το ποιο υλικό και ποιες γλώσσες υποστηρίζουμε και βελτίωση του Λογισμικού. Δεν συνδέονται με την ταυτότητά σας εκτός αν παρέχετε ξεχωριστά τη διεύθυνση email σας μέσω αναφοράς σφάλματος από την ίδια εγκατάσταση. Οι έλεγχοι εκδόσεων δεν περιλαμβάνουν τα αρχεία πολυμέσων σας, τα ονόματα των αρχείων σας ούτε καμία πληροφορία για το περιεχόμενο που προβάλλετε.

1.6 Ανάλυση χρήσης

Δεν συλλέγουμε δεδομένα χρήσης από το Λογισμικό. Δεν υπάρχει παρακολούθηση λειτουργιών, ούτε καταγραφή συνεδριών, ούτε οποιαδήποτε καταγραφή του τι αναπαράγετε ή προβάλλετε. Εκτός από τις αναφορές που περιγράφονται στο σημείο 1.4 και τους ελέγχους έκδοσης που περιγράφονται στο σημείο 1.5, υπάρχει ακόμη μία στιγμή που το Λογισμικό μας στέλνει οτιδήποτε: την πρώτη φορά που το εκτελείτε μετά την εγκατάσταση ή την ενημέρωσή του, ανοίγει μια σελίδα του Ιστοτόπου μας στο πρόγραμμα περιήγησής σας, και η διεύθυνση που ανοίγει φέρει το τυχαίο αναγνωριστικό εγκατάστασης και το αν επρόκειτο για νέα εγκατάσταση ή ενημέρωση. Ο διακομιστής μας αφαιρεί και τα δύο πριν φορτωθεί η σελίδα, οπότε δεν εμφανίζονται στη διεύθυνση που βλέπετε, αν και ενδέχεται να διατηρούνται στα αρχεία καταγραφής του διακομιστή ιστού μας.

1.7 Χωρίς πώληση δεδομένων

Δεν πουλάμε, ενοικιάζουμε ή μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του Λογισμικού με τρίτους.

2. Ο ιστότοπος (flosync.com)

2.1 Cookies

Ο Ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για τη σωστή λειτουργία και για κατανόηση του τρόπου αλληλεπίδρασης των επισκεπτών με το περιεχόμενό μας. Χρησιμοποιούμε τους ακόλουθους τύπους cookies:

Απαραίτητα cookies: απαιτούνται για τη λειτουργία του Ιστοτόπου (π.χ. προτιμήσεις συγκατάθεσης για cookies). Δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.
Cookies ανάλυσης: μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιούν οι επισκέπτες τον Ιστότοπο ώστε να τον βελτιώσουμε. Χρησιμοποιούμε Google Analytics 4 με Google Consent Mode v2.
Cookies μάρκετινγκ: χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας διαφημιστικών καμπανιών.

Όπου ο νόμος απαιτεί τη συγκατάθεσή σας πριν από την τοποθέτηση cookies ανάλυσης ή μάρκετινγκ (ο Ευρωπαϊκός Οικονομικός Χώρος, το Ηνωμένο Βασίλειο και η Ελβετία), αυτά τα cookies αποκλείονται από προεπιλογή μέσω του Google Consent Mode και ενεργοποιούνται μόνο αν κάνετε κλικ στο "Αποδοχή όλων" ή τα ενεργοποιήσετε στο παράθυρο προτιμήσεων cookies. Αλλού, το Google Analytics και η μέτρηση Google Ads είναι ενεργά από προεπιλογή, ενώ άλλα pixel μάρκετινγκ φορτώνονται μόνο αφού ενεργοποιήσετε τα cookies μάρκετινγκ· μπορείτε να απενεργοποιήσετε οποιοδήποτε από αυτά ανά πάσα στιγμή με το "Απόρριψη όλων" ή στο παράθυρο προτιμήσεων cookies. Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις cookies ανά πάσα στιγμή, διαγράφοντας τα cookies του προγράμματος περιήγησής σας και επισκεπτόμενοι ξανά τον ιστότοπο.

2.2 Google Analytics

Χρησιμοποιούμε Google Analytics 4 για τη συλλογή συγκεντρωτικών δεδομένων χρήσης σχετικά με τους επισκέπτες του Ιστοτόπου. Όταν τα cookies ανάλυσης είναι ενεργά, το Google Analytics ενδέχεται να συλλέξει:

Σελίδες που επισκέφθηκαν και χρόνος παραμονής σε κάθε σελίδα
Πηγή παραπομπής (πώς βρήκατε τον Ιστότοπό μας)
Γενική γεωγραφική περιοχή (επίπεδο χώρας/πόλης, με βάση τη διεύθυνση IP)
Τύπος προγράμματος περιήγησης, τύπος συσκευής και λειτουργικό σύστημα
Συμβάντα αλληλεπίδρασης (π.χ. κλικ σε κουμπιά, λήψεις)

Όταν τα cookies ανάλυσης απορρίπτονται, το Google Analytics λειτουργεί σε λειτουργία χωρίς cookies με περιορισμένη, συγκεντρωτική συλλογή δεδομένων. Δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα Google Analytics για προσωπική ταυτοποίηση επισκεπτών. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου της Google.

2.3 Φόρμα επικοινωνίας

Όταν υποβάλλετε τη φόρμα επικοινωνίας, το όνομα, η διεύθυνση email, το επιλεγμένο θέμα, ο κλάδος και το μήνυμά σας επεξεργάζονται από τη Web3Forms για λογαριασμό μας. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες αποκλειστικά για να απαντήσουμε στο ερώτημά σας.

2.4 Ενημερωτικό δελτίο

Μπορείτε να εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο από τη φόρμα επικοινωνίας ή από το πλαίσιο εγγραφής στο υποσέλιδο του Ιστοτόπου, το οποίο εμφανίζεται επίσης στις σελίδες που ανοίγει το FloSync μετά την εγκατάσταση ή την ενημέρωσή του. Η διεύθυνση email σας προστίθεται στη λίστα αλληλογραφίας μας που διαχειρίζεται μέσω SendGrid, μαζί με το όνομά σας αν εγγραφήκατε μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες αποκλειστικά για αποστολή νέων και ανακοινώσεων του FloSync. Μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο σε οποιοδήποτε email ενημερωτικού δελτίου.

2.5 Λήψεις

Όταν κατεβάζετε το Λογισμικό από τον Ιστότοπό μας, ενδέχεται να καταγράψουμε το συμβάν λήψης (χρονική σήμανση, επιλεγμένη πλατφόρμα) για σκοπούς συγκεντρωτικής ανάλυσης. Δεν απαιτούμε προσωπικές πληροφορίες για τη λήψη του Λογισμικού.

2.6 Βοηθός συνομιλίας AI

Ο Ιστότοπός μας προσφέρει έναν βοηθό συνομιλίας AI. Όταν τον χρησιμοποιείτε, τα μηνύματα που στέλνετε και οι απαντήσεις του βοηθού αποθηκεύονται στους διακομιστές μας για παροχή υποστήριξης, βελτίωση των απαντήσεών μας και προστασία από κακή χρήση. Μαζί με τη συνομιλία καταγράφουμε ένα αναγνωριστικό συνομιλίας, τη γλωσσική έκδοση του ιστότοπου που χρησιμοποιείτε, τη σελίδα από την οποία ξεκινήσατε, τη σελίδα που σας παρέπεμψε, τον user agent του προγράμματος περιήγησής σας, καθώς και τη διεύθυνση IP και την κατά προσέγγιση τοποθεσία σας (χώρα, περιοχή, πόλη και ζώνη ώρας, βάσει αυτής της διεύθυνσης IP). Για τη δημιουργία απαντήσεων, τα μηνύματά σας επεξεργάζονται για λογαριασμό μας από δύο τρίτους παρόχους: η Cloudflare αναλύει το μήνυμά σας για να εντοπίσει τις πιο σχετικές σελίδες αυτού του ιστότοπου και η Anthropic γράφει την απάντηση. Καμία από τις δύο δεν χρησιμοποιεί τα μηνύματά σας για την εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης. Παρακαλούμε μην μοιράζεστε ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες στη συνομιλία.

Για την προστασία της συνομιλίας από αυτοματοποιημένη κατάχρηση, χρησιμοποιούμε το Cloudflare Turnstile, το οποίο εκτελείται αόρατα στο πρόγραμμα περιήγησής σας για να επιβεβαιώσει ότι τα αιτήματα προέρχονται από πραγματικό επισκέπτη. Αυτή η επεξεργασία περιγράφεται στο Παράρτημα Απορρήτου Turnstile της Cloudflare.

3. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε δεδομένα μόνο όσο χρειάζεται για τον προβλεπόμενο σκοπό τους:

Αναφορές σφαλμάτων: διατηρούνται μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα, μετά διαγράφονται
Δεδομένα παρακολούθησης εγκαταστάσεων: διατηρούνται ενώ η εγκατάσταση είναι ενεργή· εγγραφές χωρίς δραστηριότητα για 12 μήνες διαγράφονται
Συνομιλίες με τον βοηθό AI: διατηρούνται επ΄ αόριστον, ώστε να μπορούμε να υποστηρίζουμε τους επισκέπτες, να βελτιώνουμε τις απαντήσεις μας και να προστατευόμαστε από κακή χρήση
Υποβολές φόρμας επικοινωνίας: διατηρούνται όσο χρειάζεται για να απαντήσουμε και να επιλύσουμε το ερώτημά σας
Εγγραφές ενημερωτικού δελτίου: διατηρούνται μέχρι να καταργήσετε την εγγραφή σας
Δεδομένα ανάλυσης: υπόκεινται στις τυπικές ρυθμίσεις διατήρησης του Google Analytics
Προτιμήσεις cookies: αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησής σας για ένα έτος

4. Τα δικαιώματά σας

Ανάλογα με τη δικαιοδοσία σας, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα να:

Αποκτήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς
Ζητήσετε διόρθωση ή διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων
Ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για επεξεργασία δεδομένων (π.χ. κατάργηση εγγραφής από το ενημερωτικό δελτίο ή απόρριψη cookies)
Ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας σε φορητό μορφότυπο (φορητότητα δεδομένων)
Υποβάλετε καταγγελία στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων

Για την άσκηση οποιουδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

5. Απόρρητο ανηλίκων

Το Λογισμικό και ο Ιστότοπός μας δεν απευθύνονται σε παιδιά κάτω των 13 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από παιδιά. Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να τα διαγράψουμε.

6. Ασφάλεια

Λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για την προστασία πληροφοριών που μεταδίδονται στους διακομιστές μας, συμπεριλαμβανομένης κρυπτογράφησης HTTPS για όλες τις επικοινωνίες Ιστοτόπου και API, περιορισμού ρυθμού υποβολής αναφορών και ελέγχων πρόσβασης σε αποθηκευμένα δεδομένα. Ωστόσο, καμία μέθοδος ηλεκτρονικής μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής.

7. Υπηρεσίες τρίτων

Ο Ιστότοπός μας χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων για ανάλυση, επεξεργασία φορμών, παράδοση email και τον βοηθό συνομιλίας AI. Αυτές οι υπηρεσίες επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας και διέπονται από τις δικές τους πολιτικές απορρήτου. Ειδικότερα, χρησιμοποιούμε Google Analytics για ανάλυση Ιστοτόπου, Web3Forms για επεξεργασία φόρμας επικοινωνίας, SendGrid για παράδοση ενημερωτικού δελτίου, Anthropic για τη δημιουργία απαντήσεων του βοηθού συνομιλίας, Cloudflare για την αντιστοίχιση των μηνυμάτων σας με τις πιο σχετικές σελίδες αυτού του ιστότοπου και Cloudflare Turnstile για την προστασία της συνομιλίας από αυτοματοποιημένη κατάχρηση.

8. Αλλαγές σε αυτήν την πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτήν την πολιτική απορρήτου κατά καιρούς. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα με αναθεωρημένη ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση". Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε αυτήν την πολιτική περιοδικά.

9. Επικοινωνία

Ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική απορρήτου; Επικοινωνήστε μαζί μας.