Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Tentekio LLC („Unternehmen“, „wir“, „uns“) Informationen im Zusammenhang mit der FloSync-Desktop-Anwendung („Software“) und der FloSync-Website unter https://flosync.com („Website“) erhebt, verwendet und schützt. Mit der Nutzung der Software oder der Website stimmst du dieser Erklärung zu.

1. Die Software (Desktop-Anwendung)

1.1 Kernfunktionen

Die Kernfunktionen von FloSync (Medienwiedergabe, Planung und Synchronisierung mehrerer Bildschirme) laufen auf deinen lokalen Geräten und in deinem lokalen Netzwerk. Die Software benötigt für diese Funktionen weder ein Konto noch eine Internetverbindung. Mediendateien, Konfigurationen, Zeitpläne und Einstellungen werden lokal auf deinem Gerät gespeichert.

1.2 Netzwerk-Synchronisierung

Bei der Nutzung der Synchronisierungsfunktionen für mehrere Geräte kommuniziert die Software zwischen Geräten in deinem lokalen Netzwerk (LAN). Synchronisierungsnachrichten enthalten Wiedergabe-Zeitdaten und Konfigurationsstatus.

1.3 Optionale Cloud-Funktionen

Wir bieten möglicherweise in Zukunft optionale cloudbasierte Funktionen an (z. B. Fernverwaltung oder Cloud-Speicher). Solche Funktionen würden ein Konto erfordern und die Übertragung von Daten an unsere Server beinhalten. Alle derartigen Funktionen werden eindeutig gekennzeichnet, auf Opt-in-Basis angeboten, und diese Datenschutzerklärung wird aktualisiert, bevor sie verfügbar gemacht werden.

1.4 Fehler- und Crash-Berichte

Wenn du einen Fehler- oder Crash-Bericht über die Software einreichst, können folgende Informationen an unsere Server übermittelt werden:

Deine Beschreibung des Problems und Schritte zur Reproduktion
Deine E-Mail-Adresse, sofern du sie für Rückfragen angibst
Systeminformationen: Betriebssystem, Betriebssystemversion, App-Version und Release-Kanal, Sprache, die angeschlossenen Bildschirme mit ihren Namen und Auflösungen, Video-Backend und Netzwerk-Synchronisierungsmodus
Eine zufällige Installations-Kennung (nicht mit deiner Identität verknüpft)
Deine IP-Adresse und dein ungefährer Standort (Land, Stadt, Region, Zeitzone), ermittelt durch unseren Infrastruktur-Anbieter
Diagnose-Logdateien, sofern du sie einschließt. Sie halten fest, was die Software zu diesem Zeitpunkt getan hat, und können die Namen und Ordnerpfade der von dir abgespielten Mediendateien enthalten
Screenshots oder andere Anhänge, die du beifügst

Das Einreichen von Fehlerberichten ist vollständig freiwillig. Du bestimmst selbst, welche Informationen enthalten sind, und kein Bericht wird ohne deine ausdrückliche Handlung gesendet. Berichte werden auf unseren Servern zum Zweck der Diagnose und Behebung von Problemen gespeichert und gelöscht, sobald das Problem behoben ist.

1.5 Versionsprüfungen

Die Software kontaktiert unseren Server beim Start und von Zeit zu Zeit während der Laufzeit, um zu prüfen, ob eine neuere Version verfügbar ist. Während dieser Prüfungen kann unser Server Folgendes empfangen und speichern:

Eine zufällige Installations-Kennung (nicht mit deiner Identität verknüpft)
App-Version, Plattform, Betriebssystemversion und grundlegende Hardware-Informationen zu deinem Gerät
Die auf deinem Gerät eingestellte Sprache und das Regionalformat
Die Anzahl der an das Gerät angeschlossenen Bildschirme und deren Auflösungen
Deine IP-Adresse und dein ungefährer Standort (Land, Stadt, Region, Zeitzone), ermittelt durch unseren Infrastruktur-Anbieter

Diese Daten sind mit der Installations-Kennung verknüpft und werden verwendet, um unsere Installationsbasis zu verstehen, versionsspezifische Probleme zu diagnostizieren, zu entscheiden, welche Plattformen, Bildschirm-Konfigurationen und Sprachen wir unterstützen, und die Software zu verbessern. Sie sind nicht mit deiner Identität verknüpft, es sei denn, du gibst deine E-Mail-Adresse separat in einem Fehlerbericht derselben Installation an. Versionsprüfungen enthalten weder deine Mediendateien noch deine Dateinamen noch irgendeine Information darüber, welche Inhalte du zeigst.

1.6 Nutzungsanalyse

Wir erheben keine Nutzungsdaten aus der Software. Es gibt kein Funktions-Tracking, keine Sitzungsaufzeichnung und keine Erfassung dessen, was du abspielst oder anzeigst. Neben den in 1.4 beschriebenen Berichten und den in 1.5 beschriebenen Versionsprüfungen gibt es einen weiteren Moment, in dem die Software uns etwas sendet: Beim ersten Start nach der Installation oder einem Update öffnet sie in deinem Browser eine Seite auf unserer Website, und die dabei aufgerufene Adresse enthält die zufällige Installations-Kennung sowie die Information, ob es sich um eine Neuinstallation oder ein Update handelte. Unser Server entfernt beide Angaben, bevor die Seite lädt, sodass sie in der angezeigten Adresse nicht erscheinen, auch wenn sie in unseren Webserver-Protokollen erhalten bleiben können.

1.7 Kein Datenverkauf

Wir verkaufen, vermieten oder teilen keine personenbezogenen Daten, die über die Software erhoben werden, mit Dritten.

2. Die Website (flosync.com)

2.1 Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um ordnungsgemäß zu funktionieren und um zu verstehen, wie Besucher mit unseren Inhalten interagieren. Wir verwenden folgende Arten von Cookies:

Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich (z. B. für die Cookie-Einstellungen). Diese können nicht deaktiviert werden.
Analyse-Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen, damit wir sie verbessern können. Wir verwenden Google Analytics 4 mit Google Consent Mode v2.
Marketing-Cookies werden verwendet, um die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen.

Wo das Gesetz deine Einwilligung verlangt, bevor Analyse- oder Marketing-Cookies gesetzt werden (der Europäische Wirtschaftsraum, das Vereinigte Königreich und die Schweiz), sind diese Cookies durch den Google Consent Mode standardmäßig blockiert und werden erst aktiviert, wenn du auf „Alle akzeptieren“ klickst oder sie im Cookie-Einstellungsdialog aktivierst. Andernorts sind Google Analytics und die Google-Ads-Messung standardmäßig aktiv, während andere Marketing-Pixel erst geladen werden, wenn du Marketing-Cookies aktivierst; du kannst jedes davon jederzeit über „Alle ablehnen“ oder im Cookie-Einstellungsdialog deaktivieren. Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit ändern, indem du die Browser-Cookies löschst und die Website erneut besuchst.

2.2 Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics 4, um aggregierte Nutzungsdaten von Website-Besuchern zu erheben. Wenn Analyse-Cookies aktiv sind, kann Google Analytics Folgendes erfassen:

Besuchte Seiten und Verweildauer auf jeder Seite
Verweisquelle (wie du unsere Website gefunden hast)
Allgemeine geografische Region (Land/Stadt, abgeleitet aus der IP-Adresse)
Browsertyp, Gerätetyp und Betriebssystem
Interaktionsereignisse (z. B. Button-Klicks, Downloads)

Wenn Analyse-Cookies abgelehnt werden, arbeitet Google Analytics im Cookieless-Modus mit begrenzter, aggregierter Datenerhebung. Wir verwenden Google-Analytics-Daten nicht, um Besucher persönlich zu identifizieren. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Google.

2.3 Kontaktformular

Wenn du das Kontaktformular absendest, werden dein Name, deine E-Mail-Adresse, das gewählte Thema, die Branche und deine Nachricht in unserem Auftrag von Web3Forms verarbeitet. Wir verwenden diese Informationen ausschließlich, um auf deine Anfrage zu antworten.

2.4 Newsletter

Du kannst unseren Newsletter über das Kontaktformular oder über das Newsletter-Feld in der Fußzeile der Website abonnieren, das auch auf den Seiten erscheint, die FloSync nach der Installation oder einem Update öffnet. Deine E-Mail-Adresse wird in unsere über SendGrid verwaltete Mailingliste aufgenommen, zusammen mit deinem Namen, wenn du dich über das Kontaktformular angemeldet hast. Wir verwenden diese Informationen ausschließlich, um dir FloSync-Neuigkeiten und Ankündigungen zu senden. Du kannst dich jederzeit über den Link in jeder Newsletter-E-Mail abmelden.

2.5 Downloads

Wenn du die Software von unserer Website herunterlädst, protokollieren wir möglicherweise das Download-Ereignis (Zeitstempel, gewählte Plattform) für aggregierte Analysezwecke. Für den Download der Software sind keine personenbezogenen Daten erforderlich.

2.6 KI-Chat-Assistent

Unsere Website bietet einen KI-Chat-Assistenten an. Wenn du ihn nutzt, werden die von dir gesendeten Nachrichten und die Antworten des Assistenten auf unseren Servern gespeichert, um Support zu leisten, unsere Antworten zu verbessern und Missbrauch vorzubeugen. Zusammen mit dem Gespräch erfassen wir eine Gesprächskennung, die Sprachfassung der Website, die du nutzt, die Seite, auf der du begonnen hast, die verweisende Seite, den User-Agent deines Browsers sowie deine IP-Adresse und deinen ungefähren Standort (Land, Region, Stadt und Zeitzone, abgeleitet aus dieser IP-Adresse). Zur Erstellung der Antworten werden deine Nachrichten in unserem Auftrag von zwei externen Anbietern verarbeitet: Cloudflare analysiert deine Nachricht, um die passendsten Seiten dieser Website zu finden, und Anthropic verfasst die Antwort. Keiner der beiden verwendet deine Nachrichten zum Trainieren von Modellen künstlicher Intelligenz. Bitte gib im Chat keine sensiblen personenbezogenen Daten preis.

Um den Chat vor automatisiertem Missbrauch zu schützen, verwenden wir Cloudflare Turnstile, das unsichtbar in deinem Browser läuft, um zu bestätigen, dass Anfragen von einem echten Besucher stammen. Diese Verarbeitung wird im Turnstile-Datenschutzzusatz von Cloudflare beschrieben.

3. Datenspeicherung

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

Fehlerberichte bewahren wir auf, bis das Problem behoben ist, und löschen sie anschließend
Installations-Tracking-Daten werden aufbewahrt, solange die Installation aktiv ist; Datensätze ohne Aktivität über 12 Monate werden gelöscht
KI-Chat-Gespräche bewahren wir unbefristet auf, damit wir Besucher unterstützen, unsere Antworten verbessern und Missbrauch vorbeugen können
Kontaktformular-Anfragen bewahren wir so lange auf, wie es zur Beantwortung und Lösung deiner Anfrage nötig ist
Newsletter-Abonnements bleiben gespeichert, bis du dich abmeldest
Analysedaten unterliegen den Standard-Speichereinstellungen von Google Analytics
Cookie-Einstellungen werden ein Jahr lang in deinem Browser gespeichert

4. Deine Rechte

Je nach Rechtsordnung stehen dir möglicherweise folgende Rechte zu:

Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über dich gespeichert haben
Berichtigung oder Löschung deiner personenbezogenen Daten zu beantragen
Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen (z. B. Abmeldung vom Newsletter oder Ablehnung von Cookies)
Eine Kopie deiner Daten in einem übertragbaren Format anzufordern
Eine Beschwerde bei deiner lokalen Datenschutzbehörde einzureichen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktiere uns bitte.

5. Datenschutz bei Kindern

Unsere Software und Website richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Solltest du glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktiere uns bitte, damit wir sie löschen können.

6. Sicherheit

Wir treffen angemessene Maßnahmen zum Schutz der an unsere Server übertragenen Informationen, einschließlich HTTPS-Verschlüsselung für die gesamte Website- und API-Kommunikation, Ratenbegrenzung bei Berichtsübermittlungen und Zugriffskontrollen für gespeicherte Daten. Keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung ist jedoch zu 100 % sicher.

7. Drittanbieter-Dienste

Unsere Website nutzt Drittanbieter-Dienste für Analysen, Formularverarbeitung, E-Mail-Versand und den KI-Chat-Assistenten. Diese Dienste verarbeiten Daten in unserem Auftrag und unterliegen ihren eigenen Datenschutzrichtlinien. Insbesondere nutzen wir Google Analytics für Website-Analysen, Web3Forms für die Verarbeitung des Kontaktformulars, SendGrid für den Newsletter-Versand, Anthropic zur Erstellung der Antworten des Chat-Assistenten, Cloudflare zum Abgleich deiner Chat-Nachrichten mit den passendsten Seiten dieser Website und Cloudflare Turnstile zum Schutz des Chats vor automatisiertem Missbrauch.

8. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Datum „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht. Wir empfehlen dir, diese Erklärung regelmäßig durchzulesen.

9. Kontakt

Fragen zu dieser Datenschutzerklärung? Kontaktiere uns.