Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності пояснює, як Tentekio LLC («Компанія», «ми», «нас») збирає, використовує та захищає інформацію у звʼязку з настільною програмою FloSync («Програмне забезпечення») і сайтом FloSync за адресою https://flosync.com («Сайт»). Користуючись Програмним забезпеченням або Сайтом, ви погоджуєтеся з цією політикою.

1. Програмне забезпечення (настільна програма)

1.1 Основна робота

Основні функції FloSync — відтворення медіа, розклади та синхронізація кількох екранів — працюють локально на вашому пристрої (або пристроях) і в локальній мережі. Програмне забезпечення не потребує облікового запису чи підключення до інтернету для цих функцій. Медіафайли, конфігурації, розклади та налаштування зберігаються локально на вашому пристрої.

1.2 Мережева синхронізація

Коли ви користуєтеся синхронізацією між пристроями, Програмне забезпечення обмінюється даними між пристроями у вашій локальній мережі (LAN). Повідомлення синхронізації містять дані про час відтворення та стан конфігурації.

1.3 Додаткові хмарні функції

У майбутньому ми можемо запропонувати додаткові хмарні функції (наприклад, віддалене керування чи хмарне сховище). Такі функції потребуватимуть облікового запису й передачі даних на наші сервери. Усі такі функції будуть чітко позначені, їх використання буде добровільним, а ця Політика конфіденційності буде оновлена до того, як вони стануть доступні.

1.4 Звіти про помилки та збої

Якщо ви вирішите надіслати звіт про помилку або збій через Програмне забезпечення, на наші сервери може бути передана така інформація:

Ваш опис проблеми та кроки для її відтворення
Ваша електронна адреса, якщо ви її вказали для зворотного звʼязку
Системна інформація: операційна система та її версія, версія програми, локаль, кількість підключених дисплеїв, роздільна здатність дисплеїв, відеобекенд і режим мережевої синхронізації
Випадковий ідентифікатор інсталяції (не повʼязаний із вашою особою)
Ваша IP-адреса та приблизне місцезнаходження (країна, місто, регіон, часовий пояс), визначені нашим інфраструктурним постачальником
Файли діагностичних журналів, якщо ви вирішите їх додати
Знімки екрана та інші вкладення, які ви долучите

Надсилання звіту про помилку повністю добровільне. Ви контролюєте, яку інформацію включати, і жоден звіт не надсилається без вашої явної дії. Звіти зберігаються на наших серверах для діагностики й виправлення проблем і видаляються, коли вони більше не потрібні.

1.5 Перевірка версій

Програмне забезпечення періодично звʼязується з нашим сервером, щоб перевірити наявність оновлень. Під час таких перевірок наш сервер може отримувати й зберігати:

Випадковий ідентифікатор інсталяції (не повʼязаний із вашою особою)
Версію програми, платформу та версію операційної системи
Вашу IP-адресу та приблизне місцезнаходження (країна, місто, регіон, часовий пояс), визначені нашим інфраструктурним постачальником

Ці дані повʼязані з ідентифікатором інсталяції й використовуються для того, щоб розуміти нашу базу встановлень, діагностувати проблеми, специфічні для версії, та покращувати Програмне забезпечення. Ці дані не повʼязуються з вашою особою, якщо ви окремо не вказали свою електронну адресу у звіті про помилку з тієї самої інсталяції.

1.6 Аналітика використання

Ми можемо збирати анонімізовані, агреговані дані про використання (наприклад, частоту використання функцій і конфігурацію програми), щоб краще розуміти, як використовується FloSync, і покращувати Програмне забезпечення. Ці дані не повʼязані з вашою особою. Ми не збираємо інформацію про те, який контент ви показуєте.

1.7 Жодного продажу даних

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо третім сторонам персональні дані, зібрані через Програмне забезпечення.

2. Сайт (flosync.com)

2.1 Файли cookie

Наш Сайт використовує файли cookie, щоб працювати належним чином і розуміти, як відвідувачі взаємодіють із нашим контентом. Ми використовуємо такі типи cookie:

Необхідні cookie — потрібні для роботи Сайту (наприклад, для збереження налаштувань згоди на cookie). Їх не можна вимкнути.
Аналітичні cookie — допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі використовують Сайт, щоб ми могли його покращувати. Ми використовуємо Google Analytics 4 із Google Consent Mode v2.
Маркетингові cookie — використовуються для оцінки ефективності рекламних кампаній.

Коли ви вперше відвідуєте Сайт, аналітичні та маркетингові cookie за замовчуванням заблоковані через Google Consent Mode. Вони активуються лише тоді, коли ви натискаєте «Прийняти всі» або вмикаєте їх у вікні налаштувань cookie. Ви можете змінити свої налаштування в будь-який момент, очистивши файли cookie браузера й повторно відвідавши сайт.

2.2 Google Analytics

Ми використовуємо Google Analytics 4 для збору анонімізованих даних про відвідувачів Сайту. Коли ви погоджуєтеся на аналітичні cookie, Google Analytics може збирати:

Відвідані сторінки та час перебування на кожній із них
Джерело переходу (як ви знайшли наш Сайт)
Загальний географічний регіон (країна/місто, визначені за IP-адресою)
Тип браузера, тип пристрою та операційну систему
Події взаємодії (наприклад, натискання кнопок, завантаження)

Коли ви відхиляєте аналітичні cookie, Google Analytics працює в безкукі-режимі з обмеженим, агрегованим збором даних. Ми не використовуємо дані Google Analytics для ідентифікації відвідувачів. Докладніше див. Політику конфіденційності Google.

2.3 Форма контактів

Коли ви надсилаєте форму контактів, ваше імʼя, електронна адреса, обрана тема, галузь і повідомлення обробляються сервісом Web3Forms від нашого імені. Ми використовуємо цю інформацію виключно для того, щоб відповісти на ваш запит.

2.4 Розсилка

Якщо ви підписуєтеся на нашу розсилку через форму контактів, ваша електронна адреса та імʼя додаються до списку розсилки, який ми ведемо через SendGrid. Ми використовуємо цю інформацію виключно для того, щоб надсилати вам новини й анонси FloSync. Ви можете відписатися в будь-який момент за посиланням у будь-якому листі розсилки.

2.5 Завантаження

Коли ви завантажуєте Програмне забезпечення з нашого Сайту, ми можемо фіксувати подію завантаження (позначку часу, обрану платформу) для агрегованої аналітики. Для завантаження Програмного забезпечення не потрібна жодна персональна інформація.

3. Зберігання даних

Ми зберігаємо дані лише доти, доки вони потрібні для мети, з якою їх збирали:

Звіти про помилки — зберігаються до виправлення проблеми, після чого видаляються
Дані про інсталяції — зберігаються, поки інсталяція активна; записи без активності протягом 12 місяців можуть бути видалені
Повідомлення з форми контактів — зберігаються стільки, скільки потрібно для відповіді та розвʼязання вашого запиту
Підписки на розсилку — зберігаються, поки ви не відпишетеся
Дані аналітики — відповідно до стандартних налаштувань зберігання Google Analytics
Налаштування cookie — зберігаються у вашому браузері протягом одного року

4. Ваші права

Залежно від вашої юрисдикції, ви можете мати право:

Отримати доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про вас
Вимагати виправлення або видалення ваших персональних даних
Відкликати згоду на обробку даних (наприклад, відписатися від розсилки або відхилити cookie)
Запросити копію ваших даних у переносному форматі
Подати скаргу до місцевого органу захисту персональних даних

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, будь ласка, звʼяжіться з нами.

5. Конфіденційність дітей

Наше Програмне забезпечення та Сайт не призначені для дітей віком до 13 років. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані, будь ласка, звʼяжіться з нами, щоб ми могли їх видалити.

6. Безпека

Ми вживаємо обґрунтованих заходів для захисту інформації, яка передається на наші сервери, зокрема HTTPS-шифрування для всієї комунікації з Сайтом і API, обмеження частоти надсилання звітів і контроль доступу до збережених даних. Проте жоден спосіб електронної передачі чи зберігання не є на 100% безпечним.

7. Сторонні сервіси

Наш Сайт використовує сторонні сервіси для аналітики, обробки форм і доставки листів. Ці сервіси обробляють дані від нашого імені й керуються власними політиками конфіденційності. Зокрема, ми використовуємо Google Analytics для аналітики Сайту, Web3Forms для обробки форми контактів і SendGrid для доставки розсилок.

8. Зміни до цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою «Останнє оновлення». Радимо періодично переглядати цю політику.

9. Контакти

Маєте запитання щодо цієї Політики конфіденційності? Звʼяжіться з нами.