Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Tentekio LLC («Selskapet», «vi», «oss») samler inn, bruker og beskytter informasjon i forbindelse med FloSync-skrivebordsapplikasjonen («Programvaren») og FloSync-nettstedet på https://flosync.com («Nettstedet»). Ved å bruke Programvaren eller Nettstedet aksepterer du denne erklæringen.

1. Programvaren (skrivebordsapplikasjonen)

1.1 Kjerneoperasjon

FloSyncs kjernefunksjoner – medieavspilling, planlegging og synkronisering på flere skjermer – kjører på din lokale enhet eller ditt lokale nettverk. Programvaren krever ikke konto eller internettforbindelse for disse funksjonene. Mediefiler, konfigurasjoner, tidsplaner og innstillinger lagres lokalt på enheten din.

1.2 Nettverkssynkronisering

Når du bruker synkroniseringsfunksjoner på tvers av enheter, kommuniserer Programvaren mellom enheter på ditt lokale nettverk (LAN). Synkroniseringsmeldinger inneholder avspillingstidsdata og konfigurasjonstilstand.

1.3 Valgfrie skyfunksjoner

Vi kan tilby valgfrie skybaserte funksjoner i fremtiden (for eksempel fjernadministrasjon eller skylagring). Slike funksjoner vil kreve en konto og overføring av data til våre servere. Eventuelle slike funksjoner vil bli tydelig identifisert, kreve aktivt valg, og denne personvernerklæringen vil bli oppdatert før de gjøres tilgjengelige.

1.4 Feilrapporter og krasjrapporter

Hvis du velger å sende en feilrapport eller krasjrapport gjennom Programvaren, kan følgende informasjon bli sendt til våre servere:

• Din beskrivelse av problemet og trinn for å reprodusere det
• Din e-postadresse, dersom du oppgir den for oppfølging
• Systeminformasjon: operativsystem, OS-versjon, appversjon, lokale innstillinger, antall tilkoblede skjermer, skjermoppløsninger, videobakdel og nettverkssynkmodus
• En tilfeldig installasjonsidentifikator (ikke koblet til identiteten din)
• Din IP-adresse og omtrentlige plassering (land, by, region, tidssone) slik det fastslås av vår infrastrukturleverandør
• Diagnostikkloggfiler, hvis du velger å inkludere dem
• Skjermbilder eller andre vedlegg du velger å legge ved

Innsending av feilrapporter er helt frivillig. Du kontrollerer hvilken informasjon som inkluderes, og ingen rapporter sendes uten at du foretar en eksplisitt handling. Rapporter lagres på våre servere med det formål å diagnostisere og fikse problemer, og slettes når de ikke lenger er nødvendige.

1.5 Versjonssjekker

Programvaren kontakter jevnlig serveren vår for å se etter tilgjengelige oppdateringer. Under disse sjekkene kan serveren vår motta og lagre:

• En tilfeldig installasjonsidentifikator (ikke koblet til identiteten din)
• Appversjon, plattform og operativsystemversjon
• Din IP-adresse og omtrentlige plassering (land, by, region, tidssone) slik det fastslås av vår infrastrukturleverandør

Disse dataene er knyttet til installasjonsidentifikatoren og brukes til å forstå vår installasjonsbase, diagnostisere versjonsspesifikke problemer og forbedre Programvaren. De er ikke koblet til identiteten din med mindre du separat oppgir e-postadressen din gjennom en feilrapport fra den samme installasjonen.

1.6 Bruksanalyse

Vi kan samle inn anonymiserte, aggregerte bruksdata (for eksempel hyppighet av funksjonsbruk og appkonfigurasjon) for å hjelpe oss med å forstå hvordan FloSync brukes og for å forbedre Programvaren. Disse dataene er ikke koblet til identiteten din. Vi samler ikke inn informasjon om hvilket innhold du viser.

1.7 Intet datasalg

Vi selger, leier ut eller deler ikke personopplysninger samlet inn gjennom Programvaren med tredjeparter.

2. Nettstedet (flosync.com)

2.1 Informasjonskapsler

Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler for å fungere korrekt og for å forstå hvordan besøkende samhandler med innholdet vårt. Vi bruker følgende typer informasjonskapsler:

• Nødvendige informasjonskapsler — Kreves for at Nettstedet skal fungere (f.eks. preferanser for informasjonskapsler). Disse kan ikke deaktiveres.
• Analyseinformasjonskapsler — Hjelper oss med å forstå hvordan besøkende bruker Nettstedet slik at vi kan forbedre det. Vi bruker Google Analytics 4 med Google Consent Mode v2.
• Markedsføringsinformasjonskapsler — Brukes til å måle effektiviteten av annonsekampanjer.

Når du besøker Nettstedet for første gang, er analyse- og markedsføringsinformasjonskapsler blokkert som standard via Google Consent Mode. De aktiveres kun hvis du klikker «Godta alle» eller aktiverer dem i dialogboksen for informasjonskapsler. Du kan endre preferansene for informasjonskapsler når som helst ved å slette nettleserkapsler og besøke nettstedet på nytt.

2.2 Google Analytics

Vi bruker Google Analytics 4 til å samle inn anonymiserte bruksdata om besøkende på Nettstedet. Når analyseinformasjonskapsler er samtykket til, kan Google Analytics samle inn:

• Besøkte sider og tid brukt på hver side
• Henvisningskilde (hvordan du fant Nettstedet vårt)
• Generell geografisk region (land-/bynivå, utledet fra IP-adresse)
• Nettlesertype, enhetstype og operativsystem
• Interaksjonshendelser (f.eks. knappetrykk, nedlastinger)

Når analyseinformasjonskapsler er avslått, kjører Google Analytics i informasjonskapselfri modus med begrenset, aggregert datainnsamling. Vi bruker ikke Google Analytics-data til å identifisere besøkende personlig. For mer informasjon, se Googles personvernregler.

2.3 Kontaktskjema

Når du sender inn kontaktskjemaet, behandles navn, e-postadresse, valgt emne, bransje og melding av Web3Forms på vegne av oss. Vi bruker denne informasjonen utelukkende til å besvare henvendelsen din.

2.4 Nyhetsbrev

Dersom du melder deg på nyhetsbrevet via kontaktskjemaet, legges e-postadressen og navnet ditt til i vår e-postliste administrert via SendGrid. Vi bruker denne informasjonen utelukkende til å sende deg FloSync-nyheter og kunngjøringer. Du kan melde deg av når som helst via lenken i et e-postnyhetsbrev.

2.5 Nedlastinger

Når du laster ned Programvaren fra Nettstedet vårt, kan vi logge nedlastingshendelsen (tidsstempel, valgt plattform) for aggregerte analyseformål. Vi krever ingen personopplysninger for å laste ned Programvaren.

3. Dataoppbevaring

Vi beholder data bare så lenge det er nødvendig for det tiltenkte formålet:

• Feilrapporter — Beholdes til problemet er løst, deretter slettet
• Installasjonsregistreringsdata — Beholdes mens installasjonen er aktiv; poster uten aktivitet i 12 måneder kan slettes
• Kontaktskjemainnsendinger — Beholdes så lenge det er nødvendig for å besvare og løse henvendelsen din
• Nyhetsbrevabonnementer — Beholdes til du melder deg av
• Analysedata — Underlagt Google Analytics' standardinnstillinger for oppbevaring
• Informasjonskapselpreferanser — Lagres i nettleseren din i ett år

4. Dine rettigheter

Avhengig av jurisdiksjon kan du ha rett til å:

• Få tilgang til personopplysningene vi har om deg
• Be om korrigering eller sletting av personopplysningene dine
• Trekke tilbake samtykke til databehandling (f.eks. melde deg av nyhetsbrevet eller avslå informasjonskapsler)
• Be om en kopi av dataene dine i et portabelt format
• Klage til din lokale datatilsynsmyndighet

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss.

5. Barns personvern

Programvaren og Nettstedet vårt er ikke rettet mot barn under 13 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du tror et barn har gitt oss personopplysninger, vennligst kontakt oss slik at vi kan slette dem.

6. Sikkerhet

Vi tar rimelige tiltak for å beskytte informasjon som overføres til serverne våre, inkludert HTTPS-kryptering for all kommunikasjon på Nettstedet og via API, hastighetsbegrensning på rapportinnsendinger og tilgangskontroller på lagrede data. Ingen metode for elektronisk overføring eller lagring er imidlertid 100 % sikker.

7. Tredjepartstjenester

Nettstedet vårt bruker tredjepartstjenester for analyse, skjemabehandling og e-postlevering. Disse tjenestene behandler data på vegne av oss og er underlagt egne personvernregler. Vi bruker spesielt Google Analytics for nettstedsanalyse, Web3Forms for behandling av kontaktskjemaer, og SendGrid for levering av nyhetsbrev.

8. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Endringer vil bli publisert på denne siden med en revidert «Sist oppdatert»-dato. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne erklæringen jevnlig.

9. Kontakt

Spørsmål om denne personvernerklæringen? Kontakt oss.