Gizlilik politikası

Bu Gizlilik Politikası, Tentekio LLC ("Şirket", "biz", "bize") olarak FloSync masaüstü uygulaması ("Yazılım") ve https://flosync.com adresindeki FloSync web sitesi ("Web Sitesi") ile bağlantılı olarak bilgileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Yazılımı veya Web Sitesini kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.

1. Yazılım (masaüstü uygulaması)

1.1 Temel işleyiş

FloSync'in temel özellikleri (medya oynatımı, zamanlama ve çok ekran senkronizasyonu) yerel cihazınızda ve yerel ağınızda çalışır. Yazılım, bu özellikler için bir hesap veya internet bağlantısı gerektirmez. Medya dosyaları, yapılandırmalar, programlar ve ayarlar cihazınızda yerel olarak saklanır.

1.2 Ağ senkronizasyonu

Çok cihazlı senkronizasyon özelliklerini kullanırken Yazılım, yerel ağınızdaki (LAN) cihazlar arasında iletişim kurar. Senkronizasyon mesajları oynatım zamanlama verisini ve yapılandırma durumunu içerir.

1.3 İsteğe bağlı bulut özellikleri

Gelecekte isteğe bağlı bulut tabanlı özellikler (uzaktan yönetim veya bulut depolama gibi) sunabiliriz. Bu özellikler bir hesap gerektirecek ve sunucularımıza veri iletimini kapsayacaktır. Bu tür özellikler açıkça tanımlanacak, katılım isteğe bağlı olacak ve bu Gizlilik Politikası kullanıma sunulmadan önce güncellenecektir.

1.4 Hata raporları ve kilitlenme raporları

Yazılım aracılığıyla bir hata raporu veya kilitlenme raporu göndermeyi seçerseniz aşağıdaki bilgiler sunucularımıza gönderilebilir:

Sorununuzun açıklaması ve yeniden üretme adımları
Takip için sağlarsanız e-posta adresiniz
Sistem bilgileri: işletim sistemi, OS sürümü, uygulama sürümü ve yayın kanalı, yerel ayar, bağlı ekranlar ile adları ve çözünürlükleri, video arka ucu ve ağ senkronizasyon modu
Rastgele bir kurulum tanımlayıcısı (kimliğinizle ilişkilendirilmez)
IP adresiniz ve altyapı sağlayıcımız tarafından belirlenen yaklaşık konumunuz (ülke, şehir, bölge, saat dilimi)
Eklemeyi tercih ederseniz tanılama günlük dosyaları. Bu dosyalar Yazılımın o sıradaki işleyişini kaydeder ve oynattığınız medya dosyalarının adlarını, klasör konumlarını ve sahnelerinize verdiğiniz adları içerebilir
Eklemeyi seçtiğiniz ekran görüntüleri veya diğer ekler

Hata raporu gönderimi tamamen isteğe bağlıdır. Hangi bilgilerin dahil edileceğini siz kontrol edersiniz ve açık bir işlem yapmadan hiçbir rapor gönderilmez. Raporlar, sorunları teşhis etmek ve düzeltmek amacıyla sunucularımızda saklanır ve sorun çözüldüğünde silinir.

1.5 Sürüm kontrolleri

Yazılım, daha yeni bir sürüm olup olmadığını kontrol etmek için başlatıldığında ve çalışırken zaman zaman sunucumuza bağlanır. Bu kontroller sırasında sunucumuz aşağıdakileri alabilir ve saklayabilir:

Rastgele bir kurulum tanımlayıcısı (kimliğinizle ilişkilendirilmez)
Uygulama sürümü, platform, işletim sistemi sürümü ve cihazınızın temel donanım bilgileri
Cihazınızda ayarlı olan dil ve bölgesel biçim
Cihaza bağlı ekran sayısı ve bunların çözünürlükleri
IP adresiniz ve altyapı sağlayıcımız tarafından belirlenen yaklaşık konumunuz (ülke, şehir, bölge, saat dilimi)

Bu veriler kurulum tanımlayıcısıyla ilişkilendirilir ve kurulum tabanımızı anlamak, sürüme özgü sorunları teşhis etmek, hangi platformları, ekran kurulumlarını ve dilleri destekleyeceğimize karar vermek ve Yazılımı geliştirmek için kullanılır. Aynı kurulumdan bir hata raporu aracılığıyla ayrıca e-posta adresinizi sağlamadığınız sürece kimliğinizle ilişkilendirilmez. Sürüm kontrolleri medya dosyalarınızı, dosya adlarınızı ya da gösterdiğiniz içeriğe dair herhangi bir bilgiyi içermez.

1.6 Kullanım analitiği

Yazılımdan kullanım verisi toplamıyoruz. Özellik takibi, oturum kaydı ya da neyi oynattığınıza veya gösterdiğinize dair herhangi bir kayıt yoktur. 1.4'te açıklanan raporların ve 1.5'te açıklanan sürüm kontrollerinin dışında, Yazılımın bize bir şey gönderdiği bir an daha vardır: kurulum veya güncelleme sonrası ilk çalıştırmanızda Yazılım, tarayıcınızda Web Sitemizde bir sayfa açar ve açılan adres, rastgele kurulum tanımlayıcısını ve bunun yeni bir kurulum mu yoksa güncelleme mi olduğunu taşır. Sunucumuz sayfa yüklenmeden önce ikisini de kaldırır, böylece gördüğünüz adreste görünmezler; ancak web sunucusu günlüklerimizde saklanabilirler.

1.7 Veri satışı yok

Yazılım aracılığıyla toplanan kişisel verileri üçüncü taraflara satmıyor, kiralamıyor veya paylaşmıyoruz.

2. Web sitesi (flosync.com)

2.1 Çerezler

Web Sitemiz, düzgün çalışmak ve ziyaretçilerin içeriklerimizle nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamak için çerezler kullanır. Aşağıdaki çerez türlerini kullanıyoruz:

Zorunlu çerezler: Web Sitesinin çalışması için gereklidir (çerez tercihleri gibi). Devre dışı bırakılamaz.
Analiz çerezleri: Ziyaretçilerin Web Sitemizi nasıl kullandığını anlamamıza ve geliştirmemize yardımcı olur. Google Consent Mode v2 ile Google Analytics 4 kullanıyoruz.
Pazarlama çerezleri: Reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek için kullanılır.

Kanunun analiz veya pazarlama çerezleri ayarlanmadan önce onayınızı gerektirdiği yerlerde (Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve İsviçre) bu çerezler Google Consent Mode aracılığıyla varsayılan olarak engellenir ve yalnızca "Tümünü Kabul Et" seçeneğine tıklarsanız veya çerez tercihleri iletişim kutusunda etkinleştirirseniz aktif hale gelir. Diğer yerlerde Google Analytics ve Google Ads ölçümü varsayılan olarak etkindir; diğer pazarlama pikselleri ise yalnızca pazarlama çerezlerini etkinleştirdiğinizde yüklenir. Bunların herhangi birini "Tümünü Reddet" seçeneğiyle veya çerez tercihleri iletişim kutusunda istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz. Tarayıcı çerezlerinizi temizleyip siteyi yeniden ziyaret ederek çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

2.2 Google Analytics

Web Sitesi ziyaretçileri hakkında toplu kullanım verisi toplamak için Google Analytics 4 kullanıyoruz. Analiz çerezleri etkin olduğunda Google Analytics şunları toplayabilir:

Ziyaret edilen sayfalar ve her sayfada geçirilen süre
Yönlendirme kaynağı (Web Sitemizi nasıl bulduğunuz)
Genel coğrafi bölge (IP adresinden türetilen ülke/şehir düzeyi)
Tarayıcı türü, cihaz türü ve işletim sistemi
Etkileşim olayları (düğme tıklamaları, indirmeler gibi)

Analiz çerezleri reddedildiğinde Google Analytics, sınırlı ve toplu veri toplamayla çerezsiz modda çalışır. Google Analytics verilerini ziyaretçileri kişisel olarak tanımlamak için kullanmıyoruz. Daha fazla bilgi için Google'ın Gizlilik Politikasına bakın.

2.3 İletişim formu

İletişim formunu gönderdiğinizde adınız, e-posta adresiniz, seçilen konu, sektör ve mesajınız bizim adımıza Web3Forms tarafından işlenir. Bu bilgileri yalnızca sorunuzu yanıtlamak amacıyla kullanırız.

2.4 Bülten

Bültenimize iletişim formundan veya site altbilgisindeki bülten kutusundan abone olabilirsiniz; bu kutu, FloSync'i kurduktan veya güncelledikten sonra açılan sayfalarda da yer alır. E-posta adresiniz, SendGrid aracılığıyla yönetilen e-posta listemize eklenir; iletişim formu üzerinden abone olduysanız adınız da eklenir. Bu bilgileri yalnızca FloSync haberleri ve duyurularını göndermek için kullanırız. Herhangi bir bülten e-postasındaki bağlantıyı kullanarak istediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

2.5 İndirmeler

Yazılımı Web Sitemizden indirdiğinizde indirme olayını (zaman damgası, seçilen platform) toplu analitik amaçlarıyla günlüğe kaydedebiliriz. Yazılımı indirmek için herhangi bir kişisel bilgi gerektirmiyoruz.

2.6 AI sohbet asistanı

Web Sitemiz bir AI sohbet asistanı sunar. Bunu kullandığınızda, gönderdiğiniz mesajlar ve asistanın yanıtları; destek sağlamak, yanıtlarımızı iyileştirmek ve kötüye kullanıma karşı korunmak amacıyla sunucularımızda saklanır. Sohbetin yanı sıra bir sohbet tanımlayıcısını, kullandığınız Web Sitesi dil sürümünü, başladığınız sayfayı, sizi yönlendiren sayfayı, tarayıcınızın kullanıcı aracısını ve IP adresinizle yaklaşık konumunuzu (bu IP adresinden türetilen ülke, bölge, şehir ve saat dilimi) kaydederiz. Yanıt oluşturmak için mesajlarınız bizim adımıza iki üçüncü taraf sağlayıcı tarafından işlenir: Cloudflare, bu sitedeki en ilgili sayfaları bulmak için mesajınızı analiz eder; Anthropic ise yanıtı yazar. İkisi de mesajlarınızı yapay zeka modellerini eğitmek için kullanmaz. Lütfen sohbette hassas kişisel bilgileri paylaşmayın.

Sohbeti otomatik kötüye kullanıma karşı korumak için, taleplerin gerçek bir ziyaretçiden geldiğini doğrulamak amacıyla tarayıcınızda görünmez şekilde çalışan Cloudflare Turnstile'ı kullanırız. Bu işleme, Cloudflare'in Turnstile Gizlilik Eki belgesinde açıklanmıştır.

3. Veri saklama

Verileri yalnızca toplanma amacı için gerekli olduğu sürece saklarız:

Hata raporları: sorun çözülene kadar saklanır, ardından silinir
Kurulum takip verileri: kurulum aktif olduğu sürece saklanır; 12 ay boyunca hiçbir etkinlik olmayan kayıtlar temizlenir
AI sohbet konuşmaları: ziyaretçilere destek olabilmek, yanıtlarımızı iyileştirebilmek ve kötüye kullanıma karşı korunabilmek için süresiz saklanır
İletişim formu gönderimleri: sorunuzu yanıtlamak ve çözmek için gerektiği sürece saklanır
Bülten abonelikleri: aboneliğinizi iptal edene kadar saklanır
Analitik verileri: Google Analytics'in standart saklama ayarlarına tabidir
Çerez tercihleri: tarayıcınızda bir yıl süreyle saklanır

4. Haklarınız

Yetki alanınıza bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Hakkınızda sakladığımız kişisel verilere erişim
Kişisel verilerinizin düzeltilmesi veya silinmesi talebi
Veri işleme için verilen onayın geri çekilmesi (bülten aboneliğini iptal etme veya çerezleri reddetme gibi)
Verilerinizin taşınabilir bir formatta kopyasını talep etme
Yerel veri koruma makamına şikâyette bulunma

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen bizimle iletişime geçin.

5. Çocukların gizliliği

Yazılımımız ve Web Sitemiz 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Bir çocuğun bize kişisel veri sağladığına inanıyorsanız, silebilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin.

6. Güvenlik

Sunucularımıza iletilen bilgileri korumak için tüm Web Sitesi ve API iletişimleri için HTTPS şifrelemesi, rapor gönderimleri için hız sınırlaması ve saklanan verilere erişim denetimleri dahil makul önlemler alıyoruz. Ancak hiçbir elektronik iletim veya depolama yöntemi %100 güvenli değildir.

7. Üçüncü taraf hizmetler

Web Sitemiz analitik, form işleme, e-posta teslimatı ve AI sohbet asistanı için üçüncü taraf hizmetler kullanır. Bu hizmetler verileri bizim adımıza işler ve kendi gizlilik politikalarıyla yönetilir. Özellikle Web Sitesi analitiği için Google Analytics, iletişim formu işleme için Web3Forms, bülten teslimatı için SendGrid, sohbet asistanı yanıtlarını oluşturmak için Anthropic, sohbet mesajlarınızı bu sitedeki en ilgili sayfalarla eşleştirmek için Cloudflare ve sohbeti otomatik kötüye kullanıma karşı korumak için Cloudflare Turnstile kullanıyoruz.

8. Bu politikadaki değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler, gözden geçirilmiş "Son güncelleme" tarihiyle bu sayfada yayınlanacaktır. Bu politikayı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.

9. İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız mı var? Bizimle iletişime geçin.