Politică de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate explică modul în care Tentekio LLC („Compania", „noi") colectează, utilizează și protejează informațiile în legătură cu aplicația desktop FloSync („Software") și site-ul web FloSync de la https://flosync.com („Site"). Prin utilizarea Software-ului sau a Site-ului, ești de acord cu această politică.

1. Software-ul (aplicația desktop)

1.1 Funcționare de bază

Funcțiile principale ale FloSync — redare media, programare și sincronizare multi-ecran — operează pe dispozitivele și rețeaua ta locală. Software-ul nu necesită un cont sau conexiune la internet pentru aceste funcții. Fișierele media, configurațiile, programele și setările sunt stocate local pe dispozitivul tău.

1.2 Sincronizare în rețea

Când utilizezi funcțiile de sincronizare între mai multe dispozitive, Software-ul comunică cu dispozitivele din rețeaua ta locală (LAN). Mesajele de sincronizare conțin date de temporizare a redării și starea configurației.

1.3 Funcții cloud opționale

Este posibil să oferim în viitor funcții opționale bazate pe cloud (cum ar fi gestionarea de la distanță sau stocarea în cloud). Aceste funcții ar necesita un cont și ar implica transmiterea datelor către serverele noastre. Orice astfel de funcții vor fi clar identificate, opționale, iar această Politică de confidențialitate va fi actualizată înainte de punerea lor la dispoziție.

1.4 Rapoarte de erori și rapoarte de defecțiuni

Dacă alegi să trimiți un raport de eroare sau de defecțiune prin intermediul Software-ului, următoarele informații pot fi transmise serverelor noastre:

Descrierea problemei și pașii pentru reproducerea acesteia
Adresa ta de e-mail, dacă o furnizezi pentru urmărire ulterioară
Informații despre sistem: sistem de operare, versiune SO, versiune aplicație, limbă, număr de ecrane conectate, rezoluții de ecran, backend video și mod de sincronizare în rețea
Un identificator de instalare aleatoriu (necorelat cu identitatea ta)
Adresa ta IP și locația aproximativă (țară, oraș, regiune, fus orar) determinată de furnizorul nostru de infrastructură
Fișiere jurnal de diagnosticare, dacă alegi să le incluzi
Capturi de ecran sau alte atașamente pe care alegi să le adaugi

Trimiterea rapoartelor de erori este complet voluntară. Tu controlezi ce informații sunt incluse și niciun raport nu este trimis fără acțiunea ta explicită. Rapoartele sunt stocate pe serverele noastre în scopul diagnosticării și rezolvării problemelor și sunt șterse când nu mai sunt necesare.

1.5 Verificări de versiune

Software-ul contactează periodic serverul nostru pentru a verifica actualizările disponibile. În timpul acestor verificări, serverul nostru poate primi și stoca:

Un identificator de instalare aleatoriu (necorelat cu identitatea ta)
Versiunea aplicației, platforma și versiunea sistemului de operare
Adresa ta IP și locația aproximativă (țară, oraș, regiune, fus orar) determinată de furnizorul nostru de infrastructură

Aceste date sunt asociate cu identificatorul de instalare și sunt utilizate pentru a înțelege baza noastră de instalări, a diagnostica probleme specifice versiunii și a îmbunătăți Software-ul. Nu sunt corelate cu identitatea ta, cu excepția cazului în care furnizezi separat adresa de e-mail printr-un raport de eroare din aceeași instalare.

1.6 Analiză de utilizare

Este posibil să colectăm date de utilizare anonimizate și agregate (cum ar fi frecvența utilizării funcțiilor și configurația aplicației) pentru a înțelege cum este utilizat FloSync și pentru a îmbunătăți Software-ul. Aceste date nu sunt corelate cu identitatea ta. Nu colectăm informații despre conținutul pe care îl afișezi.

1.7 Nu vindem date

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm cu terți datele personale colectate prin intermediul Software-ului.

2. Site-ul web (flosync.com)

2.1 Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a funcționa corect și pentru a înțelege modul în care vizitatorii interacționează cu conținutul nostru. Utilizăm următoarele tipuri de cookie-uri:

Cookie-uri esențiale — Necesare pentru funcționarea Site-ului (de ex., preferințe de consimțământ pentru cookie-uri). Acestea nu pot fi dezactivate.
Cookie-uri analitice — Ne ajută să înțelegem cum folosesc vizitatorii Site-ul, astfel încât să îl putem îmbunătăți. Utilizăm Google Analytics 4 cu Google Consent Mode v2.
Cookie-uri de marketing — Utilizate pentru a măsura eficiența campaniilor publicitare.

Când vizitezi Site-ul pentru prima dată, cookie-urile analitice și de marketing sunt blocate implicit prin Google Consent Mode. Sunt activate numai dacă dai clic pe „Acceptă toate" sau le activezi în dialogul de preferințe pentru cookie-uri. Îți poți modifica preferințele pentru cookie-uri în orice moment ștergând cookie-urile din browser și revenind pe site.

2.2 Google Analytics

Utilizăm Google Analytics 4 pentru a colecta date de utilizare anonimizate despre vizitatorii Site-ului. Când cookie-urile analitice sunt acceptate, Google Analytics poate colecta:

Paginile vizitate și timpul petrecut pe fiecare pagină
Sursa de referință (cum ai găsit Site-ul nostru)
Regiunea geografică generală (la nivel de țară/oraș, derivată din adresa IP)
Tipul de browser, tipul de dispozitiv și sistemul de operare
Evenimente de interacțiune (de ex., clicuri pe butoane, descărcări)

Când cookie-urile analitice sunt refuzate, Google Analytics funcționează în modul fără cookie-uri cu colectare de date limitată și agregată. Nu utilizăm datele Google Analytics pentru a identifica personal vizitatorii. Pentru mai multe informații, consultați Politica de confidențialitate Google.

2.3 Formular de contact

Când trimiți formularul de contact, numele tău, adresa de e-mail, subiectul selectat, industria și mesajul sunt procesate de Web3Forms în numele nostru. Utilizăm aceste informații exclusiv pentru a răspunde solicitării tale.

2.4 Newsletter

Dacă te abonezi la newsletter-ul nostru prin formularul de contact, adresa ta de e-mail și numele sunt adăugate la lista noastră de corespondență gestionată prin SendGrid. Utilizăm aceste informații exclusiv pentru a-ți trimite știri și anunțuri despre FloSync. Te poți dezabona oricând folosind linkul din orice e-mail de newsletter.

2.5 Descărcări

Când descarci Software-ul de pe Site-ul nostru, este posibil să înregistrăm evenimentul de descărcare (marcaj temporal, platforma selectată) în scopuri de analiză agregată. Nu solicităm nicio informație personală pentru a descărca Software-ul.

3. Retenția datelor

Păstrăm datele numai atât timp cât sunt necesare pentru scopul lor:

Rapoarte de erori — Păstrate până la rezolvarea problemei, apoi șterse
Date de urmărire a instalărilor — Păstrate cât timp instalarea este activă; înregistrările fără activitate timp de 12 luni pot fi șterse
Trimiteri prin formularul de contact — Păstrate atât timp cât este necesar pentru a răspunde și a rezolva solicitarea ta
Abonamente la newsletter — Păstrate până la dezabonare
Date analitice — Supuse setărilor standard de retenție ale Google Analytics
Preferințe pentru cookie-uri — Stocate în browser-ul tău timp de un an

4. Drepturile tale

În funcție de jurisdicția ta, poți avea dreptul de a:

Accesa datele personale pe care le deținem despre tine
Solicita corectarea sau ștergerea datelor tale personale
Retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor (de ex., dezabonarea de la newsletter sau refuzarea cookie-urilor)
Solicita o copie a datelor tale într-un format portabil
Depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi.

5. Confidențialitatea minorilor

Software-ul și Site-ul nostru nu sunt destinate copiilor cu vârsta sub 13 ani. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la minori. Dacă crezi că un minor ne-a furnizat date personale, te rugăm să ne contactezi pentru a le putea șterge.

6. Securitate

Luăm măsuri rezonabile pentru a proteja informațiile transmise serverelor noastre, inclusiv criptare HTTPS pentru toate comunicările Site-ului și API-ului, limitarea ratei de trimitere a rapoartelor și controale de acces asupra datelor stocate. Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie sau stocare electronică nu este 100% sigură.

7. Servicii terțe

Site-ul nostru utilizează servicii terțe pentru analiză, procesarea formularelor și livrarea e-mailurilor. Aceste servicii prelucrează datele în numele nostru și sunt guvernate de propriile politici de confidențialitate. În special, utilizăm Google Analytics pentru analiza Site-ului, Web3Forms pentru procesarea formularului de contact și SendGrid pentru livrarea newsletter-ului.

8. Modificări ale acestei politici

Este posibil să actualizăm această Politică de confidențialitate din când în când. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu o dată „Ultima actualizare" revizuită. Te încurajăm să revizuiești periodic această politică.

9. Contact

Întrebări despre această Politică de confidențialitate? Contactează-ne.