Integritetspolicy

Denna integritetspolicy förklarar hur Tentekio LLC ("Företaget", "vi", "oss") samlar in, använder och skyddar information i samband med FloSync-skrivbordsapplikationen ("Programvaran") och FloSyncs webbplats på https://flosync.com ("Webbplatsen"). Genom att använda Programvaran eller Webbplatsen godkänner du denna policy.

1. Programvaran (skrivbordsapplikationen)

1.1 Grundläggande funktion

FloSyncs kärnfunktioner — mediauppspelning, schemaläggning och synkronisering av flera skärmar — körs på din lokala enhet/dina lokala enheter och ditt lokala nätverk. Programvaran kräver inget konto eller internetanslutning för dessa funktioner. Mediafiler, konfigurationer, scheman och inställningar lagras lokalt på din enhet.

1.2 Nätverkssynkronisering

När du använder funktioner för synkronisering mellan enheter kommunicerar Programvaran mellan enheter på ditt lokala nätverk (LAN). Synkmeddelanden innehåller uppspelningstiddata och konfigurationstillstånd.

1.3 Valfria molntjänster

Vi kan komma att erbjuda valfria molnbaserade funktioner i framtiden (såsom fjärrhantering eller molnlagring). Dessa funktioner skulle kräva ett konto och innebära att data överförs till våra servrar. Sådana funktioner kommer att tydligt identifieras, vara frivilliga, och denna integritetspolicy kommer att uppdateras innan de görs tillgängliga.

1.4 Buggrapporter och kraschrapporter

Om du väljer att skicka in en buggrapport eller kraschrapport via Programvaran kan följande information skickas till våra servrar:

Din beskrivning av problemet och steg för att återskapa det
Din e-postadress, om du anger den för uppföljning
Systeminformation: operativsystem, OS-version, appversion, språkinställning, antal anslutna skärmar, skärmupplösningar, videobackend och nätverkssynkläge
En slumpmässig installationsidentifierare (inte kopplad till din identitet)
Din IP-adress och ungefärlig plats (land, stad, region, tidszon) enligt vad som bestäms av vår infrastrukturleverantör
Diagnostiska loggfiler, om du väljer att inkludera dem
Skärmdumpar eller andra bilagor du väljer att bifoga

Att skicka buggrapporter är helt frivilligt. Du kontrollerar vilken information som ingår, och inga rapporter skickas utan din uttryckliga åtgärd. Rapporter lagras på våra servrar i syfte att diagnostisera och åtgärda problem, och raderas när de inte längre behövs.

1.5 Versionskontroller

Programvaran kontaktar periodvis vår server för att kontrollera om uppdateringar finns tillgängliga. Under dessa kontroller kan vår server ta emot och lagra:

En slumpmässig installationsidentifierare (inte kopplad till din identitet)
Appversion, plattform och operativsystemversion
Din IP-adress och ungefärlig plats (land, stad, region, tidszon) enligt vad som bestäms av vår infrastrukturleverantör

Denna data kopplas till installationsidentifieraren och används för att förstå vår installationsbas, diagnostisera versionsspecifika problem och förbättra Programvaran. Den kopplas inte till din identitet om du inte separat anger din e-postadress via en buggrapport från samma installation.

1.6 Användningsanalys

Vi kan samla in anonymiserad, aggregerad användningsdata (såsom funktionsanvändningsfrekvens och appkonfiguration) för att hjälpa oss förstå hur FloSync används och förbättra Programvaran. Denna data är inte kopplad till din identitet. Vi samlar inte in information om vilket innehåll du visar.

1.7 Ingen försäljning av data

Vi säljer inte, hyr inte ut och delar inte personuppgifter som samlats in via Programvaran med tredje part.

2. Webbplatsen (flosync.com)

2.1 Cookies

Vår webbplats använder cookies för att fungera korrekt och för att förstå hur besökare interagerar med vårt innehåll. Vi använder följande typer av cookies:

Nödvändiga cookies — Krävs för att webbplatsen ska fungera (t.ex. inställningar för cookiesamtycke). Dessa kan inte inaktiveras.
Analyticscookies — Hjälper oss förstå hur besökare använder webbplatsen så att vi kan förbättra den. Vi använder Google Analytics 4 med Google Consent Mode v2.
Marknadsföringscookies — Används för att mäta effektiviteten av reklamkampanjer.

När du först besöker webbplatsen blockeras analytics- och marknadsföringscookies som standard via Google Consent Mode. De aktiveras endast om du klickar på "Acceptera alla" eller aktiverar dem i dialogrutan för cookieinställningar. Du kan ändra dina cookieinställningar när som helst genom att rensa webbläsarens cookies och besöka webbplatsen igen.

2.2 Google Analytics

Vi använder Google Analytics 4 för att samla in anonymiserad användningsdata om webbplatsbesökare. När analyticscookies har godkänts kan Google Analytics samla in:

Besökta sidor och tid spenderad på varje sida
Hänvisningskälla (hur du hittade vår webbplats)
Allmän geografisk region (land/stadsnivå, härlett från IP-adress)
Webbläsartyp, enhetstyp och operativsystem
Interaktionshändelser (t.ex. knappklick, nedladdningar)

När analyticscookies nekas fungerar Google Analytics i cookielöst läge med begränsad, aggregerad datainsamling. Vi använder inte Google Analytics-data för att personligen identifiera besökare. Mer information finns i Googles integritetspolicy.

2.3 Kontaktformulär

När du skickar in kontaktformuläret behandlas ditt namn, din e-postadress, valt ämne, bransch och meddelande av Web3Forms på våra vägnar. Vi använder denna information enbart för att svara på din förfrågan.

2.4 Nyhetsbrev

Om du väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev via kontaktformuläret läggs din e-postadress och ditt namn till i vår e-postlista som hanteras via SendGrid. Vi använder denna information enbart för att skicka dig FloSync-nyheter och meddelanden. Du kan avprenumerera när som helst via länken i valfritt nyhetsbrev.

2.5 Nedladdningar

När du laddar ner Programvaran från vår webbplats kan vi logga nedladdningshändelsen (tidsstämpel, vald plattform) för aggregerad analys. Vi kräver ingen personlig information för att ladda ner Programvaran.

3. Datalagring

Vi behåller data bara så länge det behövs för sitt avsedda syfte:

Buggrapporter — Behålls tills problemet är löst och raderas sedan
Installationsspårningsdata — Behålls medan installationen är aktiv; poster utan aktivitet i 12 månader kan rensas
Kontaktformulärsinlämningar — Behålls så länge det behövs för att svara på och lösa din förfrågan
Nyhetsbrevsprenumerationer — Behålls tills du avprenumererar
Analysdata — Omfattas av Google Analytics standardinställningar för datalagring
Cookieinställningar — Lagras i din webbläsare i ett år

4. Dina rättigheter

Beroende på din jurisdiktion kan du ha rätt att:

Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig
Begära rättelse eller radering av dina personuppgifter
Återkalla samtycke till databehandling (t.ex. avprenumerera från nyhetsbrevet eller neka cookies)
Begära en kopia av dina uppgifter i ett portabelt format
Lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss.

5. Barns integritet

Vår Programvara och Webbplats riktar sig inte till barn under 13 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss, vänligen kontakta oss så att vi kan radera dem.

6. Säkerhet

Vi vidtar rimliga åtgärder för att skydda information som överförs till våra servrar, inklusive HTTPS-kryptering för all webbplats- och API-kommunikation, hastighetsbegränsning vid rapportinlämningar och åtkomstkontroller för lagrad data. Ingen metod för elektronisk överföring eller lagring är dock 100% säker.

7. Tredjepartstjänster

Vår webbplats använder tredjepartstjänster för analys, formulärbehandling och e-postleverans. Dessa tjänster behandlar data på våra vägnar och styrs av sina egna integritetspolicyer. Vi använder särskilt Google Analytics för webbplatsanalys, Web3Forms för kontaktformulärbehandling och SendGrid för nyhetsbrevsleverans.

8. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Ändringar publiceras på denna sida med ett reviderat "Senast uppdaterad"-datum. Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna policy.

9. Kontakt

Frågor om denna integritetspolicy? Kontakta oss.