Tietosuojakäytäntö

Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, miten Tentekio LLC (”Yritys”, ”me”, ”meille”) kerää, käyttää ja suojaa tietoja FloSync-työpöytäsovelluksen (”Ohjelmisto”) ja osoitteessa https://flosync.com sijaitsevan FloSync-sivuston (”Sivusto”) yhteydessä. Käyttämällä Ohjelmistoa tai Sivustoa hyväksyt tämän käytännön.

1. Ohjelmisto (työpöytäsovellus)

1.1 Perustoiminta

FloSyncin ydinominaisuudet (mediatoisto, aikataulutus ja moninäyttösynkronointi) toimivat paikallisella laitteellasi tai laitteillasi ja paikallisessa verkossasi. Ohjelmisto ei vaadi tiliä tai internet-yhteyttä näitä ominaisuuksia varten. Mediatiedostot, kokoonpanotiedostot, aikataulut ja asetukset tallennetaan paikallisesti laitteellesi.

1.2 Verkkosynkronointi

Kun käytät monilaitesynkronointiominaisuuksia, Ohjelmisto viestii laitteiden välillä paikallisessa verkossasi (LAN). Synkronointiviestit sisältävät toistoajoitustietoja ja kokoonpanotilaa.

1.3 Valinnaiset pilviominaisuudet

Saatamme tarjota valinnaisia pilvipalveluihin perustuvia ominaisuuksia tulevaisuudessa (kuten etähallinta tai pilvitallennus). Nämä ominaisuudet vaatisivat tilin ja tietojen lähettämistä palvelimillemme. Kaikki tällaiset ominaisuudet tunnistetaan selvästi, ovat valinnaisia ja tämä tietosuojakäytäntö päivitetään ennen niiden käyttöönottoa.

1.4 Vikaraportointi ja kaatumisraportit

Jos päätät lähettää vikaraportin tai kaatumisraportin Ohjelmiston kautta, palvelimillemme voidaan lähettää seuraavat tiedot:

• Kuvauksesi ongelmasta ja toistamisvaiheista
• Sähköpostiosoitteesi, jos annat sen jatkokysymyksiä varten
• Järjestelmätiedot: käyttöjärjestelmä, käyttöjärjestelmäversio, sovelluksen versio ja julkaisukanava, aluekohtaiset asetukset, yhdistetyt näytöt nimineen ja resoluutioineen, videosoitin sekä verkkosynkronointitila
• Satunnainen asennustunniste (ei liitetty henkilöllisyyteesi)
• IP-osoitteesi ja likimääräinen sijaintisi (maa, kaupunki, alue, aikavyöhyke) infrastruktuuripalveluntarjoajamme määrittämänä
• Diagnostiikkalokitiedostot, jos päätät sisällyttää ne. Ne kirjaavat, mitä Ohjelmisto teki kyseisellä hetkellä, ja voivat sisältää toistamiesi mediatiedostojen nimiä ja kansiosijainteja sekä nimiä, jotka olet antanut kohtauksillesi
• Kuvakaappaukset tai muut liitetiedostot, jotka päätät lisätä

Vikaraporttien lähettäminen on täysin vapaaehtoista. Sinä hallitset, mitä tietoja sisällytetään, eikä raportteja lähetetä ilman nimenomaista toimintaasi. Raportit tallennetaan palvelimillemme ongelmien diagnosoimista ja korjaamista varten, ja ne poistetaan, kun ongelma on ratkaistu.

1.5 Versiotarkistukset

Ohjelmisto ottaa yhteyttä palvelimeemme käynnistyessään ja aika ajoin ollessaan käynnissä tarkistaakseen, onko uudempi versio saatavilla. Näiden tarkistusten aikana palvelimemme voi vastaanottaa ja tallentaa:

• Satunnainen asennustunniste (ei liitetty henkilöllisyyteesi)
• Sovelluksen versio, alusta, käyttöjärjestelmäversio sekä laitteesi laitteiston perustiedot
• Laitteeseesi asetettu kieli ja alueasetus
• Laitteeseen kytkettyjen näyttöjen määrä ja niiden resoluutiot
• IP-osoitteesi ja likimääräinen sijaintisi (maa, kaupunki, alue, aikavyöhyke) infrastruktuuripalveluntarjoajamme määrittämänä

Nämä tiedot liitetään asennustunnisteeseen, ja niitä käytetään asennuspohjan ymmärtämiseen, versiokohtaisten ongelmien diagnosointiin, sen ratkaisemiseen, mitä alustoja, näyttökokoonpanoja ja kieliä tuemme sekä Ohjelmiston parantamiseen. Niitä ei yhdistetä henkilöllisyyteesi, ellet erikseen anna sähköpostiosoitettasi vikaraportin yhteydessä samasta asennuksesta. Versiotarkistukset eivät sisällä mediatiedostojasi, tiedostojesi nimiä eivätkä mitään tietoa siitä, mitä sisältöä näytät.

1.6 Käyttöanalytiikka

Emme kerää Ohjelmistosta käyttödataa. Ominaisuuksia ei seurata, istuntoja ei tallenneta eikä siitä, mitä toistat tai näytät, kerry mitään merkintää. Kohdassa 1.4 kuvattujen raporttien ja kohdassa 1.5 kuvattujen versiotarkistusten lisäksi on vielä yksi hetki, jolloin Ohjelmisto lähettää meille jotain: ensimmäisellä kerralla, kun käynnistät sen asennuksen tai päivityksen jälkeen, se avaa selaimessasi sivun Sivustollamme, ja avattava osoite sisältää satunnaisen asennustunnisteen sekä tiedon siitä, oliko kyseessä uusi asennus vai päivitys. Palvelimemme poistaa molemmat ennen sivun latautumista, joten ne eivät näy näkemässäsi osoitteessa, vaikka ne saatetaan säilyttää verkkopalvelimemme lokeissa.

1.7 Ei tietojen myyntiä

Emme myy, vuokraa tai jaa Ohjelmiston kautta kerättyjä henkilötietoja kolmansille osapuolille.

2. Sivusto (flosync.com)

2.1 Evästeet

Sivustomme käyttää evästeitä toimiakseen oikein ja ymmärtääkseen, miten kävijät ovat vuorovaikutuksessa sisältömme kanssa. Käytämme seuraavan tyyppisiä evästeitä:

• Välttämättömät evästeet: Vaaditaan Sivuston toimintaan (esim. evästeasetukset). Niitä ei voi poistaa käytöstä.
• Analytiikkaevästeet: Auttavat meitä ymmärtämään, miten kävijät käyttävät Sivustoa, jotta voimme parantaa sitä. Käytämme Google Analytics 4:ää Google Consent Mode v2:lla.
• Markkinointievästeet: Käytetään mainosten tehokkuuden mittaamiseen.

Jos laki edellyttää suostumustasi ennen analytiikka- tai markkinointievästeiden asettamista (Euroopan talousalue, Yhdistynyt kuningaskunta ja Sveitsi), nämä evästeet estetään oletuksena Google Consent Moden kautta, ja ne aktivoidaan vain, jos napsautat ”Hyväksy kaikki” tai otat ne käyttöön evästeasetusikkunassa. Muualla Google Analytics ja Google Adsin mittaus ovat oletuksena käytössä, kun taas muut markkinointipikselit latautuvat vasta, kun otat markkinointievästeet käyttöön; voit poistaa mitkä tahansa niistä käytöstä milloin tahansa valitsemalla ”Hylkää kaikki” tai evästeasetusikkunassa. Voit muuttaa evästeasetuksiasi milloin tahansa tyhjentämällä selaimen evästeet ja vierailemalla sivustolla uudelleen.

2.2 Google Analytics

Käytämme Google Analytics 4:ää anonymisoitujen käyttötietojen keräämiseen Sivuston kävijöistä. Kun analytiikkaevästeet ovat käytössä, Google Analytics voi kerätä:

• Vieraillut sivut ja kullakin sivulla vietetty aika
• Viittauslähde (miten löysit Sivustomme)
• Yleinen maantieteellinen alue (maa/kaupunkitaso, johdettu IP-osoitteesta)
• Selaintyyppi, laitetyyppi ja käyttöjärjestelmä
• Vuorovaikutustapahtumat (esim. napsautukset, lataukset)

Kun analytiikkaevästeet on hylätty, Google Analytics toimii evästettömässä tilassa rajallisella, kootulla tiedonkeruulla. Emme käytä Google Analytics -dataa kävijöiden henkilökohtaiseen tunnistamiseen. Lisätietoja löytyy Googlen tietosuojakäytännöstä.

2.3 Yhteydenottolomake

Kun lähetät yhteydenottolomakkeen, Web3Forms käsittelee puolestamme nimesi, sähköpostiosoitteesi, valitun aiheen, toimialan ja viestisi. Käytämme näitä tietoja ainoastaan kyselyysi vastaamiseen.

2.4 Uutiskirje

Voit tilata uutiskirjeemme yhteydenottolomakkeella tai sivuston alatunnisteen uutiskirjelaatikosta, joka näkyy myös sivuilla, jotka FloSync avaa asennuksen tai päivityksen jälkeen. Sähköpostiosoitteesi lisätään SendGridin kautta hallinnoimaamme postituslistaan, ja nimesi lisätään mukaan, jos tilasit yhteydenottolomakkeella. Käytämme näitä tietoja ainoastaan FloSync-uutisten ja tiedotteiden lähettämiseen. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa uutiskirjeviestissä olevan linkin avulla.

2.5 Lataukset

Kun lataat Ohjelmiston Sivustoltamme, saatamme kirjata lataustapahtuman (aikaleima, valittu alusta) koottuja analytiikkatarkoituksia varten. Emme vaadi henkilötietoja Ohjelmiston lataamiseen.

2.6 Tekoälychat-avustaja

Sivustomme tarjoaa tekoälychat-avustajan. Kun käytät sitä, lähettämäsi viestit ja avustajan vastaukset tallennetaan palvelimillemme tuen tarjoamiseksi, vastaustemme parantamiseksi ja väärinkäytösten estämiseksi. Keskustelun ohella tallennamme keskustelutunnisteen, käyttämäsi Sivuston kieliversion, sivun, jolta aloitit, sinut ohjanneen sivun, selaimesi user agent -tiedon sekä IP-osoitteesi ja likimääräisen sijaintisi (maa, alue, kaupunki ja aikavyöhyke, johdettu kyseisestä IP-osoitteesta). Vastausten luomiseksi viestisi käsittelee puolestamme kaksi ulkopuolista palveluntarjoajaa: Cloudflare analysoi viestisi löytääkseen tämän sivuston osuvimmat sivut, ja Anthropic kirjoittaa vastauksen. Kumpikaan ei käytä viestejäsi tekoälymallien kouluttamiseen. Älä jaa arkaluonteisia henkilötietoja chatissa.

Suojataksemme chatin automatisoidulta väärinkäytöltä käytämme Cloudflare Turnstilea, joka toimii näkymättömästi selaimessasi varmistaakseen, että pyynnöt tulevat aidolta kävijältä. Tätä käsittelyä kuvataan Cloudflaren Turnstilen tietosuojalisäyksessä.

3. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme tietoja vain niin kauan kuin ne ovat tarpeen tarkoitettuun käyttöön:

• Vikaraportit: Säilytetään, kunnes ongelma on ratkaistu, sitten poistetaan
• Asennuksen seurantatiedot: Säilytetään asennuksen ollessa aktiivinen; yli 12 kuukautta ilman toimintaa olevat tietueet poistetaan
• Tekoälychatin keskustelut: Säilytetään toistaiseksi, jotta voimme auttaa kävijöitä, parantaa vastauksiamme ja estää väärinkäytöksiä
• Yhteydenottolomakkeiden lähetykset: Säilytetään niin kauan kuin tarvitaan kyselyysi vastaamiseen ja ratkaisemiseen
• Uutiskirjeen tilaukset: Säilytetään, kunnes peruutat tilauksen
• Analytiikkadata: Google Analyticsin vakiosäilytysasetusten mukaan
• Evästeasetukset: Tallennetaan selaimessasi yhden vuoden ajan

4. Oikeutesi

Lainkäyttöalueestasi riippuen sinulla voi olla oikeus:

• Saada pääsy meillä oleviin henkilötietoihisi
• Pyytää henkilötietojesi korjaamista tai poistamista
• Peruuttaa suostumus tietojen käsittelyyn (esim. peruuttaa uutiskirjeen tilaus tai hylätä evästeet)
• Pyytää kopio tiedoistasi siirrettävässä muodossa
• Tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle

Näiden oikeuksien käyttämiseksi ota yhteyttä.

5. Lasten yksityisyys

Ohjelmistomme ja Sivustomme eivät ole suunnattu alle 13-vuotiaille lapsille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta. Jos uskot, että lapsi on antanut meille henkilötietoja, ota yhteyttä, jotta voimme poistaa ne.

6. Turvallisuus

Toteutamme kohtuullisia toimenpiteitä palvelimillemme lähetettyjen tietojen suojaamiseksi, mukaan lukien HTTPS-salaus kaikessa Sivuston ja API-viestinnässä, nopeusrajoitukset raporttien lähetyksessä ja tallennettujen tietojen pääsynhallinta. Mikään elektronisen siirron tai tallennuksen menetelmä ei kuitenkaan ole 100 % turvallinen.

7. Kolmansien osapuolten palvelut

Sivustomme käyttää kolmansien osapuolten palveluja analytiikkaan, lomakekäsittelyyn, sähköpostin toimitukseen ja tekoälychat-avustajaan. Nämä palvelut käsittelevät tietoja puolestamme ja niitä koskevat niiden omat tietosuojakäytännöt. Käytämme erityisesti Google Analyticsiä Sivuston analytiikkaan, Web3Formsia yhteydenottolomakkeiden käsittelyyn, SendGridiä uutiskirjeen toimitukseen, Anthropicia chat-avustajan vastausten luomiseen, Cloudflarea chat-viestiesi yhdistämiseen tämän sivuston osuvimpiin sivuihin ja Cloudflare Turnstilea chatin suojaamiseen automatisoidulta väärinkäytöltä.

8. Muutokset tähän käytäntöön

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Muutokset julkaistaan tällä sivulla päivitetyllä ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärällä. Suosittelemme tarkistamaan käytännön säännöllisesti.

9. Yhteystiedot

Onko sinulla kysymyksiä tästä tietosuojakäytännöstä? Ota yhteyttä.