Kebijakan privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Tentekio LLC ("Perusahaan", "kami") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi sehubungan dengan aplikasi desktop FloSync ("Perangkat Lunak") dan situs web FloSync di https://flosync.com ("Situs Web"). Dengan menggunakan Perangkat Lunak atau Situs Web, Anda menyetujui kebijakan ini.

1. Perangkat lunak (aplikasi desktop)

1.1 Operasi inti

Fitur inti FloSync — pemutaran media, penjadwalan, dan sinkronisasi multi-layar — beroperasi di perangkat lokal dan jaringan lokal Anda. Perangkat Lunak tidak memerlukan akun atau koneksi internet untuk fitur-fitur ini. Berkas media, konfigurasi, jadwal, dan pengaturan disimpan secara lokal di perangkat Anda.

1.2 Sinkronisasi jaringan

Saat menggunakan fitur sinkronisasi multi-perangkat, Perangkat Lunak berkomunikasi antar perangkat di jaringan lokal (LAN) Anda. Pesan sinkronisasi berisi data waktu pemutaran dan status konfigurasi.

1.3 Fitur cloud opsional

Kami mungkin menawarkan fitur berbasis cloud opsional di masa depan (seperti manajemen jarak jauh atau penyimpanan cloud). Fitur-fitur ini akan memerlukan akun dan melibatkan pengiriman data ke server kami. Fitur tersebut akan diidentifikasi dengan jelas, bersifat opt-in, dan Kebijakan Privasi ini akan diperbarui sebelum fitur tersebut tersedia.

1.4 Laporan bug dan laporan kerusakan

Jika Anda memilih untuk mengirimkan laporan bug atau laporan kerusakan melalui Perangkat Lunak, informasi berikut mungkin dikirim ke server kami:

• Deskripsi masalah dan langkah-langkah untuk mereproduksi
• Alamat email Anda, jika Anda memberikannya untuk tindak lanjut
• Informasi sistem: sistem operasi, versi OS, versi aplikasi, lokal, jumlah layar terhubung, resolusi layar, backend video, dan mode sinkronisasi jaringan
• Pengenal instalasi acak (tidak terkait dengan identitas Anda)
• Alamat IP dan lokasi perkiraan Anda (negara, kota, wilayah, zona waktu) sebagaimana ditentukan oleh penyedia infrastruktur kami
• Berkas log diagnostik, jika Anda memilih untuk menyertakannya
• Tangkapan layar atau lampiran lain yang Anda pilih untuk dilampirkan

Pengiriman laporan bug sepenuhnya sukarela. Anda mengontrol informasi apa yang disertakan, dan tidak ada laporan yang dikirim tanpa tindakan eksplisit dari Anda. Laporan disimpan di server kami untuk tujuan mendiagnosis dan memperbaiki masalah, dan dihapus ketika tidak lagi diperlukan.

1.5 Pemeriksaan versi

Perangkat Lunak secara berkala menghubungi server kami untuk memeriksa pembaruan yang tersedia. Selama pemeriksaan ini, server kami mungkin menerima dan menyimpan:

• Pengenal instalasi acak (tidak terkait dengan identitas Anda)
• Versi aplikasi, platform, dan versi sistem operasi
• Alamat IP dan lokasi perkiraan Anda (negara, kota, wilayah, zona waktu) sebagaimana ditentukan oleh penyedia infrastruktur kami

Data ini dikaitkan dengan pengenal instalasi dan digunakan untuk memahami basis instalasi kami, mendiagnosis masalah spesifik versi, dan meningkatkan Perangkat Lunak. Data ini tidak ditautkan ke identitas Anda kecuali Anda secara terpisah memberikan alamat email melalui laporan bug dari instalasi yang sama.

1.6 Analitik penggunaan

Kami mungkin mengumpulkan data penggunaan anonim dan teragregasi (seperti frekuensi penggunaan fitur dan konfigurasi aplikasi) untuk membantu kami memahami bagaimana FloSync digunakan dan untuk meningkatkan Perangkat Lunak. Data ini tidak ditautkan ke identitas Anda. Kami tidak mengumpulkan informasi tentang konten apa yang Anda tampilkan.

1.7 Tidak ada penjualan data

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi yang dikumpulkan melalui Perangkat Lunak kepada pihak ketiga.

2. Situs web (flosync.com)

2.1 Cookie

Situs Web kami menggunakan cookie agar berfungsi dengan baik dan untuk memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan konten kami. Kami menggunakan jenis cookie berikut:

• Cookie esensial — Diperlukan agar Situs Web berfungsi (misalnya preferensi persetujuan cookie). Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie analitik — Membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan Situs Web sehingga kami dapat meningkatkannya. Kami menggunakan Google Analytics 4 dengan Google Consent Mode v2.
• Cookie pemasaran — Digunakan untuk mengukur efektivitas kampanye iklan.

Saat Anda pertama kali mengunjungi Situs Web, cookie analitik dan pemasaran diblokir secara default melalui Google Consent Mode. Cookie tersebut hanya diaktifkan jika Anda mengklik "Terima Semua" atau mengaktifkannya di dialog preferensi cookie. Anda dapat mengubah preferensi cookie kapan saja dengan menghapus cookie browser Anda dan mengunjungi kembali situs.

2.2 Google Analytics

Kami menggunakan Google Analytics 4 untuk mengumpulkan data penggunaan anonim tentang pengunjung Situs Web. Ketika cookie analitik disetujui, Google Analytics mungkin mengumpulkan:

• Halaman yang dikunjungi dan waktu yang dihabiskan di setiap halaman
• Sumber rujukan (bagaimana Anda menemukan Situs Web kami)
• Wilayah geografis umum (tingkat negara/kota, diperoleh dari alamat IP)
• Jenis browser, jenis perangkat, dan sistem operasi
• Peristiwa interaksi (misalnya klik tombol, unduhan)

Ketika cookie analitik ditolak, Google Analytics beroperasi dalam mode tanpa cookie dengan pengumpulan data terbatas dan teragregasi. Kami tidak menggunakan data Google Analytics untuk mengidentifikasi pengunjung secara pribadi. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kebijakan Privasi Google.

2.3 Formulir kontak

Ketika Anda mengirimkan formulir kontak, nama, alamat email, topik yang dipilih, industri, dan pesan Anda diproses oleh Web3Forms atas nama kami. Kami menggunakan informasi ini semata-mata untuk merespons pertanyaan Anda.

2.4 Buletin

Jika Anda memilih untuk berlangganan buletin kami di formulir kontak, alamat email dan nama Anda ditambahkan ke milis kami yang dikelola melalui SendGrid. Kami menggunakan informasi ini semata-mata untuk mengirimkan berita dan pengumuman FloSync kepada Anda. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja menggunakan tautan di email buletin mana pun.

2.5 Unduhan

Ketika Anda mengunduh Perangkat Lunak dari Situs Web kami, kami mungkin mencatat peristiwa unduhan (stempel waktu, platform yang dipilih) untuk tujuan analitik agregat. Kami tidak memerlukan informasi pribadi apa pun untuk mengunduh Perangkat Lunak.

3. Penyimpanan data

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dimaksudkan:

• Laporan bug — Disimpan hingga masalah diselesaikan, kemudian dihapus
• Data pelacakan instalasi — Disimpan selama instalasi aktif; catatan tanpa aktivitas selama 12 bulan mungkin dihapus
• Pengiriman formulir kontak — Disimpan selama diperlukan untuk merespons dan menyelesaikan pertanyaan Anda
• Langganan buletin — Disimpan hingga Anda berhenti berlangganan
• Data analitik — Tunduk pada pengaturan penyimpanan standar Google Analytics
• Preferensi cookie — Disimpan di browser Anda selama satu tahun

4. Hak Anda

Tergantung pada yurisdiksi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Meminta koreksi atau penghapusan data pribadi Anda
• Mencabut persetujuan untuk pemrosesan data (misalnya berhenti berlangganan buletin atau menolak cookie)
• Meminta salinan data Anda dalam format portabel
• Mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data lokal Anda

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami.

5. Privasi anak

Perangkat Lunak dan Situs Web kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami agar kami dapat menghapusnya.

6. Keamanan

Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi yang dikirim ke server kami, termasuk enkripsi HTTPS untuk semua komunikasi Situs Web dan API, pembatasan laju pada pengiriman laporan, dan kontrol akses pada data yang disimpan. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang 100% aman.

7. Layanan pihak ketiga

Situs Web kami menggunakan layanan pihak ketiga untuk analitik, pemrosesan formulir, dan pengiriman email. Layanan-layanan ini memproses data atas nama kami dan diatur oleh kebijakan privasi mereka masing-masing. Secara khusus, kami menggunakan Google Analytics untuk analitik Situs Web, Web3Forms untuk pemrosesan formulir kontak, dan SendGrid untuk pengiriman buletin.

8. Perubahan kebijakan ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diposting di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang direvisi. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

9. Kontak

Pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini? Hubungi kami.