개인정보 처리방침

본 개인정보 처리방침은 Tentekio LLC(이하 "회사" 또는 "당사")이 FloSync 데스크톱 애플리케이션(이하 "소프트웨어") 및 https://flosync.com의 FloSync 웹사이트(이하 "웹사이트")를 통해 정보를 어떻게 수집, 이용, 보호하는지 설명합니다. 소프트웨어 또는 웹사이트를 이용하면 본 방침에 동의하는 것으로 간주됩니다.

1. 소프트웨어 (데스크톱 애플리케이션)

1.1 핵심 기능

FloSync의 핵심 기능(미디어 재생, 스케줄링, 멀티스크린 동기화)은 사용자의 로컬 기기 및 로컬 네트워크에서 작동합니다. 계정이나 인터넷 연결이 필요하지 않습니다. 미디어 파일, 설정, 스케줄 등 모든 환경 설정은 사용자 기기에 로컬로 저장됩니다.

1.2 네트워크 동기화

멀티 기기 동기화 기능을 사용할 때, 소프트웨어는 로컬 네트워크(LAN)상의 기기 간에 통신합니다. 동기화 메시지에는 재생 타이밍 데이터와 설정 상태가 포함됩니다.

1.3 선택적 클라우드 기능

향후 원격 관리나 클라우드 스토리지와 같은 선택적 클라우드 기반 기능을 제공할 수 있습니다. 이러한 기능은 별도의 계정이 필요하며 당사 서버로 데이터가 전송됩니다. 해당 기능은 명확히 안내되고, 사용자가 직접 선택(옵트인)하는 방식이며, 제공 전에 본 방침이 업데이트됩니다.

1.4 버그 리포트 및 크래시 리포트

소프트웨어를 통해 버그 리포트 또는 크래시 리포트를 제출하는 경우, 다음 정보가 당사 서버로 전송될 수 있습니다:

문제에 대한 설명 및 재현 단계
후속 연락을 위해 제공한 이메일 주소
시스템 정보: 운영체제, OS 버전, 앱 버전, 로케일, 연결된 디스플레이 수, 디스플레이 해상도, 비디오 백엔드, 네트워크 동기화 모드
무작위 설치 식별자 (사용자 신원과 연결되지 않음)
인프라 제공업체가 판단한 IP 주소 및 대략적인 위치 (국가, 도시, 지역, 시간대)
포함을 선택한 경우 진단 로그 파일
첨부를 선택한 스크린샷 또는 기타 첨부 파일

버그 리포트 제출은 전적으로 자발적입니다. 포함할 정보를 사용자가 직접 선택하며, 사용자의 명시적 동의 없이는 어떤 리포트도 전송되지 않습니다. 리포트는 문제 진단 및 수정 목적으로 당사 서버에 저장되며, 더 이상 필요하지 않으면 삭제됩니다.

1.5 버전 확인

소프트웨어는 사용 가능한 업데이트를 확인하기 위해 주기적으로 당사 서버에 접속합니다. 이 확인 과정에서 당사 서버는 다음 정보를 수신 및 저장할 수 있습니다:

무작위 설치 식별자 (사용자 신원과 연결되지 않음)
앱 버전, 플랫폼 및 운영체제 버전
인프라 제공업체가 판단한 IP 주소 및 대략적인 위치 (국가, 도시, 지역, 시간대)

이 데이터는 설치 식별자에 연결되며, 설치 현황 파악, 버전별 문제 진단, 소프트웨어 개선에 사용됩니다. 동일 설치에서 버그 리포트를 통해 이메일 주소를 별도로 제공하지 않는 한 사용자 신원과는 연결되지 않습니다.

1.6 사용 분석

FloSync의 사용 패턴을 파악하고 소프트웨어를 개선하기 위해 익명화된 집계 사용 데이터(기능 사용 빈도, 앱 설정 등)를 수집할 수 있습니다. 이 데이터는 사용자 신원과 연결되지 않습니다. 사용자가 표시하는 콘텐츠에 대한 정보는 수집하지 않습니다.

1.7 데이터 판매 금지

소프트웨어를 통해 수집된 개인 정보를 제3자에게 판매, 임대 또는 공유하지 않습니다.

2. 웹사이트 (flosync.com)

2.1 쿠키

당사 웹사이트는 정상적인 작동과 방문자 이용 패턴 분석을 위해 쿠키를 사용합니다. 사용하는 쿠키 유형은 다음과 같습니다:

필수 쿠키 — 웹사이트 작동에 필요합니다 (예: 쿠키 동의 설정). 비활성화할 수 없습니다.
분석 쿠키 — 방문자의 웹사이트 이용 방식을 파악하여 개선하는 데 도움이 됩니다. Google Analytics 4와 Google Consent Mode v2를 사용합니다.
마케팅 쿠키 — 광고 캠페인의 효과를 측정하는 데 사용됩니다.

웹사이트를 처음 방문하면 Google Consent Mode에 의해 분석 및 마케팅 쿠키가 기본적으로 차단됩니다. "모두 수락"을 클릭하거나 쿠키 환경설정에서 개별 활성화해야 작동합니다. 브라우저 쿠키를 삭제하고 사이트를 다시 방문하면 언제든지 설정을 변경할 수 있습니다.

2.2 Google Analytics

당사는 Google Analytics 4를 사용하여 웹사이트 방문자에 대한 익명화된 사용 데이터를 수집합니다. 분석 쿠키에 동의한 경우 Google Analytics가 수집할 수 있는 정보:

방문한 페이지와 각 페이지 체류 시간
유입 경로 (웹사이트를 찾은 방법)
대략적인 지역 (IP 주소에서 파생된 국가/도시 수준)
브라우저 유형, 기기 유형, 운영체제
상호작용 이벤트 (예: 버튼 클릭, 다운로드)

분석 쿠키를 거부한 경우, Google Analytics는 제한된 집계 데이터만 수집하는 쿠키리스 모드로 작동합니다. Google Analytics 데이터를 개인 식별 목적으로 사용하지 않습니다. 자세한 내용은 Google 개인정보 처리방침을 참고하세요.

2.3 문의 양식

문의 양식을 제출하면 이름, 이메일 주소, 선택한 주제, 업종, 메시지가 당사를 대신하여 Web3Forms에서 처리됩니다. 이 정보는 문의에 답변하기 위한 목적으로만 사용됩니다.

2.4 뉴스레터

문의 양식에서 뉴스레터 수신을 선택한 경우, 이메일 주소와 이름이 SendGrid로 관리되는 메일링 리스트에 추가됩니다. 이 정보는 FloSync 소식 및 업데이트를 보내는 데만 사용됩니다. 뉴스레터 이메일 하단의 구독 해지 링크를 통해 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.

2.5 다운로드

웹사이트에서 소프트웨어를 다운로드할 때 집계 분석 목적으로 다운로드 이벤트(타임스탬프, 선택한 플랫폼)를 기록할 수 있습니다. 소프트웨어 다운로드에 개인 정보는 필요하지 않습니다.

3. 데이터 보존

데이터는 수집 목적에 필요한 기간 동안만 보존됩니다:

버그 리포트 — 문제가 해결될 때까지 보존 후 삭제
설치 추적 데이터 — 설치가 활성 상태인 동안 보존; 12개월 동안 활동이 없는 기록은 삭제될 수 있음
문의 양식 제출 — 문의에 답변하고 해결하는 데 필요한 기간 동안 보존
뉴스레터 구독 — 구독 해지할 때까지 보존
분석 데이터 — Google Analytics의 표준 보존 설정에 따름
쿠키 환경설정 — 브라우저에 1년간 저장

4. 사용자 권리

관할 지역에 따라 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다:

당사가 보유한 개인 정보에 대한 접근
개인 정보의 정정 또는 삭제 요청
데이터 처리에 대한 동의 철회 (예: 뉴스레터 구독 해지, 쿠키 거부)
이동 가능한 형식으로 데이터 사본 요청
관할 지역 데이터 보호 당국에 불만 제기

이러한 권리를 행사하려면 문의하기를 이용해 주세요.

5. 아동 개인정보

당사의 소프트웨어와 웹사이트는 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 아동의 개인 정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 개인 정보를 제공했다고 판단되면 문의하기를 통해 알려주시면 삭제하겠습니다.

6. 보안

당사는 서버로 전송되는 정보를 보호하기 위해 합리적인 조치를 취하고 있습니다. 여기에는 모든 웹사이트 및 API 통신의 HTTPS 암호화, 리포트 제출에 대한 속도 제한, 저장된 데이터에 대한 접근 제어가 포함됩니다. 다만, 어떤 전자 전송 또는 저장 방법도 100% 안전하지는 않습니다.

7. 제3자 서비스

당사 웹사이트는 분석, 양식 처리, 이메일 발송을 위해 제3자 서비스를 이용합니다. 이들 서비스는 당사를 대신하여 데이터를 처리하며, 각각의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 구체적으로 웹사이트 분석에 Google Analytics, 문의 양식 처리에 Web3Forms, 뉴스레터 발송에 SendGrid를 사용합니다.

8. 본 방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 변경 사항은 수정된 "최종 업데이트" 날짜와 함께 이 페이지에 게시됩니다. 본 방침을 주기적으로 검토하시기 바랍니다.

9. 문의

본 개인정보 처리방침에 대한 질문이 있으시면 문의하기를 이용해 주세요.