Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Tentekio LLC („Společnost", „my") shromažďuje, používá a chrání informace v souvislosti s desktopovou aplikací FloSync („Software") a webem FloSync na adrese https://flosync.com („Web"). Používáním Softwaru nebo Webu s těmito zásadami souhlasíte.

1. Software (desktopová aplikace)

1.1 Základní funkce

Základní funkce FloSync — přehrávání médií, plánování a synchronizace více obrazovek — běží na vašem lokálním zařízení a v místní síti. Pro tyto funkce Software nevyžaduje účet ani připojení k internetu. Mediální soubory, konfigurace, rozvrhy a nastavení zůstávají uloženy lokálně na vašem zařízení.

1.2 Síťová synchronizace

Při synchronizaci více zařízení Software komunikuje mezi zařízeními ve vaší lokální síti (LAN). Synchronizační zprávy obsahují údaje o časování přehrávání a stav konfigurace.

1.3 Volitelné cloudové funkce

V budoucnu můžeme nabídnout volitelné cloudové funkce (např. vzdálenou správu nebo cloudové úložiště). Tyto funkce by vyžadovaly účet a zahrnovaly přenos dat na naše servery. Všechny takové funkce budou jasně označeny jako volitelné a tyto zásady budou před jejich spuštěním aktualizovány.

1.4 Hlášení chyb a pádů

Pokud se rozhodnete odeslat hlášení o chybě nebo pádu prostřednictvím Softwaru, mohou být na naše servery odeslány následující informace:

Váš popis problému a kroky k jeho reprodukci
Vaše e-mailová adresa, pokud ji poskytnete pro zpětný kontakt
Systémové informace: operační systém, verze OS, verze aplikace, lokalizace, počet připojených displejů, rozlišení displejů, video backend a režim síťové synchronizace
Náhodný identifikátor instalace (nepropojený s vaší identitou)
Vaše IP adresa a přibližná poloha (země, město, region, časové pásmo) zjištěná naším poskytovatelem infrastruktury
Diagnostické log soubory, pokud se rozhodnete je přiložit
Snímky obrazovky nebo jiné přílohy, které se rozhodnete přiložit

Odesílání hlášení o chybách je zcela dobrovolné. Sami rozhodujete, jaké informace budou zahrnuty, a bez vašeho výslovného souhlasu se nic neodešle. Hlášení ukládáme na našich serverech za účelem diagnostiky a opravy problémů a mažeme je, jakmile již nejsou potřeba.

1.5 Kontrola verzí

Software pravidelně kontaktuje náš server, aby zjistil, zda je k dispozici aktualizace. Při těchto kontrolách může náš server přijmout a uložit:

Náhodný identifikátor instalace (nepropojený s vaší identitou)
Verze aplikace, platforma a verze operačního systému
Vaše IP adresa a přibližná poloha (země, město, region, časové pásmo) zjištěná naším poskytovatelem infrastruktury

Tato data jsou přiřazena k identifikátoru instalace a slouží k porozumění naší uživatelské základně, diagnostice problémů specifických pro konkrétní verze a vylepšení Softwaru. S vaší identitou nejsou propojena, pokud ze stejné instalace samostatně neodešlete hlášení o chybě obsahující vaši e-mailovou adresu.

1.6 Analytika využití

Můžeme shromažďovat anonymizovaná a agregovaná data o využití (např. frekvenci používání funkcí a konfiguraci aplikace), abychom lépe porozuměli tomu, jak se FloSync používá, a mohli ho dále vylepšovat. Tato data nejsou propojena s vaší identitou. Neshromažďujeme informace o tom, jaký obsah zobrazujete.

1.7 Neprodáváme data

Neprodáváme, nepronajímáme ani nesdílíme osobní údaje shromážděné prostřednictvím Softwaru s třetími stranami.

2. Web (flosync.com)

2.1 Cookies

Náš web používá cookies pro správné fungování a k analýze toho, jak návštěvníci pracují s naším obsahem. Používáme tyto typy cookies:

Nezbytné cookies — Nutné pro fungování webu (např. předvolby souhlasu s cookies). Nelze je zakázat.
Analytické cookies — Pomáhají nám porozumět tomu, jak návštěvníci web používají, abychom ho mohli vylepšovat. Používáme Google Analytics 4 s Google Consent Mode v2.
Marketingové cookies — Slouží k měření efektivity reklamních kampaní.

Při první návštěvě webu jsou analytické a marketingové cookies ve výchozím nastavení zablokovány prostřednictvím Google Consent Mode. Aktivují se, pouze pokud kliknete na „Přijmout vše" nebo je povolíte v nastavení cookies. Své preference můžete kdykoli změnit vymazáním cookies v prohlížeči a opětovnou návštěvou webu.

2.2 Google Analytics

Používáme Google Analytics 4 ke shromažďování anonymizovaných dat o využití webu. Pokud souhlasíte s analytickými cookies, Google Analytics může shromažďovat:

Navštívené stránky a čas strávený na každé stránce
Zdroj odkazu (jak jste náš web našli)
Obecný geografický region (na úrovni země/města, odvozený z IP adresy)
Typ prohlížeče, typ zařízení a operační systém
Události interakce (např. kliknutí na tlačítka, stahování)

Pokud analytické cookies odmítnete, Google Analytics funguje v režimu bez cookies s omezeným agregovaným sběrem dat. Data z Google Analytics nepoužíváme k identifikaci jednotlivých návštěvníků. Více informací najdete v zásadách ochrany osobních údajů Google.

2.3 Kontaktní formulář

Při odeslání kontaktního formuláře jsou vaše jméno, e-mailová adresa, vybrané téma, odvětví a zpráva zpracovány službou Web3Forms naším jménem. Tyto informace používáme výhradně k zodpovězení vašeho dotazu.

2.4 Newsletter

Pokud se v kontaktním formuláři přihlásíte k odběru novinek, vaše e-mailová adresa a jméno se přidají do seznamu příjemců spravovaného přes SendGrid. Tyto informace používáme výhradně k zasílání novinek a oznámení o FloSync. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu v kterémkoli newsletterovém e-mailu.

2.5 Stahování

Při stažení Softwaru z našeho webu můžeme zaznamenat událost stažení (časové razítko, zvolená platforma) pro účely souhrnné analytiky. Ke stažení Softwaru nevyžadujeme žádné osobní údaje.

3. Uchovávání dat

Data uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění jejich účelu:

Hlášení chyb — Uchovávána do vyřešení problému, poté smazána
Data o instalacích — Uchovávána po dobu aktivity instalace; záznamy bez aktivity déle než 12 měsíců mohou být smazány
Odeslané kontaktní formuláře — Uchovávány po dobu potřebnou k zodpovězení a vyřešení vašeho dotazu
Odběry novinek — Uchovávány do odhlášení z odběru
Analytická data — Podléhají standardnímu nastavení uchovávání Google Analytics
Předvolby cookies — Uloženy ve vašem prohlížeči po dobu jednoho roku

4. Vaše práva

V závislosti na vaší jurisdikci můžete mít právo:

Přistupovat k osobním údajům, které o vás uchováváme
Požádat o opravu nebo smazání vašich osobních údajů
Odvolat souhlas se zpracováním dat (např. odhlásit se z newsletteru nebo odmítnout cookies)
Požádat o kopii vašich dat v přenositelném formátu
Podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů

Pro uplatnění kteréhokoliv z těchto práv nás prosím kontaktujte.

5. Ochrana soukromí dětí

Náš Software a Web nejsou určeny dětem mladším 13 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje, prosím kontaktujte nás, abychom je mohli smazat.

6. Zabezpečení

Přijímáme přiměřená opatření k ochraně informací přenášených na naše servery, včetně HTTPS šifrování veškeré komunikace webu a API, omezení frekvence odesílání hlášení a řízení přístupu k uloženým datům. Žádný způsob elektronického přenosu ani ukládání dat však není stoprocentně bezpečný.

7. Služby třetích stran

Náš web využívá služby třetích stran pro analytiku, zpracování formulářů a doručování e-mailů. Tyto služby zpracovávají data naším jménem a řídí se vlastními zásadami ochrany osobních údajů. Konkrétně používáme Google Analytics pro analytiku webu, Web3Forms pro zpracování kontaktního formuláře a SendGrid pro doručování newsletteru.

8. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme příležitostně aktualizovat. Změny zveřejníme na této stránce s upraveným datem „Poslední aktualizace". Doporučujeme tyto zásady pravidelně kontrolovat.

9. Kontakt

Máte otázky k těmto zásadám ochrany osobních údajů? Kontaktujte nás.