سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: ۲۵ فوریه ۲۰۲۶
این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح میدهد که Tentekio LLC («شرکت»، «ما») چگونه اطلاعات مربوط به برنامه دسکتاپ FloSync («نرمافزار») و وبسایت FloSync در https://flosync.com («وبسایت») را جمعآوری، استفاده و محافظت میکند. با استفاده از نرمافزار یا وبسایت، با این سیاست موافقت میکنید.
۱. نرمافزار (برنامه دسکتاپ)
۱.۱ عملکرد اصلی
ویژگیهای اصلی FloSync — پخش رسانه، زمانبندی و همگامسازی چند صفحهنمایشی — روی دستگاه(های) محلی و شبکه محلی شما اجرا میشوند. نرمافزار برای این ویژگیها نیازی به حساب کاربری یا اتصال اینترنت ندارد. فایلهای رسانه، پیکربندیها، زمانبندیها و تنظیمات به صورت محلی روی دستگاه شما ذخیره میشوند.
۱.۲ همگامسازی شبکهای
هنگام استفاده از ویژگیهای همگامسازی چند دستگاهی، نرمافزار بین دستگاهها روی شبکه محلی (LAN) ارتباط برقرار میکند. پیامهای همگامسازی شامل دادههای زمانبندی پخش و وضعیت پیکربندی هستند.
۱.۳ ویژگیهای ابری اختیاری
ممکن است در آینده ویژگیهای ابری اختیاری ارائه دهیم (مثل مدیریت از راه دور یا ذخیرهسازی ابری). این ویژگیها نیاز به حساب کاربری دارند و شامل انتقال داده به سرورهای ما میشوند. هر گونه ویژگی از این دست به وضوح مشخص، اختیاری خواهد بود و این سیاست قبل از در دسترس قرار گرفتن آنها بهروزرسانی میشود.
۱.۴ گزارش باگ و خرابی
اگر از طریق نرمافزار گزارش باگ یا خرابی ارسال کنید، اطلاعات زیر ممکن است به سرورهای ما فرستاده شود:
- توضیح شما از مشکل و مراحل بازتولید
- آدرس ایمیل شما، در صورتی که برای پیگیری ارائه دهید
- اطلاعات سیستم: سیستم عامل، نسخه OS، نسخه برنامه، زبان، تعداد صفحهنمایشهای متصل، رزولوشنها، backend ویدیو و حالت همگامسازی شبکه
- یک شناسه نصب تصادفی (مرتبط با هویت شما نیست)
- آدرس IP و موقعیت جغرافیایی تقریبی (کشور، شهر، منطقه، منطقه زمانی) بر اساس زیرساخت ارائهدهنده ما
- فایلهای لاگ تشخیصی، در صورتی که تصمیم به درج آنها بگیرید
- تصاویر یا پیوستهای دیگری که انتخاب میکنید ضمیمه کنید
ارسال گزارش باگ کاملاً داوطلبانه است. شما کنترل میکنید چه اطلاعاتی درج شود و هیچ گزارشی بدون اقدام صریح شما ارسال نمیشود. گزارشها برای تشخیص و رفع مشکلات روی سرورهای ما ذخیره میشوند و زمانی که دیگر نیازی به آنها نباشد حذف میشوند.
۱.۵ بررسی نسخه
نرمافزار به صورت دورهای با سرور ما تماس میگیرد تا بهروزرسانیهای موجود را بررسی کند. در طول این بررسیها، سرور ما ممکن است دریافت و ذخیره کند:
- یک شناسه نصب تصادفی (مرتبط با هویت شما نیست)
- نسخه برنامه، پلتفرم و نسخه سیستم عامل
- آدرس IP و موقعیت جغرافیایی تقریبی (کشور، شهر، منطقه، منطقه زمانی) بر اساس زیرساخت ارائهدهنده ما
این دادهها با شناسه نصب مرتبط هستند و برای درک پایگاه نصب ما، تشخیص مشکلات مخصوص نسخه و بهبود نرمافزار استفاده میشوند. به هویت شما مرتبط نمیشوند مگر اینکه جداگانه آدرس ایمیل خود را از طریق گزارش باگ از همان نصب ارائه دهید.
۱.۶ آمار استفاده
ممکن است دادههای ناشناس و تجمیعشدهای از استفاده (مانند فراوانی استفاده از ویژگیها و پیکربندی برنامه) جمعآوری کنیم تا بفهمیم FloSync چگونه استفاده میشود و نرمافزار را بهبود دهیم. این دادهها به هویت شما مرتبط نیستند. اطلاعاتی درباره محتوایی که نمایش میدهید جمعآوری نمیکنیم.
۱.۷ عدم فروش داده
ما دادههای شخصی جمعآوریشده از طریق نرمافزار را به اشخاص ثالث نمیفروشیم، اجاره نمیدهیم یا به اشتراک نمیگذاریم.
۲. وبسایت (flosync.com)
۲.۱ کوکیها
وبسایت ما از کوکیها برای عملکرد صحیح و درک نحوه تعامل بازدیدکنندگان با محتوای ما استفاده میکند. از انواع زیر استفاده میکنیم:
- کوکیهای ضروری — برای عملکرد وبسایت لازم هستند (مثل تنظیمات رضایت کوکی). غیرفعالسازی آنها امکانپذیر نیست.
- کوکیهای تحلیلی — کمک میکنند بفهمیم بازدیدکنندگان از وبسایت چگونه استفاده میکنند. از Google Analytics 4 با Google Consent Mode v2 استفاده میکنیم.
- کوکیهای بازاریابی — برای سنجش اثربخشی کمپینهای تبلیغاتی استفاده میشوند.
هنگام اولین بازدید از وبسایت، کوکیهای تحلیلی و بازاریابی به صورت پیشفرض از طریق Google Consent Mode مسدود هستند. فقط در صورتی که «پذیرش همه» را کلیک کنید یا آنها را در گفتگوی تنظیمات کوکی فعال کنید، فعال میشوند. میتوانید در هر زمان با پاک کردن کوکیهای مرورگر و بازدید مجدد از سایت، تنظیمات کوکی را تغییر دهید.
۲.۲ Google Analytics
از Google Analytics 4 برای جمعآوری دادههای ناشناس از بازدیدکنندگان وبسایت استفاده میکنیم. هنگامی که با کوکیهای تحلیلی موافقت شود، Google Analytics ممکن است جمعآوری کند:
- صفحات بازدیدشده و مدت زمان سپریشده در هر صفحه
- منبع ارجاع (چگونه وبسایت ما را پیدا کردید)
- منطقه جغرافیایی کلی (سطح کشور/شهر، استنتاجشده از آدرس IP)
- نوع مرورگر، نوع دستگاه و سیستم عامل
- رویدادهای تعاملی (مثل کلیک روی دکمهها، دانلودها)
هنگامی که با کوکیهای تحلیلی مخالفت شود، Google Analytics در حالت بدون کوکی با جمعآوری داده محدود و تجمیعشده کار میکند. از دادههای Google Analytics برای شناسایی شخصی بازدیدکنندگان استفاده نمیکنیم. برای اطلاعات بیشتر، سیاست حریم خصوصی Google را ببینید.
۲.۳ فرم تماس
هنگامی که فرم تماس را ارسال میکنید، نام، آدرس ایمیل، موضوع انتخابی، صنعت و پیام شما توسط Web3Forms از طرف ما پردازش میشوند. این اطلاعات را صرفاً برای پاسخ به استعلام شما استفاده میکنیم.
۲.۴ خبرنامه
اگر در فرم تماس برای خبرنامه ثبتنام کنید، آدرس ایمیل و نام شما به لیست پستی ما که از طریق SendGrid مدیریت میشود اضافه میشود. این اطلاعات صرفاً برای ارسال اخبار و اطلاعیههای FloSync به شما استفاده میشوند. میتوانید در هر زمان با استفاده از لینک موجود در هر ایمیل خبرنامه، اشتراک را لغو کنید.
۲.۵ دانلودها
هنگامی که نرمافزار را از وبسایت دانلود میکنید، ممکن است رویداد دانلود (زمان، پلتفرم انتخابی) را برای اهداف تحلیلی تجمیعشده ثبت کنیم. برای دانلود نرمافزار به هیچ اطلاعات شخصی نیاز نیست.
۳. نگهداری داده
دادهها را فقط تا زمانی که برای هدف مورد نظر لازم است نگه میداریم:
- گزارشهای باگ — تا رفع مشکل نگهداری میشوند، سپس حذف میشوند
- دادههای ردیابی نصب — تا زمانی که نصب فعال است نگهداری میشوند؛ سوابق بدون فعالیت به مدت ۱۲ ماه ممکن است پاک شوند
- ارسالهای فرم تماس — تا زمانی که برای پاسخ و رسیدگی به استعلام شما لازم است نگهداری میشوند
- اشتراکهای خبرنامه — تا لغو اشتراک نگهداری میشوند
- دادههای تحلیلی — منوط به تنظیمات نگهداری استاندارد Google Analytics
- تنظیمات کوکی — به مدت یک سال در مرورگر شما ذخیره میشوند
۴. حقوق شما
بسته به حوزه قضایی شما، ممکن است حق داشته باشید:
- به دادههای شخصی که درباره شما داریم دسترسی داشته باشید
- درخواست اصلاح یا حذف دادههای شخصی خود را بدهید
- رضایت برای پردازش داده را پس بگیرید (مثلاً از خبرنامه لغو اشتراک کنید یا کوکیها را رد کنید)
- درخواست یک نسخه از دادههایتان در قالب قابل انتقال بدهید
- شکایتی نزد مرجع محلی حفاظت از دادهها ثبت کنید
برای اعمال هر یک از این حقوق، لطفاً با ما تماس بگیرید.
۵. حریم خصوصی کودکان
نرمافزار و وبسایت ما به کودکان زیر ۱۳ سال مخاطب قرار نمیگیرند. ما آگاهانه اطلاعات شخصی از کودکان جمعآوری نمیکنیم. اگر فکر میکنید کودکی اطلاعات شخصی به ما داده است، لطفاً با ما تماس بگیرید تا آن را حذف کنیم.
۶. امنیت
ما اقدامات معقولی برای حفاظت از اطلاعات منتقلشده به سرورهایمان انجام میدهیم، از جمله رمزگذاری HTTPS برای تمام ارتباطات وبسایت و API، محدودیت نرخ در ارسال گزارشها و کنترلهای دسترسی روی دادههای ذخیرهشده. با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی الکترونیکی ۱۰۰٪ ایمن نیست.
۷. خدمات شخص ثالث
وبسایت ما از خدمات شخص ثالث برای تحلیل، پردازش فرم و ارسال ایمیل استفاده میکند. این خدمات دادهها را از طرف ما پردازش میکنند و تابع سیاستهای حریم خصوصی خودشان هستند. به طور خاص، از Google Analytics برای تحلیل وبسایت، Web3Forms برای پردازش فرم تماس و SendGrid برای ارسال خبرنامه استفاده میکنیم.
۸. تغییرات در این سیاست
ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را به صورت دورهای بهروز کنیم. تغییرات با تاریخ «آخرین بهروزرسانی» جدید در این صفحه منتشر میشوند. توصیه میکنیم این سیاست را به طور منظم مرور کنید.
۹. تماس
سوالی درباره این سیاست دارید؟ با ما تماس بگیرید.