Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 25. februar 2026

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Tentekio LLC ("Virksomheden", "vi", "os") indsamler, bruger og beskytter oplysninger i forbindelse med FloSync-desktopapplikationen ("Softwaren") og FloSync-webstedet på https://flosync.com ("Webstedet"). Ved at bruge Softwaren eller Webstedet accepterer du denne politik.

1. Softwaren (desktopapplikation)

1.1 Kernefunktioner

FloSyncs kernefunktioner — medieafspilning, planlægning og synkronisering på flere skærme — fungerer på dine lokale enheder og dit lokale netværk. Softwaren kræver ikke en konto eller internetforbindelse til disse funktioner. Mediefiler, konfigurationer, tidsplaner og indstillinger gemmes lokalt på din enhed.

1.2 Netværkssynkronisering

Når du bruger synkroniseringsfunktioner på tværs af enheder, kommunikerer Softwaren mellem enheder på dit lokale netværk (LAN). Synkroniseringsmeddelelser indeholder afspilningstidsdata og konfigurationstilstand.

1.3 Valgfrie cloud-funktioner

Vi kan tilbyde valgfrie cloud-baserede funktioner i fremtiden (såsom fjernadministration eller cloud-lagring). Disse funktioner vil kræve en konto og vil indebære overførsel af data til vores servere. Sådanne funktioner vil være tydeligt identificerede, tilvalgsbaserede, og denne privatlivspolitik vil blive opdateret, inden de gøres tilgængelige.

1.4 Fejlrapporter og nedbrudsrapporter

Hvis du vælger at indsende en fejlrapport eller nedbrudsrapport via Softwaren, kan følgende oplysninger blive sendt til vores servere:

  • Din beskrivelse af problemet og trin til at genskabe det
  • Din e-mailadresse, hvis du angiver en til opfølgning
  • Systemoplysninger: operativsystem, OS-version, appversion, sprog, antal tilsluttede skærme, skærmopløsninger, videobagend og netværkssynkroniseringstilstand
  • En tilfældig installationsidentifikator (ikke knyttet til din identitet)
  • Din IP-adresse og omtrentlige placering (land, by, region, tidszone) som fastslået af vores infrastrukturudbyder
  • Diagnostiske logfiler, hvis du vælger at inkludere dem
  • Skærmbilleder eller andre vedhæftede filer, du vælger at vedhæfte

Indsendelse af fejlrapporter er frivillig. Du bestemmer, hvilke oplysninger der inkluderes, og ingen rapporter sendes uden din eksplicitte handling. Rapporter gemmes på vores servere med henblik på at diagnosticere og rette fejl og slettes, når de ikke længere er nødvendige.

1.5 Versionstjek

Softwaren kontakter med jævne mellemrum vores server for at tjekke for tilgængelige opdateringer. Under disse tjek kan vores server modtage og gemme:

  • En tilfældig installationsidentifikator (ikke knyttet til din identitet)
  • Appversion, platform og operativsystemversion
  • Din IP-adresse og omtrentlige placering (land, by, region, tidszone) som fastslået af vores infrastrukturudbyder

Disse data er knyttet til installationsidentifikatoren og bruges til at forstå vores installationsbase, diagnosticere versionsspecifikke fejl og forbedre Softwaren. De er ikke knyttet til din identitet, medmindre du særskilt angiver din e-mailadresse via en fejlrapport fra samme installation.

1.6 Brugsanalyse

Vi kan indsamle anonymiserede, aggregerede brugsdata (såsom funktionsbrugsfrekvens og appkonfiguration) for at hjælpe os med at forstå, hvordan FloSync bruges, og forbedre Softwaren. Disse data er ikke knyttet til din identitet. Vi indsamler ikke oplysninger om, hvilket indhold du viser.

1.7 Ingen datasalg

Vi sælger, udlejer eller deler ikke persondata indsamlet via Softwaren med tredjeparter.

2. Webstedet (flosync.com)

2.1 Cookies

Vores websted bruger cookies for at fungere korrekt og for at forstå, hvordan besøgende interagerer med vores indhold. Vi bruger følgende typer cookies:

  • Nødvendige cookies — Kræves for at webstedet fungerer (f.eks. cookiesamtykkepræferencer). Disse kan ikke deaktiveres.
  • Analysecookies — Hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger webstedet, så vi kan forbedre det. Vi bruger Google Analytics 4 med Google Consent Mode v2.
  • Marketingcookies — Bruges til at måle effektiviteten af reklamekampagner.

Når du første gang besøger webstedet, er analyse- og marketingcookies blokeret som standard via Google Consent Mode. De aktiveres kun, hvis du klikker på "Accepter alle" eller aktiverer dem i cookieindstillingsdialogen. Du kan ændre dine cookieindstillinger til enhver tid ved at rydde dine browsercookies og besøge webstedet igen.

2.2 Google Analytics

Vi bruger Google Analytics 4 til at indsamle anonymiserede brugsdata om webstedsbesøgende. Når der er givet samtykke til analysecookies, kan Google Analytics indsamle:

  • Besøgte sider og tid brugt på hver side
  • Henvisningskilde (hvordan du fandt vores websted)
  • Generelt geografisk område (land/by-niveau, udledt af IP-adresse)
  • Browsertype, enhedstype og operativsystem
  • Interaktionshændelser (f.eks. knapklik, downloads)

Når analysecookies afvises, fungerer Google Analytics i cookiefri tilstand med begrænset, aggregeret dataindsamling. Vi bruger ikke Google Analytics-data til personligt at identificere besøgende. Se Googles privatlivspolitik for mere information.

2.3 Kontaktformular

Når du indsender kontaktformularen, behandles dit navn, din e-mailadresse, valgte emne, branche og besked af Web3Forms på vores vegne. Vi bruger kun disse oplysninger til at besvare din henvendelse.

2.4 Nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev via kontaktformularen, tilføjes din e-mailadresse og dit navn til vores mailingliste, der administreres via SendGrid. Vi bruger kun disse oplysninger til at sende dig FloSync-nyheder og -meddelelser. Du kan til enhver tid afmelde dig ved hjælp af linket i enhver nyhedsbrevsmail.

2.5 Downloads

Når du downloader Softwaren fra vores websted, kan vi logge downloadhændelsen (tidsstempel, valgt platform) til aggregerede analyseformål. Vi kræver ingen personlige oplysninger for at downloade Softwaren.

3. Dataopbevaring

Vi opbevarer kun data så længe som nødvendigt til det tilsigtede formål:

  • Fejlrapporter — Opbevares, indtil problemet er løst, derefter slettet
  • Installationssporingsdata — Opbevares, mens installationen er aktiv; poster uden aktivitet i 12 måneder kan slettes
  • Kontaktformularindsendelser — Opbevares så længe som nødvendigt for at besvare og løse din henvendelse
  • Nyhedsbrevsabonnementer — Opbevares, indtil du afmelder dig
  • Analysedata — Underlagt Google Analytics' standardindstillinger for opbevaring
  • Cookieindstillinger — Gemt i din browser i ét år

4. Dine rettigheder

Afhængigt af din jurisdiktion kan du have ret til at:

  • Få adgang til de persondata, vi har om dig
  • Anmode om rettelse eller sletning af dine persondata
  • Trække samtykke til databehandling tilbage (f.eks. afmelde nyhedsbrevet eller afvise cookies)
  • Anmode om en kopi af dine data i et portabelt format
  • Indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed

For at udøve nogen af disse rettigheder, bedes du kontakte os.

5. Børns privatliv

Vores Software og websted er ikke rettet mod børn under 13 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du mener, at et barn har givet os persondata, bedes du kontakte os, så vi kan slette dem.

6. Sikkerhed

Vi træffer rimelige foranstaltninger for at beskytte oplysninger, der overføres til vores servere, herunder HTTPS-kryptering for al websteds- og API-kommunikation, hastighedsbegrænsning på rapportindsendelser og adgangskontrol på gemte data. Ingen metode til elektronisk overførsel eller lagring er dog 100% sikker.

7. Tredjepartstjenester

Vores websted bruger tredjepartstjenester til analyse, formularbehandling og e-maillevering. Disse tjenester behandler data på vores vegne og er underlagt deres egne privatlivspolitikker. Vi bruger bl.a. Google Analytics til webstedsanalyse, Web3Forms til kontaktformularbehandling og SendGrid til nyhedsbrevslevering.

8. Ændringer af denne politik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en revideret "Sidst opdateret"-dato. Vi opfordrer dig til jævnligt at gennemgå denne politik.

9. Kontakt

Spørgsmål til denne privatlivspolitik? Kontakt os.