プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、Tentekio LLC(以下「当社」)が、デスクトップアプリケーション「FloSync」(以下「本ソフトウェア」)および https://flosync.com で提供されるFloSyncウェブサイト(以下「本ウェブサイト」)に関連して、情報をどのように収集・利用・保護しているかを説明するものです。本ソフトウェアまたは本ウェブサイトを利用することにより、お客様は本ポリシーに同意したものとみなされます。

1. 本ソフトウェア(デスクトップアプリケーション)について

1.1 中核機能

メディア再生、スケジューリング、マルチスクリーン同期というFloSyncの中核機能は、お客様のローカルデバイスおよびローカルネットワーク上で動作します。これらの機能の利用にアカウントやインターネット接続は不要です。メディアファイル、構成、スケジュール、設定はすべてお客様のデバイス内にローカル保存されます。

1.2 ネットワーク同期

マルチデバイス同期機能を使用する際、本ソフトウェアはローカルネットワーク(LAN)上のデバイス間で通信します。同期メッセージには再生タイミング情報と構成状態が含まれます。

1.3 オプションのクラウド機能

将来的に、リモート管理やクラウドストレージなど、オプションのクラウドベース機能を提供する可能性があります。これらの機能はアカウントを必要とし、データを当社サーバーへ送信することになります。そのような機能はすべて明示され、オプトイン方式となり、提供前に本プライバシーポリシーを更新します。

1.4 不具合報告とクラッシュレポート

本ソフトウェアから不具合報告やクラッシュレポートを送信することを選択された場合、以下の情報が当社サーバーに送信されることがあります:

問題の説明と再現手順
追跡用にメールアドレスを入力された場合、そのメールアドレス
システム情報:OS、OSバージョン、アプリバージョン、ロケール、接続ディスプレイ数、ディスプレイ解像度、動画バックエンド、ネットワーク同期モード
ランダムなインストール識別子(個人情報には紐づきません)
当社インフラ提供事業者により判定されたIPアドレスおよびおおよその所在地(国、市区町村、地域、タイムゾーン)
ご自身が選択された場合のみ、診断用ログファイル
添付するスクリーンショットなどの添付ファイル

不具合報告の送信は完全に任意です。送信内容はお客様自身が選択でき、お客様の明示的な操作なしにレポートが送信されることはありません。レポートは問題の診断と修正のために当社サーバーに保存され、不要になった時点で削除されます。

1.5 バージョンチェック

本ソフトウェアは、更新の有無を確認するために定期的に当社サーバーへ通信します。このチェックの際、当社サーバーは以下を受信・保存することがあります:

ランダムなインストール識別子(個人情報には紐づきません)
アプリバージョン、プラットフォーム、OSバージョン
当社インフラ提供事業者により判定されたIPアドレスおよびおおよその所在地(国、市区町村、地域、タイムゾーン)

これらのデータはインストール識別子に紐づけられ、当社のインストールベースの把握、バージョン固有の問題の診断、本ソフトウェアの改善のために使用されます。同じインストールから不具合報告でメールアドレスを別途ご提供いただいた場合を除き、お客様の身元には紐づきません。

1.6 利用状況の分析

FloSyncの利用状況の把握と改善のため、機能の利用頻度やアプリ構成といった匿名化・集計された利用データを収集することがあります。これらのデータはお客様の身元に紐づきません。表示しているコンテンツの内容は収集しません。

1.7 データの販売は行いません

当社は本ソフトウェアを通じて収集した個人データを、第三者に販売・貸与・共有しません。

2. 本ウェブサイト(flosync.com)について

2.1 Cookie

本ウェブサイトでは、サイトを正常に機能させるため、また訪問者がコンテンツをどのように利用しているかを把握するためにCookieを使用しています。使用するCookieの種類は次のとおりです:

必須Cookie — Cookie同意の設定など、本ウェブサイトの動作に必要なものです。無効化できません。
分析Cookie — 訪問者の利用状況を把握し、本ウェブサイトを改善するために使用します。Google Consent Mode v2を併用したGoogle Analytics 4を使用しています。
マーケティングCookie — 広告キャンペーンの効果測定に使用します。

本ウェブサイトに初めて訪問された時点では、Google Consent Modeにより分析CookieとマーケティングCookieはデフォルトでブロックされます。「すべて受け入れる」をクリックするか、Cookie設定ダイアログで有効化した場合にのみ動作します。Cookieの設定はいつでも変更でき、ブラウザのCookieを削除して本ウェブサイトを再訪することで再設定が可能です。

2.2 Google Analytics

本ウェブサイトの訪問者についての匿名化された利用データを収集するために、Google Analytics 4を使用しています。分析Cookieに同意いただいた場合、Google Analyticsは以下を収集することがあります:

閲覧したページと各ページの滞在時間
参照元(本ウェブサイトをどのように見つけたか)
おおよその地理的地域(IPアドレスから推定した国・都市レベル)
ブラウザの種類、デバイスの種類、OS
インタラクションイベント(ボタンクリック、ダウンロードなど)

分析Cookieに同意いただかない場合、Google AnalyticsはCookieレス・モードで動作し、限定的かつ集計されたデータのみを収集します。当社はGoogle Analyticsのデータを訪問者個人を特定する目的では使用しません。詳細はGoogleのプライバシーポリシーをご覧ください。

2.3 お問い合わせフォーム

お問い合わせフォームを送信された際、お名前、メールアドレス、選択された種別、業種、メッセージは、当社に代わってWeb3Formsで処理されます。これらの情報はお問い合わせへの回答にのみ使用します。

2.4 ニュースレター

お問い合わせフォームでニュースレターにオプトインされた場合、メールアドレスとお名前はSendGridで管理されるメーリングリストに追加されます。これらの情報はFloSyncのニュースとアナウンスをお届けする目的にのみ使用します。配信メール内のリンクからいつでも配信停止できます。

2.5 ダウンロード

本ウェブサイトから本ソフトウェアをダウンロードされた際、集計分析のためにダウンロードイベント(タイムスタンプ、選択されたプラットフォーム)を記録することがあります。本ソフトウェアのダウンロードに個人情報の入力は不要です。

3. データの保持期間

当社は、データを目的に必要な期間に限り保持します:

不具合報告 — 問題が解決するまで保持し、その後削除します
インストール追跡データ — インストールがアクティブな間保持します。12か月間アクティビティがない記録は削除される可能性があります
お問い合わせフォームの送信内容 — お問い合わせの対応・解決に必要な期間保持します
ニュースレター登録 — 配信停止されるまで保持します
分析データ — Google Analyticsの標準保持設定に従います
Cookie設定 — お客様のブラウザに1年間保存されます

4. お客様の権利

お住まいの法域によっては、以下の権利を有する場合があります:

当社が保有するお客様の個人データへのアクセス
個人データの訂正または削除の請求
データ処理への同意の撤回(ニュースレターの配信停止やCookieの拒否など)
ポータブルな形式でのデータコピーの請求
所在地のデータ保護当局への苦情申し立て

これらの権利を行使される場合は、お問い合わせください。

5. 子どものプライバシー

本ソフトウェアおよび本ウェブサイトは13歳未満の子どもを対象としていません。当社は子どもから故意に個人情報を収集しません。子どもが当社に個人データを提供したと思われる場合、削除のためにお問い合わせください。

6. セキュリティ

当社は、当社サーバーへ送信される情報を保護するために合理的な措置を講じています。具体的には、本ウェブサイトとAPI通信のすべてにHTTPS暗号化を適用し、レポート送信のレート制限を設け、保存データへのアクセス制御を実施しています。ただし、電子的な送信および保存の方法に100%安全なものは存在しません。

7. 第三者サービス

本ウェブサイトでは分析、フォーム処理、メール配信のために第三者サービスを利用しています。これらのサービスは当社に代わってデータを処理し、それぞれのプライバシーポリシーの適用を受けます。具体的には、ウェブサイト分析にGoogle Analytics、お問い合わせフォーム処理にWeb3Forms、ニュースレター配信にSendGridを使用しています。

8. 本ポリシーの変更

本プライバシーポリシーは随時更新される場合があります。変更内容は本ページに掲載し、「最終更新日」を改訂します。本ポリシーは定期的にご確認いただくことをお勧めします。

9. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問は、お問い合わせからお寄せください。