Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Tentekio LLC („Kompanija", „mi", „nas") prikuplja, koristi i štiti informacije u vezi sa FloSync desktop aplikacijom („Softver") i FloSync sajtom na https://flosync.com („Sajt"). Korišćenjem Softvera ili Sajta prihvatate ovu politiku.

1. Softver (desktop aplikacija)

1.1 Osnovno funkcionisanje

Osnovne funkcije FloSync-a — reprodukcija medija, raspoređivanje i sinhronizacija na više ekrana — rade na vašem lokalnom uređaju i lokalnoj mreži. Softver ne zahteva nalog niti internet vezu za ove funkcije. Medijske datoteke, konfiguracije, rasporedi i podešavanja čuvaju se lokalno na vašem uređaju.

1.2 Mrežna sinhronizacija

Kada koristite funkcije sinhronizacije na više uređaja, Softver komunicira između uređaja na vašoj lokalnoj mreži (LAN). Poruke sinhronizacije sadrže podatke o tajmingu reprodukcije i stanju konfiguracije.

1.3 Opcione funkcije u oblaku

U budućnosti možemo ponuditi opcione funkcije zasnovane na oblaku (kao što su daljinsko upravljanje ili skladištenje u oblaku). Te funkcije bi zahtevale nalog i slanje podataka na naše servere. Takve funkcije biće jasno označene, opcione, a ova Politika privatnosti biće ažurirana pre nego što budu dostupne.

1.4 Izveštaji o greškama i padovima

Ako odlučite da pošaljete izveštaj o grešci ili padu kroz Softver, sledeće informacije mogu biti poslate na naše servere:

Vaš opis problema i koraci za reprodukciju
Vaša imejl adresa, ako je navedete radi odgovora
Informacije o sistemu: operativni sistem, verzija OS-a, verzija aplikacije, lokalni jezik, broj povezanih ekrana, rezolucije ekrana, video backend i režim mrežne sinhronizacije
Nasumični identifikator instalacije (nije povezan sa vašim identitetom)
Vaša IP adresa i približna lokacija (zemlja, grad, region, vremenska zona) određena od strane našeg infrastrukturnog provajdera
Dijagnostičke datoteke evidencije, ako odlučite da ih uključite
Snimci ekrana ili drugi prilozi koje odlučite da priložite

Slanje izveštaja o greškama je potpuno dobrovoljno. Vi kontrolišete koje informacije su uključene i nijedan izveštaj se ne šalje bez vaše izričite radnje. Izveštaji se čuvaju na našim serverima u svrhu dijagnostike i rešavanja problema, i brišu se kada više nisu potrebni.

1.5 Provere verzija

Softver periodično kontaktira naš server radi provere dostupnih ispravki. Tokom ovih provera, naš server može primiti i sačuvati:

Nasumični identifikator instalacije (nije povezan sa vašim identitetom)
Verzija aplikacije, platforma i verzija operativnog sistema
Vaša IP adresa i približna lokacija (zemlja, grad, region, vremenska zona) određena od strane našeg infrastrukturnog provajdera

Ovi podaci su povezani sa identifikatorom instalacije i koriste se za razumevanje naše baze instalacija, dijagnostiku problema specifičnih za verzije i poboljšanje Softvera. Nisu povezani sa vašim identitetom osim ako zasebno niste naveli imejl adresu u izveštaju o grešci sa iste instalacije.

1.6 Analitika korišćenja

Možemo prikupljati anonimizovane, agregirane podatke o korišćenju (kao što su učestalost korišćenja funkcija i konfiguracija aplikacije) kako bismo razumeli kako se FloSync koristi i poboljšali Softver. Ovi podaci nisu povezani sa vašim identitetom. Ne prikupljamo informacije o tome koji sadržaj prikazujete.

1.7 Nema prodaje podataka

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti delimo lične podatke prikupljene putem Softvera sa trećim stranama.

2. Sajt (flosync.com)

2.1 Kolačići

Naš Sajt koristi kolačiće za pravilno funkcionisanje i razumevanje kako posetioci interaguju sa našim sadržajem. Koristimo sledeće vrste kolačića:

Neophodni kolačići — Potrebni za funkcionisanje Sajta (npr. podešavanja pristanka za kolačiće). Ne mogu se isključiti.
Analitički kolačići — Pomažu nam da razumemo kako posetioci koriste Sajt kako bismo ga poboljšali. Koristimo Google Analytics 4 sa Google Consent Mode v2.
Marketinški kolačići — Koriste se za merenje efikasnosti reklamnih kampanja.

Kada prvi put posetite Sajt, analitički i marketinški kolačići su blokirani po podrazumevanim vrednostima putem Google Consent Mode-a. Aktiviraju se samo ako kliknete na „Prihvati sve" ili ih omogućite u dijalogu za podešavanje kolačića. Podešavanja kolačića možete promeniti u bilo kom trenutku brisanjem kolačića u pregledaču i ponovnom posetom sajtu.

2.2 Google Analytics

Koristimo Google Analytics 4 za prikupljanje anonimizovanih podataka o korišćenju od strane posetilaca Sajta. Kada su analitički kolačići prihvaćeni, Google Analytics može prikupljati:

Posećene stranice i vreme provedeno na svakoj stranici
Izvor posete (kako ste pronašli naš Sajt)
Opštu geografsku regiju (na nivou zemlja/grad, na osnovu IP adrese)
Tip pregledača, tip uređaja i operativni sistem
Događaje interakcije (npr. klikovi na dugmad, preuzimanja)

Kada su analitički kolačići odbijeni, Google Analytics radi u režimu bez kolačića sa ograničenim, agregiranim prikupljanjem podataka. Ne koristimo podatke Google Analytics-a za lično identifikovanje posetilaca. Za više informacija, pogledajte Google-ovu Politiku privatnosti.

2.3 Kontakt forma

Kada pošaljete kontakt formu, vaše ime, imejl adresa, izabrana tema, industrija i poruka se obrađuju od strane Web3Forms u naše ime. Ove informacije koristimo isključivo za odgovor na vaš upit.

2.4 Njuzleter

Ako se prijavite na naš njuzleter putem kontakt forme, vaša imejl adresa i ime dodaju se na našu listu za slanje upravljanu kroz SendGrid. Ove informacije koristimo isključivo za slanje FloSync vesti i objava. Možete se odjaviti u bilo kom trenutku putem linka u svakom imejlu njuzletera.

2.5 Preuzimanja

Kada preuzmete Softver sa našeg Sajta, možemo evidentirati događaj preuzimanja (vremensku oznaku, izabranu platformu) za agregirane analitičke svrhe. Ne zahtevamo nikakve lične informacije za preuzimanje Softvera.

3. Čuvanje podataka

Zadržavamo podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za predviđenu svrhu:

Izveštaji o greškama — Čuvaju se dok problem nije rešen, a zatim se brišu
Podaci o praćenju instalacije — Čuvaju se dok je instalacija aktivna; zapisi bez aktivnosti 12 meseci mogu biti obrisani
Podnošenja kontakt forme — Čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za odgovor i rešavanje vašeg upita
Pretplate na njuzleter — Čuvaju se dok se ne odjavite
Analitički podaci — Podložni standardnim podešavanjima zadržavanja Google Analytics-a
Podešavanja kolačića — Čuvaju se u vašem pregledaču godinu dana

4. Vaša prava

U zavisnosti od vaše jurisdikcije, možda imate pravo da:

Pristupite ličnim podacima koje imamo o vama
Zahtevate ispravku ili brisanje vaših ličnih podataka
Povučete saglasnost za obradu podataka (npr. odjavite se sa njuzletera ili odbijete kolačiće)
Zahtevate kopiju vaših podataka u prenosivom formatu
Podnesete žalbu vašem lokalnom organu za zaštitu podataka

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, kontaktirajte nas.

5. Privatnost dece

Naš Softver i Sajt nisu namenjeni deci mlađoj od 13 godina. Ne prikupljamo namerno lične informacije od dece. Ako smatrate da nam je dete pružilo lične podatke, kontaktirajte nas kako bismo ih mogli obrisati.

6. Bezbednost

Preduzimamo razumne mere za zaštitu informacija koje se prenose na naše servere, uključujući HTTPS enkripciju za sve komunikacije sa Sajtom i API-jem, ograničenje brzine pri podnošenju izveštaja i kontrole pristupa sačuvanim podacima. Međutim, nijedan metod elektronskog prenosa ili skladištenja nije 100% bezbedan.

7. Usluge trećih strana

Naš Sajt koristi usluge trećih strana za analitiku, obradu formi i dostavu imejlova. Ove usluge obrađuju podatke u naše ime i regulisane su sopstvenim politikama privatnosti. Konkretno, koristimo Google Analytics za analitiku Sajta, Web3Forms za obradu kontakt formi i SendGrid za dostavu njuzletera.

8. Izmene ove politike

Možemo periodično ažurirati ovu Politiku privatnosti. Izmene će biti objavljene na ovoj stranici sa revidiranim datumom „Poslednje ažuriranje". Preporučujemo da povremeno pregledate ovu politiku.

9. Kontakt

Imate pitanja o ovoj Politici privatnosti? Kontaktirajte nas.