Rešavanje problema

Ovaj vodič pokriva česte probleme na koje možete naići sa FloSync-om i kako ih rešiti. Ako vaš problem nije pokriven ovde, pogledajte Česta pitanja ili kontaktirajte podršku.

Dijagnostički dnevnici #

FloSync održava detaljne dnevnike koji mogu pomoći u dijagnostici problema. Ovi dnevnici su neprocenjivi za rešavanje problema sa sinhronizacijom, razumevanje šta se dogodilo tokom sesije ili kada kontaktirate podršku.

Pristup dnevnicima #

Iz menija:

• macOS: Pomoć > Otvori fasciklu evidencije
• Windows: Pomoć > Otvori fasciklu evidencije

Ručna lokacija:

• macOS: ~/Library/Application Support/FloSync/logs/
• Windows: %APPDATA%/FloSync/logs/

Struktura dnevnika #

Dnevnici su organizovani po datumu i satu:

logs/
├── 2026-01-19/
│   ├── 00.log    (ponoć do 1h)
│   ├── 01.log    (1h do 2h)
│   ├── ...
│   └── 23.log    (23h do ponoći)
├── 2026-01-18/
│   └── ...

Čuvanje dnevnika #

Dnevnici se čuvaju 7 dana i automatski se brišu kada se FloSync pokrene. Ovo pruža dovoljno istorije za rešavanje problema bez prevelikog zauzimanja prostora na disku.

Šta se nalazi u dnevnicima #

Dnevnici uključuju vremenski označene unose za:

• Pokretanje i gašenje aplikacije
• Događaje učitavanja i reprodukcije videa
• Događaje sinhronizacije i ispravke
• Mrežne konekcije i prekide sinhronizacije
• Prelaze scena tokom zakazane reprodukcije
• Greške i upozorenja

Korišćenje dnevnika za rešavanje problema #

1. Reprodukujte problem — Zabeležite priblično vreme kada je problem nastao
2. Otvorite fasciklu dnevnika — Koristite Pomoć > Otvori fasciklu evidencije
3. Pronađite odgovarajuću datoteku — Idite do fascikle sa datumom i otvorite datoteku dnevnika za taj sat
4. Pretražite greške — Potražite unose označene sa „ERROR" ili „WARN"
5. Pregledajte kontekst — Pročitajte unose pre i posle greške radi konteksta

Kada kontaktirate podršku, priložite relevantne datoteke dnevnika kako biste ubrzali dijagnostiku vašeg problema.

Problemi sa učitavanjem sadržaja #

Slika se ne učitava #

Simptomi: Prevlačenje slike na FloSync ne radi ništa, ili se pojavljuje greška.

Mogući uzroci i rešenja:

1. Nepodržani format

   • Podržani formati: PNG, JPG/JPEG, GIF, BMP, TIFF, WebP, SVG
   • Proverite da datoteka nije oštećena otvaranjem u drugom pregledaču slika

2. Dozvole za datoteku

   • Osigurajte da imate pristup za čitanje datoteke slike
   • Pokušajte da kopirate datoteku na lokalni disk ako se nalazi na mrežnom deljenom mestu

3. Ograničenja SVG-a

   • Neke složene SVG funkcije možda neće ispravno renderovati
   • Pokušajte da konvertujete u PNG ako SVG ne prikazuje ispravno

Web stranica se ne učitava #

Simptomi: Web stranica prikazuje praznu stranicu ili grešku na ekranu.

Mogući uzroci i rešenja:

1. HTTP vs HTTPS

   • Podržani su samo HTTPS URL-ovi (ne HTTP)
   • Proverite da vaš URL počinje sa https://

2. Mrežna konekcija

   • Osigurajte da imate pristup internetu
   • Proverite da li je web stranica dostupna u regularnom pretraživaču

3. Web stranica blokira ugrađivanje

   • Neke web stranice sprečavaju ugrađivanje u WebView preglede
   • Pokušajte sa drugom web stranicom ili koristite lokalnu HTML datoteku umesto toga

Problemi sa reprodukcijom videa #

Video se ne učitava #

Simptomi: Prevlačenje videa na FloSync ne radi ništa, ili se pojavljuje greška.

Mogući uzroci i rešenja:

1. Nepodržani format

   • Pokušajte da konvertujete u MP4 (H.264) — pogledajte Preporuke za video kodek ispod
   • Proverite da datoteka nije oštećena reprodukovanjem u drugom video plejeru

2. Nedostajući kodeci

   • FloSync uključuje većinu uobičajenih kodeka, ali neki vlasnički formati možda neće raditi
   • Konvertujte u standardni format kao što je MP4

3. Dozvole za datoteku

   • Osigurajte da imate pristup za čitanje video datoteke
   • Pokušajte da kopirate datoteku na lokalni disk ako se nalazi na mrežnom deljenom mestu

Video se trese ili gubi kadrove #

Simptomi: Reprodukcija je trzava ili nije glatka.

Rešenja:

1. Proverite upotrebu procesora/grafičke kartice — Ako je maksimalna, hardver možda ne može da obradi rezoluciju videa
2. Koristite SSD disk — Hard diskovi možda ne čitaju dovoljno brzo za video sa visokim bitrejt-om
3. Smanjite rezoluciju videa — Ponovo enkodujte na nižoj rezoluciji ako hardver ima poteškoće
4. Zatvorite druge aplikacije — Oslobodite sistemske resurse
5. Proverite toleranciju sinhronizacije — Ako koristite sinhronizaciju, povećajte toleranciju da biste smanjili ispravke

Problemi sa ekranima #

Drugi ekran nije detektovan #

Simptomi: FloSync prikazuje samo jedan ekran kada je priključeno više ekrana.

Rešenja:

1. Proverite podešavanja prikaza OS-a

   • macOS: Sistemska podešavanja > Displeji
   • Windows: Podešavanja > Sistem > Displej
   • Proverite da su svi ekrani detektovani od strane OS-a

2. Proverite konekcije kablova

   • Pokušajte sa različitim kablovima
   • Pokušajte sa različitim portovima na računaru

3. Restartujte FloSync nakon priključivanja novih ekrana

   • FloSync detektuje ekrane pri pokretanju

Raspored ekrana se ne podudara #

Simptomi: U Rasprostrtom modu, delovi videa se pojavljuju na pogrešnim ekranima.

Rešenja:

1. Konfigurišite raspored ekrana u OS-u

   • macOS: Sistemska podešavanja > Displeji > Raspored
   • Windows: Podešavanja > Sistem > Displej (prevucite za raspored)
   • Uskladite virtualni raspored sa fizičkim podešavanjem

2. Restartujte FloSync nakon promene rasporeda

Problemi sa sinhronizacijom #

Ekrani nisu sinhronizovani (lokalno) #

Simptomi: U Ogledalu ili Rasprostrtom modu, ekrani prikazuju različite kadrove.

Rešenja:

1. Sačekajte automatsku ispravku — FloSync automatski ispravlja trajno odstupanje
2. Proverite statusnu traku — Tokom reprodukcije uživo, brojač ispravki sinhronizacije prikazuje koliko je ispravki urađeno:
   • Mali brojevi su normalni tokom dugih sesija
   • Ponavljajući ili brzo rastući brojevi mogu ukazivati na problem sa podešavanjem
3. Smanjite toleranciju sinhronizacije — Stegnite toleranciju u Podešavanjima
4. Proverite dnevnik sinhronizacije — Potražite upozorenja o odstupanju i ispravke
5. Restartujte reprodukciju — Pauzujte, pa ponovo reprodukujte

Mrežna sinhronizacija ne radi #

Simptomi: Klijent ne može da pronađe server, ili sinhronizacija ne radi nakon povezivanja.

Rešenja:

1. Provera iste mreže

   • Oba računara moraju biti na istoj lokalnoj mreži
   • Proverite pingujući između računara

2. Ista video datoteka

   • Klijenti moraju imati isti učitani video
   • Ako se dužine videa razlikuju, sinhronizacija će propasti

3. Provera zaštitnog zida

   • Dozvolite FloSync prolaz kroz zaštitni zid na oba računara
   • Dozvolite UDP port 9201

4. Provera da server radi

   • Potvrdite da je ikona servera (toranj) zelena u gornjoj traci
   • Proverite da statusna traka prikazuje „Server"
   • Pokušajte da kliknete na ikonu da zaustavite i ponovo pokrenete server mod

5. Sačekajte inicijalnu stabilizaciju

   • Mrežnoj sinhronizaciji može biti potreban kratki period da se stabilizuje nakon povezivanja
   • Neke rane ispravke su normalne
   • Nakon stabilizacije, reprodukcija bi trebalo da ostane stabilna i vizuelno usklađena

Postepeno odstupanje sinhronizacije nakon dana rada #

Simptomi: Mrežna sinhronizacija je savršeno radila, ali nakon nekoliko dana neprekidnog rada, klijent je trajno 50–100 ms zaostao i ne ispravlja se u potpunosti.

Uzrok: Sistemski sat svakog računara klizi različitom brzinom tokom vremena zbog varijance hardverskog oscilatora i temperature. Nakon dana neprekinutog rada, ovo nagomilano odstupanje može premašiti ono što ispravka sata u realnom vremenu može kompenzovati. Ovo utiče na sve sisteme sinhronizacije zasnovane na satu, ne samo na FloSync.

Rešenje: Restartujte oba računara. Za instalacije bez nadzora, zakažite dnevno restartovanje van radnog vremena — pogledajte Zakazivanje redovnih restartova u vodiču za optimizaciju sinhronizacije.

Ispravke sinhronizacije izazivaju treperenje #

Simptomi: Video često skače ili se trese tokom reprodukcije.

Rešenja:

1. Povećajte toleranciju sinhronizacije u Podešavanjima
2. Proverite kvalitet mreže (za mrežnu sinhronizaciju)
3. Smanjite opterećenje sistema — zatvorite nepotrebne aplikacije
4. Proverite dnevnik sinhronizacije radi obrazaca

Problemi sa pokretanjem uživo #

Prozori na celom ekranu se ne pojavljuju #

Simptomi: Klikom na Idi uživo ne kreiraju se prozori na celom ekranu na ekranima.

Rešenja:

1. Proverite detektovanje ekrana

   • Osigurajte da su vaši ekrani detektovani (trebalo bi da se pojave u oblasti rasporeda ekrana)
   • Pokušajte da isključite i ponovo priključite ekrane
   • Restartujte FloSync nakon priključivanja novih ekrana

2. Proverite učitavanje videa

   • Osigurajte da je barem jedan video učitan pre pokretanja uživo
   • Proverite indikatore „nedostaje video"

3. Proverite dozvole

   • Na macOS-u, osigurajte da FloSync ima dozvolu za kontrolu računara (Sistemska podešavanja > Privatnost i bezbednost > Pristupačnost)
   • Pokušajte da pokrenete FloSync kao administrator na Windows-u

Taster ESC ne izlazi iz moda uživo #

Simptomi: Pritiskanje ESC na prozoru celog ekrana ne izlazi iz moda uživo.

Rešenja:

1. Osigurajte da prozor ima fokus — Prvo kliknite na prozor celog ekrana
2. Pokušajte sa dugmetom Zaustavi uživo — Vratite se na kontrolni panel i kliknite na „Zaustavi uživo"
3. Prisilno zatvorite ako je neophodno — Koristite Cmd+Q (macOS) ili Alt+F4 (Windows) kao poslednje sredstvo

Problemi sa aplikacijom #

FloSync se ne pokreće #

Rešenja za macOS:

1. Bezbednosna podešavanja

   • Desni klik na FloSync i izaberite „Otvori"
   • Ili: Sistemska podešavanja > Privatnost i bezbednost > Dozvoli FloSync

2. Obrišite podešavanja

   • Obrišite: ~/Library/Application Support/com.tentekio.flosync/
   • Ponovo pokrenite FloSync

Rešenja za Windows:

1. Pokrenite kao administrator

   • Desni klik na FloSync > Pokreni kao administrator

2. Obrišite podešavanja

   • Obrišite: %APPDATA%\Tentekio\FloSync\
   • Ponovo pokrenite FloSync

3. Ponovo instalirajte Visual C++ Redistributable

   • Preuzmite najnoviji od Microsofta

Visoka upotreba procesora/memorije #

Simptomi: FloSync koristi prekomerne sistemske resurse.

Rešenja:

1. Očekivano ponašanje — Reprodukcija videa zahteva značajne resurse
2. Smanjite rezoluciju videa — Koristite 1080p umesto 4K ako imate poteškoća
3. Smanjite broj simultanih videa — U Nezavisnom modu
4. Zatvorite panel dnevnika sinhronizacije — Evidentiranje koristi neke resurse
5. Proverite nekontrolisane procese — Restartujte FloSync ako upotreba resursa ne opada kada je video zaustavljen

Problemi sa video kodekovima #

Ako doživljavate odstupanje sinhronizacije ili nedoslednu reprodukciju pri korišćenju mrežne sinhronizacije, vaš video kodek može biti uzrok.

Brzo rešenje: Transkodirajte video u H.264 All-Intra za najbolje performanse sinhronizacije na svim platformama. ProRes LT i DNxHD su takođe podržane alternative.

Za detaljna uputstva o video formatima, preporučenim kodekovima, primerima datoteka za testiranje i FFmpeg komandama za transkodiranje, pogledajte naš obiman vodič za Pripremu videa.

Poznati problemi #

Trenutna ograničenja #

• Rasprostrti mod možda neće savršeno poravnati na granicama okvira ekrana
• Mrežna sinhronizacija putem Wi-Fi-ja je manje pouzdana od žičane
• Neki sadržaj zaštićen DRM-om ne može biti reprodukovan
• Video sa veoma visokom rezolucijom (8K+) možda neće dobro performovati na svim hardverima
• Mod ekrana ne može biti promenjen tokom moda uživo (prvo izađite iz moda uživo)
• Web stranice ne mogu biti rasprostrane na više ekrana (prikazuju se ogledalom u Rasprostrtom modu)
• Podržani su samo HTTPS URL-ovi za web stranice (ne HTTP)
• Mrežna sinhronizacija radi samo sa video sadržajem (slike i web stranice nisu sinhronizovane)

Saveti za najbolje performanse #

• Koristite žičane mrežne konekcije za mrežnu sinhronizaciju
• Čuvajte datoteke sadržaja na lokalnom disku (ne na mrežnim diskovima)
• Koristite konzistentne konfiguracije ekrana tokom sesija
• Testirajte podešavanje pre kritičnih prezentacija
• Kada koristite zakazivanje, testirajte prelaze sa kratkim vremenskim scenama prvo