Odpravljanje težav

Ta vodnik pokriva pogoste težave, ki jih lahko srečaš pri FloSync, in kako jih odpraviti. Če tvoja težava ni omenjena tukaj, si oglej pogosta vprašanja ali se obrni na podporo.

Diagnostični dnevniki #

FloSync vzdržuje podrobne dnevnike, ki pomagajo pri diagnostiki težav. Ti dnevniki so neprecenljivi za odpravljanje težav s sinhronizacijo, razumevanje dogajanja med sejo ali za stik s podporo.

Dostop do dnevnikov #

Iz menija:

• macOS: Pomoč > Odpri mapo z dnevniki
• Windows: Pomoč > Odpri mapo z dnevniki

Ročna lokacija:

• macOS: ~/Library/Application Support/FloSync/logs/
• Windows: %APPDATA%/FloSync/logs/

Struktura dnevnikov #

Dnevniki so organizirani po datumu in uri:

logs/
├── 2026-01-19/
│   ├── 00.log    (od polnoči do 1h)
│   ├── 01.log    (od 1h do 2h)
│   ├── ...
│   └── 23.log    (od 23h do polnoči)
├── 2026-01-18/
│   └── ...

Hramba dnevnikov #

Dnevniki se hranijo 7 dni in se samodejno počistijo ob zagonu FloSync. To zagotavlja dovolj zgodovine za odpravljanje težav brez prekomerne porabe prostora na disku.

Vsebina dnevnikov #

Dnevniki vsebujejo vnose s časovnimi žigi za:

• Zagon in zaustavitev aplikacije
• Nalaganje videa in dogodki predvajanja
• Dogodki sinhronizacije in popravki
• Omrežne sinhronizacijske povezave in prekinitve
• Prehodi med scenami med načrtovanim predvajanjem
• Napake in opozorila

Uporaba dnevnikov za odpravljanje težav #

1. Ponovi težavo — zabeleži si okvirni čas, ko je prišlo do težave
2. Odpri mapo z dnevniki — uporabi Pomoč > Odpri mapo z dnevniki
3. Poišči pravo datoteko — pojdi v mapo z datumom in odpri datoteko dnevnika za ustrezno uro
4. Išči napake — poišči vnose z oznako »ERROR« ali »WARN«
5. Preglej kontekst — preberi vnose pred in po napaki za razumevanje celotne slike

Ko se obrneš na podporo, priloži ustrezne datoteke dnevnika za hitrejšo diagnostiko.

Težave z nalaganjem vsebine #

Slike ni mogoče naložiti #

Simptomi: Povlečenje slike na FloSync nima učinka ali se prikaže napaka.

Možni vzroki in rešitve:

1. Nepodprt format

   • Podprti formati: PNG, JPG/JPEG, GIF, BMP, TIFF, WebP, SVG
   • Preveri, ali datoteka ni poškodovana, tako da jo odpre v drugem pregledovalniku slik

2. Dovoljenja za datoteko

   • Zagotovi, da imaš dostop za branje datoteke slike
   • Poskusi kopirati datoteko na lokalni disk, če je na omrežnem disku

3. Omejitve SVG

   • Nekatere kompleksne funkcije SVG morda ne bodo pravilno upodobljene
   • Poskusi pretvoriti v PNG, če SVG ne prikazuje pravilno

Spletne strani ni mogoče naložiti #

Simptomi: Spletna stran prikazuje prazen zaslon ali napako.

Možni vzroki in rešitve:

1. HTTP ali HTTPS

   • Podprti so samo URL-ji HTTPS (ne HTTP)
   • Zagotovi, da se tvoj URL začne z https://

2. Omrežna povezljivost

   • Zagotovi, da imaš dostop do interneta
   • Preveri, ali je spletna stran dostopna v navadnem brskalniku

3. Spletna stran blokira vdelavo

   • Nekatere spletne strani preprečujejo vdelavo v spletne poglede
   • Poskusi z drugo spletno stranjo ali namesto tega uporabi lokalno datoteko HTML

Težave s predvajanjem videa #

Videa ni mogoče naložiti #

Simptomi: Povlečenje videa na FloSync nima učinka ali se prikaže napaka.

Možni vzroki in rešitve:

1. Nepodprt format

   • Poskusi pretvoriti v MP4 (H.264) — glejte Priporočila za video kodek spodaj
   • Preveri, ali datoteka ni poškodovana, tako da jo predvajaš v drugem predvajalniku

2. Manjkajoči kodeki

   • FloSync vključuje večino pogostih kodekov, a nekateri lastniški formati morda ne bodo delovali
   • Pretvori v standardni format, kot je MP4

3. Dovoljenja za datoteko

   • Zagotovi, da imaš dostop za branje video datoteke
   • Poskusi kopirati datoteko na lokalni disk, če je na omrežnem disku

Video se tresa ali spušča sličice #

Simptomi: Predvajanje je neenakomerno ali ne teče gladko.

Rešitve:

1. Preveri porabo CPE/GPE — če je na maksimumu, strojna oprema morda ne zmore video ločljivosti
2. Uporabi SSD disk — trdi diski morda ne berejo dovolj hitro za video z visoko bitno hitrostjo
3. Zmanjšaj ločljivost videa — znova kodiraj pri nižji ločljivosti, če se strojna oprema trudi
4. Zapri druge aplikacije — sprosti sistemske vire
5. Preveri toleranco sinhronizacije — pri sinhronizaciji povečaj toleranco za zmanjšanje popravkov

Težave z zasloni #

Drugi zaslon ni zaznan #

Simptomi: FloSync prikazuje samo en zaslon, čeprav je priključenih več.

Rešitve:

1. Preveri nastavitve prikaza OS

   • macOS: Sistemske nastavitve > Zasloni
   • Windows: Nastavitve > Sistem > Zaslon
   • Preveri, ali OS zaznava vse zaslone

2. Preveri kabelske povezave

   • Preskusi z različnimi kabli
   • Preskusi z različnimi priključki na računalniku

3. Znova zaženi FloSync po priključitvi novih zaslonov

   • FloSync zazna zaslone ob zagonu

Razporeditev zaslonov se ne ujema #

Simptomi: V načinu Razpeto se video razdelki prikazujejo na napačnih zaslonih.

Rešitve:

1. Konfiguriraj razporeditev zaslonov v OS

   • macOS: Sistemske nastavitve > Zasloni > Razporedi
   • Windows: Nastavitve > Sistem > Zaslon (povleci za razporeditev)
   • Uskladi virtualno razporeditev s fizično namestitvijo

2. Znova zaženi FloSync po spremembi razporeditve

Težave s sinhronizacijo #

Zasloni niso usklajeni (lokalno) #

Simptomi: V načinu Zrcaljeno ali Razpeto zasloni prikazujejo različne sličice.

Rešitve:

1. Počakaj na samodejni popravek — FloSync samodejno popravi vztrajno zaostajanje
2. Preveri vrstico stanja — med živim načinom števec popravkov sinhronizacije prikaže, koliko popravkov je bilo izvedenih:
   • Majhno število je normalno pri dolgih sejah
   • Ponavljajoče se ali hitro rastoče število lahko kaže na težavo z nastavitvijo
3. Zooži toleranco sinhronizacije — zooži toleranco v nastavitvah
4. Preveri dnevnik sinhronizacije — poišči opozorila o zaostajanju in popravkih
5. Znova zaženi predvajanje — premori in nato znova predvajaj

Omrežna sinhronizacija ne deluje #

Simptomi: Odjemalec ne najde strežnika ali sinhronizacija ne deluje po vzpostavitvi povezave.

Rešitve:

1. Preveri, ali sta v istem omrežju

   • Oba računalnika morata biti v istem lokalnem omrežju
   • Preveri z ukazi ping med računalnikoma

2. Enaka video datoteka

   • Odjemalci morajo imeti naložen isti video
   • Če se dolžini videa razlikujeta, sinhronizacija ne bo delovala

3. Preveri požarni zid

   • Na obeh računalnikih dovoli FloSync skozi požarni zid
   • Dovoli UDP vrata 9201

4. Preveri, ali strežnik deluje

   • Potrdi, da je ikona strežnika (stolp) v zgornji vrstici zelena
   • Preveri, ali vrstica stanja prikazuje »Strežnik«
   • Poskusi klikniti ikono, da zaustaviš in znova zaženeš strežniški način

5. Počakaj na začetno stabilizacijo

   • Omrežna sinhronizacija morda potrebuje kratek trenutek za stabilizacijo po vzpostavitvi povezave
   • Nekateri zgodnji popravki so normalni
   • Po stabilizaciji mora predvajanje ostati stabilno in vizualno usklajeno

Postopno zaostajanje sinhronizacije po dnevih delovanja #

Simptomi: Omrežna sinhronizacija je delovala odlično, a po več dneh neprekinjenega delovanja odjemalec vztrajno zaostaja za 50–100 ms in se ne popravi v celoti.

Vzrok: Sistemska ura vsakega računalnika sčasoma zaostaja pri nekoliko različni hitrosti zaradi variance strojnega oscilatorja in temperature. Po dnevih neprekinjenega delovanja se to nakopičeno zaostajanje lahko poveča nad to, kar lahko popravek ure v realnem času kompenzira. To vpliva na vse sisteme sinhronizacije, ki temeljijo na uri, ne samo na FloSync.

Rešitev: Znova zaženi oba računalnika. Za brezpazorni način delovanja načrtuj dnevni ponovni zagon v mirnem obdobju — glejte Načrtuj redne ponovne zagone v vodniku za optimizacijo sinhronizacije.

Popravki sinhronizacije povzročajo tresljanje #

Simptomi: Video med predvajanjem pogosto skače ali se trese.

Rešitve:

1. Povečaj toleranco sinhronizacije v nastavitvah
2. Preveri kakovost omrežja (za omrežno sinhronizacijo)
3. Zmanjšaj obremenitev sistema — zapri nepotrebne aplikacije
4. Preveri dnevnik sinhronizacije za vzorce

Težave s predvajanjem v živo #

Celozaslonska okna se ne prikažejo #

Simptomi: Klik na predvajanje v živo ne ustvari celozaslonskih oken na zaslonih.

Rešitve:

1. Preveri zaznavanje zaslonov

   • Zagotovi, da so zasloni zaznani (prikazani naj bi bili v območju za razporeditev zaslonov)
   • Poskusi odklopiti in znova priključiti zaslone
   • Znova zaženi FloSync po priključitvi novih zaslonov

2. Preveri nalaganje videa

   • Zagotovi, da je naložen vsaj en video pred predvajanjem v živo
   • Preveri, ali so prikazani indikatorji »manjkajoči video«

3. Preveri dovoljenja

   • Na macOS zagotovi, da ima FloSync dovoljenje za upravljanje računalnika (Sistemske nastavitve > Zasebnost in varnost > Dostopnost)
   • Na Windows poskusi zagnati FloSync kot skrbnik

Tipka ESC ne zapusti živega načina #

Simptomi: Pritisk ESC v celozaslonskem oknu ne zapusti živega načina.

Rešitve:

1. Zagotovi, da ima okno fokus — najprej klikni na celozaslonsko okno
2. Poskusi gumb »Ustavi predvajanje v živo« — pojdi nazaj na nadzorno ploščo in klikni »Ustavi predvajanje v živo«
3. Prisiljeno zapri po potrebi — kot zadnji ukrep uporabi Cmd+Q (macOS) ali Alt+F4 (Windows)

Težave z aplikacijo #

FloSync se ne zažene #

Rešitve za macOS:

1. Varnostne nastavitve

   • Z desno tipko klikni FloSync in izberi »Odpri«
   • Ali: Sistemske nastavitve > Zasebnost in varnost > Dovoli FloSync

2. Počisti nastavitve

   • Izbriši: ~/Library/Application Support/com.tentekio.flosync/
   • Znova zaženi FloSync

Rešitve za Windows:

1. Zaženi kot skrbnik

   • Z desno tipko klikni FloSync > Zaženi kot skrbnik

2. Počisti nastavitve

   • Izbriši: %APPDATA%\Tentekio\FloSync\
   • Znova zaženi FloSync

3. Znova namesti Visual C++ Redistributable

   • Prenesi najnovejšo različico pri Microsoftu

Visoka poraba CPE/pomnilnika #

Simptomi: FloSync prekomerno porablja sistemske vire.

Rešitve:

1. Pričakovano vedenje — predvajanje videa zahteva znatne vire
2. Zmanjšaj ločljivost videa — namesto 4K uporabi 1080p, če se sistema trudi
3. Zmanjšaj število hkratnih videov — v načinu Neodvisno
4. Zapri ploščo dnevnika sinhronizacije — beleženje porabi nekaj virov
5. Preveri neustavne procese — znova zaženi FloSync, če se poraba virov ne zmanjša po zaustavitvi videa

Težave z video kodekami #

Če pri omrežni sinhronizaciji doživljaš zaostajanje ali nedosledno predvajanje, je vzrok morda tvoj video kodek.

Hitra rešitev: Prekodiraj video v H.264 All-Intra za najboljšo sinhronizacijsko zmogljivost na vseh platformah. ProRes LT in DNxHD sta prav tako podprti alternativi.

Za podrobna navodila o video formatih, priporočenih kodekah, vzorčnih datotekah za testiranje in ukazih za prekodiranje z FFmpeg si oglej naš obsežen vodnik za pripravo videa.

Znane omejitve #

Trenutne omejitve #

• Način Razpeto morda ne bo popolnoma poravnan pri mejah letvic
• Omrežna sinhronizacija prek Wi-Fi je manj zanesljiva kot žična
• Nekaterih z DRM zaščitenih vsebin ni mogoče predvajati
• Video z zelo visoko ločljivostjo (8K+) morda ne bo deloval dobro na vsi strojni opremi
• Načina zaslona med živim načinom ni mogoče spremeniti (najprej zapusti živi način)
• Spletnih strani ni mogoče razpeti čez zaslone (v načinu Razpeto se prikazujejo zrcaljeno)
• Za spletne strani so podprti samo URL-ji HTTPS (ne HTTP)
• Omrežna sinhronizacija deluje samo z video vsebino (slike in spletne strani niso sinhronizirane)

Nasveti za najboljšo zmogljivost #

• Za omrežno sinhronizacijo uporabljaj žične omrežne povezave
• Vsebinske datoteke hranite na lokalnem disku (ne na omrežnih pogonih)
• Med sejami ohranjaj dosledno konfiguracijo zaslonov
• Pred kritičnimi predstavitvami preskusi svojo nastavitev
• Pri načrtovanju najprej preskusi prehode s kratkimi scenami