গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হয়েছে কীভাবে Tentekio LLC ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") FloSync ডেস্কটপ অ্যাপ ("সফটওয়্যার") এবং https://flosync.com-এ অবস্থিত FloSync ওয়েবসাইট ("ওয়েবসাইট")-এর সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে। সফটওয়্যার বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

১. সফটওয়্যার (ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশন)

১.১ মূল কার্যক্রম

FloSync-এর মূল বৈশিষ্ট্যসমূহ — মিডিয়া প্লেব্যাক, শিডিউলিং এবং মাল্টি-স্ক্রিন সিঙ্ক — আপনার স্থানীয় ডিভাইস ও নেটওয়ার্কে পরিচালিত হয়। এই বৈশিষ্ট্যগুলোর জন্য কোনো অ্যাকাউন্ট বা ইন্টারনেট সংযোগের প্রয়োজন নেই। মিডিয়া ফাইল, কনফিগারেশন, শিডিউল ও সেটিংস আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে।

১.২ নেটওয়ার্ক সিঙ্ক্রোনাইজেশন

মাল্টি-ডিভাইস সিঙ্ক্রোনাইজেশন বৈশিষ্ট্য ব্যবহারের সময় সফটওয়্যার আপনার স্থানীয় নেটওয়ার্কে (LAN) ডিভাইসগুলোর মধ্যে যোগাযোগ স্থাপন করে। সিঙ্ক বার্তায় প্লেব্যাক টাইমিং ডেটা এবং কনফিগারেশন অবস্থা অন্তর্ভুক্ত থাকে।

১.৩ ঐচ্ছিক ক্লাউড ফিচার

ভবিষ্যতে আমরা ঐচ্ছিক ক্লাউড-ভিত্তিক বৈশিষ্ট্য প্রদান করতে পারি (যেমন রিমোট ম্যানেজমেন্ট বা ক্লাউড স্টোরেজ)। এই বৈশিষ্ট্যগুলোর জন্য অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন হবে এবং এগুলো আমাদের সার্ভারে ডেটা প্রেরণের সাথে সম্পৃক্ত। এ ধরনের যেকোনো বৈশিষ্ট্য স্পষ্টভাবে চিহ্নিত ও অপ্ট-ইন হবে — এবং সেগুলো প্রচলনের আগেই এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হবে।

১.৪ বাগ রিপোর্ট এবং ক্র্যাশ রিপোর্ট

আপনি যদি সফটওয়্যারের মাধ্যমে বাগ রিপোর্ট বা ক্র্যাশ রিপোর্ট জমা দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে নিচের তথ্যসমূহ আমাদের সার্ভারে প্রেরিত হতে পারে:

• সমস্যার বিবরণ ও পুনরাবৃত্তির পদক্ষেপ
• আপনার ইমেইল ঠিকানা, যদি ফলো-আপের জন্য প্রদান করেন
• সিস্টেম তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, OS সংস্করণ, অ্যাপ সংস্করণ, লোকেল, সংযুক্ত ডিসপ্লের সংখ্যা, ডিসপ্লে রেজোলিউশন, ভিডিও ব্যাকএন্ড এবং নেটওয়ার্ক সিঙ্ক মোড
• একটি র‍্যান্ডম ইনস্টলেশন আইডেন্টিফায়ার (আপনার পরিচয়ের সাথে সংযুক্ত নয়)
• আপনার IP ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান (দেশ, শহর, অঞ্চল, টাইমজোন) যা আমাদের অবকাঠামো প্রদানকারী দ্বারা নির্ধারিত
• ডায়াগনস্টিক লগ ফাইল, যদি আপনি সেগুলো অন্তর্ভুক্ত করতে বেছে নেন
• স্ক্রিনশট বা আপনার পাঠানো অন্যান্য সংযুক্তি

বাগ রিপোর্ট জমা দেওয়া সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক। কী তথ্য অন্তর্ভুক্ত করবেন তা আপনিই নির্ধারণ করেন — আপনার সুস্পষ্ট পদক্ষেপ ছাড়া কোনো রিপোর্ট প্রেরিত হয় না। সমস্যা নির্ণয় ও সমাধানের উদ্দেশ্যে রিপোর্ট আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আর প্রয়োজন না হলে মুছে ফেলা হয়।

১.৫ ভার্সন চেক

সফটওয়্যার নিয়মিত বিরতিতে আমাদের সার্ভারে উপলব্ধ আপডেট পরীক্ষা করে। এই পরীক্ষাচলাকালীন আমাদের সার্ভার নিচের তথ্য গ্রহণ ও সংরক্ষণ করতে পারে:

• একটি র‍্যান্ডম ইনস্টলেশন আইডেন্টিফায়ার (আপনার পরিচয়ের সাথে সংযুক্ত নয়)
• অ্যাপ সংস্করণ, প্ল্যাটফর্ম এবং অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ
• আপনার IP ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান (দেশ, শহর, অঞ্চল, টাইমজোন) যা আমাদের অবকাঠামো প্রদানকারী দ্বারা নির্ধারিত

এই ডেটা ইনস্টলেশন আইডেন্টিফায়ারের সাথে সংযুক্ত এবং ইনস্টল বেস বিশ্লেষণ, সংস্করণ-নির্দিষ্ট সমস্যা নির্ণয় ও সফটওয়্যার উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। একই ইনস্টলেশন থেকে পাঠানো কোনো বাগ রিপোর্টে আলাদাভাবে ইমেইল সরবরাহ না করলে এটি আপনার পরিচয়ের সাথে সংযুক্ত নয়।

১.৬ ব্যবহার বিশ্লেষণ

FloSync কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা অনুধাবন করতে এবং সফটওয়্যার উন্নত করতে আমরা বেনামী, সামষ্টিক ব্যবহার-ডেটা (যেমন বৈশিষ্ট্য ব্যবহারের হার ও অ্যাপ কনফিগারেশন) সংগ্রহ করতে পারি। এই ডেটা আপনার পরিচয়ের সাথে সংযুক্ত নয়। আপনি কোন কন্টেন্ট প্রদর্শন করছেন সে সম্পর্কিত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

১.৭ ডেটা বিক্রয় নেই

সফটওয়্যারের মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়, ভাড়া বা হস্তান্তর করি না।

২. ওয়েবসাইট (flosync.com)

২.১ কুকি

আমাদের ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য এবং দর্শকরা কীভাবে কন্টেন্টের সাথে যোগাযোগ করেন তা বোঝার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি — ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজন (যেমন, কুকি সম্মতি পছন্দ)। এগুলো অক্ষম করা যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি — দর্শকরা ওয়েবসাইট কিভাবে ব্যবহার করেন তা বুঝতে সাহায্য করে যাতে আমরা এটি উন্নত করতে পারি। আমরা Google Consent Mode v2 সহ Google Analytics 4 ব্যবহার করি।
• মার্কেটিং কুকি — বিজ্ঞাপন প্রচারণার কার্যকারিতা পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয়।

প্রথমবার সাইট পরিদর্শন করলে Google Consent Mode-এর মাধ্যমে বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি ডিফল্টভাবে নিষ্ক্রিয় থাকে। "সব গ্রহণ করুন" ক্লিক করলে বা কুকি পছন্দ ডায়ালগে সক্রিয় করলেই কেবল এগুলো চালু হয়। যেকোনো সময় ব্রাউজার কুকি মুছে পুনরায় সাইট পরিদর্শন করে পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

২.২ Google Analytics

ওয়েবসাইট দর্শকদের সম্পর্কে বেনামী ব্যবহার-ডেটা সংগ্রহ করতে আমরা Google Analytics 4 ব্যবহার করি। বিশ্লেষণ কুকিতে সম্মতি দিলে Google Analytics নিচের তথ্যসমূহ সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিদর্শিত পৃষ্ঠা এবং প্রতিটি পৃষ্ঠায় অতিবাহিত সময়
• রেফারেল উৎস (কিভাবে আমাদের ওয়েবসাইট খুঁজে পেলেন)
• সাধারণ ভৌগোলিক অঞ্চল (IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত দেশ/শহর স্তর)
• ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• ইন্টারঅ্যাকশন ইভেন্ট (যেমন বোতাম ক্লিক, ডাউনলোড)

বিশ্লেষণ কুকি প্রত্যাখ্যান করলে Google Analytics সীমিত, সামষ্টিক ডেটা সংগ্রহ করে কুকিমুক্ত মোডে পরিচালিত হয়। দর্শকদের ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করতে আমরা এই ডেটা ব্যবহার করি না। বিস্তারিত জানতে দেখুন Google-এর গোপনীয়তা নীতি।

২.৩ যোগাযোগ ফর্ম

আপনি যোগাযোগ ফর্ম জমা দিলে আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, নির্বাচিত বিষয়, শিল্প এবং বার্তা আমাদের পক্ষে Web3Forms দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। এই তথ্য আমরা শুধুমাত্র আপনার অনুসন্ধানের উত্তর প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি।

২.৪ নিউজলেটার

আপনি যোগাযোগ ফর্মে নিউজলেটারে অপ্ট ইন করলে আপনার ইমেইল ঠিকানা এবং নাম SendGrid-এর মাধ্যমে পরিচালিত আমাদের মেইলিং তালিকায় যুক্ত করা হয়। এই তথ্য আমরা শুধুমাত্র FloSync সংবাদ ও ঘোষণা প্রেরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। যেকোনো নিউজলেটার ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক ব্যবহার করে আপনি যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করতে পারেন।

২.৫ ডাউনলোড

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে সফটওয়্যার ডাউনলোড করলে সামষ্টিক বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে আমরা ডাউনলোড ইভেন্ট (টাইমস্ট্যাম্প, নির্বাচিত প্ল্যাটফর্ম) লগ করতে পারি। সফটওয়্যার ডাউনলোডের জন্য আমরা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাই না।

৩. ডেটা সংরক্ষণ

আমরা ডেটা কেবলমাত্র তার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি:

• বাগ রিপোর্ট — সমস্যা সমাধান পর্যন্ত সংরক্ষিত, তারপর মুছে ফেলা হয়
• ইনস্টল ট্র্যাকিং ডেটা — ইনস্টলেশন সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত; ১২ মাস কোনো কার্যকলাপ না থাকলে রেকর্ড মুছে ফেলা হতে পারে
• যোগাযোগ ফর্ম জমা — আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে ও সমাধান করতে যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষিত
• নিউজলেটার সাবস্ক্রিপশন — আপনি আনসাবস্ক্রাইব করা পর্যন্ত সংরক্ষিত
• বিশ্লেষণ ডেটা — Google Analytics-এর স্ট্যান্ডার্ড সংরক্ষণ সেটিংস অনুযায়ী
• কুকি পছন্দ — এক বছরের জন্য আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত

৪. আপনার অধিকার

আপনার আইনি এখতিয়ার অনুযায়ী, আপনার নিম্নোক্ত অধিকারসমূহ থাকতে পারে:

• আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করা
• আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা
• ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রত্যাহার করা (যেমন নিউজলেটার থেকে আনসাবস্ক্রাইব বা কুকি প্রত্যাখ্যান করা)
• পোর্টেবল ফরম্যাটে আপনার ডেটার কপি চাওয়া
• আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করা

এই অধিকারসমূহ প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সফটওয়্যার ও ওয়েবসাইট ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা সজ্ঞানে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো শিশু আমাদের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করে থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা তা মুছে দেব।

৬. নিরাপত্তা

আমাদের সার্ভারে প্রেরিত তথ্য সুরক্ষায় যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয় — যার মধ্যে রয়েছে সমস্ত ওয়েবসাইট ও API যোগাযোগে HTTPS এনক্রিপশন, রিপোর্ট জমা দেওয়ায় রেট লিমিটিং এবং সংরক্ষিত ডেটায় অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ। তবে ইলেকট্রনিক সংক্রমণ বা সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়।

৭. তৃতীয়-পক্ষ সেবা

আমাদের ওয়েবসাইট বিশ্লেষণ, ফর্ম প্রক্রিয়াকরণ ও ইমেইল ডেলিভারির জন্য তৃতীয়-পক্ষ সেবা ব্যবহার করে। এই সেবাগুলো আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। বিশেষভাবে উল্লেখযোগ্য: ওয়েবসাইট বিশ্লেষণে Google Analytics, যোগাযোগ ফর্ম প্রক্রিয়াকরণে Web3Forms এবং নিউজলেটার ডেলিভারিতে SendGrid।

৮. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তন সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখসহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে। আমরা আপনাকে এই নীতিটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন আছে? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।