समस्यानिवारण

ही मार्गदर्शिका तुम्हाला FloSync सह येऊ शकणाऱ्या सामान्य समस्या आणि त्या कसे सोडवायच्या ते स्पष्ट करते. तुमची समस्या येथे नसल्यास, FAQ तपासा किंवा आधाराशी संपर्क साधा.

डायग्नोस्टिक लॉग्ज #

FloSync तपशीलवार लॉग राखतो जे समस्या निदान करण्यात मदत करू शकतात. हे लॉग सिंक समस्यांचे निराकरण, सत्रादरम्यान काय झाले ते समजून घेण्यासाठी किंवा आधाराशी संपर्क करताना अमूल्य आहेत.

लॉग्ज अॅक्सेस करणे #

मेनूमधून:

• macOS: Help > Open Log Folder
• Windows: Help > Open Log Folder

मॅन्युअल स्थान:

• macOS: ~/Library/Application Support/FloSync/logs/
• Windows: %APPDATA%/FloSync/logs/

लॉग संरचना #

लॉग तारीख आणि तासानुसार व्यवस्थित केले जातात:

logs/
├── 2026-01-19/
│   ├── 00.log    (मध्यरात्री ते 1am)
│   ├── 01.log    (1am ते 2am)
│   ├── ...
│   └── 23.log    (11pm ते मध्यरात्री)
├── 2026-01-18/
│   └── ...

लॉग धारणा #

लॉग 7 दिवस ठेवले जातात आणि FloSync लॉन्च होताना आपोआप साफ केले जातात. हे समस्यानिवारणासाठी पुरेसा इतिहास प्रदान करते आणि जास्त डिस्क जागा वापरत नाही.

लॉगमध्ये काय आहे #

लॉगमध्ये यासाठी टाइमस्टॅम्प केलेल्या प्रविष्टी समाविष्ट आहेत:

• अॅप सुरू आणि बंद
• व्हिडिओ लोडिंग आणि प्लेबॅक इव्हेंट
• सिंक इव्हेंट आणि सुधारणा
• नेटवर्क सिंक कनेक्शन आणि डिस्कनेक्शन
• शेड्यूल केलेल्या प्लेबॅक दरम्यान दृश्य संक्रमण
• त्रुटी आणि चेतावणी

समस्यानिवारणासाठी लॉग वापरणे #

1. समस्या पुन्हा तयार करा — समस्या कधी आली याची अंदाजे वेळ नोंद घ्या
2. लॉग फोल्डर उघडा — Help > Open Log Folder वापरा
3. योग्य फाइल शोधा — तारीख फोल्डरमध्ये नेव्हिगेट करा आणि तास लॉग फाइल उघडा
4. त्रुटी शोधा — "ERROR" किंवा "WARN" चिन्हांकित प्रविष्टी पाहा
5. संदर्भ पुनरावलोकन करा — संदर्भासाठी त्रुटीपूर्वी आणि नंतरच्या प्रविष्टी वाचा

आधाराशी संपर्क करताना, समस्येचे अधिक जलद निदान करण्यात मदत करण्यासाठी संबंधित लॉग फाइल(स) समाविष्ट करा.

सामग्री लोडिंग समस्या #

प्रतिमा लोड होत नाही #

लक्षणे: FloSync वर प्रतिमा ड्रॅग केल्याने काहीही होत नाही, किंवा त्रुटी दिसते.

संभाव्य कारणे आणि उपाय:

1. असमर्थित फॉरमॅट

   • समर्थित फॉरमॅट: PNG, JPG/JPEG, GIF, BMP, TIFF, WebP, SVG
   • दुसऱ्या इमेज व्यूअरमध्ये उघडून फाइल दूषित नाही याची तपासणी करा

2. फाइल अनुमती

   • तुम्हाला इमेज फाइलवर वाचण्याचा ऍक्सेस असल्याची खात्री करा
   • ती नेटवर्क शेअरवर असल्यास फाइल स्थानिक ड्राइव्हवर कॉपी करण्याचा प्रयत्न करा

3. SVG मर्यादा

   • काही जटिल SVG वैशिष्ट्ये योग्यरित्या रेंडर होणार नाहीत
   • SVG योग्यरित्या दिसत नसल्यास PNG मध्ये रूपांतरित करण्याचा प्रयत्न करा

वेब पेज लोड होत नाही #

लक्षणे: वेब पेज स्क्रीनवर रिक्त किंवा त्रुटी दाखवतो.

संभाव्य कारणे आणि उपाय:

1. HTTP विरुद्ध HTTPS

   • फक्त HTTPS URL समर्थित आहेत (HTTP नाही)
   • तुमचा URL https:// ने सुरू होतो याची खात्री करा

2. नेटवर्क कनेक्टिव्हिटी

   • तुम्हाला इंटरनेट ऍक्सेस असल्याची खात्री करा
   • नियमित ब्राउझरमध्ये वेबसाइट ऍक्सेस करता येते का तपासा

3. वेबसाइट एम्बेडिंग अवरोधित करते

   • काही वेबसाइट WebViews मध्ये एम्बेड होण्यापासून रोखतात
   • वेगळी वेबसाइट वापरण्याचा प्रयत्न करा किंवा त्याऐवजी स्थानिक HTML फाइल वापरा

व्हिडिओ प्लेबॅक समस्या #

व्हिडिओ लोड होत नाही #

लक्षणे: FloSync वर व्हिडिओ ड्रॅग केल्याने काहीही होत नाही, किंवा त्रुटी दिसते.

संभाव्य कारणे आणि उपाय:

1. असमर्थित फॉरमॅट

   • MP4 (H.264) मध्ये रूपांतरित करण्याचा प्रयत्न करा — खालील व्हिडिओ कोडेक शिफारसी पाहा
   • दुसऱ्या व्हिडिओ प्लेयरमध्ये प्ले करून फाइल दूषित नाही याची तपासणी करा

2. गहाळ कोडेक

   • FloSync बहुतांश सामान्य कोडेक समाविष्ट करते, परंतु काही मालकी फॉरमॅट कार्य करणार नाहीत
   • MP4 सारख्या मानक फॉरमॅटमध्ये रूपांतरित करा

3. फाइल अनुमती

   • तुम्हाला व्हिडिओ फाइलवर वाचण्याचा ऍक्सेस असल्याची खात्री करा
   • ती नेटवर्क शेअरवर असल्यास फाइल स्थानिक ड्राइव्हवर कॉपी करण्याचा प्रयत्न करा

व्हिडिओ स्टटर होतो किंवा फ्रेम सोडतो #

लक्षणे: प्लेबॅक उडी-उडी किंवा गुळगुळीत नाही.

उपाय:

1. CPU/GPU वापर तपासा — जर जास्तीत जास्त असेल, तर तुमचे हार्डवेअर व्हिडिओ रिझोल्यूशन हाताळत नसेल
2. SSD स्टोरेज वापरा — हार्ड ड्राइव्ह उच्च-बिटरेट व्हिडिओसाठी पुरेसे जलद वाचत नसतील
3. व्हिडिओ रिझोल्यूशन कमी करा — हार्डवेअर झगडत असल्यास कमी रिझोल्यूशनवर पुन्हा एन्कोड करा
4. इतर अॅप्लिकेशन बंद करा — सिस्टम संसाधने मुक्त करा
5. सिंक टॉलरन्स तपासा — सिंक वापरत असल्यास, सुधारणा कमी करण्यासाठी टॉलरन्स वाढवा

स्क्रीन समस्या #

दुसरी स्क्रीन शोधली जात नाही #

लक्षणे: एकाधिक जोडलेले असताना FloSync फक्त एक स्क्रीन दाखवतो.

उपाय:

1. OS डिस्प्ले सेटिंग्ज तपासा

   • macOS: System Settings > Displays
   • Windows: Settings > System > Display
   • सर्व स्क्रीन OS द्वारे शोधल्या गेल्या आहेत याची पुष्टी करा

2. केबल कनेक्शन तपासा

   • वेगळ्या केबल वापरण्याचा प्रयत्न करा
   • तुमच्या संगणकावर वेगळे पोर्ट वापरण्याचा प्रयत्न करा

3. नवीन स्क्रीन जोडल्यानंतर FloSync रीस्टार्ट करा

   • FloSync लॉन्चवर स्क्रीन शोधते

स्क्रीन व्यवस्था जुळत नाही #

लक्षणे: Spanned मोडमध्ये, व्हिडिओ विभाग चुकीच्या स्क्रीन्सवर दिसतात.

उपाय:

1. OS स्क्रीन व्यवस्था कॉन्फिगर करा

   • macOS: System Settings > Displays > Arrange
   • Windows: Settings > System > Display (व्यवस्था करण्यासाठी ड्रॅग करा)
   • आभासी व्यवस्था तुमच्या भौतिक सेटअपशी जुळवा

2. व्यवस्था बदलल्यानंतर FloSync रीस्टार्ट करा

सिंक समस्या #

स्क्रीन्स सिंकमध्ये नाहीत (स्थानिक) #

लक्षणे: Mirrored किंवा Spanned मोडमध्ये, स्क्रीन्स वेगळे फ्रेम दाखवतात.

उपाय:

1. स्वयंचलित सुधारणेची प्रतीक्षा करा — FloSync आपोआप सतत ड्रिफ्ट दुरुस्त करते
2. स्थिती बार तपासा — लाइव्ह मोड दरम्यान, सिंक सुधारणा काउंटर किती सुधारणा केल्या हे दाखवतो:
   • दीर्घ सत्रांमध्ये कमी संख्या सामान्य आहेत
   • वारंवार किंवा झपाट्याने वाढणारी संख्या सेटअप समस्या दर्शवू शकते
3. सिंक टॉलरन्स कमी करा — प्राधान्यांमध्ये सिंक टॉलरन्स घट्ट करा
4. सिंक लॉग तपासा — ड्रिफ्ट चेतावणी आणि सुधारणा पाहा
5. प्लेबॅक रीस्टार्ट करा — थांबवा, नंतर पुन्हा प्ले करा

नेटवर्क सिंक काम करत नाही #

लक्षणे: क्लायंट सर्व्हर शोधू शकत नाही, किंवा जोडल्यानंतर सिंक काम करत नाही.

उपाय:

1. समान नेटवर्क तपासा

   • दोन्ही संगणक समान स्थानिक नेटवर्कवर असणे आवश्यक आहे
   • मशीनमध्ये पिंग करून सत्यापित करा

2. समान व्हिडिओ फाइल

   • क्लायंटकडे समान व्हिडिओ लोड असणे आवश्यक आहे
   • व्हिडिओ लांबी भिन्न असल्यास, सिंक अयशस्वी होईल

3. फायरवॉल तपासा

   • दोन्ही मशीनवर फायरवॉलमधून FloSync ला परवानगी द्या
   • UDP पोर्ट 9201 ला परवानगी द्या

4. सर्व्हर चालू आहे का तपासा

   • शीर्ष बारमध्ये सर्व्हर आयकॉन (टॉवर) हिरवा आहे याची पुष्टी करा
   • स्थिती बार "Server" दाखवतो याची तपासणी करा
   • सर्व्हर मोड थांबवण्यासाठी आणि पुन्हा सुरू करण्यासाठी आयकॉन क्लिक करण्याचा प्रयत्न करा

5. प्रारंभिक स्थिरीकरणाची प्रतीक्षा करा

   • जोडल्यानंतर नेटवर्क सिंकला स्थिर होण्यासाठी थोडा वेळ लागू शकतो
   • काही प्रारंभिक सुधारणा सामान्य आहेत
   • स्थिर झाल्यानंतर, प्लेबॅक स्थिर आणि दृश्यमानपणे संरेखित राहायला हवे

अनेक दिवसांच्या अपटाइमनंतर हळूहळू सिंक ड्रिफ्ट #

लक्षणे: नेटवर्क सिंक परिपूर्णपणे काम करत होते, परंतु सतत ऑपरेशनच्या अनेक दिवसांनंतर, क्लायंट सतत 50-100ms मागे आहे आणि पूर्णपणे स्व-सुधारत नाही.

कारण: प्रत्येक संगणकाचे सिस्टम क्लॉक हार्डवेअर ऑसिलेटर भिन्नता आणि तापमानामुळे वेगवेगळ्या दराने वाहते. अखंड अपटाइमच्या दिवसांनंतर, हे जमा झालेले ड्रिफ्ट रिअल-टाइम क्लॉक सुधारणा भरपाई करू शकत नाही अशा पातळीपर्यंत पोहोचू शकते. हे FloSync एकट्याने नाही, सर्व क्लॉक-आधारित सिंक्रोनाइझेशन सिस्टमवर परिणाम करते.

उपाय: दोन्ही संगणक रीस्टार्ट करा. बिनदेखरेख इन्स्टॉलेशनसाठी, ऑफ-तासांमध्ये दैनंदिन रीस्टार्ट शेड्यूल करा — सिंक ऑप्टिमाइझेशन मार्गदर्शिकेत नियमित रीस्टार्ट शेड्यूल करा पाहा.

सिंक सुधारणांमुळे स्टटरिंग #

लक्षणे: प्लेबॅक दरम्यान व्हिडिओ वारंवार उडी मारतो किंवा स्टटर होतो.

उपाय:

1. प्राधान्यांमध्ये सिंक टॉलरन्स वाढवा
2. (नेटवर्क सिंकसाठी) नेटवर्क गुणवत्ता तपासा
3. अनावश्यक अॅप्लिकेशन बंद करून सिस्टम लोड कमी करा
4. नमुन्यांसाठी सिंक लॉग तपासा

Go Live समस्या #

फुलस्क्रीन विंडो दिसत नाहीत #

लक्षणे: Go Live क्लिक केल्याने स्क्रीन्सवर फुलस्क्रीन विंडो तयार होत नाहीत.

उपाय:

1. स्क्रीन शोध तपासा

   • तुमच्या स्क्रीन शोधल्या गेल्या आहेत याची खात्री करा (त्या स्क्रीन व्यवस्था क्षेत्रात दिसायला हव्यात)
   • स्क्रीन डिस्कनेक्ट करण्याचा आणि पुन्हा जोडण्याचा प्रयत्न करा
   • नवीन स्क्रीन जोडल्यानंतर FloSync रीस्टार्ट करा

2. व्हिडिओ लोडिंग तपासा

   • थेट जाण्यापूर्वी किमान एक व्हिडिओ लोड असल्याची खात्री करा
   • "missing video" सूचक तपासा

3. अनुमती तपासा

   • macOS वर, FloSync ला तुमचा संगणक नियंत्रित करण्याची परवानगी असल्याची खात्री करा (System Settings > Privacy & Security > Accessibility)
   • Windows वर FloSync प्रशासक म्हणून चालवण्याचा प्रयत्न करा

ESC की लाइव्ह मोड बाहेर पडत नाही #

लक्षणे: फुलस्क्रीन विंडोवर ESC दाबल्याने लाइव्ह मोड बाहेर पडत नाही.

उपाय:

1. विंडोला फोकस असल्याची खात्री करा — प्रथम फुलस्क्रीन विंडोवर क्लिक करा
2. Stop Live बटण वापरण्याचा प्रयत्न करा — नियंत्रण पॅनेलवर परत जा आणि "Stop Live" क्लिक करा
3. आवश्यक असल्यास फोर्स क्विट करा — शेवटचा उपाय म्हणून Cmd+Q (macOS) किंवा Alt+F4 (Windows) वापरा

अॅप्लिकेशन समस्या #

FloSync लॉन्च होत नाही #

macOS उपाय:

1. सुरक्षा सेटिंग्ज

   • FloSync वर उजवे-क्लिक करा आणि "Open" निवडा
   • किंवा: System Settings > Privacy & Security > Allow FloSync

2. प्राधान्ये साफ करा

   • हटवा: ~/Library/Application Support/com.tentekio.flosync/
   • FloSync पुन्हा लॉन्च करा

Windows उपाय:

1. प्रशासक म्हणून चालवा

   • FloSync वर उजवे-क्लिक करा > Run as administrator

2. प्राधान्ये साफ करा

   • हटवा: %APPDATA%\Tentekio\FloSync\
   • FloSync पुन्हा लॉन्च करा

3. Visual C++ Redistributable पुन्हा इंस्टॉल करा

   • Microsoft कडून नवीनतम डाउनलोड करा

जास्त CPU/मेमरी वापर #

लक्षणे: FloSync जास्त सिस्टम संसाधने वापरतो.

उपाय:

1. अपेक्षित वर्तन — व्हिडिओ प्लेबॅकसाठी महत्त्वपूर्ण संसाधने आवश्यक आहेत
2. व्हिडिओ रिझोल्यूशन कमी करा — झगडत असल्यास 4K ऐवजी 1080p वापरा
3. एकाचवेळी व्हिडिओंची संख्या कमी करा — Independent मोडमध्ये
4. सिंक लॉग पॅनेल बंद करा — लॉगिंग काही संसाधने वापरते
5. रनअवे प्रक्रिया तपासा — व्हिडिओ थांबवल्यावरही संसाधन वापर कमी न झाल्यास FloSync रीस्टार्ट करा

व्हिडिओ कोडेक समस्या #

नेटवर्क सिंक वापरताना सिंक ड्रिफ्ट किंवा असातत्यपूर्ण प्लेबॅक येत असल्यास, तुमचा व्हिडिओ कोडेक कारण असू शकतो.

जलद निराकरण: सर्व प्लॅटफॉर्मवर सर्वोत्तम सिंक कामगिरीसाठी तुमचा व्हिडिओ H.264 All-Intra मध्ये ट्रान्सकोड करा. ProRes LT आणि DNxHD देखील समर्थित पर्याय आहेत.

व्हिडिओ फॉरमॅट, शिफारस केलेल्या कोडेक, चाचणीसाठी नमुना फायली आणि FFmpeg ट्रान्सकोडिंग आदेशांबद्दल तपशीलवार मार्गदर्शनासाठी, आमची व्यापक व्हिडिओ तयारी मार्गदर्शिका पाहा.

ज्ञात समस्या #

सध्याच्या मर्यादा #

• Spanned मोड बेझेल सीमांवर परिपूर्णपणे संरेखित होणार नाही
• WiFi नेटवर्क सिंक वायर्डपेक्षा कमी विश्वासार्ह आहे
• काही DRM-संरक्षित सामग्री प्ले करता येत नाही
• खूप उच्च-रिझोल्यूशन व्हिडिओ (8K+) सर्व हार्डवेअरवर चांगले काम करणार नाही
• स्क्रीन मोड लाइव्ह मोड दरम्यान बदलता येत नाही (प्रथम लाइव्ह बाहेर पडा)
• वेब पेजेस स्क्रीनमध्ये विस्तारित केल्या जाऊ शकत नाहीत (ते Spanned मोडमध्ये Mirrored दाखवतात)
• वेब पेजेससाठी फक्त HTTPS URL समर्थित आहेत (HTTP नाही)
• नेटवर्क सिंक फक्त व्हिडिओ सामग्रीसह काम करते (प्रतिमा आणि वेब पेजेस सिंक्रोनाइझ केल्या जात नाहीत)

सर्वोत्तम कामगिरीसाठी टिपा #

• नेटवर्क सिंकसाठी वायर्ड नेटवर्क कनेक्शन वापरा
• सामग्री फायली स्थानिक स्टोरेजवर ठेवा (नेटवर्क ड्राइव्ह नाही)
• सत्रांमध्ये सातत्यपूर्ण स्क्रीन कॉन्फिगरेशन वापरा
• महत्त्वाच्या प्रेझेंटेशनपूर्वी तुमचे सेटअप चाचणी करा
• शेड्यूलिंग वापरताना, प्रथम लहान वेळेच्या दृश्यांसह संक्रमणे चाचणी करा