Utatuzi wa matatizo

Mwongozo huu unashughulikia matatizo ya kawaida unayoweza kukutana nayo unapotumia FloSync na jinsi ya kuyarekebisha. Tatizo lako halikuonekana hapa? Angalia Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara au wasiliana na usaidizi.

Kumbukumbu za uchunguzi #

FloSync inahifadhi kumbukumbu za kina ambazo zinasaidia kuchunguza matatizo. Kumbukumbu hizi zina thamani kubwa unaposhughulikia matatizo ya usawazishaji, unapotaka kuelewa kilichotokea wakati wa kikao, au unapotuma ripoti ya usaidizi.

Kufikia kumbukumbu #

Kutoka kwenye menyu:

• macOS: Msaada > Fungua Folda ya Kumbukumbu
• Windows: Msaada > Fungua Folda ya Kumbukumbu

Mahali pake moja kwa moja:

• macOS: ~/Library/Application Support/FloSync/logs/
• Windows: %APPDATA%/FloSync/logs/

Muundo wa kumbukumbu #

Kumbukumbu zimepangwa kwa tarehe na saa:

logs/
├── 2026-01-19/
│   ├── 00.log    (usiku wa manane hadi saa 1 asubuhi)
│   ├── 01.log    (saa 1 hadi saa 2 asubuhi)
│   ├── ...
│   └── 23.log    (saa 11 usiku hadi usiku wa manane)
├── 2026-01-18/
│   └── ...

Muda wa kuhifadhi kumbukumbu #

Kumbukumbu zinahifadhiwa kwa siku 7 na husafishwa kiotomatiki FloSync inapozinduliwa. Hii hutoa historia ya kutosha kwa utatuzi bila kuchukua nafasi nyingi kwenye diski.

Yaliyomo kwenye kumbukumbu #

Kumbukumbu zinajumuisha ingizo zilizo na alama ya wakati kwa:

• Kuzinduliwa na kuzimwa kwa programu
• Matukio ya kupakia na kucheza video
• Matukio ya usawazishaji na marekebisho yake
• Muunganisho na kukatika kwa usawazishaji wa mtandao
• Mabadiliko ya mandhari wakati wa uigizaji wa ratiba
• Makosa na maonyo

Kutumia kumbukumbu kwa utatuzi #

1. Rudia tatizo — Kumbuka wakati wa takriban tatizo lilitokea
2. Fungua folda ya kumbukumbu — Tumia Msaada > Fungua Folda ya Kumbukumbu
3. Tafuta faili sahihi — Nenda kwenye folda ya tarehe husika na ufungue faili ya saa ile
4. Tafuta makosa — Angalia ingizo zilizowekwa alama "ERROR" au "WARN"
5. Soma muktadha — Angalia ingizo kabla na baada ya kosa ili uelewe picha nzima

Unapotuma ripoti ya usaidizi, jumuisha faili za kumbukumbu zinazohusika — hii husaidia kuchunguza tatizo lako kwa haraka zaidi.

Matatizo ya kupakia maudhui #

Picha haipakiwi #

Dalili: Kuburuta picha kwenye FloSync haifanyi chochote, au kosa linaonekana.

Sababu zinazowezekana na suluhu:

1. Muundo usiotambuliwa

   • Miundo inayotambuliwa: PNG, JPG/JPEG, GIF, BMP, TIFF, WebP, SVG
   • Hakikisha faili haijaharibika kwa kuifungua kwenye kitazamaji kingine cha picha

2. Ruhusa za faili

   • Hakikisha una uwezo wa kusoma faili hiyo ya picha
   • Jaribu kunakili faili kwenye hifadhi ya ndani ikiwa iko kwenye hifadhi ya mtandao

3. Vikwazo vya SVG

   • Vipengele fulani vya SVG changamano vinaweza kutoweka vizuri
   • Badilisha kwenda PNG ikiwa SVG haionyeshi kama inavyotarajiwa

Ukurasa wa wavuti haupakiwi #

Dalili: Ukurasa wa wavuti unaonyesha tupu au kosa kwenye skrini.

Sababu zinazowezekana na suluhu:

1. HTTP badala ya HTTPS

   • URL za HTTPS pekee zinatambuliwa (si HTTP)
   • Hakikisha URL yako inaanza na https://

2. Muunganisho wa mtandao

   • Hakikisha una ufikiaji wa intaneti
   • Angalia kama tovuti inafikika kwenye kivinjari cha kawaida

3. Tovuti inazuia kuingizwa

   • Tovuti fulani huzuia kuonyeshwa ndani ya WebViews
   • Jaribu tovuti nyingine au tumia faili ya HTML ya ndani badala yake

Matatizo ya uigizaji wa video #

Video haipakiwi #

Dalili: Kuburuta video kwenye FloSync haifanyi chochote, au kosa linaonekana.

Sababu zinazowezekana na suluhu:

1. Muundo usiotambuliwa

   • Jaribu kubadilisha kwenda MP4 (H.264) — angalia Mapendekezo ya Codec ya Video hapa chini
   • Hakikisha faili haijaharibika kwa kuicheza kwenye kichezaji kingine cha video

2. Codec hazipo

   • FloSync inajumuisha codec nyingi za kawaida, lakini miundo fulani ya kampuni binafsi inaweza isifanye kazi
   • Badilisha kwenda muundo wa kawaida kama MP4

3. Ruhusa za faili

   • Hakikisha una uwezo wa kusoma faili hiyo ya video
   • Jaribu kunakili faili kwenye hifadhi ya ndani ikiwa iko kwenye hifadhi ya mtandao

Video inasita au kupoteza fremu #

Dalili: Uigizaji una msukosuko au hauzoroti vizuri.

Suluhu:

1. Angalia matumizi ya CPU/GPU — Ikiwa yamejaa, vifaa vyako vinaweza kutoshindwa kushughulikia azimio la video hiyo
2. Tumia hifadhi ya SSD — Diski ngumu inaweza kushindwa kusoma kwa kasi inayohitajika kwa video za kiwango cha juu cha biti
3. Punguza azimio la video — Badilisha kwenda azimio la chini ikiwa vifaa vinapigana
4. Funga programu nyingine — Acha rasilimali za mfumo zipumzike
5. Angalia uvumilivu wa usawazishaji — Ukitumia usawazishaji, ongeza uvumilivu ili kupunguza marekebisho

Matatizo ya skrini #

Skrini ya pili haigunduliwi #

Dalili: FloSync inaonyesha skrini moja tu ingawa nyingi zimeunganishwa.

Suluhu:

1. Angalia mipangilio ya onyesho ya mfumo wa uendeshaji

   • macOS: System Settings > Displays
   • Windows: Settings > System > Display
   • Thibitisha kwamba skrini zote zinagunduliwa na mfumo

2. Angalia muunganisho wa kebo

   • Jaribu kebo nyingine
   • Jaribu bandari nyingine kwenye kompyuta yako

3. Anzisha upya FloSync baada ya kuunganisha skrini mpya

   • FloSync hugundua skrini wakati wa kuzinduliwa

Mpangilio wa skrini haukubaliani #

Dalili: Katika hali ya Iliyopanuliwa, sehemu za video zinaonekana kwenye skrini zisizo sahihi.

Suluhu:

1. Sanidi mpangilio wa skrini katika mfumo wako wa uendeshaji

   • macOS: System Settings > Displays > Arrange
   • Windows: Settings > System > Display (buruta ili kupanga)
   • Linganisha mpangilio wa mtandao na usanidi wako wa kimwili

2. Anzisha upya FloSync baada ya kubadilisha mpangilio

Matatizo ya usawazishaji #

Skrini hazisawazishwi (za ndani) #

Dalili: Katika hali ya Nakiliwa au Iliyopanuliwa, skrini zinaonyesha fremu tofauti.

Suluhu:

1. Subiri urekebishaji wa kiotomatiki — FloSync hurekebishia mgeuko unaoendelea kiotomatiki
2. Angalia mwambaa wa hali — Wakati wa hali ya moja kwa moja, kihesabu cha marekebisho ya usawazishaji kinaonyesha idadi ya marekebisho yaliyofanywa:
   • Idadi ndogo ni ya kawaida katika vikao virefu
   • Idadi inayoongezeka mara kwa mara au kwa haraka inaweza kuashiria tatizo la usanidi
3. Punguza uvumilivu wa usawazishaji — Bana mipangilio ya uvumilivu katika Mapendeleo
4. Angalia kumbukumbu ya usawazishaji — Tafuta maonyo ya mgeuko na marekebisho
5. Anzisha upya uigizaji — Simamisha kisha cheza tena

Usawazishaji wa mtandao hausafanyi kazi #

Dalili: Mteja hawezi kupata seva, au usawazishaji hauendelei vizuri baada ya kuunganika.

Suluhu:

1. Thibitisha mtandao ule ule

   • Kompyuta zote lazima ziwe kwenye mtandao ule ule wa ndani
   • Thibitisha kwa kupiga ping kati ya mashine

2. Faili ile ile ya video

   • Wateja lazima wawe na video ile ile iliyopakiwa
   • Ikiwa muda wa video unatofautiana, usawazishaji utashindwa

3. Angalia ngome

   • Ruhusu FloSync kupita kwenye ngome kwenye mashine zote mbili
   • Ruhusu UDP port 9201

4. Thibitisha seva inafanya kazi

   • Angalia kwamba ikoni ya seva (mnara) ina rangi ya kijani kwenye mwambaa wa juu
   • Angalia kwamba mwambaa wa hali unaonyesha "Seva"
   • Jaribu kubonyeza ikoni ili kusimamisha na kuanzisha upya hali ya seva

5. Subiri uthabiti wa awali

   • Usawazishaji wa mtandao unaweza kuhitaji muda mfupi kutulia baada ya kuunganika
   • Marekebisho ya mapema ni ya kawaida
   • Baada ya kutulia, uigizaji unapaswa kubaki imara na kusawazishwa kwa kuona

Mgeuko wa polepole wa usawazishaji baada ya siku nyingi za uendeshaji #

Dalili: Usawazishaji wa mtandao ulikuwa ukifanya kazi vizuri, lakini baada ya siku kadhaa za uendeshaji unaoendelea, mteja yuko nyuma kwa millisekunde 50–100 na hausahihishi kikamilifu.

Sababu: Saa ya mfumo wa kila kompyuta hupotoka kwa kasi tofauti kidogo baada ya muda, kutokana na tofauti ya kipimo cha vifaa vya oscillator na joto. Baada ya siku nyingi za uendeshaji usiokatizwa, mgeuko huu uliokusanyika unaweza kuzidi uwezo wa urekebishaji wa saa wa wakati halisi. Hali hii inaathiri mifumo yote inayotegemea saa, si FloSync pekee.

Suluhu: Anzisha upya kompyuta zote. Kwa usakinishaji usiohudhuriwa, panga kuanzisha upya kila siku wakati wa masaa ya mapumziko — angalia Panga kuanzisha upya mara kwa mara katika mwongozo wa uboreshaji wa usawazishaji.

Marekebisho ya usawazishaji yanasababisha kusita #

Dalili: Video huruka au kusita mara kwa mara wakati wa uigizaji.

Suluhu:

1. Ongeza uvumilivu wa usawazishaji katika Mapendeleo
2. Angalia ubora wa mtandao (kwa usawazishaji wa mtandao)
3. Punguza mzigo wa mfumo — funga programu zisizohitajika
4. Angalia kumbukumbu ya usawazishaji kwa mifumo inayojirudia

Matatizo ya Nenda Moja kwa Moja #

Madirisha ya skrini nzima hayaonekani #

Dalili: Kubonyeza Nenda Moja kwa Moja hauzalishi madirisha ya skrini nzima kwenye skrini.

Suluhu:

1. Angalia ugunduzi wa skrini

   • Hakikisha skrini zako zinagunduliwa (zinapaswa kuonekana kwenye eneo la mpangilio wa skrini)
   • Jaribu kuunganisha na kuunganisha upya skrini
   • Anzisha upya FloSync baada ya kuunganisha skrini mpya

2. Angalia upakiaji wa video

   • Hakikisha angalau video moja imepakiwa kabla ya kwenda moja kwa moja
   • Angalia viashiria vya "video inayokosekana"

3. Angalia ruhusa

   • Kwenye macOS, hakikisha FloSync ina ruhusa ya kudhibiti kompyuta yako (System Settings > Privacy & Security > Accessibility)
   • Jaribu kuendesha FloSync kama msimamizi kwenye Windows

Kitufe cha ESC hakitoki katika hali ya moja kwa moja #

Dalili: Kubonyeza ESC kwenye dirisha la skrini nzima hakutoki katika hali ya moja kwa moja.

Suluhu:

1. Hakikisha dirisha lina fokasi — Bonyeza kwenye dirisha la skrini nzima kwanza
2. Jaribu kitufe cha Simamisha Moja kwa Moja — Rudi kwenye jopo la udhibiti na ubonyeze "Simamisha Moja kwa Moja"
3. Funga kwa nguvu ikiwa ni lazima — Tumia Cmd+Q (macOS) au Alt+F4 (Windows) kama suluhisho la mwisho

Matatizo ya programu #

FloSync haizinduliki #

Suluhu za macOS:

1. Mipangilio ya usalama

   • Bonyeza-kulia FloSync na uchague "Open"
   • Au: System Settings > Privacy & Security > Allow FloSync

2. Futa mapendeleo

   • Futa: ~/Library/Application Support/com.tentekio.flosync/
   • Zindua upya FloSync

Suluhu za Windows:

1. Endesha kama Msimamizi

   • Bonyeza-kulia FloSync > Run as administrator

2. Futa mapendeleo

   • Futa: %APPDATA%\Tentekio\FloSync\
   • Zindua upya FloSync

3. Sakinisha upya Visual C++ Redistributable

   • Pakua toleo la hivi karibuni kutoka Microsoft

Matumizi ya juu ya CPU/kumbukumbu #

Dalili: FloSync inatumia rasilimali nyingi za mfumo.

Suluhu:

1. Hali ya kawaida — Uigizaji wa video unahitaji rasilimali za kutosha — hii ni ya kawaida
2. Punguza azimio la video — Tumia 1080p badala ya 4K ukipata ugumu
3. Punguza idadi ya video zinazochezwa wakati mmoja — Katika hali ya Huru
4. Funga jopo la kumbukumbu ya usawazishaji — Kurekodi kunatumia rasilimali fulani
5. Angalia michakato isiyodhibitiwa — Anzisha upya FloSync ikiwa matumizi ya rasilimali hayapungui video inaposimamishwa

Matatizo ya codec ya video #

Ukipitia mgeuko wa usawazishaji au uigizaji usio thabiti wakati wa kutumia usawazishaji wa mtandao, codec yako ya video inaweza kuwa chanzo cha tatizo.

Suluhisho la haraka: Badilisha video yako kwenda H.264 All-Intra kwa utendaji bora wa usawazishaji kwenye majukwaa yote. ProRes LT na DNxHD pia ni chaguo zinazotambuliwa.

Kwa mwongozo wa kina kuhusu miundo ya video, codec zinazopendekezwa, faili za sampuli za kujaribu, na amri za ubadilishaji za FFmpeg, angalia mwongozo wetu kamili wa Maandalizi ya Video.

Matatizo yanayojulikana #

Vikwazo vya sasa #

• Hali ya Iliyopanuliwa inaweza isipange kikamilifu kwenye mipaka ya bezel
• Usawazishaji wa mtandao kupitia Wi-Fi si wa kuaminika kama kupitia waya
• Maudhui fulani yaliyolindwa na DRM hayawezi kuchezwa
• Video za azimio la juu sana (8K+) zinaweza zisifanye vizuri kwenye vifaa vyote
• Hali ya skrini haiwezi kubadilishwa wakati wa hali ya moja kwa moja — toka kwanza
• Kurasa za wavuti haziwezi kupanuliwa kwenye skrini (zinaonyeshwa zimeniwa katika hali ya Iliyopanuliwa)
• URL za HTTPS pekee zinatambuliwa kwa kurasa za wavuti (si HTTP)
• Usawazishaji wa mtandao unafanya kazi na maudhui ya video pekee — picha na kurasa za wavuti hazisawazishwi

Vidokezo vya utendaji bora #

• Tumia muunganisho wa waya kwa usawazishaji wa mtandao
• Hifadhi faili za maudhui kwenye hifadhi ya ndani (si hifadhi za mtandao)
• Tumia usanidi thabiti wa skrini katika vikao vyote
• Jaribu usanidi wako kabla ya mawasilisho muhimu
• Unapotumia ratiba, jaribu kwanza mabadiliko kwa mandhari yenye muda mfupi